高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)教育管理模式的構(gòu)建策略探究

張哲

肇慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校（廣東省肇慶市 526040）

如今，我國高等教育正在不斷改革和優(yōu)化中，學(xué)生社區(qū)的重要性日益凸顯。為了構(gòu)建出更好的教育陣地，高校需制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，拓展學(xué)生社區(qū)的各項(xiàng)功能，創(chuàng)新育人機(jī)制，發(fā)揮多個(gè)主體的協(xié)同作用，同時(shí)靈活運(yùn)用信息技術(shù)，最大程度提高教育管理的效果和質(zhì)量。

1 高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)教育管理的價(jià)值

如今，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在快速發(fā)展過程中，大類招生、學(xué)分制、大類培養(yǎng)等都在穩(wěn)步推行中，大學(xué)生的各項(xiàng)需求也在與之俱增，如社區(qū)學(xué)習(xí)、社區(qū)生活、社區(qū)交流等，學(xué)生社區(qū)的重要性日益凸顯。從人才培養(yǎng)的層面來說，高校的“一站式”學(xué)生社區(qū)開始發(fā)揮著至關(guān)重要的育人價(jià)值和時(shí)代價(jià)值。

1.1 黨建引領(lǐng)的重要載體

在塑造大學(xué)生價(jià)值觀、培養(yǎng)習(xí)慣、養(yǎng)成人格等方面，學(xué)生社區(qū)擁有潛移默化的作用，同時(shí)這種影響能伴隨大學(xué)生的一生。但學(xué)生社區(qū)同樣也是容易出現(xiàn)矛盾和問題的空間，需要高校能認(rèn)真維持安全與穩(wěn)定，為大學(xué)生提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的生活和成長環(huán)境。在2021 年，我國出臺(tái)了與高?；鶎咏M織相關(guān)的工作條例，并指出高校應(yīng)在學(xué)生社區(qū)中設(shè)置師生黨支部。因此，高校必須要深入分析和研究這一工作條例，在學(xué)生社區(qū)中加入黨的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)，將黨建工作能真正落實(shí)到位，逐步拓展和延伸黨的覆蓋面，能夠保證所有學(xué)生的成長、學(xué)生社區(qū)的發(fā)展都能始終跟隨黨的步伐?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)同樣需要發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用，認(rèn)真維持學(xué)校的穩(wěn)定與安全，積極開展政治建設(shè)工作，為學(xué)生打造出擁有良好意識(shí)形態(tài)、思想防線的重要陣地。

1.2 立德樹人的關(guān)鍵平臺(tái)

無論是從大學(xué)生的自身成長來看，還是從高校人才培養(yǎng)的角度來看，學(xué)生社區(qū)能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)、組織、生活、交往、實(shí)踐等多種功能完美融合起來，具有多種屬性，即群體屬性、集體屬性以及社會(huì)屬性。在第二課堂中，學(xué)生住宿空間也是其中至關(guān)重要的組成部分，也是開展德育教育的重要環(huán)節(jié)，能在培養(yǎng)大學(xué)生情感認(rèn)同、政治認(rèn)同以及文化認(rèn)同方面發(fā)揮重要作用，能促使更多學(xué)生向著更好的方向發(fā)展和成長，擁有助推器、孵化器等多種作用。對(duì)于大學(xué)生來說，學(xué)生社區(qū)是提高其社會(huì)能力的初始平臺(tái)，也是引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確習(xí)慣的第二家庭，同時(shí)也是讓學(xué)生形成健全人格的重要課堂?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)能夠有效弘揚(yáng)大學(xué)精神，能夠?qū)⑸鐣?huì)主義社會(huì)價(jià)值觀逐步落實(shí)到位，能遵從立德樹人的教育原則，圍繞著學(xué)生群體開展綜合改革活動(dòng)。

