高 玲 宇 凌

1.山東省菏澤市定陶區(qū)畜牧服務(wù)中心，山東 菏澤 274000；2.山東省菏澤市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心，山東 菏澤 274000

隨著我國(guó)動(dòng)物產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度不斷提高，基層動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)在社會(huì)服務(wù)化體系中發(fā)揮的作用越來(lái)越大。但目前基層動(dòng)物門(mén)診卻難以適應(yīng)快速發(fā)展的節(jié)奏，出現(xiàn)一系列問(wèn)題。21 世紀(jì)是信息時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，為各行各業(yè)提供了極大的便利?；鶎觿?dòng)物門(mén)診也需不斷推進(jìn)信息化管理，做好轉(zhuǎn)型工作。本文就目前基層動(dòng)物門(mén)診現(xiàn)狀及作用進(jìn)行分析，詳細(xì)介紹基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)的建立及推廣，希望給基礎(chǔ)獸醫(yī)人員提高工作效率有所幫助。

1 基層動(dòng)物門(mén)診的作用

動(dòng)物診療直接關(guān)系到動(dòng)物疾病的防控，面對(duì)動(dòng)物疾病復(fù)雜的局面，基層動(dòng)物門(mén)診的作用十分重要。雖然畜牧業(yè)發(fā)展速度較快，需要規(guī)模化養(yǎng)殖廠逐漸建立，但是在一些邊遠(yuǎn)的農(nóng)村，還存在許多散養(yǎng)殖戶，在這些畜禽生長(zhǎng)過(guò)程中，由于管理相對(duì)粗放，經(jīng)常受到病原微生物的侵入和發(fā)生各種疾病，養(yǎng)殖戶為了盡快診斷病情，往往到就近的基層動(dòng)物門(mén)診來(lái)看病，這樣基層動(dòng)物門(mén)診可以為動(dòng)物提供精準(zhǔn)的診療服務(wù)，促使動(dòng)物得到盡快救治，幫助其更好地恢復(fù)健康，進(jìn)而提高農(nóng)民的養(yǎng)殖效益和增加群眾對(duì)基層動(dòng)物門(mén)診的信賴度。

同時(shí)，基層動(dòng)物門(mén)診還可推廣和普及動(dòng)物飼養(yǎng)新技術(shù)和新知識(shí)，對(duì)于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。通常情況下，散養(yǎng)殖戶飼養(yǎng)管理粗放，缺乏專業(yè)的飼養(yǎng)管理和疾病預(yù)防知識(shí)，這樣不僅降低了動(dòng)物的生長(zhǎng)發(fā)育速度、生產(chǎn)性能和飼料轉(zhuǎn)化率，而且使動(dòng)物容易感染各種疾病，使自己的養(yǎng)殖效益無(wú)法得到保障。基層動(dòng)物門(mén)診的技術(shù)人員都具備動(dòng)物飼養(yǎng)管理和防控疾病的技能，他們?cè)谠\斷疾病的過(guò)程中，可以向廣大農(nóng)民宣傳和講解飼養(yǎng)管理方案和疾病防治知識(shí)，幫助農(nóng)民改善動(dòng)物生活環(huán)境，提高飼料營(yíng)養(yǎng)水平，增強(qiáng)動(dòng)物體質(zhì)和免疫力，預(yù)防動(dòng)物發(fā)生疾病，進(jìn)而提高動(dòng)物養(yǎng)殖效益。

基層動(dòng)物門(mén)診也是疾病預(yù)警的窗口。通過(guò)門(mén)診治療可有效發(fā)現(xiàn)動(dòng)物疾病的發(fā)病及流行狀況，從而可及時(shí)采取有效的治療和預(yù)防措施，掌握疾病防控的主動(dòng)權(quán)，降低疾病傳播和蔓延的風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)濟(jì)損失[1]?；鶎觿?dòng)物門(mén)診還是提高臨床飼養(yǎng)水平的窗口。專業(yè)獸醫(yī)工作人員可以通過(guò)門(mén)診進(jìn)行動(dòng)物飼養(yǎng)知識(shí)的普及，更好地解決群眾實(shí)際飼養(yǎng)過(guò)程中遇到的難題，推動(dòng)動(dòng)物飼養(yǎng)技術(shù)不斷發(fā)展。

