潘冬梅，張 悅

營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 營口 115000

信息素養(yǎng)體現(xiàn)了一個人的綜合能力。高職院校不僅要培養(yǎng)學(xué)生的文獻(xiàn)搜索能力和計算機(jī)技術(shù)，更重要的是培養(yǎng)對信息社會的理解和適應(yīng)能力，提高信息應(yīng)變能力和信息整合能力。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL） 強(qiáng)調(diào)，信息素養(yǎng)是對信息的產(chǎn)生和評價的理解，并批判性地利用信息創(chuàng)造新知識的一種綜合能力。這是對信息素養(yǎng)概念的延伸和拓展，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)信息素養(yǎng)的批判性的行為方式和反思能力的思維態(tài)度[1]。

2018 年3 月，教育部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)意見》，明確提出：高等學(xué)校要將信息素養(yǎng)教育納入本校人才培養(yǎng)方案。2021 年3 月，教育部辦公廳印發(fā)的《高等職業(yè)教育?？菩畔⒓夹g(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2021 年版）》指出：高等職業(yè)教育專科信息技術(shù)課程是各專業(yè)學(xué)生必修或限定選修的公共基礎(chǔ)課。這一標(biāo)準(zhǔn)的制定，更加確立了職業(yè)院校信息素養(yǎng)教育的重要性[2]。對學(xué)生開展信息素養(yǎng)教育，圖書館作為高等院校的文獻(xiàn)信息資源中心，具有舉足輕重的作用。學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)式的新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課程已悄然轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)背景下的新型開放主動式的信息素養(yǎng)教育。

一、目前高職院校圖書館對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)教育的困境

（一）缺乏對學(xué)生的個性化指導(dǎo)

每年高職院校圖書館開設(shè)的文獻(xiàn)檢索、計算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)性課程，參與學(xué)生被動接受的傳統(tǒng)模式教育，課程效果不明顯，學(xué)生參與性不高；老師對學(xué)生是否掌握信息素養(yǎng)技能無從了解，在考查學(xué)生信息處理能力時，才發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)課程模式效率低下。

（二）缺乏頂層設(shè)計理念

管理者大局理念缺乏，未完全意識到嵌入式課程教育的重要性，未將信息素養(yǎng)教育與各專業(yè)課程進(jìn)行聯(lián)動。應(yīng)統(tǒng)籌整個學(xué)校內(nèi)資源，共同提升學(xué)生信息素養(yǎng)。而目前僅見信息素質(zhì)教育作為階段性或部分功能的培訓(xùn)，沒有與教務(wù)處、二級學(xué)院合作將其列入整合式教學(xué)體系。

（三）信息素養(yǎng)教育模式單一固化，未實(shí)現(xiàn)全媒體社交網(wǎng)絡(luò)共享

目前處于網(wǎng)絡(luò)共享時代，信息平臺的開放性、交互性、共享性使原有的教學(xué)模式無法滿足現(xiàn)代大學(xué)生的信息需求。目前還沒有有效利用新型社交媒體的教學(xué)模式[5]，學(xué)院圖書館也未能及時全方位了解讀者需求，互動性少，無法滿足學(xué)生多層次、立體化的信息素養(yǎng)需求。

（四）圖書館員、教師隊伍的信息素養(yǎng)能力亟待提高

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和知識更迭的加快，教育者還未能及時掌握新教學(xué)方法和專業(yè)學(xué)科前沿知識。多學(xué)科交叉融合的信息素養(yǎng)教育急需高職院校組建符合本校特色的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。團(tuán)隊成員要有清晰的信息素養(yǎng)教育教學(xué)設(shè)計思路、有效的教學(xué)方法，以及較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，還需具備微視頻制作、微信公眾平臺建設(shè)與整合等一系列適應(yīng)線上、線下教育的能力。

二、基于“5W1H”分析法的高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育研究策略——以營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息素養(yǎng)大賽為例