1.3 “三全育人”的重要抓手

學(xué)生的思想問題往往會(huì)與其他方面的問題重疊起來，如身心健康、人際交往、日常生活、家庭關(guān)系、生涯發(fā)展、社會(huì)關(guān)系等。從這一點(diǎn)來看，學(xué)生的思想問題具有復(fù)雜性特點(diǎn)。因此，要想滿足學(xué)生多樣的成長需求，全方位關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，那么就需要高校打造出“三全育人”格局，能組織學(xué)校內(nèi)的學(xué)工隊(duì)伍、后勤服務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部、行政管理、專業(yè)隊(duì)伍等，同時(shí)還需加入各種社會(huì)資源，逐漸滲透到學(xué)生社區(qū)中，真正將學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長以及社區(qū)內(nèi)的綜合管理有效融合起來。“一站式”學(xué)生社區(qū)能夠始終遵從以生為本的教育理念，能從學(xué)生的實(shí)際問題出發(fā)開展各種管理、教育和服務(wù)工作，打造出全新的師生共同體，為學(xué)生的成長和發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境，將“三全育人”真正落實(shí)到位。

2 高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)教育管理模式的構(gòu)建策略

2.1 制定系統(tǒng)完善的規(guī)章制度

要想打造出更適合學(xué)生成長、滿足學(xué)生需求的學(xué)生社區(qū)，那么就需要高校能從多個(gè)方面入手，如機(jī)制制度建設(shè)、教育管理隊(duì)伍建設(shè)等方面，提供更加充足的保障和支持。

第一，加強(qiáng)教育隊(duì)伍的建設(shè)。提高學(xué)生社區(qū)教育管理效果提升的關(guān)鍵在于社區(qū)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)[1]。高校必須要全方位了解本校的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用專兼結(jié)合的模式，吸引更多優(yōu)秀的人才加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，融入到學(xué)生社區(qū)中。

第二，優(yōu)化各種規(guī)章制度。在提高學(xué)生社區(qū)教育管理質(zhì)量和效果時(shí)，機(jī)制制度的建設(shè)具有至關(guān)重要的作用。在構(gòu)建“一站式”學(xué)生管理教育模式時(shí)，高校必須要打造出更加系統(tǒng)、完善的機(jī)制制度，制定完善的考核機(jī)制，全方位提高教育隊(duì)伍的教育能力、管理能力和工作能力，使其能在學(xué)生社區(qū)中發(fā)揮自己的作用。

2.2 拓展學(xué)生社區(qū)的功能

“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)是一項(xiàng)具有較強(qiáng)復(fù)雜性、系統(tǒng)性和長期性的工作，需要能站在更高的高度，在深入調(diào)查學(xué)生特點(diǎn)和需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)本校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和目標(biāo)，從戰(zhàn)略思想的角度入手，將學(xué)生社區(qū)向著教育、文化等多個(gè)方向進(jìn)行升級(jí)和拓展。

第一，增加社區(qū)的空間功能。在學(xué)生社區(qū)中，高校應(yīng)從公共空間的角度入手進(jìn)行適當(dāng)拓展和延伸[2]。高?？梢詫菞潯⑸鐓^(qū)作為基本單位，逐漸開辟出健身健心、學(xué)生生活、師生交流等多種空間。高校必要采用精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方式，逐步提高后勤服務(wù)的效率和質(zhì)量，讓學(xué)生能在學(xué)生社區(qū)中能參與到各種文體活動(dòng)、自我學(xué)習(xí)以及互動(dòng)交流中，并在此過程中逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握更加健康的生活模式，打造出理想的人際關(guān)系。