2 基層動(dòng)物門(mén)診的現(xiàn)狀

基層動(dòng)物門(mén)診是具有服務(wù)性和盈利性雙重屬性的機(jī)構(gòu)。但從20 世紀(jì)90 年代，基層動(dòng)物門(mén)診逐步萎縮，門(mén)診工作內(nèi)容發(fā)生變化，逐漸向防疫、檢疫、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)管等方面轉(zhuǎn)變。大大降低了基礎(chǔ)動(dòng)物門(mén)診人員的工作積極性，促使門(mén)診從業(yè)人員也逐漸減少，現(xiàn)如今從業(yè)人員不僅專業(yè)性較低，而且年齡相對(duì)較大，對(duì)當(dāng)前流行疾病難以正確掌握，也會(huì)延誤病情或造成錯(cuò)誤診斷。

另外，一般基層動(dòng)物門(mén)診處于遠(yuǎn)離縣城的農(nóng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，許多高校畜牧獸醫(yī)畢業(yè)的大學(xué)生不愿意到動(dòng)物門(mén)診就業(yè)，加上現(xiàn)有的技術(shù)人員沒(méi)有服務(wù)積極性，人員結(jié)構(gòu)不合理，工作方式不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致門(mén)診工作無(wú)法順利開(kāi)展。這樣就明顯降低了基層動(dòng)物門(mén)診在農(nóng)民養(yǎng)殖中的重要性，一些養(yǎng)殖動(dòng)物的朋友寧可跑到縣城尋找專業(yè)獸醫(yī)人員診斷疾病，也不相信基層動(dòng)物門(mén)診的診斷措施，由此產(chǎn)生惡性循環(huán)，以致有的基層動(dòng)物門(mén)診的工作基本處于癱瘓狀態(tài)。

3 基層動(dòng)物門(mén)診系統(tǒng)的建立

建立基層動(dòng)物門(mén)診系統(tǒng)，可有效提高門(mén)診工作的準(zhǔn)確度和精細(xì)化程度?；鶎觿?dòng)物門(mén)診系統(tǒng)可分為預(yù)約管理、動(dòng)物管理、房間管理、門(mén)診任務(wù)、病歷管理、物料管理、手術(shù)管理、科室管理、用戶管理、角色管理等十大管理模塊。門(mén)診的主要任務(wù)是做好技術(shù)服務(wù)，同時(shí)可向其他管理模塊提出申請(qǐng)，由物料管理模塊提供藥品[2]。

3.1 各管理系統(tǒng)功能簡(jiǎn)述

預(yù)約管理、動(dòng)物管理和房間管理模塊主要承擔(dān)動(dòng)物信息的錄入、掛號(hào)。門(mén)診任務(wù)主要承擔(dān)檢查單的開(kāi)具以及處方開(kāi)具。病歷管理主要承擔(dān)動(dòng)物疾病信息及治療情況的記錄。物料管理主要承擔(dān)試劑等物料的入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存管理，同時(shí)還包括藥物等物料的基本信息記錄。手術(shù)管理主要承擔(dān)手術(shù)過(guò)程中的一系列信息記錄?？剖夜芾碇饕袚?dān)工作人員工作排班、加班等信息記錄。用戶管理主要承擔(dān)就診用戶的真實(shí)信息記錄。角色管理承擔(dān)門(mén)診操作系統(tǒng)操作人員權(quán)限。

3.2 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)是一款專業(yè)的門(mén)診管理平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)對(duì)基層動(dòng)物門(mén)診進(jìn)行管理，解決了手工方式處理耗費(fèi)大量的時(shí)間、工作效率很低、信息記錄不完全等問(wèn)題。平臺(tái)提高了基層動(dòng)物門(mén)診管理的水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效。