（一）信息素養(yǎng)大賽背景

為貫徹《職業(yè)教育改革實(shí)施方案》 《教育信息化2.0 行動計劃》等有關(guān)文件精神，開展信息素養(yǎng)教育教學(xué)，展示先進(jìn)教學(xué)成果，交流信息化教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)信息素養(yǎng)教育全面健康發(fā)展，教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會高職高專院校分委員會與高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)管理中心決定舉辦“萬方杯”2020 年全國高職院校信息素養(yǎng)大賽（簡稱“全國信息大賽”）。在2020 年“全國信息大賽”中，營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱我院） 首次參賽，獲得了學(xué)生個人一等獎的優(yōu)異成績，我院圖書館獲得最佳組織獎。2021 年“全國信息大賽”全國共有28 個省、自治區(qū)、直轄市參加比賽，注冊院校達(dá)741 所，注冊人數(shù)合計148 萬余人，全國各高職高專院校熱情參與。我院圖書館承辦了2021 年遼寧省信息素養(yǎng)大賽，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全省比賽。

（二）我院賽制特色

我院舉辦了教師和學(xué)生共同參與的校內(nèi)賽。圖書館與教務(wù)處、信息中心等相關(guān)部門聯(lián)合舉辦，要求2020 屆新生全員參加，45 周歲以下青年教師全員參加。通過此次競賽，教師更加深刻地了解了學(xué)生參賽的題型和競賽機(jī)制。經(jīng)過一個月的賽程，根據(jù)最終比賽結(jié)果，推薦學(xué)生優(yōu)秀選手參加上一級大賽。

“全國信息大賽”主要側(cè)重學(xué)生個人賽，包括學(xué)生上機(jī)答題、主觀撰寫檢索報告和直播答辯三個環(huán)節(jié)。我院學(xué)生參加“全國信息大賽”并取得第一名好成績，獲得個人特等獎、全國二等獎的優(yōu)異成績。在此背景下，我院圖書館開設(shè)多年的新生入館教育、數(shù)據(jù)庫使用講座、文獻(xiàn)檢索課等傳統(tǒng)基礎(chǔ)課程，對學(xué)生適應(yīng)新形勢的信息素養(yǎng)能力的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，重視程度也不夠，缺乏全媒體視角下更多創(chuàng)新形式相結(jié)合的教學(xué)模式。我們改變原有單一線下授課途徑，運(yùn)用“5W1H”分析法對我院信息素養(yǎng)教育進(jìn)行了全方位研究和實(shí)踐。

（三）運(yùn)用“5W1H”分析法解析高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育策略

“5W1H”分析法也被稱作六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。1932 年美國政治學(xué)家拉斯韋爾提出“5W1H”分析法[4]，后來經(jīng)過人們不斷探索，形成了目前廣泛應(yīng)用的“5W1H”成熟模式?！?W1H”即從WHY（原因）、WHAT（對象）、WHERE（地點(diǎn)）、WHEN（時間）、WHO（人員）、HOW（方法） 六個方面對事物科學(xué)分析，剖析其內(nèi)在聯(lián)系，尋求最佳解決辦法。通過多維度，更全面、更清晰、更有條理的分析，看清問題，提高工作效率。

1．Why——高職院校師生進(jìn)行信息素養(yǎng)大賽的原因

在校內(nèi)日常教育教學(xué)中，師生們均應(yīng)掌握新的方法，共同創(chuàng)新，突破自我局限，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。以賽促教——以比賽帶動教師對信息化教學(xué)發(fā)展的重視和認(rèn)可；以賽促學(xué)——以比賽帶動學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，提升信息技能，取得成績的同時增強(qiáng)自我認(rèn)可。信息素養(yǎng)教育既是普及化教育，又是滿足個性化、多層次、全方位的一種教育。各院校學(xué)科專業(yè)的劃分是相對的，但各專業(yè)之間的知識是相互融合的、發(fā)展的。借助信息能力的提高，能實(shí)現(xiàn)學(xué)生對學(xué)科知識的深入挖掘，為培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才提供保障。

