幼兒園管理基本路徑芻探

袁曉敏

[摘 ? ?要]規(guī)范幼兒園內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制有利于推進(jìn)幼兒園規(guī)范辦園、依法治園，促進(jìn)各部門各司其職、相互協(xié)作，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的有效提升。一所幼兒園能否規(guī)范辦園，取決于“管”得是否得當(dāng)，園所管理的好壞直接影響著幼兒園的發(fā)展。因此，園長要以制度立規(guī)矩，以檢查促提升，以評價樹典范，建立清晰的管理網(wǎng)絡(luò)，明確分工職責(zé)，促進(jìn)上下聯(lián)動，推動協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)，用寬容理解凝成一團(tuán)和氣，用銳意進(jìn)取匯成一股朝氣，用知人善任形成一片才氣，狠抓細(xì)節(jié)，用規(guī)范且完備的管理策略來鋪就幼兒園的發(fā)展之路，讓園所管理再上新臺階。

[關(guān)鍵詞]規(guī)范；管理；基本路徑 ；園長

規(guī)范幼兒園內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制有利于推進(jìn)幼兒園規(guī)范辦園、依法治園，促進(jìn)各部門各司其職、相互協(xié)作，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的有效提升。反之，則將出現(xiàn)“制度形同虛設(shè)”“工作隨意散漫”“團(tuán)隊(duì)安于現(xiàn)狀”等問題。一所幼兒園能否規(guī)范辦園，取決于“管”得是否得當(dāng)，園所管理的好壞直接影響著幼兒園的發(fā)展。作為園長，以穩(wěn)定、規(guī)范、有序?yàn)槟康?，從基本路徑出發(fā)，經(jīng)常審視園所管理的方法與成效，捋清各管理?xiàng)l線的工作，是非常有必要的。下面談?wù)剬τ變簣@管理基本路徑的思考。

一、環(huán)環(huán)相扣，讓園所管理自然留痕

在幼兒園管理中，我們不提倡過度留痕，但適當(dāng)且自然的留痕恰恰是規(guī)范辦園的“線索”。幼兒園要明確留痕的意義，用制度規(guī)范行為，用檢查落實(shí)制度，用評價推動檢查，環(huán)環(huán)相扣，讓園所管理在自然留痕中走向規(guī)范。

（一）以制度立規(guī)矩，讓管理要求有章可循

學(xué)校制度文化建設(shè)對于規(guī)范園所管理、建設(shè)和諧幼兒園、提升辦園水平意義重大。作為園長，也許其以往的工作或分管教科研，或分管后勤工作。因此，其個人的管理經(jīng)驗(yàn)是不夠完備的。若要在短時間內(nèi)切實(shí)做好幼兒園的各項(xiàng)工作，建立一套完備的工作制度并且認(rèn)真落實(shí)是敦促各個崗位各司其職的基礎(chǔ)。只有通過制度的強(qiáng)制性、激勵性才能促進(jìn)員工的能動性與積極性，才能使各項(xiàng)工作要求有章可循，使各個崗位如齒輪帶動齒輪一般，有序運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前，很多幼兒園雖建立了很多規(guī)章制度，但“對外性”卻往往大于“對內(nèi)性”。很多制度僅僅作為應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)檢查而存在，對于園內(nèi)教職工的實(shí)際工作行為沒有實(shí)質(zhì)性的約束、促進(jìn)作用。因此，制度的合理制定、有效呈現(xiàn)、高效落實(shí)是園長需要經(jīng)常性思考的?？梢酝ㄟ^調(diào)研的方式了解教職工對現(xiàn)有制度的了解與執(zhí)行現(xiàn)狀，緊密結(jié)合園所實(shí)際，對原有制度進(jìn)行修改和創(chuàng)新。對于能夠直接規(guī)范教職員工工作行為的規(guī)章制度可以就近張貼在相應(yīng)工作區(qū)顯眼的位置，通過有痕的制度呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)有效的工作落實(shí)。

