疫情防控常態(tài)化下高校心理危機干預(yù)工作的現(xiàn)狀與對策

王 燕

（福建警察學(xué)院 宣傳部，福建 福州 350007）

反復(fù)持續(xù)的疫情、日趨嚴峻的就業(yè)形勢和錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境都給學(xué)生帶來巨大的心理壓力，當前的高校思想政治教育工作呈現(xiàn)出艱難性、特殊性和突發(fā)性特點，心理危機干預(yù)作為高校心理健康教育的重要組成部分，如何提升心理危機干預(yù)效果，滿足疫情防控常態(tài)化下的思想政治教育的新需求是目前高校亟待破解的工作難題。

一、疫情防控常態(tài)化下高校心理危機干預(yù)的新任務(wù)

心理危機是指個體遭遇有重大心理影響的事件或境遇，使用現(xiàn)有的心理資源無法有效應(yīng)對，進而引起認知、情感、軀體或行為等方面的失衡或危險狀態(tài)[1]。有關(guān)研究表明，在疫情期間，15.4%的在校大學(xué)生存在抑郁性情緒偏離，6.4%存在強迫—焦慮性情緒障礙[2]。因此，雖當前的疫情逐漸向好，但重大疫情引發(fā)的焦慮、不安和恐慌仍增加了心理危機的發(fā)生率。為有效化解心理危機，維護校園安全穩(wěn)定，疫情防控常態(tài)化下高校心理危機干預(yù)工作面臨以下新任務(wù)。

（一）警惕集群效應(yīng)，平復(fù)學(xué)生應(yīng)激反應(yīng)

與疫情防控應(yīng)急狀況相比，雖SAS 的得分顯著下降，但有焦慮情緒的大學(xué)生比例下降幅度不大，仍有20%的大學(xué)生感到焦慮[3]。長期處于焦慮狀態(tài)的大學(xué)生容易出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)，即個體面對新異的、不可預(yù)測的、不可控制的刺激時，或者當危險刺激超出個體承受能力，可能會對個體產(chǎn)生潛在傷害時所產(chǎn)生的一種特異性反應(yīng)[4]。處于心理應(yīng)激狀態(tài)的學(xué)生易出現(xiàn)焦慮癥、抑郁癥、疑病癥等一般性心理問題。并且，這些非理性情緒經(jīng)“感染”散播易形成集群效應(yīng)，若不及時發(fā)現(xiàn)和干預(yù)，集群效應(yīng)將反過來感染和加劇原本的情緒進而形成惡性循環(huán)，造成嚴重后果甚至導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生，給高校的思想政治教育工作帶來巨大壓力。因此，警惕集群效應(yīng)、降低因疫情引發(fā)的心理應(yīng)激反應(yīng)仍是疫情防控常態(tài)化下的高校心理危機干預(yù)工作的重點工作之一，高校要正確評估目標人群的心理健康狀況，排查出高風(fēng)險的重點人群，由擁有專業(yè)醫(yī)學(xué)知識、豐富咨詢經(jīng)驗的心理健康教育教師定向開展心理危機干預(yù)，還要加強危險場所的管理和防護，最大限度減少因心理危機造成的生命損失。

（二）強化人本理念，緩解學(xué)生心理壓抑

為了阻斷疫情向校園蔓延，許多高校都實行了封閉管理。長期的封閉管理導(dǎo)致大學(xué)生的日?；顒臃秶s小，正常實習(xí)、畢業(yè)就業(yè)、科研出國學(xué)習(xí)計劃被迫暫停，加之外部嚴峻的就業(yè)壓力極易讓大學(xué)生產(chǎn)生壓抑消極情緒。另外，疫情改變了正常的溝通模式，造成大學(xué)生原有的社會支持系統(tǒng)失靈和不暢，因疫情隔離和阻斷所產(chǎn)生的孤獨感、無奈感和失控感會進一步激化心理危機發(fā)生，因此，封校管理期間的戀愛矛盾、親子矛盾、同學(xué)交往矛盾等人際關(guān)系問題將比以往更加突出。由此可知，強化人本理念，緩解封閉管理給學(xué)生帶來心理壓抑是當前高校心理危機干預(yù)亟待解決的任務(wù)之一，各高校要樹立以人為本的危機干預(yù)理念，從學(xué)生的想法和利益出發(fā)，在校園管理和心理危機干預(yù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在確保安全前提下，開展多樣化心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生合理宣泄不良情緒。

