翟小龍

（山東泰山地勘集團(tuán)有限公司，濟(jì)南 250022）

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景概述

新時(shí)期，大數(shù)據(jù)和智能化以及云計(jì)算等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用，給企業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的選擇。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性分析具體如下：

首先，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式面臨很多挑戰(zhàn)，來(lái)源于內(nèi)外部，使得傳統(tǒng)以賬簿為主要載體的財(cái)務(wù)工作無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)。從外部環(huán)境分析，受到信息化、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)等的沖擊，新商業(yè)模式逐漸形成，在數(shù)字化技術(shù)工具的應(yīng)用影響下，關(guān)于價(jià)值的定義和認(rèn)識(shí)也不同，關(guān)鍵財(cái)務(wù)信息的復(fù)雜度增加且規(guī)模越來(lái)越大。在新商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)體系下，繼續(xù)采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享模式，難以支持新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并且影響到財(cái)務(wù)報(bào)表的應(yīng)用價(jià)值。除此之外，在風(fēng)險(xiǎn)管理和決策支持以及資源分配等方面面臨極大挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面受到數(shù)字化技術(shù)與工具不匹配的影響，在數(shù)據(jù)獲得和核對(duì)等工作中面臨挑戰(zhàn)，因此需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從內(nèi)部環(huán)境分析，財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化需求不斷增加。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，可優(yōu)化傳統(tǒng)核算方法，同時(shí)可進(jìn)行優(yōu)化收入和優(yōu)化生產(chǎn)效率等的分析，為管理工作提供數(shù)據(jù)信息支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)，一方面可以提高財(cái)務(wù)工作效率；另一方面，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理局部智能化。

其次，財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展的主要趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)共享的邊界需要重新界定。采用數(shù)字化工具，可更新財(cái)務(wù)管理能力，同時(shí)拓展財(cái)務(wù)管理范圍。財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用RPA 技術(shù)和會(huì)計(jì)憑證引擎技術(shù)等，能夠促使財(cái)務(wù)共享中心的自動(dòng)化水平得到提高，提高核算業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。采用各類數(shù)字化工具手段，促使共享運(yùn)營(yíng)內(nèi)容得到拓展與豐富。除了原來(lái)的組織和流程效率等，數(shù)據(jù)管理水平也可以得到提高。

2 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享建設(shè)及轉(zhuǎn)型實(shí)踐分析

2.1 財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行及數(shù)字化發(fā)展情況

2.1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有一定的基礎(chǔ)

從具體建設(shè)和發(fā)展情況分析，企業(yè)將重復(fù)并且分散的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，利用建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的方式，實(shí)現(xiàn)了流程再造以及標(biāo)準(zhǔn)化處理，也促使財(cái)務(wù)人員由傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算模式轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的精細(xì)化。除此之外，企業(yè)注重?cái)?shù)字化發(fā)展，在內(nèi)部進(jìn)行全面宣傳，并且積極投入各類資源，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展[1]。

2.1.2 引入先進(jìn)的技術(shù)手段升級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)

目前，企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作實(shí)踐中涉及很多數(shù)據(jù)處理和儲(chǔ)存等內(nèi)容，為提高數(shù)據(jù)處理水平，為財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展提供更多支持，積極引入了先進(jìn)的技術(shù)手段，促使財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)。利用人工智能技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)等，助力企業(yè)管理和決策，積極發(fā)揮信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作優(yōu)化，同時(shí)為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供支持。不過(guò)當(dāng)前的財(cái)務(wù)數(shù)字化水平還不夠，集中于記賬和報(bào)賬等方面，難以達(dá)到財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求。

2.2 財(cái)務(wù)共享存在的問(wèn)題

2.2.1 業(yè)務(wù)模式不合理

從當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享建設(shè)和轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)際分析，存在著財(cái)務(wù)理念未更新的問(wèn)題。構(gòu)建新的財(cái)務(wù)共享機(jī)制，推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要積極更新財(cái)務(wù)工作理念，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。目前，很多工作人員的數(shù)字化意識(shí)薄弱，未能充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，使得很多工作在推進(jìn)過(guò)程中沒(méi)有得到有效的控制。除此之外，缺少對(duì)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化的精準(zhǔn)定位。財(cái)務(wù)數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)應(yīng)用各類技術(shù)手段和工具，輔助財(cái)務(wù)管理，可以提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制水平，助力業(yè)務(wù)管理。由于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，需要建設(shè)的共享中心數(shù)量也會(huì)存在差異，為了保證數(shù)字化管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，要從實(shí)際出發(fā)確定適宜的建設(shè)方案。在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)確定業(yè)務(wù)的劃入方案。部分管理工作者對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的掌握不足，將不該劃入共享中心的業(yè)務(wù)劃入共享中心，影響到管理效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2.2 財(cái)務(wù)數(shù)字化的核心能力弱