（二）以檢查促提升，讓管理過程雁過留聲

檢查，有助于及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足與管理中的漏洞，能夠促進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)工作得以規(guī)范開展。然而，如果將檢查止步于表面功夫，忽略問題的梳理、反饋與整改，那么，只能在一次又一次的走過場中釀成一個又一個越變越大的“洞”。反之，如果幼兒園將檢查作為監(jiān)察工作、落實(shí)制度、改進(jìn)各崗位工作作風(fēng)的有力手段，則會自然而然地產(chǎn)生一系列真實(shí)、有質(zhì)量的檢查記錄、問題匯總、指導(dǎo)建議、整改措施及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這些管理過程中留下的痕跡見證了將制度落實(shí)到實(shí)踐的全過程，促進(jìn)了園所質(zhì)量的有效提升。比如，在檢查幼兒園室內(nèi)外環(huán)境時，要避免相關(guān)檢查人員“空手去，空手回，無下文”的現(xiàn)象，及時記錄檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患、問題或亮點(diǎn)，過后形成注意清單、亮點(diǎn)匯總、下一步措施等，使各項(xiàng)工作內(nèi)容相互促進(jìn)、有機(jī)銜接、不斷完善。高質(zhì)量的檢查是優(yōu)化幼兒園各項(xiàng)工作的保障措施，園長要將檢查作為幼兒園管理中的重要手段和方法及時糾正偏差、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，通過適度的留痕來了解幼兒園的真實(shí)情況，使日常管理更客觀，積累管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的規(guī)范運(yùn)行，提升保教質(zhì)量。

（三）以評價樹典范，讓管理成效風(fēng)過留聲

建立健全的管理制度是為了讓管理要求有章可循，展開有效的檢查是為了讓管理過程雁過留聲，而進(jìn)行客觀的評價是為了通過典范的樹立，激發(fā)教職員工的工作積極性，提升管理成效。園長要善于通過評價措施，既能提升教職員工的工作熱情，又能讓各工作領(lǐng)域的佼佼者凸顯出來。比如，一所幼兒園中的教師普遍缺乏專業(yè)成長的自主性，導(dǎo)致園所科研成果貧乏。若要改變這一現(xiàn)狀，喚醒教師自主發(fā)展的意愿是根本所在。因此，幼兒園可以加大激勵措施，通過開展各類評比、形成完備的教師工作評估機(jī)制，從科研寫作、課程開發(fā)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等多個維度推選出一批教科研典范，激發(fā)教師各方面的發(fā)展?jié)撃埽o予不同特長的教師搭平臺、壓擔(dān)子，幫助教師逐步產(chǎn)生成就感、使命感，增強(qiáng)成長自驅(qū)力。使這些典范型教師成為各個工作領(lǐng)域的火種，讓智慧的管理策略如東風(fēng)一般，所到之處皆能吹動火種薪火相傳，形成積極向上、勇于創(chuàng)新的工作氛圍。

二、各司其職，讓園所機(jī)制高效運(yùn)作

責(zé)任劃分不明確是當(dāng)下影響園所管理工作質(zhì)量的重要因素。倘若一所幼兒園分工不明確，則容易導(dǎo)致工作任務(wù)來臨時產(chǎn)生各崗位動力不足、上下級聯(lián)動不足、幼兒園發(fā)展停滯不前等問題。因此，園長應(yīng)建立清晰的管理網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做好“抽屜式”管理、“塔樓式”管理、“齒輪式”管理，明確責(zé)任，細(xì)化分工，將各崗位的主觀能動性充分發(fā)揮出來，各司其職，促進(jìn)園所機(jī)制高效運(yùn)作。

（一）“抽屜式”管理，明確分工職責(zé)