第二，增加社區(qū)的育人功能。在確定好學(xué)生社區(qū)的各個(gè)功能后，高校就需進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生社區(qū)的空間功能，將學(xué)生社區(qū)的學(xué)生管理作用、育人作用等充分發(fā)揮出來[3]。首先，發(fā)揮文化育人功能。高?？稍趯W(xué)生社區(qū)中設(shè)置書院制，可根據(jù)學(xué)生社區(qū)的特色設(shè)置專門的文化體系，逐步吸引更多優(yōu)秀的文化社團(tuán)進(jìn)入學(xué)生社區(qū)中；其次，發(fā)揮德育實(shí)踐功能。高校需要根據(jù)學(xué)生社區(qū)的情況，構(gòu)建樓委會(huì)、自管會(huì)等，這些組織都是由學(xué)生組成。利用這樣的方式可讓學(xué)生都參與到社會(huì)公共事務(wù)的管理中，能根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)出實(shí)踐、勞動(dòng)以及服務(wù)項(xiàng)目，而這也能有效提高學(xué)生的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。將學(xué)生社區(qū)打造成由學(xué)生進(jìn)行自我管理的單位，能夠打破傳統(tǒng)管理模式的束縛，能以樓棟、社區(qū)為單位，實(shí)行網(wǎng)格化的管理模式，不僅可為學(xué)生打造出更加優(yōu)質(zhì)的成長和生活環(huán)境，還能實(shí)現(xiàn)學(xué)生諸多能力的良好發(fā)展。

2.3 優(yōu)化學(xué)生社區(qū)的育人機(jī)制

在建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)的教育管理模式時(shí)，高校應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)和重視社區(qū)的教育功能，深入探究育人內(nèi)涵，能從系統(tǒng)思想的角度出發(fā)，創(chuàng)新和優(yōu)化學(xué)生社區(qū)的育人機(jī)制。

首先，創(chuàng)新育人的依托機(jī)制。從當(dāng)前實(shí)際實(shí)行的情況來看，高校在黨組織的帶領(lǐng)下普遍開始運(yùn)用各種類型的書院開展管理，但在書院的組織結(jié)構(gòu)、功能定位、人員覆蓋等方面存在一定差異。從總體情況來看，各大高校都開始從學(xué)生社區(qū)入手創(chuàng)新教育管理模式，并且逐漸開始適應(yīng)和滿足高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教育機(jī)制，具有各自的優(yōu)勢(shì)和特色。

其次，創(chuàng)新育人納入培養(yǎng)模式。在打造“一站式”學(xué)生社區(qū)教育模式時(shí)，高校應(yīng)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，從書院制的角度入手，為學(xué)生社區(qū)的育人提供必要的幫助和支持。高校在打造現(xiàn)代書院時(shí)，需要明確其文化屬性、教育屬性、交互屬性以及組織屬性，并為學(xué)生社區(qū)的教育管理提供必要的幫助和支持[4]。高校應(yīng)充分發(fā)揮書院所具有的教育作用，加深學(xué)生社區(qū)的內(nèi)涵；發(fā)揮書院所具有的文化屬性，將我國傳統(tǒng)書院的文化屬性充分繼承和發(fā)揚(yáng)下來，同時(shí)還可借鑒西方國家書院的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生打造出一個(gè)浸潤式空間；發(fā)揮書院所具有的組織屬性作用，為學(xué)生社區(qū)的教育管理提供基礎(chǔ)的人員和組織保障，同時(shí)還需發(fā)揮其交互屬性，也就是積極推進(jìn)跨學(xué)科、師生之間的交流。

最后，重視學(xué)生社區(qū)中隱形教育體系的設(shè)計(jì)。在“一站式”學(xué)生社區(qū)中，高校應(yīng)當(dāng)打造出更具有計(jì)劃性、系統(tǒng)性的育人機(jī)制，將學(xué)生社區(qū)變成學(xué)生的第二課堂，構(gòu)建出內(nèi)涵型的學(xué)生社區(qū)。此外，高校還應(yīng)當(dāng)全方位了解學(xué)生最真實(shí)的需求，整合學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，將文化、知識(shí)、實(shí)踐以及環(huán)境育人完美融合起來，在學(xué)生社區(qū)中逐漸打造出一個(gè)隱形的教育體系，采用主題的間接性教育，讓學(xué)生能在學(xué)生社區(qū)中接受生活化、隱形化的德育教育工作。