2．What——高職院校師生信息素養(yǎng)大賽做什么

賽前宣傳準(zhǔn)備工作是對信息意識的洞察、掌握；參賽是對信息能力的提升和信息知識的考查；賽后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是對終身學(xué)習(xí)能力的鞭策。信息素養(yǎng)大賽的整個過程促進(jìn)了信息素養(yǎng)教育的實(shí)施和檢驗(yàn)。信息素養(yǎng)教育是理論，比賽是實(shí)踐，要用辯證的思維看待兩者之間的關(guān)系，信息素養(yǎng)教育和比賽是相統(tǒng)一、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。學(xué)生通過理論知識和實(shí)踐進(jìn)行相互驗(yàn)證，提高了綜合信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)大賽的導(dǎo)向作用，促使師生突破了對信息素養(yǎng)的局限認(rèn)識，樹立起信息素養(yǎng)的全面發(fā)展觀。

3．Where——高職院校信息素養(yǎng)教育實(shí)施地點(diǎn)

我院圖書館采取全局規(guī)劃和分階段進(jìn)行的方式開展信息素養(yǎng)教育，構(gòu)建了線上線下全方位的“互聯(lián)網(wǎng)+信息素養(yǎng)教育”的教育體系。線上課程進(jìn)行理論講解，用新穎、有趣的微視頻式融媒體進(jìn)行宣傳。2021 年，我院新增了線下新生實(shí)地參觀圖書館的課程，讓學(xué)生了解館藏結(jié)構(gòu)與檢索途徑，增加了圖書館對學(xué)生的吸引力。同時充分發(fā)揮圖書館豐富的館藏資源優(yōu)勢，開設(shè)“講座+培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫”以及針對比賽設(shè)置的各種類型模擬試題的演練和實(shí)操。在比賽期間，學(xué)生到圖書館練習(xí)線上模擬試題，有關(guān)信息素養(yǎng)資料和文獻(xiàn)資源利用率明顯提升，入館人數(shù)和借閱量增加的同時帶動了圖書館其它閱讀推廣活動。線上線下兩種途徑相結(jié)合的全場景培訓(xùn)方法與實(shí)施載體，合理利用了移動終端的實(shí)時服務(wù)功能，個性化指導(dǎo)學(xué)生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，滿足了不同專業(yè)、不同需求的分層次教育[5]。

4．When——高職院校信息素養(yǎng)教育實(shí)施時間

隨著信息社會的發(fā)展，社會對高信息素養(yǎng)人才的需求不斷增加。高校是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的主陣地。每年從新生入學(xué)開始大一要強(qiáng)化學(xué)生信息意識觀念，學(xué)生要參與校內(nèi)信息素養(yǎng)大賽，為省級乃至全國賽打下良好基礎(chǔ)；大二要強(qiáng)調(diào)信息知識和能力在學(xué)習(xí)、生活和比賽場景中的應(yīng)用；大三臨近畢業(yè)，強(qiáng)調(diào)對論文寫作、畢業(yè)設(shè)計技能的提升：每個時間節(jié)點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)不同，培養(yǎng)和教學(xué)模式也不同，要因時制宜地開展適合學(xué)生的信息素養(yǎng)教育。

5．Who——高職院校信息素養(yǎng)教育有誰參與

在賽程中，圖書館專業(yè)教師（館員） 團(tuán)隊協(xié)同創(chuàng)新尤其重要。每個人擅長的專業(yè)知識有所不同，在比賽中，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌全局至關(guān)重要。要增強(qiáng)團(tuán)隊意識，把成員各自的專業(yè)特長融入整個大賽實(shí)踐中，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)揮最大效果。同樣的題型，不同角度的解題思路能拓展學(xué)生思維能力。我院多名教師（館員） 通力合作，檢索思路和檢索報告獲得省內(nèi)其他院校的高度稱贊，為參與“全國信息大賽”奠定了基礎(chǔ)。

