◎方 方

近日，筆者接到了以00262開頭的13位號(hào)碼的電話，接聽頁(yè)面被清楚地標(biāo)出了“詐騙電話”幾個(gè)字，有了這么明顯的提示，第一反應(yīng)就是不接，直接掛斷電話。緊接著，96110的反詐電話就打了進(jìn)來，工作人員提醒說,上一個(gè)來電為詐騙電話。這一連串操作，讓筆者親歷了反詐預(yù)警勸阻工作的精準(zhǔn)高效。

當(dāng)然，被清楚標(biāo)注出的詐騙電話號(hào)碼，容易引起人們的警覺，但如果遇到騙子的精心布局，還是需要我們平時(shí)就多提高防范意識(shí)，才能大概率避免中招。近幾年，隨著科技進(jìn)步，詐騙的形式和手段也“推陳出新”，讓人防不勝防。盤點(diǎn)起來，騙子的觸角更易伸向防范意識(shí)偏弱的老年人和未成年人。他們掌握的信息不對(duì)稱，容易輕信，這就需要從多方著手，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人及未成年人的自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)保障這“一老一小”的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

首先，宣傳要到位。對(duì)于騙子的各種套路，社會(huì)各方，特別是相關(guān)部門和媒體，都有義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳教育和普及。比如，涉及養(yǎng)老詐騙的案例，從提供“養(yǎng)老服務(wù)”到投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、從銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”到宣稱“以房養(yǎng)老”、從代辦“養(yǎng)老保險(xiǎn)”到開展“養(yǎng)老幫扶”……這些案件暴露出針對(duì)老年人群體的詐騙手段花樣繁多，嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益。再比如，暑期詐騙分子往往盯上未成年人下手。未成年人涉世不深，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，正值假期在家又比較空閑，因此假期電信詐騙分子往往利用“關(guān)注明星公眾號(hào)、刷單返利、掃碼返利返現(xiàn)、充值送游戲皮膚”等套路進(jìn)行詐騙。通過各種形式的宣傳警示，揭示騙子設(shè)下的圈套，讓人們時(shí)刻對(duì)其提高警惕非常必要。

其次，防騙制度要完善。據(jù)悉，按照公安部統(tǒng)一部署，全國(guó)公安機(jī)關(guān)緊密結(jié)合夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”，深入推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，截至目前，已成功破獲侵害老年人權(quán)益案件7880余起，為人民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失84億余元。另外，自2020年以來，中央網(wǎng)信辦已連續(xù)兩年組織開展暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)上涉未成年人重點(diǎn)環(huán)節(jié)、突出問題持續(xù)開展治理工作。今年行動(dòng)將從“嚴(yán)”“深”“細(xì)”“實(shí)”四個(gè)方面著力加強(qiáng)涉未成年人網(wǎng)絡(luò)亂象治理。

我國(guó)對(duì)于相關(guān)案件打擊力度可謂是空前，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的詐騙犯罪活動(dòng)形勢(shì)，需要注重源頭治理、綜合治理、全鏈條治理。對(duì)此，國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪必須把行業(yè)治理作為重要內(nèi)容。要建立實(shí)施電話用戶在網(wǎng)積分管理和行業(yè)黑名單制度，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)實(shí)名登記等安全管理制度和技術(shù)措施，同時(shí)建立健全行業(yè)主管部門、企業(yè)、用戶三級(jí)責(zé)任制，建立電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重失信主體名單制度，為做好打擊治理工作提供重要遵循。制度設(shè)計(jì)要有的放矢，也要有效落實(shí)，有關(guān)部門要對(duì)詐騙等嚴(yán)重?cái)_亂正常市場(chǎng)秩序失信行為實(shí)施更有力的約束。

再比如，適老化的建設(shè)也可以納入信用建設(shè)體系當(dāng)中。工信部將利用企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，將網(wǎng)站App適老化改造的相關(guān)工作納入到企業(yè)信用評(píng)價(jià)當(dāng)中，通過政府支持、企業(yè)聯(lián)動(dòng)、公益慈善補(bǔ)助等多渠道、多形式共同營(yíng)造全社會(huì)共建信息無障礙的良好氛圍，讓老年人群體更好地共享信息發(fā)展成果。這也是守住老年人的“錢袋子”，幫助老年人跨越數(shù)字化鴻溝的一種方式。

最后，家庭關(guān)懷要重視。不管老年人還是未成年人，加強(qiáng)社會(huì)關(guān)注和家庭關(guān)愛十分必要。除了及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，開展反詐宣講應(yīng)該深入社區(qū)，還要倡導(dǎo)子女和老人、父母和未成年人多交流，給予更多陪伴，加強(qiáng)反詐防詐知識(shí)普及。用耐心細(xì)致織密反詐防詐的防護(hù)網(wǎng)，才能為“一老一小”群體營(yíng)造更安全、更健康的環(huán)境。