2.4 打造多元主體協(xié)同

在學(xué)生社區(qū)的教育管理工作中，高校需要從思想驅(qū)動(dòng)的角度入手，逐步提升其服務(wù)效能和管理效率，實(shí)現(xiàn)治理能力的發(fā)展，而這也是打造師生生活、學(xué)習(xí)以及情感共同體的關(guān)鍵所在。

第一，發(fā)揮黨建的模范帶頭作用。在教育管理過程中，高校應(yīng)當(dāng)在學(xué)生社區(qū)內(nèi)部打造出黨組織網(wǎng)絡(luò)，不僅需要在學(xué)生社區(qū)中亮明黨員身份，還要設(shè)置專門的黨建項(xiàng)目，同時(shí)還需加入黨員的志愿服務(wù)項(xiàng)目，成立學(xué)生社區(qū)內(nèi)的黨支部等。高校應(yīng)避免出現(xiàn)學(xué)生支部交叉領(lǐng)導(dǎo)、多重建設(shè)的情況。從組織方式的角度來說，高校應(yīng)運(yùn)用黨建平臺(tái)開展跨院系、學(xué)科以及年級(jí)的有效融合，同時(shí)還需結(jié)合實(shí)踐服務(wù)和理論學(xué)習(xí)，將黨員的模范帶頭作用充分發(fā)揮出來，同時(shí)還需發(fā)揮學(xué)生社區(qū)內(nèi)黨支部的積極作用。

第二，打造條塊優(yōu)化網(wǎng)格。在黨委的帶領(lǐng)下，高校需要將學(xué)生社區(qū)打造成落實(shí)“三全育人”的重要載體，成立專門的管理委員會(huì)或工作校區(qū)，采用多元主體共同開展治理的方式。此外，高校必須要明確這些主體的權(quán)利和職責(zé)，在書院、職能部門以及院系的相互配合、統(tǒng)籌協(xié)作中，“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)和管理將會(huì)更加流暢。例如，后勤部門需要做好學(xué)生社區(qū)的服務(wù)和管理工作，保持學(xué)生社區(qū)的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)還需逐步提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。學(xué)生管理部門需要做好各項(xiàng)與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)管理工作，能從社區(qū)的角度出發(fā)建設(shè)學(xué)生組織，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求導(dǎo)入各種資源，在學(xué)生社區(qū)中構(gòu)建出多樣化的第二課堂。學(xué)校的教務(wù)部門則需要重視導(dǎo)師制、通識(shí)教育以及學(xué)分制的完善，將師資力量充分發(fā)揮出來，構(gòu)建出良好的師生關(guān)系。

第三，激活各個(gè)主體的活力。在建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)時(shí)，高校必需要發(fā)揮育人隊(duì)伍的作用和價(jià)值，建立健全各項(xiàng)制度，全方位激活各個(gè)主體的育人活力和動(dòng)力。黨員干部必須要真正進(jìn)入到學(xué)生社區(qū)中，能真正聯(lián)系社區(qū)群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題[5]。學(xué)生社區(qū)應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用輔導(dǎo)員制度，全方位提高輔導(dǎo)員的育人實(shí)效和能力。高校需鼓勵(lì)更多學(xué)生也參與到學(xué)生社區(qū)中，參與到各種公共事務(wù)的管理中，由此鍛煉其自我監(jiān)督、自我管理、自我服務(wù)以及自我教育能力，逐漸構(gòu)建出更加和諧、良好的學(xué)生社區(qū)治理格局。

2.5 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

在常規(guī)的教育管理模式中，教師通常都是采用較為單一的管理方法，這會(huì)影響到管理效果的提升[6]。在當(dāng)前的信息時(shí)代下，信息技術(shù)正在快速發(fā)展中，學(xué)生社區(qū)的教育管理也同樣需重視信息化建設(shè)，根據(jù)本社區(qū)的實(shí)際情況打造出完善的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，靈活運(yùn)用學(xué)生的數(shù)字畫像開展精準(zhǔn)思政，同時(shí)打造第二課堂的智慧平臺(tái)，也可構(gòu)建出“一站式”的服務(wù)平臺(tái)，靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維逐步提高教育管理的效果和質(zhì)量。