信息素養(yǎng)教育作為學(xué)校教育教學(xué)重要組成部分，得到我院教務(wù)處、信息中心積極響應(yīng)，多方聯(lián)合，成功舉辦了學(xué)院2021 年信息素養(yǎng)大賽。自媒體和社交媒體的新發(fā)展形勢，促使受眾個體已不是原來的接受者，而逐步轉(zhuǎn)向于創(chuàng)造者[6]。而信息素養(yǎng)能力本身就是主動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)能力，要提升學(xué)生處理信息、整合資源、分析數(shù)據(jù)的實(shí)踐操作能力，以此激發(fā)學(xué)生個體的主動學(xué)習(xí)意識，提升多元認(rèn)知能力和批判性思維能力。

6．How——高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育如何實(shí)施

（1）頂層領(lǐng)導(dǎo)與政策支持，協(xié)同創(chuàng)新支持圖書館信息素養(yǎng)大賽

學(xué)生的信息素養(yǎng)教育需要加強(qiáng)頂層設(shè)計。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他職能部門、圖書館、授課教師要形成閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)建評價反饋機(jī)制，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。我院圖書館開展信息素養(yǎng)比賽，校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處等職能部門與圖書館的通力合作，對參與比賽并取得較好成績的學(xué)生和教師給予獎勵，充分調(diào)動了學(xué)生和教師的積極性，同時也擴(kuò)大了信息素養(yǎng)教育的覆蓋面，以實(shí)際行動落實(shí)了高等職業(yè)教育信息素養(yǎng)的重要性。

（2）多種線上形式的知識單元化教育

對所有大一新生開設(shè)線上線下結(jié)合的信息素養(yǎng)通識課，通過面對面的交流，及時調(diào)整圖書館的服務(wù)方向。培養(yǎng)大一新生信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)思維能力，重點(diǎn)是信息意識的啟發(fā)、信息技能的提高、信息道德水平的提升和終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。我院加強(qiáng)線上教育，有效利用學(xué)生碎片化時間，適應(yīng)移動閱讀特點(diǎn)，引入MOOC、微信平臺、微課視頻等線上多種形式相結(jié)合的教學(xué)模式，注重多元化培育體系的建設(shè)和創(chuàng)新知識單元化的線上教育，以期實(shí)現(xiàn)以小節(jié)知識點(diǎn)為主的滲透式、個性化、精準(zhǔn)化的信息素養(yǎng)教育模式[7]。

（3）責(zé)任到人的館員一對多式指導(dǎo)

根據(jù)院系的不同，采取團(tuán)隊包干制，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)一對多，實(shí)現(xiàn)知識的直接流動。在面對面的培訓(xùn)過程中，學(xué)生得到個性化指導(dǎo)，信息素養(yǎng)技能得到提高，最重要的是打開了學(xué)生練習(xí)模擬題的思路，不是為了大賽而練習(xí)，而是為了獲取檢索技巧和能力而練習(xí)，這樣就打開了學(xué)生檢索思路和分析問題的角度。在整體協(xié)作的過程中，師生互相交流檢索技能和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生也是老師，學(xué)習(xí)氛圍融洽。

（4）支持場景與新技術(shù)融合創(chuàng)新教育模式

各種高科技手段增加了高職院校圖書館的智慧性。我院積極開拓場景賦能的新型教學(xué)模式。圖書館的建設(shè)融入了“AR、VR、RFID”技術(shù)，增強(qiáng)了讀者情景體驗(yàn)感。圖書館增設(shè)以需求為導(dǎo)向的策略游戲[8]，層層闖關(guān)，貼合大學(xué)生群體興趣點(diǎn)，和真實(shí)的場景體驗(yàn)相結(jié)合，提升了學(xué)生對新知識的探索和學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)具有身臨其境的感覺，讓相應(yīng)的“場”形成對應(yīng)的“景”，強(qiáng)化師生體驗(yàn)效果。

