數(shù)字反哺價值意蘊、互動機(jī)理和實踐探究

□文/陳曉林

（重慶醫(yī)科大學(xué)馬克思主義學(xué)院 重慶）

［提要］ 隨著數(shù)字化和老齡化的不斷交匯，我國出生于不同年代的人們因人生經(jīng)歷、價值觀、知識體系和社會行為等方面的不同，在數(shù)字化媒體和設(shè)備的接納、使用和素養(yǎng)方面表現(xiàn)出較大差異，幾代人在數(shù)字化應(yīng)用上出現(xiàn)“數(shù)字代溝”，年輕一代對此占據(jù)絕對優(yōu)勢，對老年一代進(jìn)行數(shù)字反哺成為應(yīng)然之舉。

一、數(shù)字鴻溝和數(shù)字反哺

根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，截至2020 年，我國60 歲及以上人口已達(dá)2.6 億人，占總?cè)丝诘?8.70%。我國老齡化人口在未來30 年內(nèi)數(shù)量會不斷上升，未來很長一段時間內(nèi)我國都將處于老齡化社會。在當(dāng)今數(shù)字化社會快速發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)不斷變化之際，數(shù)字媒介已經(jīng)成為老年人生活中的重要組成部分。據(jù)《第48 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021 年6 月，我國60 歲及以上網(wǎng)民占比為12.2%，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向中老年群體滲透。這也從側(cè)面反映了老年群體正在積極地融入數(shù)字化時代。在當(dāng)今數(shù)字化和老齡化并進(jìn)的時代，“銀發(fā)浪潮”和“數(shù)字化浪潮”相互碰撞，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大吸引力和便捷性迎合了老年人使用新媒體技術(shù)的需求，但在多種因素的綜合作用下，相對弱勢的老年群體在使用網(wǎng)絡(luò)媒介和獲取數(shù)字信息的能力欠缺，削弱老年受眾參與社會的能力，同時也凸顯出老年群體與新媒體環(huán)境之間產(chǎn)生的“數(shù)字鴻溝”。

數(shù)字鴻溝和數(shù)字代溝是同時存在的。隨著數(shù)字科技的快速發(fā)展和數(shù)字媒介的迭代更新，科學(xué)技術(shù)改變了人們的行為方式、交往方式和思維方式。年輕人接受新事物的能力較強(qiáng)，是數(shù)字化時代最為活躍的群體，在信息獲取和技術(shù)應(yīng)用上占據(jù)優(yōu)勢，而老年群體由于自身障礙，接受和掌握新事物的能力弱化，在互聯(lián)網(wǎng)使用和信息獲取中處于劣勢地位，因此在年輕一代與老年一代之間便出現(xiàn)了以數(shù)字化為基點的“數(shù)字代溝”，“數(shù)字代溝”是傳統(tǒng)代溝在數(shù)字化時代的延伸。代際之間的不同群體處于不同的社會階段，因此兩代人成長的年代背景、價值觀、知識體系與社會行為呈現(xiàn)出較為明顯的差異，不同的社會閱歷與生活體驗反射出兩代人生活習(xí)性、社交理念以及科技使用的差異。

“數(shù)字代溝”體現(xiàn)為子代與親代之間疏遠(yuǎn)、產(chǎn)生距離，彼此之間不能相互理解，基于兩代人的“數(shù)字代溝”，代際的信息傳遞與傳播便成為了親代獲取信息和強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用的重要溝通方式。數(shù)字反哺是文化反哺在數(shù)字化社會的表現(xiàn)形式，具體表現(xiàn)為青年一代對年長一代在新媒體技能、知識以及與之相關(guān)的流行文化和價值觀方面的反哺現(xiàn)象。在當(dāng)前數(shù)字化信息社會的發(fā)展背景下，通過子代的反哺催生親代接受新知識和技術(shù)的主動性，使數(shù)字反哺成為緩和家庭隔閡與沖突的有力工具，為數(shù)字代溝的消融創(chuàng)造機(jī)遇，推動老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

二、數(shù)字反哺的價值意蘊

（一）個人：反哺和哺育的同向強(qiáng)化。數(shù)字反哺不是子代在數(shù)字經(jīng)驗上對親代的單向輸出，而是建立在對話基礎(chǔ)上價值觀、生活理念、情感方面的雙向輸出。一方面子代通過數(shù)字反哺，將使用數(shù)字媒介的知識、技能分享給親代，幫助他們更好地融入數(shù)字社會，也在交流過程中潛移默化地接受了親代生活經(jīng)驗和價值觀念的輸出；另一方面數(shù)字反哺本質(zhì)上是一個從反哺到再哺育的過程，再哺育是反哺行為發(fā)生之后接續(xù)發(fā)生的。親代對子代的再哺育行為不僅僅是一種管制與教化，更是父母角色責(zé)任與職能的再延續(xù)。親代通過子代反哺的知識和技能，自發(fā)地介入子代的生活領(lǐng)域中，了解子代的生活狀態(tài)，通過線上方式參與到子代的學(xué)習(xí)和生活中，塑造一種不受空間和時間限制的代際關(guān)系。