（三）重視“疫后”創(chuàng)傷修復(fù)，堅定學(xué)生戰(zhàn)疫信心

心理危機干預(yù)是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，不僅是解決學(xué)生當前的心理問題，還要引導(dǎo)培育學(xué)生平和心態(tài)、回歸正常生活。一項針對汶川地震后青少年身心狀況的研究結(jié)果表明：“地震發(fā)生8.5 年后4.75%的青少年有明顯的PTSD 癥狀，29.98%的青少年有明顯的抑郁癥狀?！盵5]由此可知，疫情對大學(xué)生的心理健康危害不僅是產(chǎn)生心理應(yīng)激反應(yīng)，還可能造成個體回歸正常生活后創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙的危害（PTSD 癥狀），心理承受能力較差或是身處疫情重災(zāi)地區(qū)的學(xué)生在“疫” 后可能出現(xiàn)不同程度的睡眠障礙、創(chuàng)傷性再體驗、回避和麻木、警覺性增高等創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙癥狀，將嚴重影響學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活。因此，重視“疫后”創(chuàng)傷修復(fù)，堅定學(xué)生戰(zhàn)疫信心是未來一段時間內(nèi)高校心理危機干預(yù)須重視的工作任務(wù)，高校要實施積極的心理干預(yù)手段，幫助大學(xué)生走出心理暗示區(qū)，以正確的心態(tài)去看待疫情，充分發(fā)揮心理育人鮮明的教育功能，用疫情防控中彰顯的偉大中國精神和涌現(xiàn)的先進典型為生動素材，做好價值引導(dǎo)，堅定學(xué)生戰(zhàn)疫信心。

二、疫情防控常態(tài)化下高校心理危機干預(yù)工作現(xiàn)狀

疫情防控常態(tài)化下的心理危機干預(yù)是一項具有特殊性的教育工作，各高校雖意識到心理危機干預(yù)的重要性，但在實際工作中仍存在諸多不足，導(dǎo)致干預(yù)效果不夠理想。本文以F 省5 所高校的大學(xué)生和心理健康教育工作者為調(diào)查對象，了解各高校心理危機干預(yù)工作的開展情況。本調(diào)查向?qū)W生發(fā)放問卷1005 份，共回收877 份，其中有效問卷833 份，占比94.98%，向教師發(fā)放問卷105 份，收回101 份，有效問卷95份，占比94.06%。從回收的有效問卷統(tǒng)計結(jié)果來看，存在以下問題。

（一）心理危機干預(yù)專業(yè)人才匱乏，工作隊伍建設(shè)不夠健全

第一，專業(yè)教師配備不到位。調(diào)查顯示，F(xiàn) 省5 所高校均成立了心理危機干預(yù)小組，但僅有7.37%是具有從事大學(xué)生心理健康教育的相關(guān)學(xué)歷和專業(yè)資質(zhì)的專職教師，其余大部分是輔導(dǎo)員或者思政課教師（詳見圖1）。由此可知，高校心理危機干預(yù)的大部分工作仍是由輔導(dǎo)員承擔(dān)，但大多輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)的心理咨詢技巧和臨床經(jīng)驗，在緊急處理心理應(yīng)激問題上捉襟見肘，導(dǎo)致心理健康教育成效不顯著。并且，心理危機干預(yù)工作也有別于普通思想政治教育工作，部分輔導(dǎo)員仍然沿用說教性、說服性的方式來解決問題，反而進一步拉開與學(xué)生的距離，錯過最佳的心理疏導(dǎo)時機，容易釀成更嚴重的心理危機事件。

圖1 F 省5 所高校心理危機干預(yù)工作隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)查Fig.1 Survey on the structure of psychological crisis intervention work teams in five colleges and universities in F Province

