包容性博物—博物館展覽與社教中的社會(huì)包容理念與發(fā)展

潘天樂(lè) 陳君達(dá)

20 世紀(jì)70 年代， 社會(huì)包容理念（Social Inclusion）在歐美社會(huì)興起，認(rèn)為所有公民應(yīng)獲得同樣的社會(huì)權(quán)益，以此應(yīng)對(duì)長(zhǎng)久存在的社會(huì)排斥（Social Exclusion）問(wèn)題，其中“排斥”一詞指“被部分或完全隔離于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、關(guān)系、制度和文化系統(tǒng)的任意一個(gè)部分的動(dòng)態(tài)過(guò)程”，對(duì)個(gè)體或社會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響常?；ハ嘧饔?。

2017 年11 月，習(xí)近平總書(shū)記在亞太經(jīng)合組織會(huì)議上闡釋了中國(guó)的包容性發(fā)展，“積極踐行包容性發(fā)展，讓民眾有更多獲得感。我們要把提升包容性置于更突出位置，處理好公平和效率、資本和勞動(dòng)、技術(shù)和就業(yè)的關(guān)系，讓更多人共享發(fā)展成果。”

“排斥”與“包容”

（一）社會(huì)排斥

關(guān)于社會(huì)排斥的研究源于20 世紀(jì)初對(duì)“貧困”“剝奪”等的研究。直到1974 年，法國(guó)學(xué)者勒內(nèi)·勒努瓦(Rene Lenoir)正式提出“社會(huì)排斥”概念，取代了“貧困”一詞，英國(guó)學(xué)者沃克（Walker）強(qiáng)調(diào)“貧困”是因物質(zhì)資源的匱乏，導(dǎo)致個(gè)人或群體難以參與社會(huì)活動(dòng)；而“排斥”是指?jìng)€(gè)人被主流社會(huì)不斷邊緣化，部分或完全隔離于公共生活，二者在概念上存在明顯差異。1

因此，“社會(huì)排斥”可以理解為個(gè)人或群體缺乏參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，缺乏身份認(rèn)同，被主流社會(huì)逐漸邊緣化或隔離的系統(tǒng)性過(guò)程；并且無(wú)法享受公民合法權(quán)利，面臨不同程度的經(jīng)濟(jì)排斥、政治排斥、教育文化排斥、社會(huì)關(guān)系排斥、制度排斥等不公平對(duì)待。2

（二）社會(huì)包容

與“社會(huì)排斥”相反，社會(huì)包容指“社會(huì)的制度體系對(duì)具有不同社會(huì)特征的社會(huì)成員及其所表現(xiàn)的各種社會(huì)行為的吸納和認(rèn)同”。3在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域，社會(huì)成員平等、公正的分享社會(huì)資源，在追求共性的同時(shí)允許個(gè)性的存在，也就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中所提倡的“求同存異”，不僅在態(tài)度上要寬容，更應(yīng)在行為上予以容納。1995 年《哥本哈根宣言》中寫(xiě)道：“只有人—不論是作為個(gè)人還是作為社群—成為行動(dòng)主體，變化和發(fā)展才能產(chǎn)生，……必須采取有效的措施，滿(mǎn)足個(gè)人、家庭和社群的物質(zhì)和精神需求。它的第一項(xiàng)承諾，就是創(chuàng)造如此一種經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化和法律的環(huán)境，使人們得以發(fā)展其社會(huì)?！?/p>

博物館中的包容性

（一）包容性理念的發(fā)展

最初的博物館并不具有包容性，各大公共博物館在建館初期僅對(duì)社會(huì)精英階層開(kāi)放，難以服務(wù)普通民眾，能否進(jìn)入博物館甚至成為區(qū)分個(gè)人知識(shí)水平、素質(zhì)涵養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，成為上流階層的專(zhuān)屬象征。直到19 世紀(jì)中晚期，博物館逐步開(kāi)放，開(kāi)始承擔(dān)社會(huì)科普與教育職能。