（二）家庭：建立新型家庭關(guān)系，緩解代際沖突。一方面在傳統(tǒng)的家庭關(guān)系中，親代家長處于權(quán)威地位，其他家庭成員屬于從屬地位。在數(shù)字媒介普遍發(fā)展和信息爆炸的社會，數(shù)字反哺充分體現(xiàn)了子代個人意識的崛起和家庭話語權(quán)的轉(zhuǎn)移，對新鮮事物的敏銳度和接受度使得子代在家庭地位中擁有更多話語權(quán)。盡管親代仍然處于家庭核心地位，占據(jù)決策主導(dǎo)者地位，但在融入數(shù)字社會方面會更加積極主動尋求子代的建議和幫助，兩代人能夠從不同層面共同參與家庭決策，家庭關(guān)系也由傳統(tǒng)的權(quán)威主導(dǎo)型向平等協(xié)商、共同參與型轉(zhuǎn)變。另一方面數(shù)字反哺為促進(jìn)代際和諧、緩解代際沖突提供重要契機(jī)。數(shù)字反哺建立在代際對話之上，在數(shù)字反哺過程中，子代和親代間的互動交流更加頻繁，在互動中進(jìn)行情感交流，增強(qiáng)對彼此生活狀態(tài)的認(rèn)知了解，促進(jìn)家庭中代際間的理解與認(rèn)同。

（三）社會：緩解“數(shù)字鴻溝”，促進(jìn)社會公平正義。2020 年11 月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案》明確要求，積極解決老年人在智能技術(shù)運用上的現(xiàn)實困難，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，更好地融入和適應(yīng)智慧社會。在數(shù)字社會，代際間的知識差異和觀念差異是客觀存在的，數(shù)字反哺是從微觀層面對解決老年人“數(shù)字鴻溝”問題的回應(yīng)，同時也能讓老年人意識到提升媒介素養(yǎng)的重要性、轉(zhuǎn)變固化觀念，在一定程度上解決“數(shù)字鴻溝”問題。人口老齡化和數(shù)字化社會在未來很長一段時間內(nèi)必然是同時存在的，“數(shù)字鴻溝”會直接影響老年人的生活質(zhì)量，進(jìn)而威脅社會穩(wěn)定發(fā)展，數(shù)字反哺可以分擔(dān)一部分?jǐn)?shù)字鴻溝帶來的社會壓力，幫助老年人積極融入數(shù)字社會，享受科技向善帶來的數(shù)字紅利。

三、數(shù)字反哺的互動機(jī)理：親代需求和子代回應(yīng)

在數(shù)字反哺情境下，子代以家庭為基本單位，以老年人需求為導(dǎo)向，以接入溝、使用溝、知識溝三個層次為基本內(nèi)容，對親代進(jìn)行數(shù)字層面的反哺，以滿足其多樣化的數(shù)字需求。

（一）親代產(chǎn)生數(shù)字反哺需求

1、提升媒介素養(yǎng)和數(shù)字技能需要數(shù)字反哺。新的社會環(huán)境催生了新思想、新觀念?；仡櫽H代所處的社會環(huán)境，他們經(jīng)歷了非智能化社會向智能化社會的快速轉(zhuǎn)變，生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，如看病需要預(yù)約掛號、支付需要掃碼、取錢需要人臉識別等，一系列數(shù)字化、智能化的生活方式都對他們的生產(chǎn)和生活構(gòu)成了挑戰(zhàn)。對于具有數(shù)字反哺需求的親代來說，需要在日常生活中擁有長期接觸數(shù)字化產(chǎn)品的機(jī)會，但由于傳統(tǒng)生活習(xí)慣以及傳統(tǒng)社會觀念的固化，親代對于新知識和技能的能動性與主動性遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于子代。且隨著年齡的增加，身體機(jī)能逐漸退化，無法快速接受新事物和新的生活方式，自身媒介素養(yǎng)和數(shù)字技能的缺乏嚴(yán)重影響了他們的生活質(zhì)量。