系統(tǒng)登錄：在桌面上點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)的圖標(biāo)，進(jìn)入基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)系統(tǒng)界面，此時(shí)系統(tǒng)最先彈出用戶登錄的界面。在用戶登錄界面操作人員需輸入用戶名和密碼，輸入完成后即可點(diǎn)擊“登錄”按鈕，在用戶名與密碼同時(shí)輸入正確的情況下才能通過(guò)認(rèn)證登錄。成功登錄該系統(tǒng)后即可進(jìn)行軟件系統(tǒng)的正常使用和操作。賬號(hào)和密碼是登錄該軟件系統(tǒng)的唯一的標(biāo)識(shí)。登錄成功后進(jìn)入系統(tǒng)主頁(yè)面，主頁(yè)面內(nèi)顯示預(yù)約管理、動(dòng)物管理、房間管理、門(mén)診任務(wù)、病歷管理、物料管理、手術(shù)管理、科室管理、用戶管理和角色管理10 大管理模塊的圖標(biāo)。

預(yù)約管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的預(yù)約管理，預(yù)約內(nèi)容表包括預(yù)約編號(hào)、動(dòng)物種類、數(shù)量、預(yù)約人、經(jīng)辦人、備注等信息。預(yù)約內(nèi)容填寫(xiě)完成后可點(diǎn)擊“保存”按鈕，進(jìn)行保存操作。另外，預(yù)約管理模塊下還設(shè)立了預(yù)約查詢、個(gè)性化顯示、刪除歷史查詢以及信息導(dǎo)出功能。點(diǎn)擊預(yù)約管理界面的“增加”按鈕，可以增加新的預(yù)約信息[3]。

動(dòng)物管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的動(dòng)物管理，其中包括動(dòng)物信息、修改歷史、動(dòng)物編號(hào)、動(dòng)物名稱、動(dòng)物品種、動(dòng)物性別等信息。點(diǎn)擊“保存”按鈕，進(jìn)行保存操作。另外，還可查看到動(dòng)物所在房間以及動(dòng)物入籠時(shí)體重、數(shù)量、日期等信息。修改歷史界面，可通過(guò)點(diǎn)擊“查看”按鈕，查看過(guò)往保存信息。另外，對(duì)于過(guò)期的動(dòng)物信息可點(diǎn)擊“刪除”按鈕進(jìn)行刪除。

房間管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的房間管理，其中包括房間平面圖、動(dòng)物所在房間具體行列位置等信息。點(diǎn)擊“保存”按鈕，進(jìn)行保存操作。另外，點(diǎn)擊“動(dòng)物信息”按鈕還可查詢到動(dòng)物的編號(hào)、名稱、品種以及預(yù)約人信息。該系統(tǒng)還增加了信息的導(dǎo)入、導(dǎo)出以及匯總繪圖功能，提高了信息的可視化程度。在房間管理界面可通過(guò)點(diǎn)擊“添加”按鈕進(jìn)行動(dòng)物房間信息的添加。在動(dòng)物信息界面點(diǎn)擊“增加”按鈕，可增加新的動(dòng)物信息。

門(mén)診任務(wù)：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的門(mén)診任務(wù)，其中包括任務(wù)名稱、編號(hào)、完成時(shí)間、圖示等信息，點(diǎn)擊“增加任務(wù)”按鈕，進(jìn)行增加任務(wù)操作。時(shí)間圖示內(nèi)有顏色不同、長(zhǎng)短不同的圖形。藍(lán)色長(zhǎng)條代表任務(wù)計(jì)劃情況，綠色長(zhǎng)條代表任務(wù)執(zhí)行情況。藍(lán)色菱形代表里程碑計(jì)劃情況，紅色菱形代表里程碑執(zhí)行情況。