（5）創(chuàng)建“專業(yè)館員+ 專業(yè)教師”的嵌入式課程體系

高職院校圖書館應(yīng)積極深入院系，開展嵌入式課堂的數(shù)據(jù)庫使用和互助服務(wù)，加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育與專業(yè)學(xué)科的交叉融合[9]。信息檢索能力涉及計算機(jī)基礎(chǔ)知識，嵌入式開發(fā)課程有利于學(xué)生掌握更多樣的信息技能。我院由專業(yè)課教師與圖情專業(yè)的館員教師共同輔導(dǎo)學(xué)生，在檢索策略和檢索工具教學(xué)中獨(dú)具特色?！皩I(yè)館員+專業(yè)教師”的復(fù)合式課堂教學(xué)模式，凸顯信息素養(yǎng)的價值，以點(diǎn)帶面，使信息素養(yǎng)理念滲入其他專業(yè)，提升信息素養(yǎng)教育在各類專業(yè)上的認(rèn)可度[10]。“專業(yè)館員+專業(yè)教師”模式，互動性更強(qiáng)，交流方式更具體，能及時獲取學(xué)生的反饋信息，從而調(diào)整教學(xué)策略，豐富和完善信息素質(zhì)課程體系。

（6）組建多學(xué)科技術(shù)賦能的信息素養(yǎng)教師團(tuán)隊

本次選拔校內(nèi)微課賽教師作品參加了省賽，多名教師獲得省級獎項(xiàng)，2 名教師被推薦參加全國教師微課賽。以入圍作品為例，作品使用了翻轉(zhuǎn)課堂、任務(wù)驅(qū)動等多種靈活教學(xué)方法，教學(xué)工具也是多樣化的有機(jī)結(jié)合[11]。雖然本次在國賽中未能獲得獎項(xiàng)，但通過此次大賽總結(jié)出：我院教師的信息化能力薄弱，特別是館員教師的動畫制作能力有待提升；專業(yè)課教師需加強(qiáng)專業(yè)知識（能力） 與信息素養(yǎng)的融合；專業(yè)教師微視頻、動畫制作等專業(yè)知識要與圖書館館員的圖書情報專業(yè)知識結(jié)合，團(tuán)隊成員要各司其職，共同承擔(dān)本校的信息素養(yǎng)教育。

（7）建立高職院校圖書館信息素養(yǎng)整合式服務(wù)平臺

當(dāng)前信息素養(yǎng)教育內(nèi)容分散，不集中，不利于學(xué)生進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)，因此高職院校圖書館要整合各項(xiàng)資源，打造一個統(tǒng)一的、多元的信息素養(yǎng)教育平臺[12]。要全方位整合書刊實(shí)體資源和數(shù)據(jù)庫電子資源，讓學(xué)生一站式獲取資源；增加信息素養(yǎng)知識流，從內(nèi)容、形式、技術(shù)等維度創(chuàng)新；利用云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，不斷開拓適用的信息素養(yǎng)內(nèi)容。

綜上，高職院校圖書館要因地制宜、因時制宜，立體布局，讓信息素養(yǎng)教育教學(xué)向縱深發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育從精英教育到通識教育。利用“5W1H”分析法可以得出一個結(jié)論，即信息素養(yǎng)教育不是一個單一的教育活動，應(yīng)是一個多方參與、智慧運(yùn)營、系統(tǒng)復(fù)雜的教育活動。圖書館以供給側(cè)的方式，在信息素養(yǎng)比賽的過程中，要通過“理論—實(shí)踐—檢驗(yàn)”這一過程，驗(yàn)證信息素養(yǎng)教育的效果，拓展與延伸教育內(nèi)容，改革與創(chuàng)新教育模式，幫助學(xué)生發(fā)展多元化技能的同時， 實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知與反思[13]。要結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，建立制度化的信息素養(yǎng)教育體系，提升教與學(xué)效率，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育成果的受益面[14]，以提升大學(xué)生信息素養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)高職院校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，助力學(xué)校人才培養(yǎng)，更好地服務(wù)于社會。