蔡冬梅

（中國時代經(jīng)濟出版社有限公司，北京 100000）

進入“十四五”時期，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加快，進一步增強精品意識，實施精品戰(zhàn)略，在圖書的品位、品質(zhì)、品類、品牌上下功夫，讓思想精深、內(nèi)容精湛、裝幀精美、印制精良的精品圖書成為圖書市場的主流，進而帶動出版行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，是數(shù)字時代背景下出版業(yè)發(fā)展的必由之路。為此，《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》明確指出，要把提高質(zhì)量作為出版工作的生命線。[1]那么如何守住圖書出版工作的生命線，以提高質(zhì)量為突破口，更好搶占數(shù)字時代圖書出版發(fā)展制高點，是圖書出版行業(yè)不能回避的問題。本文以國家新聞出版管理機關(guān)通報的圖書編校質(zhì)量情況為切入點，肯定了圖書質(zhì)量總體向好的現(xiàn)實，分析了數(shù)字時代圖書出版工作面臨的新的質(zhì)量風險，并在此基礎(chǔ)上對提升圖書質(zhì)量的路徑進行了探討。

1.對圖書質(zhì)量現(xiàn)狀的判斷

我國對圖書質(zhì)量問題一直高度重視，對圖書質(zhì)量的監(jiān)督檢查始終是國家新聞出版管理機關(guān)的一項重要職責。經(jīng)過多年的出版經(jīng)驗積累，已經(jīng)形成了較為完備的圖書質(zhì)量管理法規(guī)體系和圖書質(zhì)量控制機制，堅持把社會效益放在首位、社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一已經(jīng)成為出版機構(gòu)最基本的經(jīng)營理念。盡管如此，從國家新聞出版機關(guān)開展的圖書質(zhì)量檢查情況來看，質(zhì)量問題仍不容忽視，依然是制約圖書出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主要因素之一。

1.1 關(guān)于圖書質(zhì)量的界定

按照2004 年12 月9 日國家新聞出版總署制定的《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》的規(guī)定，圖書質(zhì)量由內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量、設計質(zhì)量和印制質(zhì)量四項內(nèi)容組成，只有四項內(nèi)容全部合格的圖書才屬于合格圖書，有任何一項不合格的都不能稱為合格圖書。其中，關(guān)于內(nèi)容質(zhì)量的界定是：符合《出版管理條例》第二十六、二十七條規(guī)定的圖書為合格，否則為不合格；關(guān)于編校質(zhì)量的界定：差錯率不超過1/10000的圖書為合格，差錯率超過1/10000的圖書為不合格；關(guān)于設計質(zhì)量的界定：整體設計和封面（包括封一、封二、封三、封底、勒口、護封、封套、書脊）、扉頁、插圖等設計均符合國家有關(guān)技術(shù)標準和規(guī)定的圖書為合格，有一項不符合的為不合格；關(guān)于印制質(zhì)量的界定：符合《印刷產(chǎn)品質(zhì)量評價和分等導則》（CY/T 2－1999）規(guī)定的圖書為合格，否則為不合格。[2]

1.2 圖書質(zhì)量檢查結(jié)果分析

在評價圖書質(zhì)量優(yōu)劣的四項內(nèi)容中，圖書的內(nèi)容和編校方面存在的問題最易為讀者所關(guān)注，也一直是國家新聞出版管理機關(guān)重點檢查的內(nèi)容。自2011年開始，國家新聞出版管理機關(guān)每年都重點圍繞編校問題開展圖書質(zhì)量檢查，但市場上不合格圖書仍難以禁絕。以2020年為例，國家新聞出版署組織開展了圖書“質(zhì)量管理2020”專項工作，重點對2019年以來出版的社科、文藝、少兒、教材、教輔和科普等類圖書的編校質(zhì)量進行檢查。在抽查的60家出版機構(gòu)的180種圖書中，發(fā)現(xiàn)19種圖書編校質(zhì)量不合格，涉及16家圖書出版機構(gòu)。最高差錯率為5.54/10000，最低差錯率為1.26/10000。[3]從檢查結(jié)果來看，圖書質(zhì)量堪憂。