第一，構(gòu)建線上的“一網(wǎng)通辦”建設(shè)。高校不僅需要在線下建設(shè)服務(wù)大廳，還需在線上打造數(shù)字平臺(tái)，同時(shí)保證線上和線下的逐步融合，靈活運(yùn)用矩陣式的宣傳方式，帶給學(xué)生更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。高校必須要明確服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，積極開展“簡政放權(quán)”，按照實(shí)際情況優(yōu)化和調(diào)整辦事流程，盡可能提高教師和學(xué)生的滿意度；第二，積極打造智慧社區(qū)。通過打造出信息平臺(tái)，需要將過程控制、目標(biāo)管理以及評(píng)估反饋融合起來，構(gòu)建出更加系統(tǒng)和完善的服務(wù)管理體系；第三，運(yùn)用信息技術(shù)積極開展思政教育。高校必須要充分了解大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過運(yùn)用學(xué)生的“數(shù)字畫像”等，探究當(dāng)前大學(xué)生的成長規(guī)律，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全方位的管理和分析，以此提高思政教育工作的效能和精準(zhǔn)性。

2.6 平臺(tái)思維服務(wù)供需匹配

從當(dāng)前高校第二課堂的情況來看，結(jié)構(gòu)性供需發(fā)展不夠平衡。在打造“一站式”學(xué)生社區(qū)時(shí)，高校應(yīng)采用師生互動(dòng)、平臺(tái)思維等，搭建出共建、開放以及共享的社區(qū)平臺(tái)。

第一，打造開放式平臺(tái)。高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建出具有開放性、公共性以及共容性的社區(qū)平臺(tái)，逐步提高各項(xiàng)資源的整合、配置能力。高校需根據(jù)學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需求，重視校內(nèi)外力量的合理整合，重視流程再造、機(jī)制創(chuàng)新，將各種資源靈活運(yùn)用到社區(qū)平臺(tái)上，保持更加開放的態(tài)度，將學(xué)生社區(qū)打造成集中各類資源的引流平臺(tái)。

第二，構(gòu)建服務(wù)型平臺(tái)。高校應(yīng)養(yǎng)成平臺(tái)思維，保證學(xué)生需求和服務(wù)供給能保證匹配，切實(shí)提高學(xué)生社區(qū)的服務(wù)作用。高校需靈活運(yùn)用各種公共服務(wù)資源，將服務(wù)真正滲透到學(xué)生社區(qū)中，構(gòu)建專門的服務(wù)大廳，讓原本散點(diǎn)式服務(wù)逐漸向著集約式服務(wù)的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為學(xué)生集中辦理各種事務(wù)。

第三，構(gòu)建互動(dòng)型平臺(tái)。社區(qū)中包括不同專業(yè)、年級(jí)的學(xué)生，是跨專業(yè)、學(xué)科、年紀(jì)進(jìn)行生生互動(dòng)、師生互動(dòng)的重要平臺(tái)。高校必須要從平臺(tái)思維的角度出發(fā)，從多個(gè)不同的維度入手，為不同主題、規(guī)模開展師生交流提供必要的后勤保障和頂層設(shè)計(jì)。

3 結(jié)語

總而言之，“一站式”學(xué)生社區(qū)的構(gòu)建需要高校能給予更多的幫助和支持，教育管理需要從更多的角度和方面開展。具體來說，高校需發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，調(diào)整育人機(jī)制，采用多元協(xié)同配合的模式，積極拓展學(xué)生社區(qū)的各項(xiàng)功能，同時(shí)制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，將學(xué)生社區(qū)的作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來。