第二，心理危機干預(yù)工作分工不明確。在“您認為疫情期間心理育人工作有什么變化”的調(diào)查中，半數(shù)以上的教師表示因作量加大而導(dǎo)致壓力有所上升，僅有11.58%教師表示沒有變化。目前，大部分的專職教師歸編于行政人員，由學(xué)生工作處或團委負責(zé)管理。疫情防控期間，專職教師除了要進行心理咨詢或處理心理危機等專業(yè)工作以外，還要花費大量的精力處理其他行政類事務(wù)，人手不足加之激增的工作量對專職教師的身心健康帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，不明確的分工容易導(dǎo)致部分教師產(chǎn)生職業(yè)耗竭感，不利于心理危機干預(yù)工作的順利開展。

第三，心理危機干預(yù)知識培訓(xùn)不到位。調(diào)查顯示，超過半數(shù)的教師每年只參加培訓(xùn)1 次，還有部分教師每年參加培訓(xùn)不到1 次，甚至從未參加（詳見圖2）。通過對未參加培訓(xùn)的教師開展回訪可知，大部分是因為兼職教師沒有強制要求必須參加。由此可知，部分高校并未達到《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中規(guī)定的每年參與不低于40 學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)，參加至少2 次省級以上主管部門及二級以上心理學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)團體召開的學(xué)術(shù)會議的培訓(xùn)要求，存在心理危機培訓(xùn)工作未落實到位的問題。心理健康教育培訓(xùn)是教師進一步提高自身素養(yǎng)和管理能力的重要途徑，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有掌握專業(yè)的心理危機干預(yù)知識，就無法靈活應(yīng)對學(xué)生心理波動而帶來的各種挑戰(zhàn)，導(dǎo)致干預(yù)效果大打折扣。

圖2 疫情期間，F(xiàn) 省5 所高校心理健康教育教師培訓(xùn)情況調(diào)查Fig.2 During the epidemic period,the training of teachers in mental health education in five colleges and universities in F Province was investigated

（二）心理危機干預(yù)機制不完善，危機處理能力有待提高

第一，心理危機干預(yù)預(yù)案不完善。心理危機干預(yù)預(yù)案的制定是心理危機干預(yù)的前提，但在心理健康教育教師對“本校心理危機應(yīng)急預(yù)案評價”的調(diào)查中，大部分教師認為心理危機應(yīng)急預(yù)案未結(jié)合學(xué)校實際、可操作性不強或應(yīng)急預(yù)案形式主義、成效不明顯，甚至有20.17%教師表示沒有看到過相關(guān)預(yù)案。因此，部分高校的心理危機干預(yù)預(yù)案存在照搬上級文件，實操性、有效性不強的問題。另外，在F 省5 所高校中只有3 所高校能在其官網(wǎng)、官微或易班上查到相關(guān)預(yù)案信息，但這3 所高校的預(yù)案中都沒有詳細制定后期跟蹤回訪機制，一次性的心理危機干預(yù)有效不代表長久有效，學(xué)生在干預(yù)后復(fù)發(fā)心理危機的案例比比皆是，缺乏后期跟蹤回訪制度會極大降低心理危機干預(yù)的干預(yù)效果。由此可知，部分高校存在心理危機干預(yù)預(yù)案不完善，對應(yīng)急預(yù)案的編制重視度不夠等問題。

第二，心理評估工作沒有落實到位。根據(jù)“學(xué)生參與心理評估的次數(shù)”調(diào)查顯示，超過七成的學(xué)生表示只在新生入學(xué)階段有參加過心理評估，小部分表示學(xué)生每年或每個學(xué)期都有參加，但仍有3.33%的學(xué)生表示從未參加甚至不知道有心理評估。由此可知，大部分的學(xué)生只在入學(xué)階段參與心理評估，但在疫情防控期間，學(xué)生的心理波動較大，若學(xué)生的心理評估檔案只停留于開學(xué)階段是遠遠不夠的。另外，因?qū)Ｂ毿睦斫】到處熑耸植蛔?，部分院系的心理評估是由兼職教師進行篩查評估，評估是預(yù)警工作的核心部分，沒有相關(guān)臨床經(jīng)驗的兼職教師極易導(dǎo)致評估結(jié)果偏差，不利于后續(xù)心理危機工作的順利開展。因此，高校要常態(tài)化開展心理評估工作，并要著重提升心理評估工作的專業(yè)水平。

