漆文杰

淮安市第一人民醫(yī)院

在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程不斷加快的今天，各地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到更多發(fā)展空間，取得比較理想的建設(shè)成果，促使社會(huì)民眾的看病難問(wèn)題得到很好的解決，在人民群眾身體健康、中國(guó)深化發(fā)展中發(fā)揮著不可忽視的作用。就目前來(lái)看，想要更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，深刻貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革政策要求，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的根本利益，醫(yī)院需要切實(shí)抓好思想教育這一重要工作，將黨的戰(zhàn)略部署及新時(shí)期發(fā)展要求融入醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理中，進(jìn)而帶動(dòng)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)朝著正確發(fā)展方向不斷前行，始終遵循馬克思主義方向去努力，不斷提升醫(yī)護(hù)人員的政治思想與責(zé)任意識(shí)，守護(hù)好人民健康，增強(qiáng)人民群眾的滿意度。

一、醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作的重要性

思想政治工作是開(kāi)展黨組織活動(dòng)的重要依托，主要以“社會(huì)主義”“共產(chǎn)主義”思想為核心，引導(dǎo)并啟發(fā)群眾的個(gè)人覺(jué)悟，提升群眾認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，能夠起到鞏固黨執(zhí)政基礎(chǔ)、動(dòng)員人們?yōu)楫?dāng)下與未來(lái)實(shí)現(xiàn)革命目標(biāo)做出奮斗、努力的重要促進(jìn)作用，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展道路中起到十分關(guān)鍵的作用。

（一）起到良好的導(dǎo)向與激勵(lì)作用

實(shí)踐證明，高質(zhì)量的思想政治工作，能夠起到良好的引導(dǎo)作用。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員而言，政治思想覺(jué)悟的提高，代表著自身良好觀念的形成，在自身的工作態(tài)度、敬業(yè)精神以及道德覺(jué)悟方面會(huì)起到一定的提升作用[1]。在當(dāng)下市場(chǎng)化發(fā)展背景下，一些意志不堅(jiān)定的醫(yī)生經(jīng)受不住利益的誘惑，出現(xiàn)以醫(yī)謀私的問(wèn)題。在這種情況下，醫(yī)院便可以通過(guò)思想化教育方式，通過(guò)“培訓(xùn)、教育、監(jiān)督、啟發(fā)、批評(píng)、動(dòng)員”等多種方式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員形成正確的觀念意識(shí)，走向正確的發(fā)展軌道，這是凝聚人心的關(guān)鍵手段。并且，通過(guò)談心、征求意見(jiàn)等多種方式，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工適時(shí)開(kāi)展精神激勵(lì)，將有助于端正工作態(tài)度，激發(fā)工作熱情，以此推動(dòng)各項(xiàng)管理工作的有序進(jìn)行。

（二）是順應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展腳步的必然選擇

伴隨著醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，實(shí)現(xiàn)了與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，醫(yī)院取得的成績(jī)也是十分理想的。但在深化改革的過(guò)程中，一些細(xì)微問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，需要通過(guò)思想政治工作提供正確引導(dǎo)。具體來(lái)講，思想政治工作要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義為指導(dǎo)而開(kāi)展的教育工作，是為實(shí)現(xiàn)一定的政治目標(biāo)，對(duì)人們進(jìn)行意識(shí)形態(tài)影響，以此轉(zhuǎn)變?nèi)藗兯枷牒椭笇?dǎo)人們行動(dòng)的社會(huì)行為，能夠?yàn)獒t(yī)院改革轉(zhuǎn)型提供新穎的思路，為其提供更加具體的思路觀念，在多種思想觀念教育與實(shí)踐活動(dòng)的共同展開(kāi)下，為廣大職工提供更舒適的工作體驗(yàn)，拉近組織與職工之間的距離，使職工切實(shí)感受到來(lái)自組織的關(guān)懷與溫暖，有助于組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)凝聚力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的共同提升[2]。