病歷管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的病歷管理，其中包括寵物名稱、類型、出生日期、所有人名稱等信息。點(diǎn)擊“閱覽病歷”按鈕進(jìn)入閱覽病歷的界面，該界面的信息除寵物名稱、類型及所有人名稱信息之外，還包括病歷的診斷時(shí)間以及詳細(xì)的備注信息。另外，點(diǎn)擊病歷管理界面中的“增加新病歷”按鈕進(jìn)入增加新病歷的界面，該界面主要包括寵物名稱、所有人名稱、寵物類型、就診日期及病情描述。病歷界面點(diǎn)擊“修改信息”按鈕，可修改已有病歷信息。

物料管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的物料管理，其中包括物料登記、修改歷史及物料領(lǐng)用等信息。物料登記界面信息包括物料編號(hào)、物料名稱、物料類別、單位、剩余量、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、預(yù)計(jì)到貨日期及領(lǐng)物日期。物料登記信息填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。另外，對(duì)于已登記的物料信息可通過(guò)點(diǎn)擊“查看”按鈕進(jìn)行查看。點(diǎn)擊“添加”按鈕可進(jìn)行新物料信息的登記。點(diǎn)擊“修改歷史”按鈕可查看修改記錄。點(diǎn)擊“物料領(lǐng)用”按鈕可查詢物料領(lǐng)取信息。

手術(shù)管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的手術(shù)管理，其中包括動(dòng)物編號(hào)、備皮部分、用量、單位、術(shù)中反應(yīng)、術(shù)中用藥等信息。

科室管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的科室管理，其中包括加班類型、加班時(shí)間類型、姓名、加班開(kāi)始時(shí)間、天數(shù)等信息。

用戶管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的用戶管理，其中包括操作、用戶名、激活狀態(tài)、真實(shí)姓名、姓名拼音等信息。

角色管理：點(diǎn)擊基層動(dòng)物門(mén)診管理平臺(tái)中的角色管理，其中包括操作、角色名稱、角色描述等信息。

4 推 廣

基層動(dòng)物門(mén)診系統(tǒng)屬于一款專業(yè)的門(mén)診管理平臺(tái)。大力推廣和使用這個(gè)管理平臺(tái)，能夠更好地對(duì)基層動(dòng)物門(mén)診進(jìn)行有針對(duì)性的管理，不僅能夠減少傳統(tǒng)人工書(shū)寫(xiě)方式登記信息不齊的漏洞，而且還節(jié)省大量的填寫(xiě)信息的時(shí)間，進(jìn)而提高基層獸醫(yī)人員的工作效率。同時(shí)管理平臺(tái)還可以提高基層動(dòng)物門(mén)診管理水平和診斷疾病的能力，更好地防控動(dòng)物疾病的發(fā)生和傳播，為廣大農(nóng)民的健康養(yǎng)殖動(dòng)物保駕護(hù)航，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效[4]。

在就診流程過(guò)程中應(yīng)大力推廣門(mén)診系統(tǒng)的使用，提高整體的管理質(zhì)量。重視信息化管理的重要性。在動(dòng)物醫(yī)院內(nèi)做好門(mén)診系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)工作者能夠清楚地了解門(mén)診系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，從而優(yōu)化就診流程。另外，還要對(duì)醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，為門(mén)診系統(tǒng)的推廣奠定良好的基礎(chǔ)[5]。

5 結(jié) 語(yǔ)

總而言之，基層動(dòng)物門(mén)診系統(tǒng)的建立是適應(yīng)信息化時(shí)代的要求。門(mén)診系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)獸醫(yī)人員診斷疾病的技術(shù)水平，更快更準(zhǔn)地對(duì)一些特殊疾病進(jìn)行診斷，幫助動(dòng)物盡快恢復(fù)健康，重新建立基層動(dòng)物門(mén)診在農(nóng)民動(dòng)物養(yǎng)殖中的威信和形象。另外，通過(guò)信息技術(shù)的使用，還可不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓就診變得更加高效、便捷，從而不斷提高動(dòng)物主人滿意度。