第三，心理危機干預(yù)工作合力尚未形成。在“對其他工作領(lǐng)域融入心理危機干預(yù)意識的滿意度”的調(diào)查中，學(xué)生對課程、文化和實踐等領(lǐng)域比較滿意，但是對管理服務(wù)領(lǐng)域的滿意度較低（詳見圖3）?？梢?，部分高校在學(xué)生管理方面融入心理危機干預(yù)意識較為薄弱，存在“重規(guī)則，輕關(guān)懷”的問題。另外，5 所高校中僅有1 所高校有與校外專業(yè)機構(gòu)簽訂長期合作協(xié)議，這意味著其余4 所高校還未建立相應(yīng)的轉(zhuǎn)介機制，高危心理問題的學(xué)生只能由父母自行帶領(lǐng)前往相關(guān)機構(gòu)就診，很容易因此延誤心理危機干預(yù)最佳時間。因此，高校的心理危機干預(yù)工作要與其他工作形成合力，與校外專業(yè)的心理服務(wù)機建立穩(wěn)定的轉(zhuǎn)介機制，更好為學(xué)生的心理健康保駕護航。

圖3 F 省5 所高校學(xué)生對其他工作領(lǐng)域融入心理危機干預(yù)意識滿意度調(diào)查（多選題）Fig.3 Survey of satisfaction of students from five colleges and universities in Province F with their awareness of psychological crisis intervention in other fields of work (Multiple Choice)

（三）心理危機干預(yù)活動形式單一，干預(yù)效果不夠理想

第一，心理健康教育課程實效有待提升。在學(xué)生對 “心理健康教育課程的滿意度” 的調(diào)查中，只有13.49%、41.27%學(xué)生選擇非常滿意和基本滿意，34.12%的學(xué)生表示不滿意，甚至有11.12%表示非常不滿意。由此可知，大部分學(xué)生對高校心理健康教育課程的滿意度普遍較低。以普及基礎(chǔ)知識為主的心理健康教育課程本身帶有濃厚的理論色彩，部分教師仍沿用老舊的教學(xué)素材，沒有進一步挖掘具有時代性、貼近生活的教育內(nèi)容，加之課堂上缺乏有效的溝通和互動，難以引起學(xué)生的共鳴。因此，各高校心理健康教育課程實效仍有待提升。

第二，心理健康教育活動形式有待創(chuàng)新。當前的心理危機干預(yù)不再是“救火式”干預(yù)，而是追求“常態(tài)化”預(yù)防，高校要組織學(xué)生開展豐富多樣的心理健康活動，提高學(xué)生的心理彈性。但在“學(xué)生對參與心理健康活動積極性”的調(diào)查中，只有小部分學(xué)生表示非常愿意參加心理健康活動，但是有38.27%的同學(xué)表示不愿參加，甚至有21.22%表示非常排斥。對“不愿參加”和“非常排斥”同學(xué)的回訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生表示目前的心理健康活動形式比較單一，活動效果差。由此可知，部分高校的心理健康活動與學(xué)生需求現(xiàn)狀不相匹配，創(chuàng)新的教育形式尚待加強。

第三，線上心理危機干預(yù)工作有待加強。網(wǎng)絡(luò)在此次疫情防控中發(fā)揮了重要作用，心理危機干預(yù)的方式也從線下切換至“云上”。雖然5 所高校都開通心理咨詢熱線和咨詢郵箱，但僅有1 所高校專門開通了設(shè)有線上心理咨詢功能的心理健康教育公眾號。通過對5 所高校的官微、官網(wǎng)、易班、官博等新媒體平臺的內(nèi)容調(diào)查可知，涉及心理健康教育的內(nèi)容較少，更新頻率不穩(wěn)定，且大部分是轉(zhuǎn)載心理科普知識，閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量都較低。由此可知，各高校的線上心理危機干預(yù)工作還有待加強，拓展線上新陣地力度需進一步提升。