進(jìn)入20 世紀(jì)后，歐美博物館學(xué)界進(jìn)一步探索發(fā)展包容性理念。五六十年代新博物館學(xué)（New Museology）被提出，主張博物館應(yīng)該順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展與變化，反思傳統(tǒng)博物館學(xué)“以展品為中心、崇尚精英主義、以文化正統(tǒng)與真理代表自居、桎梏于特定建筑內(nèi)”的思想，但是新博物館學(xué)的概念與定義較為模糊松散，這些籠統(tǒng)的概念在博物館未來(lái)的探索實(shí)踐上無(wú)法起到指導(dǎo)作用。4

因此，80 年代開(kāi)始，學(xué)界試圖賦予“新博物館學(xué)”更為精準(zhǔn)的定義，相較于傳統(tǒng)博物館學(xué)提倡以展品為中心，新博物館學(xué)更關(guān)注受眾情感需求；不再崇尚精英主義，轉(zhuǎn)而提倡建設(shè)大眾化文化場(chǎng)所；試圖打破空間上的限制，關(guān)注觀眾—博物館—博物館環(huán)境之間的關(guān)系。理查德· 桑德?tīng)枺≧ichard Sandell）指出新博物館學(xué)逐漸體現(xiàn)出包容的特點(diǎn)，博物館作為開(kāi)放平等的文化空間應(yīng)該堅(jiān)持反對(duì)不公平對(duì)待，消除社會(huì)歧視。5

90 年代，桑德?tīng)栒教岢觥鞍莸牟┪镳^”概念，認(rèn)為“博物館應(yīng)該是一個(gè)包容的、具有凝聚力的社會(huì)機(jī)構(gòu)，為個(gè)人和社群賦能，為社會(huì)平等、創(chuàng)新發(fā)展而努力，呈現(xiàn)（representation）、公眾參與（participation）以及使用權(quán)和訪問(wèn)權(quán)（access）是評(píng)價(jià)包容性的三個(gè)要素?！贝送猓鞍菪浴边€常與“多樣性”“參與性”“可達(dá)性”等共同討論，博物館應(yīng)該積極調(diào)動(dòng)受眾的參與合作，以此提升展覽效果并加強(qiáng)博物館與社區(qū)的聯(lián)系；將原本被遺棄在外的受眾群體涵蓋進(jìn)博物館活動(dòng)實(shí)踐之中，與其建立聯(lián)系、參與對(duì)話(huà)；博物館的實(shí)際受眾/潛在受眾不僅僅是前來(lái)參觀的觀眾，更是為博物館提供可持續(xù)性發(fā)展的人群，融入更為多元開(kāi)放的創(chuàng)新視角。2016 年，英國(guó)博物館協(xié)會(huì)提出：“我們的包容性概念認(rèn)定：人們需要感覺(jué)到被聯(lián)系，能參與。包容性可以被定義為一種使人能夠感到有價(jià)值、被尊重以及得到支持的狀態(tài)。在包容性方面的實(shí)踐對(duì)于促進(jìn)多樣性倡議是必要的”。6

（二）博物館展覽展示

1. 包容性設(shè)計(jì)

人們?cè)絹?lái)越注重以人為本的設(shè)計(jì)理念，身體力行地幫助不同群體融入社會(huì)生活，例如少數(shù)族裔，老年人、殘障人士等弱勢(shì)群體。區(qū)別于無(wú)障礙設(shè)計(jì)和通用設(shè)計(jì)，包容性設(shè)計(jì)在概念上應(yīng)與前者有所區(qū)分，凱特·赫爾姆斯（Kat Holmes）在《錯(cuò)配:包容性如何指導(dǎo)設(shè)計(jì)》指出：無(wú)障礙是將功能實(shí)現(xiàn)放到首位，它是包容性設(shè)計(jì)范疇中的基本要求。

