基于激勵原則調(diào)整員工工作態(tài)度的實現(xiàn)路徑

□呂枳蒙

在如今時代背景下，組織必須合理運用激勵原則、組織制度建設(shè)等方式，確保員工工作態(tài)度積極向上，引導(dǎo)員工主觀積極性提升，進(jìn)而實現(xiàn)組織績效目標(biāo)，推動組織不斷發(fā)展，緊跟時代熱點，這些都將為提升組織核心競爭力奠定堅實基礎(chǔ)，確保組織能夠在風(fēng)云變幻的改革風(fēng)潮與經(jīng)濟戰(zhàn)場中屹立不倒。本文從個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、外激與內(nèi)激相結(jié)合、正激與負(fù)激相結(jié)合、按需激勵、民主公平這六個激勵原則為基礎(chǔ)，提出調(diào)整員工工作態(tài)度實現(xiàn)路徑的建議，推動全社會各組織機構(gòu)能夠以激勵機制為依托，朝著更加積極、興旺的方向發(fā)展。

一、引言

如今，時代迅速發(fā)展，世界經(jīng)濟展示出顯著的全球化趨勢，各領(lǐng)域不停更新?lián)Q代，改革創(chuàng)新持續(xù)升級，新興領(lǐng)域和新興技術(shù)不斷興起，市場上的競爭更是進(jìn)入白熱化階段。要想讓組織在當(dāng)今背景下穩(wěn)定根基，就需要組織上下員工的共同努力，不僅需要完成既定任務(wù)的員工，組織更應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動員工態(tài)度，發(fā)揮主觀能動性。態(tài)度是指個體對外界特定事物所持有的較為持久且穩(wěn)定的內(nèi)在心理傾向，是一種內(nèi)在的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。與工作相關(guān)的態(tài)度包括工作滿意度、工作參與與組織承諾。在組織中員工的工作態(tài)度往往是決定工作效率的一個重要因素，如何調(diào)動好員工態(tài)度對于員工為組織創(chuàng)造更豐富、更高質(zhì)、更高效的貢獻(xiàn)有著重要意義。那么組織管理者應(yīng)當(dāng)采用何種方法，才能夠使員工有針對性地完成組織目標(biāo)，實現(xiàn)效益提升，確保人才各盡其職，這成為困擾組織管理者的難題。

二、研究意義

（一）理論意義

第一，從理論層面來看，激勵原則與員工工作態(tài)度之間的關(guān)聯(lián)性深受學(xué)者關(guān)注，相關(guān)成果迭出。許多組織通常都會采用激勵的方式來鼓勵員工工作的積極性，不過由于不同國家、不同組織所處的環(huán)境有所差異，組織現(xiàn)狀不一致，在最終方法方面亦是各有千秋、各有側(cè)重。為了便于組織參考，應(yīng)當(dāng)對激勵原則如何合理正確地運用于調(diào)整組織員工工作態(tài)度展開相對應(yīng)的歸納分析，在此基礎(chǔ)上深化研究成果。

第二，本研究具有創(chuàng)新性與科學(xué)性，是對激勵和工作態(tài)度研究體系的延伸，圍繞組織如何實現(xiàn)員工效用最大化這一社會研究熱點，針對員工工作態(tài)度問題進(jìn)行闡釋，如何使激勵原則得到充分利用。

第三，習(xí)近平總書記指出：“要建立崇尚實干、帶動擔(dān)當(dāng)、加油鼓勁的正向激勵體系，樹立體現(xiàn)講擔(dān)當(dāng)、重?fù)?dān)當(dāng)?shù)孽r明導(dǎo)向。”黨的十九屆四中全會對激勵機制提出了明確要求。激勵體系需要被重視并合理運用，專業(yè)化改革指引發(fā)展方向，本項研究有利于促進(jìn)現(xiàn)代化人力資源制度落實，保障組織能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟體系的發(fā)展趨勢。

第四，各類組織的外部環(huán)境變幻莫測，而外部環(huán)境又是組織盈利的不可忽視的因素。面對市場環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部管理的科學(xué)性與有效性顯得格外重要，內(nèi)部管理得到保障，同樣能夠使組織的發(fā)展得到保障。因此，組織管理理論必須與時俱進(jìn)，符合員工所需，具備有效性，起到引導(dǎo)作用與促進(jìn)作用。