三、疫情防控常態(tài)化下高校心理危機干預(yù)工作的實踐路徑

（一）提高教師“專業(yè)力”，建強心理危機干預(yù)工作隊伍

一是提高心理危機干預(yù)工作隊伍專業(yè)水平。一方面，要配齊專職心理健康教育教師，通過社會公開招聘、培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗等方式加大專業(yè)人才引進力度，保證專業(yè)心理健康教育教師的從業(yè)數(shù)量，提升工作隊伍的專業(yè)水平。另一方面，通過“送出去”“請進來”等途徑提高兼職教師的心理危機干預(yù)能力，特別是要克服兼職教師在心理危機干預(yù)工作中常見的思政化、說教化傾向，應(yīng)用心理健康教育中的對話、傾聽、宣泄等手法，讓學(xué)生充分感受到教師的關(guān)注和關(guān)愛，提升心理危機干預(yù)工作的實效性。

二是明確心理危機干預(yù)工作任務(wù)分工。一方面，高校要打造以專職教師為專業(yè)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員為主，兼職心理健康教育教師為輔，高校的行政后勤人員共同參與的“1+3”工作隊伍，進一步明確任務(wù)分工，讓專職心理教師聚焦于專業(yè)性工作，減少職業(yè)耗竭感。另一方面，可以聘請擁有國家二級或者三級心理咨詢師證書的校外專家一起參與心理咨詢、評估工作，緩解因人手短缺帶來的工作壓力。

三是完善心理危機干預(yù)培訓(xùn)制度。一方面，要保證專職教師按期完成《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中規(guī)定的培訓(xùn)時長，鼓勵專職教師通過定期專業(yè)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平，樹立良好的從業(yè)道德和職業(yè)觀念。另一方面，要重視對兼職教師的教育培訓(xùn)，利用寒暑假時間或居家隔離期間，舉辦心理健康經(jīng)驗分享沙龍會，以案例分析、模擬演練為培訓(xùn)重點，邀請專職教師或其他專家從專業(yè)層面進行分析和指導(dǎo)，進一步提高兼職教師自身素養(yǎng)和管理能力。還要要建立健全考核獎懲激勵機制，既要考察教師基礎(chǔ)心理健康教育知識的掌握程度，也要考察心理健康教育是否取得實效、學(xué)生們對教師心理健康教育工作的滿意程度，激發(fā)心理育人隊伍內(nèi)在動力。

（二）發(fā)揮組織“領(lǐng)導(dǎo)力”，完善心理危機干預(yù)工作機制

一是提高重視，完善心理防控預(yù)案。一方面，高校要完善工作預(yù)案，針對可能突發(fā)的疫情狀況，制定心理疏導(dǎo)流程，進行多次模擬推演和實戰(zhàn)演練，確保第一時間進行危機響應(yīng)。要完善“領(lǐng)導(dǎo)小組—院系—班級—宿舍—心理健康中心” 五級心理危機干預(yù)機制，做到分級管理、一體聯(lián)動，形成心理危機干預(yù)閉環(huán)。另一方面，要完善后期跟蹤機制，對高危群體開展準確的心理評估，當心理危機因素降到正常值時，仍要依托與高危群體較為親密的群體對其保持長期關(guān)注，定時更新心理評估情況，防止危機二次爆發(fā)。

二是結(jié)合實際，優(yōu)化心理評估機制。一方面，多渠道開展心理健康篩查，高校可以依托大數(shù)據(jù)對學(xué)生的心理健康情況進行實時精準監(jiān)測，特別在入學(xué)、畢業(yè)前、當?shù)赜写_診病例等特殊時間段，要及時更新學(xué)生的心理動向和波動情況。還要強化對重點群體的心理健康管理，根據(jù)不同的預(yù)警狀態(tài)采取相應(yīng)的干預(yù)措施，預(yù)防和減少極端心理危機事件的發(fā)生。另一方面，要提升心理評估的專業(yè)性，心理危機評估要由有專業(yè)、精準的辨析能力專職教師負責(zé)開展，在人手不足的情況下，可以依托校外專業(yè)機構(gòu)進行篩查評估，以提升評估工作的準確性。