如果從2020年再向以前年度追溯，會發(fā)現(xiàn)問題更不容樂觀。通過分析相關(guān)年度國家新聞出版管理機關(guān)發(fā)布的質(zhì)量檢查情況通報可以發(fā)現(xiàn)，2017年至2020年，共發(fā)現(xiàn)不合格圖書176種，年均44種，其中，2017年57種、2018年65種、2019年35種、2020年19種；不合格圖書共涉及130家圖書出版機構(gòu)，其中，2017年44家、2018年41家、2019年29家、2020年16家，年均32.5家。進一步對數(shù)據(jù)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，從每家圖書出版機構(gòu)平均出現(xiàn)的不合格圖書種類來看，2017年為1.295種、2018年為1.585種、2019年為1.207種、2020年為1.188種，總體呈下降趨勢；再從檢查發(fā)現(xiàn)的最高差錯率來看，2017年至2020年依次為8.08/10000、6.34/10000、8.22/10000、5.54/10000，總體呈下降趨勢。上述檢查的樣本選擇難免有局限性，但從一定程度上也表明了近年來我國圖書質(zhì)量的總體情況。

1.3 關(guān)于圖書質(zhì)量的總體判斷

黨的十九大以來，圖書出版行業(yè)持續(xù)繁榮發(fā)展，整體實力與質(zhì)量效益穩(wěn)步提升，但圖書出版質(zhì)量整體不高、精品不多仍然是制約圖書行業(yè)發(fā)展的一個突出問題。從前述國家新聞出版管理機關(guān)最近四年開展的圖書質(zhì)量檢查結(jié)果分析來看，圖書質(zhì)量雖呈整體向好的態(tài)勢，但質(zhì)量風險依然存在，質(zhì)量問題仍然是影響圖書市場健康發(fā)展的重要因素。

2.數(shù)字時代圖書質(zhì)量風險的表現(xiàn)形式

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)實生活中越來越多的事物通過數(shù)字建模的方式被統(tǒng)一歸納入數(shù)據(jù)世界，人類社會已經(jīng)進入一個以數(shù)字技術(shù)為運作規(guī)則的時代——數(shù)字時代。[4]數(shù)字時代是人類文明進程中的重要發(fā)展階段，是科學技術(shù)應用于社會實踐從而推動人類社會進步的結(jié)果。數(shù)字時代的數(shù)字化技術(shù)廣泛應用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等眾多領(lǐng)域，在給生產(chǎn)生活方式帶來積極變化的同時，也不可避免地存在一些不可知的負面影響。就圖書出版而言，數(shù)字時代能給讀者帶來更便捷的閱讀方式、更廣泛的閱讀空間、更豐富的閱讀內(nèi)容、更多元的閱讀體驗，也能使作者和編者提高圖書編寫出版的及時性、針對性、經(jīng)濟性、效率性和效果性，但同時也會使固有的圖書質(zhì)量風險以新的形式出現(xiàn)。

2.1 因偏離出版導向而產(chǎn)生的內(nèi)容質(zhì)量風險

圖書是知識生產(chǎn)和傳播的重要載體，承擔著為事業(yè)發(fā)展提供理論與知識支撐的重要責任，對于創(chuàng)新工作理念、推動工作開展和知識更新，發(fā)揮著不可替代的作用。我們國家的圖書出版工作，是黨和國家事業(yè)的重要組成部分，是意識形態(tài)的主陣地之一，在數(shù)字時代，應當順應新形勢新任務新要求，以黨的政治建設為統(tǒng)領(lǐng)，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導，不斷提高傳播力、引導力、影響力、公信力。[5]而有些圖書的出版是以迎合特定目標受眾的需求為出發(fā)點，運用網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)不加區(qū)分地對涉及國家安全、社會安定等方面的內(nèi)容進行搜集整理，對違背社會主義核心價值觀的網(wǎng)絡作品進行下載聚合，對未經(jīng)授權(quán)使用的科研成果進行編輯處理。這類編輯出版行為極易偏離出版導向，還可能引發(fā)侵犯隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等法律糾紛，甚至出現(xiàn)違反保密法規(guī)的行為。

2.2 因過度依賴編輯軟件而產(chǎn)生的編校質(zhì)量風險

基于大數(shù)據(jù)、智能學習等技術(shù)而產(chǎn)生的圖文編輯校對軟件，一般具有自動檢測文檔中的錯誤內(nèi)容并進行校正的功能，這一技術(shù)的應用可以使編輯人員從基礎(chǔ)性的文字、數(shù)字、符號校對工作中解放出來，從而顯著提升編輯工作的效率，縮短出版周期。但任何一項技術(shù)的發(fā)明都是基于特定環(huán)境和需求產(chǎn)生的，都有其使用的前提條件和功能范圍，如果一味相信、過度依賴編輯軟件，將其視為“萬能”助手，甚至放棄“三審三校”，注定會產(chǎn)生編校風險?，F(xiàn)實中有的出版機構(gòu)為縮短出版周期、減少人工成本，以機器校對替代人工校對，導致在特定領(lǐng)域的專業(yè)知識或有地域特色、行業(yè)特點的表達方式方面出現(xiàn)錯誤，產(chǎn)生質(zhì)量問題。