包容性設(shè)計(jì)（Inclusive Design）強(qiáng)調(diào)被設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)能盡可能滿(mǎn)足大眾需求，用戶(hù)在使用過(guò)程中可以不受年齡、能力或其他因素的限制，提供全方位、多維度、綜合性的設(shè)計(jì)方法。2005 年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)定義，包容性設(shè)計(jì)是“一種不需要適應(yīng)或特別設(shè)計(jì)，使主流產(chǎn)品和服務(wù)能為盡可能多的用戶(hù)所用的設(shè)計(jì)方法和過(guò)程”，強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)用戶(hù)的多樣性，設(shè)計(jì)大眾化的產(chǎn)品，以此滿(mǎn)足最廣泛人群的需要。

而無(wú)障礙設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“可進(jìn)入的、可使用的”，即Accessibility，從居民居住空間到社會(huì)公共空間，涉及到方方面面，旨在消除弱勢(shì)群體日常生活中的不便因素，幫助其回歸社會(huì)生活。并且，無(wú)障礙設(shè)計(jì)還應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，結(jié)合社會(huì)實(shí)際需求，不僅要滿(mǎn)足少數(shù)群體的便捷安全，還應(yīng)綜合考慮群體心理、情感需求。

通用設(shè)計(jì)由建筑師梅斯（Ronald Mace）提出，以無(wú)障礙設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，著力打造“為所有人所通用的設(shè)計(jì)”，強(qiáng)調(diào)“公平地使用、可以靈活地使用、簡(jiǎn)單而直觀、能感覺(jué)到的信息、容錯(cuò)能力、盡可能減少體力支出、符合人體及使用習(xí)慣的空間和尺寸”。通用設(shè)計(jì)將主流市場(chǎng)作為發(fā)展重點(diǎn)，兼容嚴(yán)重失能人群的需求，為“所有人”提供沒(méi)有障礙的環(huán)境，最大程度降低弱勢(shì)群體的使用難度。但是，這一理念太過(guò)理想化，目前只能在用戶(hù)使用環(huán)境、用戶(hù)需求、用戶(hù)心理和生理因素等方面保障特殊群體需求，并不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)方式。7

2. 展覽中的包容性設(shè)計(jì)

博物館展覽可以分為常設(shè)展和臨時(shí)展。其中常設(shè)展較為固定，大部分以基本陳列為主，雖然期間會(huì)進(jìn)行展品換展或調(diào)整部分區(qū)域單元內(nèi)容，但展覽框架基本不變；臨時(shí)展覽作為展覽項(xiàng)目的延伸，更具專(zhuān)題性、創(chuàng)新性，主題選擇上多元靈活，有緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，呈現(xiàn)最新文?？蒲谐晒?，重視觀眾體驗(yàn)感/參與感等優(yōu)點(diǎn)。桑德?tīng)柼岢鲆猿尸F(xiàn)、公眾參與以及使用權(quán)和訪問(wèn)權(quán)作為包容性博物館評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即：呈現(xiàn)—博物館敘事性，公眾參與—觀眾多樣性，使用權(quán)/訪問(wèn)權(quán)—博物館環(huán)境可訪問(wèn)性。

2.1 信息傳遞

傳統(tǒng)展覽在信息傳遞上仍以圖文展板、說(shuō)明牌、手冊(cè)等為主。視覺(jué)設(shè)計(jì)上需要配合策展思路和內(nèi)容邏輯形成圖像語(yǔ)言，以相關(guān)文物藏品、文保研究成果為基礎(chǔ)，呈現(xiàn)關(guān)系明晰、信息層級(jí)化的展覽敘事，減少觀眾閱讀負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)信息傳播的廣度、深度。