2、實際生產(chǎn)和生活需要數(shù)字反哺。親代的需求是推動數(shù)字反哺的根本動力，隨著媒介形態(tài)的更新發(fā)展，數(shù)字媒介能夠在不同程度上滿足當(dāng)今老年人的多樣化需求，親代對新媒體社交媒介的嘗試以及數(shù)字化產(chǎn)品的使用需求催生了“數(shù)字反哺”。親代之所以愿意花費時間和精力學(xué)習(xí)數(shù)字化產(chǎn)品，就是源于實際生產(chǎn)和生活中數(shù)字化產(chǎn)品和設(shè)備的廣泛使用，例如人際交往互動的情感需求、日常生活的消費需求等，這些以實際生活為基礎(chǔ)的現(xiàn)實需求推動著親代去接受新的數(shù)字技能，并且他們在使用數(shù)字化產(chǎn)品和設(shè)備的過程中感受到了便捷性和成就感，也更愿意接受來自他人和社會的數(shù)字反哺。

3、迫于群體壓力的數(shù)字反哺需求。群體壓力是一種外部環(huán)境壓力，也是影響親代接受數(shù)字技能的重要因素。個體的行為會受到群體的影響，個體會因為群體融入性和群體壓力而做出某種行為選擇。數(shù)字化帶來的群體壓力表現(xiàn)在數(shù)字化產(chǎn)品和設(shè)備的接受、使用和素養(yǎng)等方面，當(dāng)發(fā)現(xiàn)周圍群體都在不斷掌握新的數(shù)字技術(shù)時，親代一方面會受到群體的感染和激勵，從而愿意主動接受新事物；另一方面也擁有了學(xué)習(xí)和使用數(shù)字化技術(shù)的環(huán)境，促使他們在潛移默化的過程中接受數(shù)字反哺。

（二）子代主動給予回應(yīng)很有必要。在親代需求增強(qiáng)數(shù)字反哺必要性的同時，子代的主動回應(yīng)能夠增加數(shù)字反哺的可行性。只有在親代的需求與子代的主動意識相配合的前提下，數(shù)字反哺才能發(fā)揮巨大作用。

1、“數(shù)字原住民”地位優(yōu)勢。子代同親代相比，對于數(shù)字媒介的掌握有著絕對的優(yōu)勢。首先，他們與新媒體技術(shù)共生共息，生活環(huán)境正值數(shù)字化社會，沒有經(jīng)歷生活方式的巨大轉(zhuǎn)變，能夠快速地適應(yīng)智能化的生活；其次，數(shù)字媒體儲藏和傳播的大量信息對他們產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，對新事物的好奇和敏銳度很容易激發(fā)他們的興趣；最后，相較于親代，子代更容易接受新事物，對于數(shù)字媒介的使用、網(wǎng)絡(luò)信息的辨別以及相關(guān)知識更占據(jù)優(yōu)勢。

2、家庭話語權(quán)的轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的教育模式都是自上而下的，由親代對子代進(jìn)行知識和思想觀念的傳授，親代在家庭中擁有絕對的權(quán)威。數(shù)字反哺打破了原有固化的教育模式，重構(gòu)了代際互動模式，即自下而上，由子代通過多種形式向親代進(jìn)行數(shù)字媒介使用以及相關(guān)知識的反哺，子代也從原來的受教者變成施教者。在數(shù)字反哺過程中，子代對數(shù)字媒介技能和知識的掌握，定然為其抗拒傳統(tǒng)權(quán)威和擁有話語權(quán)提供了可能，家庭話語權(quán)由親代轉(zhuǎn)移到子代，使其在家庭地位中更占據(jù)主動性和能動性，也使他們對親代的反向知識和技能傳授成為可能。

3、家庭倫理關(guān)系的傳承。從古至今，家庭倫理文化都在維系家庭和諧方面彰顯其文化價值。數(shù)字反哺是子代對親代的反哺行為，是對親代情感和精神上的關(guān)注，是家庭倫理關(guān)系中踐行孝道行為的表現(xiàn)。在中國傳統(tǒng)家庭倫理觀念中，子代與親代之間存在一種義務(wù)性的“互養(yǎng)”關(guān)系，即親代對子代的撫養(yǎng)義務(wù)和子代對親代的贍養(yǎng)義務(wù)。在當(dāng)今數(shù)字化社會，親代主要依靠家庭中子代的數(shù)字反哺進(jìn)行學(xué)習(xí)，嘗試并獲得一些使用操作智能化產(chǎn)品的基本技能和技巧。此外，孝文化的深刻要義揭示出，作為子女，不應(yīng)僅僅關(guān)注父母的物質(zhì)需求，更應(yīng)關(guān)心其文化需求和精神心理狀態(tài)。而在信息社會，數(shù)字化的出現(xiàn)能夠在一定程度上彌補親代遠(yuǎn)離子代的孤寂感，子代可以通過數(shù)字媒介與親代進(jìn)行生活和情感上的交流，為親代提供不同程度上的生活支持和精神慰藉。介于此，子代將掌握的知識和技能潛移默化地傳遞給父母，幫助其學(xué)習(xí)獲取數(shù)字信息和使用智能產(chǎn)品。俗話說，“羊跪乳，鴉反哺”，盡管存在時空和社會屬性的限制，但是就反哺本身而言，傳統(tǒng)社會與當(dāng)下數(shù)字社會存在諸多內(nèi)在共通性，子代對親代的數(shù)字反哺行為與傳統(tǒng)家庭倫理觀念和孝道倫常高度契合，具有內(nèi)在一致性。

