為進一步提升無障礙出行品質(zhì),方便使用輪椅、推行嬰兒車的乘客上下列車,上海軌道交通將在全網(wǎng)各站配置無障礙渡板,用以鋪平列車車廂與站臺間的間隙,搭建無間隙愛心橋梁。根據(jù)計劃,今年內(nèi)將逐步覆蓋上海軌道交通全網(wǎng)各座車站。
無障礙渡板采用絕緣防滑材質(zhì),平時三層折疊,使用時鋪開即用。鋪開時渡板寬約80 cm,可無縫連接列車車廂與站臺,幫助乘客順暢出行,平穩(wěn)通過。使用無障礙渡板有3種預(yù)約方式:一是撥打地鐵服務(wù)熱線64370000申請服務(wù);二是撥打車站電話進行預(yù)約;三是到車站后直接和工作人員提出使用需求。乘客預(yù)約成功后,車站工作人員將全程陪同乘客安全上車,并通知目的地車站或換乘車站工作人員,相關(guān)車站也將無縫對接,提供接力服務(wù)。