數(shù)字技術(shù)的介入，不僅使觀眾在信息接受上獲得多感官、多維度的體驗(yàn)，更顛覆了傳統(tǒng)策展邏輯，一方面要確保內(nèi)容傳遞無(wú)障礙，另一方面更要積極引導(dǎo)觀眾主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。首先，要考慮觀眾的多樣性，盡可能降低信息獲取難度，比如老年人、兒童等群體，避免在使用電子設(shè)備時(shí)遇到操作復(fù)雜或是文字較小、閱讀量過(guò)大等問(wèn)題；其次，可以增加信息獲取途徑，綜合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感官加強(qiáng)交互體驗(yàn)；結(jié)合觀眾參觀習(xí)慣，盡量使用貼合人類(lèi)本能的溝通方式、學(xué)習(xí)模式和邏輯思維，讓觀眾可以自然高效地完成操作。

2.2 空間規(guī)劃

在空間規(guī)劃上，展廳內(nèi)部要組織形成符合策展邏輯的展覽流線(xiàn)，最大程度優(yōu)化參觀動(dòng)線(xiàn)，有效溝通連接不同區(qū)域單元的展示內(nèi)容，減少空間上的交錯(cuò)或繞行，影響觀展體驗(yàn)。其次，可以利用不同色彩、聲音氛圍、燈光以及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌來(lái)區(qū)分不同展覽空間、展廳內(nèi)部及博物館公共區(qū)域，方便觀眾認(rèn)知。同時(shí)，還可以加強(qiáng)博物館室內(nèi)空間和外部空間的連通，例如觀景平臺(tái)、露天餐廳/咖啡館，將周邊景觀融入觀眾視線(xiàn)，增強(qiáng)博物館服務(wù)體驗(yàn)。

另外，無(wú)障礙設(shè)計(jì)、便民服務(wù)等熱點(diǎn)問(wèn)題也值得一提，以硬件為主的空間規(guī)劃、公共設(shè)施等改造升級(jí)相對(duì)迅速，但軟性服務(wù)方面的優(yōu)化普及因觀念意識(shí)、體制規(guī)則等因素進(jìn)展緩慢，這個(gè)問(wèn)題在博物館設(shè)計(jì)中也普遍存在。作為承載歷史文化和人文記憶的特殊文化空間，囊括了形形色色的人群，所以博物館也更應(yīng)體現(xiàn)其人文關(guān)懷。8

2.3 數(shù)字化

針對(duì)線(xiàn)下空間，當(dāng)下主流的數(shù)字展項(xiàng)有數(shù)字沙盤(pán)、數(shù)字孿生、AR/VR、裸眼3D、光影秀等，技術(shù)革新不僅能容納更多觀眾，拓寬信息的傳播方式，更提升了觀眾的參與融入和互動(dòng)氛圍，帶來(lái)生動(dòng)靈活的觀展體驗(yàn)。體驗(yàn)式、沉浸式，成為博物館展覽進(jìn)行多樣性傳播，提高可訪問(wèn)性的一把鑰匙。

對(duì)于線(xiàn)上空間，使用方式主要集中于移動(dòng)端，即手機(jī)、平板和電腦。一方面，觀眾可以借助移動(dòng)設(shè)備結(jié)合線(xiàn)下展廳提升體驗(yàn)，根據(jù)自身需求提前規(guī)劃最優(yōu)觀展路線(xiàn)；使用語(yǔ)音導(dǎo)覽、文物大數(shù)據(jù)等豐富展覽內(nèi)容，可以反復(fù)觀看，使信息傳遞更有效便捷。另一方面，博物館可以建立起自己的虛擬社區(qū)，推出系列活動(dòng)。比如，杭州博物館的建館20 周年特展“糧道山18 號(hào)計(jì)劃”，策展人嘗試以“反敘事”作為展覽敘事手法，所有展品以獨(dú)立、解構(gòu)、碎片化的方式呈現(xiàn)，觀眾可以自行定義展品之間的關(guān)系。同時(shí)，“人人都是策展人”活動(dòng)是此次展覽的線(xiàn)上展示項(xiàng)目，觀眾可以在進(jìn)入展廳前，先領(lǐng)取一個(gè)印有觀展編號(hào)及觀展日期的手環(huán)，掃描二維碼就可以開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上策展。當(dāng)然，沒(méi)有進(jìn)入博物館實(shí)地參觀的觀眾也可以在線(xiàn)上自由策展，成為一名“策展人”，設(shè)定展覽主題、解讀文物展品，最后會(huì)生成一張獨(dú)屬于自己的展覽海報(bào)；隨后分享到平臺(tái)上，展示自己策展成果，根據(jù)活躍度等不斷升級(jí)，獲得不同身份標(biāo)簽和“文物寵物”logo，最終取得高級(jí)策展人身份。