（三）為醫(yī)院良性發(fā)展提供保障

在醫(yī)療衛(wèi)生體系改革背景下，更加強(qiáng)調(diào)醫(yī)生與醫(yī)院之間是合作的關(guān)系。正因如此，合理開(kāi)展思想政治工作，對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想意識(shí)層面的引導(dǎo)與管理，以此提升他們的個(gè)人綜合素質(zhì)，促使思政教育工作為醫(yī)院提供保障作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，思想保障方面。思想政治是解決人的思想、觀念、政治立場(chǎng)問(wèn)題，提高人們思想覺(jué)悟的工作，通過(guò)宣傳、教育、激勵(lì)等多種方式方法，有助于各層級(jí)人員思想水平的提升，為醫(yī)院的日常管理提供強(qiáng)大的思想保證[3]。其次，制度保障方面。從思想政治層面來(lái)看，制度規(guī)范化發(fā)展始終被視為重點(diǎn)任務(wù)，在建立規(guī)章制度和管理機(jī)制時(shí)，需要醫(yī)院管理人員準(zhǔn)確掌握黨的方針政策，在這種情況下開(kāi)展的思政教育工作，能夠更好地保證制度的準(zhǔn)確落實(shí)。最后，思想政治工作是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù)，它貫穿在醫(yī)院內(nèi)部各科室中，與各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)有著密切的關(guān)聯(lián)，這對(duì)于醫(yī)院管理者而言，就會(huì)有著明顯的保障作用。在這兩項(xiàng)工作內(nèi)容中，起到相互影響、補(bǔ)充以及完善的關(guān)系。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院思想政治工作中面臨的主要問(wèn)題

（一）對(duì)思想政治工作認(rèn)識(shí)不到位

受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的影響，許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)將管理重心放置在醫(yī)療服務(wù)與患者評(píng)價(jià)方面，身上肩負(fù)“醫(yī)療、科研、教學(xué)”等多項(xiàng)任務(wù)，更多關(guān)注醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)于思想政治工作缺乏足夠關(guān)注，對(duì)于該項(xiàng)工作的投入力度較為薄弱，無(wú)法從多角度出發(fā)對(duì)其提供執(zhí)行保障，導(dǎo)致許多員工對(duì)思想政治工作了解并不深入，甚至出現(xiàn)認(rèn)知空白現(xiàn)象，不但阻礙了思想政治工作的有序進(jìn)行，同時(shí)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展帶來(lái)不利影響。在這種情況下，導(dǎo)致個(gè)別醫(yī)院更多看重醫(yī)療業(yè)務(wù)，無(wú)法充分發(fā)揮思想政治工作的實(shí)際作用，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作、思想政治工作很難實(shí)現(xiàn)兼顧發(fā)展[4]。

（二）忽略員工的人文關(guān)懷

目前，思想政治工作成為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的首要建設(shè)任務(wù)，各地區(qū)醫(yī)院的思政教育開(kāi)展得如火如荼，在實(shí)踐中取得一定的建設(shè)成果，但在深入分析后，發(fā)現(xiàn)其中依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，人文關(guān)懷問(wèn)題比較顯著。正如文章上述所講，個(gè)別醫(yī)院的管理重心出現(xiàn)偏移，對(duì)于思想政治工作的關(guān)注度并不高，雖然已經(jīng)著手開(kāi)展實(shí)踐工作，但往往更多偏向于制度化、生硬化，無(wú)法從員工角度出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行精神、心理層面的管理，員工的實(shí)際需求不能得到及時(shí)滿足，在壓抑的工作環(huán)境及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系下，各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的壓力每日劇增，這位思想政治工作的順利推行帶來(lái)一定阻礙。并且，思想政治教育者習(xí)慣性地使用官話、套話，對(duì)于員工缺乏足夠關(guān)懷，容易引起他們的反感，嚴(yán)重者還會(huì)出現(xiàn)抵觸、排斥現(xiàn)象。

（三）工作模式存在滯后

就目前來(lái)看，我國(guó)許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，所采用的工作方式方法較為陳舊，通常以人工模式為主，未能與時(shí)俱進(jìn)積極做出改變，普遍采用電視、報(bào)紙、會(huì)議組織等形式進(jìn)行，這樣陳舊的方式很難順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，將會(huì)嚴(yán)重影響思想政治工作內(nèi)容的宣傳與落實(shí)，尤其針對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員，此類方法不能具備足夠的吸引力，盡管已經(jīng)推行思想政治工作，但往往不能吸引全體員工的目光，使得員工在接受教育時(shí)不能集中注意力，不能準(zhǔn)確抓住教育重心，嚴(yán)重降低了思想政治工作的實(shí)際教育效率[5]。