2.3 因不當選擇印制工藝而產(chǎn)生的印制質(zhì)量風險

圖書的印制質(zhì)量是內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量和設計質(zhì)量的綜合再現(xiàn)，是圖書編輯工作的最終成果，是圖書質(zhì)量的最終體現(xiàn)。近年來，國家和地方新聞出版管理機關(guān)大力加強管理，采取有力措施，在提高圖書印制質(zhì)量等方面取得了喜人成績，同時也形成了包括《印刷業(yè)管理條例》《書刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》《書刊印制常用標準及規(guī)范（第三版）》在內(nèi)的較為完備的印制質(zhì)量管理法規(guī)規(guī)章和標準體系。但進入數(shù)字時代，隨著數(shù)碼印刷技術(shù)的普及，加之受眾需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的特點，有的出版機構(gòu)置前述規(guī)定于不顧，打著創(chuàng)新、科技的幌子，利用數(shù)碼印刷在裝幀設計和印制工藝上追新逐異，違反印制標準制作圖書；還有的出版機構(gòu)出于降低成本的考慮，選擇較低端的數(shù)碼設備替代傳統(tǒng)印制或高端數(shù)碼印制，使存在質(zhì)量問題的圖書流入市場。

3.數(shù)字時代提升圖書質(zhì)量的路徑探討

數(shù)字時代信息傳播渠道更多、傳播范圍更廣、傳播速度更快，如果圖書出現(xiàn)質(zhì)量問題，負面影響更大。因此，圖書出版工作應當根據(jù)數(shù)字時代新特點，強化信息化思維、互聯(lián)網(wǎng)思維，提高數(shù)字化管理能力，創(chuàng)新編輯出版的方式方法，科學選擇質(zhì)量提升路徑，切實采取有效措施防范質(zhì)量風險。

3.1 堅持正確的出版導向

導向出版是圖書出版的基本原則，必須始終堅持，不能有絲毫動搖。在數(shù)字時代背景下思考提高圖書質(zhì)量的路徑，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢牢把握正確的政治方向，堅持正確的出版導向，時刻關(guān)注黨和國家方針政策、法律法規(guī)、決策部署，充分認識“兩個確立”的重大意義，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，從政治高度認識提高圖書質(zhì)量的重要意義。只有不斷增強政治意識，才能以更敏銳的職業(yè)眼光對充斥網(wǎng)絡的各類消息做出正確判斷，把好書稿的源頭關(guān)，使一些冠以科學之名、客觀報道的虛假知識和不實消息無法混淆視聽，使一些與黨和國家立場相悖的觀點言論、不和諧聲音沒有表演的舞臺，避免不當言論影響廣大網(wǎng)民的思想價值觀，造成不良影響。

3.2 落實圖書質(zhì)量保障體系

國家新聞出版署（國家版權(quán)局）于1997年6月26日發(fā)布的《圖書質(zhì)量保障體系》（以下簡稱《保障體系》），是我國規(guī)范圖書出版活動、保障圖書質(zhì)量的科學機制和基本遵循?！侗Ｕ象w系》對圖書選題策劃、稿件組織、選題管理、“三審三校”、生產(chǎn)印制等圖書出版全流程各環(huán)節(jié)都作了具體規(guī)定。圖書出版機構(gòu)應當嚴格執(zhí)行《保障體系》的規(guī)定，嚴把選題質(zhì)量關(guān)、書稿質(zhì)量關(guān)，做好復審、終審、校對、核紅、裝幀、設計、排版、印刷等全過程質(zhì)量管理和監(jiān)督，狠抓責任落實。圖書出版機構(gòu)還應當根據(jù)自身出版圖書的專業(yè)特點，結(jié)合數(shù)字時代對圖書質(zhì)量的新挑戰(zhàn)，利用大數(shù)據(jù)、云計算實現(xiàn)質(zhì)量問題和風險點的精準分析，有針對性地細化本單位的質(zhì)量控制機制，構(gòu)建起有效的質(zhì)量控制體系。