3. 社會(huì)服務(wù)中的包容性設(shè)計(jì)

3.1 社教活動(dòng)

博物館教育職能中的包容性理念，可以從個(gè)人、群體和社會(huì)三個(gè)層面討論。個(gè)人層面上，博物館針對(duì)弱勢(shì)群體的實(shí)踐活動(dòng)能夠幫助參與者提高自尊自信和創(chuàng)造力，營(yíng)造被重視、被需要的心理氛圍，提升生活品質(zhì)。群體層面上，參與博物館項(xiàng)目能改善弱勢(shì)群體與社會(huì)的關(guān)系，提升社交能力，更好的融入公共生活，這也是博物館的社區(qū)服務(wù)職責(zé)和打造社區(qū)博物館的意義所在。社會(huì)層面上，通過(guò)博物館展覽和教育項(xiàng)目，可以向社會(huì)大眾傳播包容理念，同時(shí)拉近不同群體間距離，打破原本的刻板印象，建立互相尊重、和諧平等的包容氛圍。

相對(duì)于國(guó)內(nèi)博物館，歐美博物館對(duì)自身教育職能探索更為深入，其教育活動(dòng)（包括包容教育/特殊教育）在內(nèi)的多樣性與包容性，希望公眾都有同等機(jī)會(huì)獲得文化體驗(yàn)。比如，美國(guó)博物館聯(lián)盟就曾組織出版相關(guān)無(wú)障礙博物館手冊(cè)，得到大眾的認(rèn)可。而國(guó)內(nèi)博物館隨著受眾群體日益多樣化，在堅(jiān)持公平教育的原則上，可以結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣蜕鐣?huì)資源，因地制宜，研究開(kāi)發(fā)多元包容的博物館社教活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)教育公平均等化。9一些博物館已在服務(wù)弱勢(shì)群體方面積極探索，比如，杭州工藝美術(shù)博物館在2023 年國(guó)際博物館日，圍繞“無(wú)障礙公共服務(wù)”推出特別活動(dòng)，邀請(qǐng)浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院的學(xué)生共同參與博物館無(wú)障礙導(dǎo)覽活動(dòng)，在一般講解導(dǎo)覽基礎(chǔ)上增加口述影像元素，為患視障的同學(xué)們精準(zhǔn)細(xì)致地描述展品的樣式元素、展廳的空間設(shè)計(jì)等；在感官體驗(yàn)上，引導(dǎo)同學(xué)們觸摸各類(lèi)館藏復(fù)制品，用觸覺(jué)感受不同展品的造型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)地等。同時(shí)，開(kāi)設(shè)“導(dǎo)盲犬課堂”，呼吁社會(huì)大眾關(guān)注視障群體的正常出行需求，接納包容導(dǎo)盲犬工作，營(yíng)造和諧安全的社會(huì)公共空間。

3.2 觀眾服務(wù)