幼兒園各個崗位就如柜子的各個抽屜，每個崗位的分工就如抽屜里放有的專屬物品。園長要做好清晰的崗位分工，切忌將工作隨意交給某個部門，最終因分工混亂而形成消極怠工的風(fēng)氣。比如，幼兒園要采購一些區(qū)域游戲的材料，分工不明的幼兒園就會出現(xiàn)以下的問題：教研部門會認(rèn)為采購應(yīng)該是后勤部門的工作，而后勤部門則會認(rèn)為既然采購的物品是用于教研工作的，就應(yīng)該由教研部門來執(zhí)行。雙方以此相互推諉，既影響工作進(jìn)度，又不利于團(tuán)隊(duì)凝聚。因此，園長應(yīng)明確各個部門或相關(guān)人員的具體工作職能，使得每項(xiàng)工作都有直接負(fù)責(zé)人。即便某些工作涉及兩個或多個部分，也要確立一個最終扎口的部門，責(zé)任到人。

（二）“塔樓式”管理，促進(jìn)上下聯(lián)動

除了立足各部門的“抽屜式”管理外，園長還要對同一部門進(jìn)行“塔樓式”管理。分管園長即為頂樓，下屬的中層管理人員、年級組長、班級教師等即為自上而下的不同樓層。之所以成為“塔樓”，意為一項(xiàng)工作應(yīng)由頂層的分管副園長規(guī)劃，然后層層落實(shí)到每一職級，塔樓上下的工作主線是一致的，方向是一致的。同時，分管領(lǐng)導(dǎo)不能做甩手掌柜，要具有總方向的正確把握，并及時與下屬人員進(jìn)行溝通，確定落實(shí)情況，給出完善建議。而具體執(zhí)行的人員也要及時征求上級意見，匯報工作進(jìn)度，提出所需支持等，使得同一條線上的各類人員上下聯(lián)動，形成積極有效的互動。

（三）“齒輪式”管理，推動協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)

各個部門雖分工不同，但若要讓幼兒園的各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)起來，部門與部門之間的協(xié)作也是必不可少的。因此，不同部門應(yīng)像齒輪一樣既有自己的運(yùn)動軌跡，又能通過與他人的緊密相扣，相互帶動，最終推動整個幼兒園的健康發(fā)展。比如，新冠肺炎疫情以來，各幼兒園都非常注重防疫安全教育。然而，這項(xiàng)工作若只交給課程組或安全組任何一方，均無法完成。唯有通過兩個部門相互協(xié)作，才能科學(xué)根據(jù)防疫要求開發(fā)相應(yīng)課程內(nèi)容，有效達(dá)成防疫教育的目標(biāo)。因此，管理者在明確各部門分工的同時，也要通過部門間有機(jī)聯(lián)動做到分工不分家，將幼兒園各項(xiàng)工作在“齒輪式”管理中，相互配合，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、凝心聚力，讓園所風(fēng)氣團(tuán)結(jié)向上

集體沒有了團(tuán)結(jié)將會是一盤散沙，人與人之間沒有了團(tuán)結(jié)，將步步維艱。凝聚力是一所幼兒園的靈魂，一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)將有助于齊心協(xié)力將幼兒園各項(xiàng)事務(wù)做好，也有利于園長早日步入管理正軌。因此，在園內(nèi)形成和氣、朝氣、才氣的園風(fēng)至關(guān)重要。

（一）用寬容理解凝成一團(tuán)和氣

寬容管理是一種新型的管理理念與方式。寬容不僅體現(xiàn)人性的仁愛，更體現(xiàn)著一種管理智慧。首先，園長自身要胸懷寬廣，以一顆寬容的心去對待教職工與幼兒。以維護(hù)其自尊心，給予他們反思自己行為的時間和悔過的余地。當(dāng)教職工在工作中出現(xiàn)錯誤時，園長應(yīng)該及時處理，給予包容，同時耐心地為其分析出錯的原因，幫助其了解改進(jìn)的方向。其次，幼兒園團(tuán)隊(duì)中有著不同的人群。教師、保育員、炊事員、保安等之間均容易因?yàn)橐欢↑c(diǎn)的小事而產(chǎn)生矛盾。所以園長要經(jīng)常深入一線，了解每位教職員工的性格特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并及時引導(dǎo)與糾偏。通過談心、案例分享、培訓(xùn)等措施幫助教職員工認(rèn)識到包容的重要性。比如，幼兒園的后勤人員相對年齡較大，思想覺悟低，經(jīng)常容易因?yàn)榘嗉夵c(diǎn)心的數(shù)量、米飯的多少而頗有微詞，容易形成斤斤計(jì)較的不良風(fēng)氣。作為園長，應(yīng)該及時針對典型問題進(jìn)行疏導(dǎo)，宣揚(yáng)正面案例，倡導(dǎo)幼兒園每個人都能站在他人的立場思考問題，相互包容，成為態(tài)度溫和、文明有禮的人，進(jìn)而凝成，營造團(tuán)結(jié)和諧的同事關(guān)系。