目前，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)字化水平還保持在初級(jí)階段。從具體情況來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)側(cè)重線上財(cái)務(wù)審批和電子發(fā)票管理，未能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理的智慧化和數(shù)據(jù)化。在業(yè)務(wù)管理工作中，對(duì)于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用不足，未能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)數(shù)字化的價(jià)值和作用，使得數(shù)據(jù)信息未能為業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理工作提供更多的支持。除此之外，數(shù)據(jù)之間存在孤島問(wèn)題，難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的有效整合。由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間彼此分割，并且財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合度不高，缺少對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效挖掘，影響到數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。財(cái)務(wù)共享中心數(shù)據(jù)獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用；數(shù)據(jù)信息共享水平不高，難以和其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，如營(yíng)銷系統(tǒng)等，影響到整體的應(yīng)用水平[2]。

2.2.3 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的融合度不夠

目前，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)孤立，未能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有效整合，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)共享中心計(jì)算得到的各類數(shù)據(jù)信息，沒(méi)有為業(yè)務(wù)決策和管理提供支持與幫助，缺少事前的運(yùn)行分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，使得業(yè)務(wù)工作面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，業(yè)務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)信息采集度不高，未能為財(cái)務(wù)管理工作提供依據(jù)和支持，使得財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)價(jià)值低。由于數(shù)據(jù)分析面很窄，使得獲得的分析結(jié)論無(wú)法為管理工作人員提供依據(jù)和支持。

3 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享建設(shè)及轉(zhuǎn)型對(duì)策

3.1 重塑財(cái)務(wù)共享模式

首先，轉(zhuǎn)變管理理念。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，需積極轉(zhuǎn)變管理理念，全面提高財(cái)務(wù)工作水平和效益。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式，將會(huì)使得原來(lái)的管理模式以及財(cái)務(wù)工作模式受到很大影響，除了進(jìn)行流程再造，還要實(shí)現(xiàn)理念和觀念的再造。作為企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)工作者，包括普通職工，都必須要積極轉(zhuǎn)變管理理念，樹(shù)立數(shù)字化意識(shí)，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化有著重新的認(rèn)識(shí)[3]。

其次，明確共享定位。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須明確共享服務(wù)中心的定位，例如，戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略職能等，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)，在不同階段設(shè)置不同的財(cái)務(wù)共享戰(zhàn)略目標(biāo)。除此之外，需從企業(yè)的具體情況出發(fā)選擇建設(shè)一個(gè)共享中心或者多個(gè)共享中心，為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理提供支持[4]。

再次，劃分業(yè)務(wù)范圍。構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，保障財(cái)務(wù)共享中心可以穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)需求。在具體建設(shè)方面，要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，劃分明確的業(yè)務(wù)范圍，明確何種業(yè)務(wù)可納入共享體系，何種業(yè)務(wù)需要保留。在業(yè)務(wù)范圍劃分方面，堅(jiān)持可標(biāo)準(zhǔn)化程度和地域限制等原則，將可標(biāo)準(zhǔn)化水平高且地域限制低的事項(xiàng)，納入共享中心系統(tǒng)；對(duì)個(gè)性化流程以及需現(xiàn)場(chǎng)支持的工作則加以保留。建設(shè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，編制統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展會(huì)計(jì)核算，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的準(zhǔn)確性?；谪?cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程，促使各個(gè)部門或者各個(gè)子公司可使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理流程開(kāi)展操作，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理的效率水平[5]。

最后，搭建共享平臺(tái)。根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理工作的需求，搭建功能齊全的信息化平臺(tái)，進(jìn)而為財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系架構(gòu)提供支撐。利用信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的有效集成和共享，促使分散管理朝向集中管理轉(zhuǎn)變。充分利用大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，挖掘科技的力量和價(jià)值，形成功能完善的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，促使企業(yè)和職工、客戶等的利益有效聯(lián)系起來(lái)，將財(cái)務(wù)政策和制度以及流程固化在統(tǒng)一系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，增強(qiáng)內(nèi)部控制能力，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力的支持[6]。