三、增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作有效性的策略分析

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，堅(jiān)持以思想政治為發(fā)展核心

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，醫(yī)院管理者要與時(shí)俱進(jìn)，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，不再以醫(yī)療服務(wù)為首要管理任務(wù)，而是在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)思想政治工作的關(guān)注，正確認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作對(duì)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)的重要意義，準(zhǔn)確掌握“醫(yī)療改革、政治方向、文化建設(shè)”等多種政策變化情況，結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)工作模式的創(chuàng)新。作為組織機(jī)構(gòu)的掌舵者，領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備良好的創(chuàng)新意識(shí)，以身作則，積極參與思想政治建設(shè)隊(duì)伍中，充分發(fā)揮自身表率作用，面向醫(yī)院全體員工進(jìn)行思想教育引導(dǎo)，將思政教育深刻貫穿在醫(yī)院內(nèi)部每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中。加強(qiáng)制度建設(shè)，主要包括文化道德建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、思政教育規(guī)章制度建設(shè)等，保證與醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并進(jìn)。在各項(xiàng)制度體系的多重保障下，促使每位醫(yī)務(wù)工作者在具備超高技術(shù)水平時(shí)，在潛移默化中增強(qiáng)自身崗位意識(shí)，形成良好的責(zé)任感與緊迫感。必要情況下，可以建立患者回訪制度，定期進(jìn)行績(jī)效考核，以患者滿意度及回訪意見(jiàn)作為年終考核標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各科室人員的綜合素質(zhì)。在這種情況下，促使醫(yī)療差錯(cuò)糾紛得到有效控制，在保證思想政治工作時(shí)效性、針對(duì)性的同時(shí)，利用管理體系實(shí)現(xiàn)分工明確，責(zé)任清晰，確保各項(xiàng)制度體系、管理舉措的準(zhǔn)確落實(shí)。

（二）堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷

為進(jìn)一步提高思想政治工作建設(shè)成果，醫(yī)院應(yīng)注重工作模式的優(yōu)化與完善，逐步促進(jìn)思政教育從制度化轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰芾?，為醫(yī)院內(nèi)部員工帶來(lái)全新的工作體驗(yàn)。

一方面，設(shè)立員工心理疏導(dǎo)、咨詢室。充分考慮內(nèi)部員工隊(duì)伍的實(shí)際需求，以解決心理問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立員工心理疏導(dǎo)室，注重員工心理問(wèn)題、實(shí)際問(wèn)題的有機(jī)結(jié)合。醫(yī)院政工人員應(yīng)恪盡職守，深入基層，詳細(xì)了解不同員工的實(shí)際需求，靈活運(yùn)用科學(xué)防范，將員工維權(quán)服務(wù)從經(jīng)濟(jì)層面逐漸轉(zhuǎn)變向精神層面發(fā)展，以此促進(jìn)員工思想政治工作的拓展與創(chuàng)新。在此過(guò)程中，醫(yī)院要做好多種心理輔導(dǎo)措施的補(bǔ)充，主要包括：心理衛(wèi)生知識(shí)普及、心理調(diào)控技巧培養(yǎng)等，適當(dāng)推行心理健康普查、心理咨詢等多項(xiàng)舉措，建立干部員工心理健康檔案，將各項(xiàng)資料信息納入其中，為工作執(zhí)行提供數(shù)據(jù)參考。通過(guò)分析心理健康檔案，詳細(xì)了解不同崗位員工的心理健康情況，便于及時(shí)做出正確引導(dǎo)，確保各級(jí)人員的心態(tài)始終處于健康、平衡狀態(tài)。

另一方面，強(qiáng)化員工教育，促進(jìn)心理和諧。醫(yī)院應(yīng)注重思想政治工作與心理疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，不斷提高思想政治工作的說(shuō)服力。結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，合理設(shè)計(jì)思想政治工作的總體部署，將員工心理疏導(dǎo)工作納入其中，明確設(shè)定員工教育培養(yǎng)目標(biāo)，保證做到“月有安排，季有計(jì)劃”。在進(jìn)行員工勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)良好精神培養(yǎng)的同時(shí)，要著重思想政治中協(xié)作、進(jìn)取、自主、艱苦奮斗等精神的體現(xiàn)，利用政治意識(shí)引導(dǎo)內(nèi)部員工正確看待自身工作，始終保持樂(lè)觀、健康的心態(tài)投入到崗位工作中，不斷增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)與調(diào)控能力。