（二）用銳意進(jìn)取匯成一股朝氣

現(xiàn)如今，很多教師家庭條件優(yōu)越，專業(yè)成長的熱情普遍不高。這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了幼兒園的發(fā)展。因此，園長要制定一套適宜的獎勵機(jī)制，對于在工作中積極主動、銳意進(jìn)取的教職工給予一定的獎勵，并量身定制地給教師搭建成長的平臺，幫助他們切身體會到積極進(jìn)取所帶來的正向結(jié)果。另外，很多教師之所以不夠進(jìn)取，是因?yàn)椴恢琅c他人存在的差距，因此園長要幫助每位教師樹立一個短期的專業(yè)成長目標(biāo)，喚醒教師自主發(fā)展的意愿。比如，可以根據(jù)職稱評定、骨干評定的具體標(biāo)準(zhǔn)為緯，以教師現(xiàn)有成果為經(jīng)，制定一張可供全園教師讀寫的在線表格。將每位教師的專業(yè)成果亮于全體教師眼前。幫助同一發(fā)展期的教師能夠清晰地看到自己與他人的成果差距，用可視化的差距時刻督促他奮發(fā)進(jìn)取，突破自身的發(fā)展瓶頸，珍惜參評機(jī)會，主動撰寫科研論文，逐步形成你追我趕、奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃的積極氛圍。

（三）用知人善任形成一片才氣

知人善任才能人盡其才。園長自己雖不能做到樣樣精通，但只要著眼于教職工的專長與特點(diǎn)，使之有用武之地，同樣能高質(zhì)量完成幼兒園的各項(xiàng)工作。對于幼兒園管理者來說，練就一雙知人識人的慧眼能夠幫助其為各個崗位尋覓到適合的人才，能夠給予其施展才華的平臺，從而調(diào)動積極因素，發(fā)揮其最大化的能量。當(dāng)不同崗位上均有為之發(fā)光發(fā)熱的人員時，這個幼兒園將是被才氣環(huán)繞的幼兒園。例如，有些老師雖然科研能力不強(qiáng)，但是極具審美天賦，動手能力強(qiáng)，輕輕松松就能將課程理念融入和諧雅致的環(huán)境布置中，那么幼兒園的公共環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作就可以交由他來負(fù)責(zé)。又如，有些老師專業(yè)基本功非常扎實(shí)且能出色完成本職工作，但由于性格內(nèi)斂，不愛承擔(dān)公開展示任務(wù)，則可采取壓擔(dān)子、派任務(wù)的方法激發(fā)他們的工作熱情與主動性。因此，園長要多角度、多層面地觀察教職工，挖掘每個人的獨(dú)有才氣，使每個人的優(yōu)勢融合在一起，共同提升辦園質(zhì)量。

四、狠抓細(xì)節(jié)，讓園所管理再上臺階

幼兒園的工作是由一個個細(xì)節(jié)組成的，只有切切實(shí)實(shí)地抓好每一個細(xì)節(jié)，才能使幼兒園的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí)，把管理落在實(shí)處。細(xì)微之處見真功，這是一個園長是否具備扎實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。作為園長，有時難免會出現(xiàn)考慮問題不周全、處理問題不到位等現(xiàn)象。為了讓園所管理再上臺階，園長更加需要關(guān)注點(diǎn)滴、狠抓細(xì)節(jié)。

（一）心細(xì)如塵，鑄就安全防護(hù)網(wǎng)