四、數(shù)字反哺的實踐路向

（一）觀念維度。正確的思想觀念對行為具有積極的引導(dǎo)作用，樹立正確的觀念有助于把握正確的行動方向。首先，老年人應(yīng)該樹立積極老齡觀，跟隨時代發(fā)展步伐，積極主動接受社會發(fā)展帶來的新改變，學(xué)習(xí)新思想和新觀念，積極融入數(shù)字社會；強(qiáng)化數(shù)字思維，互聯(lián)網(wǎng)科技是當(dāng)今社會發(fā)展和日常生活不可或缺的重要組成部分，所以老年人應(yīng)強(qiáng)化這種數(shù)字思維，充分認(rèn)識到自身能力同數(shù)字化發(fā)展趨勢之間的差距，改變對數(shù)字化固化、片面、單一的認(rèn)知，消除對互聯(lián)網(wǎng)科技的排斥和抵觸心理。其次，子代應(yīng)樹立主動意識。對比老年人，子代在接受新事物、適應(yīng)新環(huán)境上占據(jù)絕對優(yōu)勢，應(yīng)樹立主動反哺意識，積極為老年人提供建議和幫助，主動地參與到他們的生活中，滿足他們的生活訴求，鼓勵他們以主人翁的意識參與數(shù)字化社會的發(fā)展。

（二）內(nèi)容維度。數(shù)字反哺的內(nèi)容和形式應(yīng)根據(jù)老年人在認(rèn)知、教育水平、年齡等方面的差異性不斷豐富和拓寬。在接入溝層面，數(shù)字反哺的內(nèi)容應(yīng)重點放在選擇智能化產(chǎn)品等；在技術(shù)溝層面，數(shù)字反哺的重點應(yīng)該是對智能產(chǎn)品的操作和使用等；在信息溝層面，數(shù)字反哺的重點是幫助老年人正確甄別錯誤信息和不良信息等。對于不同類型的老年人，內(nèi)容上應(yīng)有所區(qū)別。此外，不斷拓寬數(shù)字反哺的形式，可采用線下交流和線上教學(xué)相結(jié)合的方式，拓展多樣化的反哺形式，讓老年人在技術(shù)和思想上都能跟上時代的發(fā)展。

（三）協(xié)同維度。雖然家庭是開展數(shù)字反哺的主要場域，但不應(yīng)該局限于家庭單位內(nèi)，應(yīng)探索家庭、社區(qū)、媒體等多種社會力量共同參與、多場域共同進(jìn)行的靈活運作機(jī)制。首先，發(fā)揮家庭在數(shù)字反哺中的核心作用。家庭是社會最基本的組成單位，也是代溝與反哺發(fā)生的主要場所，和諧的家庭氛圍能夠為數(shù)字反哺提供良好的環(huán)境。在家庭中，應(yīng)該遵循家庭內(nèi)部的互動邏輯，強(qiáng)化代際間的價值傳遞和情感共享，加強(qiáng)溝通交流，營造一種和諧、平等的家庭環(huán)境。其次，引入其他社會力量。例如，充分利用社區(qū)力量，關(guān)注老年群體，鼓勵老年群體參與到社區(qū)治理和社區(qū)活動中來，使得老年人在社區(qū)群體活動中學(xué)習(xí)新文化和新技術(shù)；發(fā)揮老年大學(xué)、老年學(xué)校的教育優(yōu)勢，將以大學(xué)生和志愿者為代表的青年力量引入老年教育團(tuán)隊，強(qiáng)化老年教育的人才隊伍，將與老年人日常生活息息相關(guān)的新思想、新技術(shù)、新問題作為主要內(nèi)容，通過實體授課的方式，對老年人運用網(wǎng)絡(luò)、多媒體、手機(jī)、計算機(jī)等多種數(shù)字技能進(jìn)行反哺式教育；政府發(fā)揮帶頭作用，定期以村、縣、區(qū)為單位開展老年人數(shù)字教育講座、技能大賽等活動，調(diào)動老年人數(shù)字融入的積極性。