（三）積極創(chuàng)新工作載體，便于思想教育內(nèi)容的準(zhǔn)確落實(shí)

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，在工作執(zhí)行與社會(huì)組織發(fā)展中起到十分關(guān)鍵的作用。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，醫(yī)院思想政治工作要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極做出改變，適當(dāng)引入ERP、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等多種技術(shù)手段，搭建醫(yī)院內(nèi)部信息思政教育平臺(tái)，突破傳統(tǒng)模式下空間、領(lǐng)域的局限性，醫(yī)院政工人員只需操作信息平臺(tái)，便可準(zhǔn)確掌握思想政治工作的貫徹落實(shí)與戰(zhàn)略部署情況。而對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào)、下載手機(jī)移動(dòng)App等方式，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確接收思想政治資料信息，既改善了以往工作中的弊端問(wèn)題，又提高了思政信息的傳遞速度，整體工作效率將會(huì)大大提升。

（四）注重思政教育與醫(yī)院文化的融合運(yùn)用，積極開(kāi)展實(shí)踐教育活動(dòng)

為謳歌我黨百年來(lái)取得的偉大成績(jī)，各地區(qū)、更層級(jí)醫(yī)院應(yīng)合理借助醫(yī)院文化這一軟實(shí)力，始終堅(jiān)持“聽(tīng)黨話，跟黨走”的工作理念，結(jié)合中華傳統(tǒng)節(jié)日，積極開(kāi)展多種實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)理論+實(shí)踐的方式，將更多政治內(nèi)容準(zhǔn)確落地[6]。例如：在元旦、中秋、國(guó)慶、除夕等重大節(jié)日期間，醫(yī)院應(yīng)積極開(kāi)展以“黨旗飄揚(yáng)映初心 砥礪奮進(jìn)新時(shí)代”為主題的征文演講比賽；“百年初心，醫(yī)路同行”的短視頻大賽；“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行紅色思想引導(dǎo)，例如：紅色電影、紅色歌曲、紅色毅行徒步等多種活動(dòng)形式，為枯燥的工作生活增添幾分趣味性，在潛移默化中引導(dǎo)各科室員工形成正確的歷史觀、價(jià)值觀，科學(xué)借鑒歷史知識(shí)來(lái)增強(qiáng)自身使命擔(dān)當(dāng)，逐步營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍，促進(jìn)正能量弘揚(yáng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部員工的凝聚力、向心力。

（五）加強(qiáng)制度建設(shè)，提供制度保障

制度是治理之基，是工作的保障，完善的管理制度能夠起到良好的保障作用，嚴(yán)格規(guī)范工作流程，使工作人員的個(gè)人行為得到約束。為此，醫(yī)院應(yīng)全面加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建完善的黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)，科學(xué)編制《廉潔自律責(zé)任書(shū)》《黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》等計(jì)劃方案，保證分類、分層、分崗的落實(shí)下達(dá)[7]。以月度、季度為單位，開(kāi)展院內(nèi)廉潔談話，定期對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行廉政教育，將更多正向的廉政知識(shí)、思政內(nèi)容傳遞至醫(yī)院內(nèi)部各科室、各崗位中。利用OA望，創(chuàng)建醫(yī)院勤廉崇德園地，將每年5月10日設(shè)為“5·10”思廉活動(dòng)日，積極開(kāi)展主題系列教育活動(dòng)，帶領(lǐng)全體員工參與到廉政文化教育專線中，由黨總支書(shū)記牽頭參與到廉政黨課中，培養(yǎng)醫(yī)院內(nèi)部各級(jí)員工的廉潔自律性，不斷提升醫(yī)院思想政治工作的針對(duì)性、有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，思想政治工作是黨的建設(shè)的重要工作，也是落實(shí)黨中央戰(zhàn)略部署的必要措施，在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中扮演著重要的角色，對(duì)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到十分關(guān)鍵的作用。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，醫(yī)院應(yīng)深刻意識(shí)到思想政治工作的重要意義，在充分了解該項(xiàng)工作的基本特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)階段工作執(zhí)行期間存在的問(wèn)題和不足，不斷創(chuàng)新管理思維、工作載體，堅(jiān)持以人為本，注重員工人文關(guān)懷，從多角度出發(fā)推動(dòng)思想政治工作的準(zhǔn)確落實(shí)，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。