生命重于泰山，細(xì)節(jié)保障安全。安全工作是幼兒園管理的頭等大事。不論是每天食堂的驗(yàn)菜環(huán)節(jié)還是幼兒的放學(xué)離園環(huán)節(jié)，不論是設(shè)施設(shè)備的檢查還是蚊蟲鼠蟻的消殺都是需要園長時刻關(guān)注的細(xì)節(jié)。園長不光要自身心細(xì)如塵，更要將這種安全意識傳遞給每一個教職員工，讓各個崗位的工作人員都能時刻繃緊安全之弦，提高對安全工作的重視程度。比如，早晨驗(yàn)菜時，需仔細(xì)查驗(yàn)食材的數(shù)量及質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)食材不新鮮，應(yīng)及時與配送單位溝通，調(diào)換新鮮健康的食材。當(dāng)巡查戶外體育器械時，不能只是隨意轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而應(yīng)該走近器械仔細(xì)檢查，以兒童的視角去看、去觸摸、去感受，去想象兒童活動時可能存在的安全隱患。安全工作無小事，每一個細(xì)節(jié)的忽視都可能造成不可估量的隱患，只有全員教職員工都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能合力為幼兒園形成安全防護(hù)網(wǎng)，保障全體師生員工的生命安全。

（二）心思細(xì)膩，人文關(guān)懷暖人心

一所幼兒園若要提升戰(zhàn)斗力，首先要有凝聚力。而形成凝聚力的第一步則需要園長將每一位教職員工當(dāng)作自己的家人，不僅關(guān)心其工作，還要細(xì)膩地關(guān)注其生活。在他們需要幫助、安慰，甚至分享喜悅的時刻能夠及時給予關(guān)懷、支持、鼓勵或祝賀。比如，當(dāng)園內(nèi)教職工因身體不適請假去醫(yī)院就診回來后，園長要及時給予關(guān)懷問候，哪怕無法給予實(shí)質(zhì)性的幫助，真誠的關(guān)懷也能使教職工倍感溫暖。又如，當(dāng)教職工遭遇生活中的坎坷時，園長不能視而不見，而要像朋友一樣傾聽他們的苦悶，一起分析解決策略，給他們加油鼓勁，幫助他們增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣。當(dāng)然，如果園長細(xì)心留意教職員工的生活狀態(tài)，必然能夠發(fā)現(xiàn)哪些人近期家中有喜，及時送上一份祝福也能給教職員工一份驚喜。因此，一位心思細(xì)膩，以誠待人的園長能夠溫暖人心，營造一種和諧溫暖的園所氛圍，使全園上下凝成一股力，自覺遵守園所規(guī)范，為幼兒園的核心發(fā)展竭盡全力。

（三）求嚴(yán)從細(xì)，規(guī)范管理促品質(zhì)

管理在于嚴(yán)，成功在于細(xì)。作為一名園長，不能因?yàn)榕碌米锶硕缪堇虾萌说慕巧?，在工作中必須做到求?yán)從細(xì)，務(wù)實(shí)求效，敢于向違反園所規(guī)定的行為叫板，真正讓紀(jì)律和規(guī)矩立起來，在關(guān)鍵問題上打破砂鍋問到底，不解決問題絕不鳴鑼收兵。比如，當(dāng)安保公司趁暑假期間隨意抽調(diào)保安，導(dǎo)致幼兒園保安室無法保證雙人雙崗時，園長切不可因?yàn)槭羌倨诙栌趯τ變簣@的管理，更不能在發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象之后仍視若不見。而應(yīng)該經(jīng)常留意保安人員的出勤情況及工作狀態(tài)，并向安保公司嚴(yán)肅表明立場，杜絕此類情況再次發(fā)生，確保園所每時每刻都規(guī)范有序。此外，園長還應(yīng)加強(qiáng)對教職員工的管理與培訓(xùn)，大到課程建設(shè)、教育理念，小到言談舉止、物品擺放，從細(xì)節(jié)入手規(guī)范教職員工的言行及各項(xiàng)工作流程，從而提升辦園品質(zhì)。

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（責(zé)任編輯：朱福昌）