隨著社會(huì)大眾對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感不斷提升，博物館逐漸成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的有效載體，可以根據(jù)不同地區(qū)的文旅發(fā)展趨勢(shì)因地制宜，合理規(guī)劃城市博物館資源，優(yōu)化提升場(chǎng)館的日常社會(huì)服務(wù)。例如錯(cuò)峰閉館，許多城市都有所嘗試，一方面可以分散人流，在安靜愜意的環(huán)境中觀展，提升體驗(yàn)感；另一方面，可以確保每天都有場(chǎng)館開(kāi)放，供觀眾參觀游覽。以杭州為例，全市52 家市屬?lài)?guó)有博物館參與分類(lèi)錯(cuò)時(shí)開(kāi)放，根據(jù)場(chǎng)館規(guī)模、文物數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn)分為三類(lèi)，第一類(lèi)場(chǎng)館每天開(kāi)放；第二類(lèi)維持原狀，周一閉館；第三類(lèi)實(shí)行周二閉館。在西湖景區(qū)、運(yùn)河沿線(xiàn)、吳山景區(qū)等主要區(qū)域，確保每天都有開(kāi)放的博物館，滿(mǎn)足觀眾出行參觀需求；同時(shí)還將持續(xù)探索夜間開(kāi)放、24 小時(shí)開(kāi)放等方式。此外，杭州還啟動(dòng)了“走遍杭州的博物館”主題活動(dòng)，通過(guò)參觀打卡、在社交平臺(tái)分享逛展體驗(yàn)，人人都能成為“文博推薦官”，活動(dòng)旨在助力亞運(yùn)會(huì)的舉辦，增強(qiáng)城市體驗(yàn)和市民參與，展現(xiàn)杭州風(fēng)采；另外也是希望能為人流量較少的鄉(xiāng)村博物館和非國(guó)有博物館提升客流量，積極幫扶小館實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展，關(guān)注鄉(xiāng)村（社區(qū)）博物館發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公眾服務(wù)均等化。

對(duì)博物館包容性發(fā)展的思考

在第26 屆國(guó)際博物館協(xié)會(huì)（ICOM）特別大會(huì)上，與“包容性”同時(shí)出現(xiàn)的還有“可及性”一詞，“包容性”與“可及性”再一次擴(kuò)展了對(duì)于現(xiàn)代博物館的定義。在具體實(shí)踐中，博物館也可以從藏品、展覽、社教活動(dòng)、觀眾服務(wù)各個(gè)方面來(lái)提升自身的包容性，以滿(mǎn)足不同群體的生理或心理需求，適應(yīng)當(dāng)下日益開(kāi)放多元的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

（一）博物館在收藏什么？

博物館藏品是一件件實(shí)際的“物”，“物”作為某種事物的實(shí)物見(jiàn)證，蘊(yùn)含著自然變遷、人類(lèi)活動(dòng)的各種信息，具有典型性和重要性，實(shí)物性是博物館的主要特征。杭州博物館曾推出“百萬(wàn)收藏計(jì)劃”，計(jì)劃在十年期間通過(guò)市民捐贈(zèng)，公開(kāi)征集能夠反映城市發(fā)展變遷、體現(xiàn)市民人生軌跡，以及其他展示杭州歷史風(fēng)貌、文化特征的物品。希望通過(guò)這些由“杭州人”寫(xiě)就的“大事件、小故事”，共同打造一個(gè)屬于老百姓自己的博物館，一個(gè)記錄、收藏、展示杭州城市歷史與記憶的文化空間。因此，博物館收藏的“物”，不僅是過(guò)去的，也是當(dāng)下和未來(lái)的；這些“物”在喪失了原本的功能用途后，便成為一個(gè)個(gè)符號(hào)，成為某個(gè)人、某個(gè)群體甚至是某個(gè)民族或社會(huì)的意義象征，“我們收藏的，永遠(yuǎn)是我們自己”。