3.3 嚴格執(zhí)行質(zhì)量保障相關(guān)規(guī)定

《保障體系》明確規(guī)定了年度選題計劃審批和備案制度、重大選題備案制度、對全國發(fā)排新書目的審核制度等預報機制，出版通氣會制度、出版法規(guī)強化培訓制度、輿論引導制度、出版基金保障制度等引導機制，出版社年檢登記制度、書號使用總量宏觀調(diào)控制度、圖書跨省印制審批制度、圖書售前送審制度等約束機制，隨機抽樣審讀制度、圖書出版定期綜合分析制度、圖書編校印裝質(zhì)量檢查制度、圖書市場動態(tài)監(jiān)測制度等監(jiān)督機制，分級管理責任制度、主管主辦單位負責制、出版社業(yè)務人員持證上崗等責任機制，優(yōu)秀圖書獎勵、優(yōu)秀編輯出版人員表彰、優(yōu)秀和良好出版社表彰、違規(guī)出版社和責任人處罰等獎懲機制，出版行業(yè)協(xié)會監(jiān)督制度、社會團體監(jiān)督制度、讀者投訴反饋制度和社會輿論監(jiān)督制度等社會監(jiān)督機制，形成了環(huán)環(huán)相扣的質(zhì)量管理閉環(huán)。國家新聞出版管理機關(guān)、圖書出版機構(gòu)及其主管部門和其他有關(guān)單位應當切實履行《出版管理條例》《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》《保障體系》等法規(guī)規(guī)章規(guī)定的職責，織密質(zhì)量防護網(wǎng)，筑牢風險隔離墻。當前，在通過政策調(diào)控解決圖書品種盲目增長、圖書出版質(zhì)量下降問題的同時，還應當與時俱進，不斷完善國家層面的質(zhì)量保障法規(guī)制度體系，健全質(zhì)量控制和風險防范機制。

3.4 提高數(shù)字技術(shù)運用能力

在數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)、云計算、區(qū)塊鏈等多種技術(shù)的聯(lián)合應用，已成為包括圖書出版行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)發(fā)展的科技支撐。圖書編輯應當將運用數(shù)字時代的新興技術(shù)手段作為基本專業(yè)技能熟練掌握。對有關(guān)黨和國家的發(fā)展戰(zhàn)略、決策部署、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容的表述，應登錄有關(guān)權(quán)威網(wǎng)站或“學習強國”等權(quán)威的手機App核實表述的準確性、規(guī)范性。對于一些表述有歧義或者含糊不清的問題，應通過專業(yè)網(wǎng)站或利用搜索引擎查閱相關(guān)資料，以判斷書稿內(nèi)容是否符合法律法規(guī)，是否準確無誤。對于書稿中有剽竊疑點的內(nèi)容，可利用中國知網(wǎng)、萬方檢測、維普檢測等檢測系統(tǒng)鑒別書稿的原創(chuàng)性，以及時發(fā)現(xiàn)侵權(quán)、學術(shù)造假等問題，避免法律糾紛。對于書稿中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、引文、參考文獻等內(nèi)容，可以通過使用智能編校軟件與人工校對相結(jié)合的方式，在提高效率的同時，也為防范編校問題增加一道“安全門”。

3.5 建立線上質(zhì)量反饋機制

當前，我國5G 技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，互聯(lián)網(wǎng)為信息的收集和傳播提供了極大的便利，圖書出版機構(gòu)可以利用移動通信技術(shù)構(gòu)建出版領(lǐng)域“兩微一端”，即圖書出版微博、微信以及App，形成高效便捷的網(wǎng)絡編讀服務體系，實現(xiàn)編輯、作者與讀者互動交流長效機制。通過“兩微一端”可以發(fā)揮讀者監(jiān)督作用，鼓勵讀者提供勘誤信息，加強對圖書出版質(zhì)量的監(jiān)督，形成良性的意見反饋機制。對于讀者反饋的編校問題、知識性和技術(shù)性問題，責任編輯和作者應當及時核查，以便在圖書重印、再版時進行修改。通過“兩微一端”也可以及時發(fā)布圖書出版信息，加大新書宣傳推廣力度，還可以通過網(wǎng)上問卷調(diào)查等形式了解出版需求，有針對性地做好選題策劃。

結(jié)語

質(zhì)量是出版行業(yè)的生命線，是出版工作的永恒主題。數(shù)字時代的技術(shù)平臺為圖書出版業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展鋪就了“快車道”，也設置了“減速帶”。圖書出版機構(gòu)和出版人應當肩負起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命，主動擁抱數(shù)字時代，充分利用新技術(shù)，不斷提高圖書質(zhì)量，推出更多充滿“正能量”的精品圖書，為人民群眾提供更加豐富、更加優(yōu)質(zhì)的出版產(chǎn)品和服務。