三是加強聯(lián)動，形成心理危機干預(yù)工作合力。一方面，高校要在日常管理服務(wù)中突出人文關(guān)懷，注重“剛?cè)嵯酀?。例如，許多學(xué)生因疫情無法順利返校辦理畢業(yè)手續(xù)，高?？梢酝ㄟ^“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，簡化畢業(yè)手續(xù)辦理，用實際行動緩解學(xué)生的心理壓力。另一方面，要與校外專業(yè)機構(gòu)形成工作合力，可以通過人員互派、共同培養(yǎng)和課題共建等方式與校外專業(yè)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，為高危學(xué)生開辟綠色轉(zhuǎn)介通道，及時轉(zhuǎn)移學(xué)生到專業(yè)機構(gòu)就診，搶占心理危機干預(yù)“黃金期”。

（三）加強思想“凝聚力”，豐富心理危機干預(yù)活動形式

一是加強思想引領(lǐng)，創(chuàng)新課程內(nèi)容。一方面，高校要將心理健康教育和抗擊疫情結(jié)合起來，充分挖掘心理育人元素，在課程中開設(shè)疫情防控教學(xué)專題，采用圖文并茂、音像結(jié)合的形式講述抗疫的故事，引導(dǎo)學(xué)生從戰(zhàn)“疫”故事中汲取精神營養(yǎng)，提升心理彈性。另一方面，高校要加強思想引領(lǐng)，樹立正確的價值觀，引導(dǎo)大學(xué)生從感性認識上升到理性思考，從“人民群眾創(chuàng)造歷史”的角度看待疫情，理解每次階段性的勝利都離不開各行各業(yè)群眾身體力行的貢獻，推動大學(xué)生把青春奮斗融入黨和人民事業(yè)，成為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的先鋒力量。

二是創(chuàng)新活動形式，提升活動成效。一方面，要第一時間準確地向師生公布疫情進展和相關(guān)信息，進行心理知識科普，讓學(xué)生了解疫情、掌握心理防護技巧，消除學(xué)生的心理恐慌。另一方面，高校要充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，繼續(xù)做強做優(yōu)“‘5·25’大學(xué)生心理健康文化節(jié)”等品牌活動，依托心理沙龍、房樹人繪畫體驗和素質(zhì)拓展等深化學(xué)生對心理健康的理解。還可以根據(jù)疫情防控形勢創(chuàng)新活動形式，組織學(xué)生開展環(huán)校夜跑、健美操、太極拳等運動，讓大學(xué)生在運動中得到心靈放松?？梢远ㄆ陂_展“宿舍文化節(jié)”，舉辦“宿舍風(fēng)采大賽”，用良好的宿舍關(guān)系促進學(xué)生的心理健康。

三是加強正面宣傳，搶占新型陣地。一方面，高校要搭建線上心理健康教育知識宣傳平臺，開設(shè)心理健康教育專欄，用“vlog+文字”“短視頻+故事”“HTML5”等方式發(fā)布心理健康知識，提升心理知識的趣味性和吸引力。開通線上心理咨詢服務(wù)平臺，引導(dǎo)學(xué)生在線上開展匿名交流，打開心扉、暢所欲言。另一方面，要提升心理健康教育工作者運用新媒體的技術(shù)水平，進一步加強校園網(wǎng)絡(luò)管理，強化輿論導(dǎo)向，及時掌握網(wǎng)上苗頭性信息，防止形成網(wǎng)上炒作，引導(dǎo)學(xué)生能自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，減少偏激行為產(chǎn)生。

四、結(jié)語

疫情防控常態(tài)化下，大學(xué)生的心理健康狀況呈現(xiàn)出新的特點，高校的心理危機干預(yù)工作也面臨新的變化和挑戰(zhàn)，高校要認真總結(jié)反思當下心理危機干預(yù)工作存在的不足，積極調(diào)整工作思路，加強人才隊伍建設(shè)，完善干預(yù)機制，創(chuàng)新活動形式，提高心理危機的處置能力，化疫情危機為提升心理危機干預(yù)成效的有利時機，培育學(xué)生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，把高校打造為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的前沿陣地和安定團結(jié)的模范之地。