（二）展覽的目的是解決問(wèn)題

展覽作為展示、傳播“文化”的重要手段，一方面博物館可以從觀眾需求出發(fā)，思考觀眾參觀展覽/博物館的動(dòng)機(jī)，觀眾想從參觀中獲得、體驗(yàn)什么，以及這一系列的參觀經(jīng)歷又會(huì)對(duì)觀眾產(chǎn)生怎樣的意義或影響；另一方面，博物館作為公共文化空間，應(yīng)該積極參與社會(huì)熱點(diǎn)討論，關(guān)注自身與社會(huì)的關(guān)系，借助不同的展覽主題傳遞不同的聲音，建立一個(gè)能夠讓社會(huì)大眾進(jìn)行平等對(duì)話(huà)、多元思考的橋梁，以批判性思維討論社會(huì)熱點(diǎn)議題，響應(yīng)社會(huì)包容和諧的發(fā)展需求。浙江省博物館曾推出“麗人行—中國(guó)古代女性圖像展”，展出的展品共160 余件（組），不僅有浙博館藏中的古代女性圖像畫(huà)作，還有當(dāng)代女性藝術(shù)家的作品，同時(shí)配套展示相關(guān)的古代女性服飾、飾品、器物等。展覽打造出一個(gè)關(guān)于中國(guó)古代女性獨(dú)有的“空間”，希望觀眾能夠走近展品及背后的故事，走進(jìn)古代女性的內(nèi)心世界，一窺“麗人們”的閨閣生活，探討女性在不同時(shí)期的社會(huì)身份與角色定位，為思考性別平等、自我意識(shí)等提供理性冷靜的對(duì)話(huà)機(jī)會(huì)。

（三）以觀眾需求為導(dǎo)向

博物館不僅是知識(shí)的收藏者和保存者，更是內(nèi)容的提供者和創(chuàng)作者。如何保證信息傳播和獲得的可及性，建立在可靠有效的觀眾調(diào)查上，即深入挖掘不同群體的不同需求，并給予其足夠的回應(yīng)和反饋；博物館不需要再告訴觀眾該接受或消費(fèi)什么，而應(yīng)該讓他們有選擇、可參與，通過(guò)主觀興趣決定行動(dòng)。比如不同年齡段的觀眾就存在明顯差異，老年觀眾更期待學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)，而年輕觀眾往往更關(guān)注互動(dòng)和社交體驗(yàn)；老年觀眾更適應(yīng)傳統(tǒng)展陳展示，而年輕觀眾更期望展覽的靈活性或戲劇化、故事性，并結(jié)合多元展示呈現(xiàn)內(nèi)容，這種對(duì)靈活性的期待也是基于當(dāng)下知識(shí)的可及性和普及化。例如位于南京幕燕濱江風(fēng)貌區(qū)的“一葦渡”達(dá)摩石窟光影藝術(shù)館，以幕府山石窟為空間載體，利用AIGC、3D Mapping、Arc GIS 等展覽展示技術(shù)，圍繞南京、長(zhǎng)江、達(dá)摩三大文化核心進(jìn)行視覺(jué)轉(zhuǎn)化。石窟分為八個(gè)“光”空間，以達(dá)摩“一葦渡江”為故事主線(xiàn)，呈現(xiàn)“百變達(dá)摩”，講述“達(dá)摩東來(lái)”“梁武辯佛”等傳奇故事；并聯(lián)合百余位藝術(shù)家共同創(chuàng)作，通過(guò)沉浸式光影秀以及聲光電科技融合，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)24 米巨幅數(shù)字達(dá)摩站像；同時(shí)，融合了六朝傳統(tǒng)美學(xué)、中國(guó)山水意境和現(xiàn)代賽博朋克等風(fēng)格，用通俗易懂的光影語(yǔ)言讓傳統(tǒng)故事“活”起來(lái)，符合當(dāng)下受眾對(duì)文化消費(fèi)新場(chǎng)景的更高需求。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)包容不僅體現(xiàn)于滿(mǎn)足人的物質(zhì)需求，更體現(xiàn)在平等、尊重、被重視等精神需求，能夠參與公共生活，享有政治權(quán)利、文化教育等。因此，博物館的實(shí)踐探索也應(yīng)該全面考慮各個(gè)群體需求，基于自身優(yōu)勢(shì)，整合各方資源尋找適合自身發(fā)展的特色之路。從包容的環(huán)境氛圍、政策制度以及個(gè)性化定制服務(wù)等方面出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮博物館對(duì)于當(dāng)下社會(huì)生活的意義、作用；思考博物館自身定位，從展覽展示、教育實(shí)踐、運(yùn)營(yíng)管理等方面考慮不同社會(huì)群體的實(shí)際需求。

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