3.2 增強(qiáng)數(shù)字化的核心能力

3.2.1 增強(qiáng)端到端的流程管理能力

一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享的流程管理主要是針對(duì)財(cái)務(wù)工程中心內(nèi)部流程，或者前延到每個(gè)業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生交集的集合點(diǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有效融合，很容易造成審批重復(fù)和稽核復(fù)雜等各類問(wèn)題，影響到財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。從財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析，引入數(shù)字化工具，使得各類數(shù)據(jù)信息成為驅(qū)動(dòng)共享中心的基礎(chǔ)與核心要素。這其中流程是重要承載，同時(shí)也是得到數(shù)據(jù)和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵。根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求，財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要關(guān)注流程管理能力，即GPO，實(shí)現(xiàn)GPO 由基本形態(tài)到高階形態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，提供端到端流程解決方案。

3.2.2 增強(qiáng)規(guī)則總結(jié)與提煉能力

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐中，審批工作尚未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。究其原因，財(cái)務(wù)工作者需要參照各項(xiàng)制度完成審批工作，工作效率與準(zhǔn)確率都難以得到保障。采用數(shù)字化工具，建設(shè)規(guī)則庫(kù)，能夠?yàn)閷徟ぷ魈峁┹o助支持，進(jìn)而以秒級(jí)審核的速度，精準(zhǔn)快速對(duì)照各類規(guī)則，保證財(cái)務(wù)管控措施的運(yùn)用質(zhì)量，同時(shí)能夠提高效率，降低崗位需求。數(shù)字化時(shí)代背景下，在規(guī)則和制度等的制定下，要結(jié)合使用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)具象化，同時(shí)合理總結(jié)和提煉，這給財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)提出新挑戰(zhàn)和新需求。財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中需要注重增強(qiáng)規(guī)則總結(jié)和提煉的能力，為財(cái)務(wù)服務(wù)提供更多的支持和保障[7]。

3.2.3 增強(qiáng)數(shù)字化表達(dá)能力

財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施，擁有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的同時(shí)，還要充分考慮如何運(yùn)用數(shù)字化方式表達(dá)業(yè)務(wù)變化與狀態(tài)。與傳統(tǒng)的報(bào)表或經(jīng)營(yíng)分析工具不同，數(shù)字化要求更加嚴(yán)密的邏輯以及精準(zhǔn)的表達(dá)，這要求實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)分類以及數(shù)據(jù)抓取。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息采用元素化方式實(shí)現(xiàn)拆解，并且創(chuàng)新思維方式對(duì)各類數(shù)據(jù)元素實(shí)現(xiàn)離散式的組合，進(jìn)而達(dá)到不同視角的信息捕捉以及分析目的[8]。

3.2.4 保持變革能力

數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)業(yè)務(wù)不斷變化，同時(shí)需求也不斷變化，使用的工具也不斷變化?；诖?，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須要精準(zhǔn)進(jìn)行判斷，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變革，發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心持續(xù)變革和創(chuàng)新能力，提高共享運(yùn)營(yíng)的水平。對(duì)構(gòu)建的財(cái)務(wù)數(shù)字化管理系統(tǒng)，進(jìn)行全面梳理和分析，掌握系統(tǒng)應(yīng)用存在的問(wèn)題，針對(duì)薄弱點(diǎn)和不足進(jìn)行優(yōu)化，促使財(cái)務(wù)智能化系統(tǒng)的功能得到優(yōu)化，創(chuàng)造更多的管理效益和價(jià)值[9]。

3.3 增強(qiáng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合度

在推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要增強(qiáng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的聯(lián)系度。實(shí)踐中，通過(guò)流程再造，同時(shí)推廣應(yīng)用各類現(xiàn)代化軟件，如ERP 軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和成本信息以及人力資源信息等的有效集合。整合各類數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)介入業(yè)務(wù)前端，促使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)有效聯(lián)系，提高數(shù)據(jù)信息的整合水平，消除數(shù)據(jù)的壁壘。除此之外，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，需要設(shè)置預(yù)算和資金計(jì)劃管控等各類模塊，形成業(yè)務(wù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)以及系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)，充分利用數(shù)據(jù)信息對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析，如人工成本和機(jī)械成本等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，鎖定異常業(yè)務(wù)，達(dá)到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)的目的，形成完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，全面提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。從業(yè)務(wù)場(chǎng)景中挖掘數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的盈利預(yù)測(cè)和成本分析，進(jìn)而更好地支持業(yè)務(wù)決策和管理。企業(yè)管理者要注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的利用，聽(tīng)取財(cái)務(wù)工作者的意見(jiàn)和建議，助力各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)全面化管控，切實(shí)保障業(yè)務(wù)高質(zhì)量開(kāi)展，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，需完善基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)適宜的模塊，輔助財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展。從財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用發(fā)展分析，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具有重要的意義，可提高數(shù)據(jù)信息的利用水平，為業(yè)務(wù)管理提供更多的支持和保障，創(chuàng)造更多的效益。