（二）實踐意義

從實踐意義方面來看，如今改革開放已經(jīng)進(jìn)入全新階段，市場成為決定資源配置的關(guān)鍵因素。

首先，未來各領(lǐng)域的組織機構(gòu)都需要打造、完善更具整體性的現(xiàn)代員工激勵制度。充分發(fā)揮激勵對員工的推動作用，把增強員工擔(dān)當(dāng)作為內(nèi)生動力，從根源上處理“干與不干、干多干少、干好干壞一個樣”的現(xiàn)實問題。通過激勵作用提高員工對待工作的態(tài)度，從指標(biāo)體系、方法流程、結(jié)果應(yīng)用三個方面著力。

其次，組織需要以達(dá)成現(xiàn)代組織機構(gòu)制度為最終目標(biāo)，落實管理方法，針對不同情形要有特定的解決措施。心情焦躁、工作敷衍的員工態(tài)度需要如何調(diào)整？未來員工工作滿意度需要怎樣引導(dǎo)與促進(jìn)？怎樣提升員工對企業(yè)的歸屬感，避免離職問題大肆發(fā)生？怎樣保障員工工作績效持續(xù)增進(jìn)？一系列企業(yè)管理難題不僅值得學(xué)者攻關(guān)，同樣亦是橫跨在企業(yè)管理者面前的發(fā)展鴻溝。

歸根結(jié)底，這些均離不開激勵原則的參與?；诒狙芯?，能夠使組織管理者了解當(dāng)前員工的工作態(tài)度，摸清組織內(nèi)部現(xiàn)狀，進(jìn)一步給予組織最具可靠性與穩(wěn)定性的員工激勵政策，完善績效管理架構(gòu)，塑造踴躍向上、群策群力的工作氣氛，進(jìn)一步幫助管理者認(rèn)識到員工管理要點與技巧，確保組織管理的成效持續(xù)增長與攀升。

三、基于激勵原則調(diào)整員工工作態(tài)度的可行性分析

激勵是形成“良性循環(huán)”的條件。要把目標(biāo)方向作為前進(jìn)動力去完成更高的績效，從而獲得應(yīng)得的獎勵，使員工對工作更加滿意和從“滿意”返回到“努力”這樣的良性循環(huán)。這取決于獎勵內(nèi)容、獎勵機制、組織內(nèi)部分工、目標(biāo)導(dǎo)向行為設(shè)置、組織文化等綜合性要素。激勵機制的建立會增強員工的參與度，讓員工在工作的過程中實現(xiàn)自身價值，并對工作有強烈的認(rèn)同感，積極投入其中，進(jìn)而可以實現(xiàn)組織內(nèi)部的良性循環(huán)。

通過激勵激發(fā)個人努力。個人努力是員工工作中至關(guān)重要的因素，組織要讓員工相信經(jīng)過個人努力所獲得的績效，一定能得到組織的認(rèn)可或獎賞。在此條件下，員工會在自己的本職工作方面更加用心、更加努力。同時，組織要靈活應(yīng)用情感承諾、連續(xù)承諾、規(guī)范承諾，使員工增強對自己工作的滿意度。

四、基于激勵原則調(diào)整員工工作態(tài)度的實現(xiàn)路徑

（一）個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合

目標(biāo)是組織內(nèi)部的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目標(biāo)設(shè)置對員工工作態(tài)度的調(diào)整有著重要的指引作用。因此，在組織內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)立組織內(nèi)部目標(biāo)，同時了解組織員工的工作目標(biāo)。讓組織成員目標(biāo)與組織目標(biāo)趨于統(tǒng)一，從而在組織工作過程中，每一項工作任務(wù)都是憑借大家的共同努力去實現(xiàn)的，進(jìn)而激勵每一位成員，激發(fā)員工對成功的渴望。同時，員工目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，有利于員工把組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱哪繕?biāo)，讓員工在工作中感受到自我存在的價值。目標(biāo)的實現(xiàn)讓員工感到自我價值的實現(xiàn)，通過此措施不僅能夠激發(fā)員工堅守崗位的信念，還能夠充分提高員工工作的積極性。

（二）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

每一位員工都存在物質(zhì)需要和精神需要，組織在設(shè)立激勵機制時，也應(yīng)考慮在物質(zhì)和精神方面的激勵。在物質(zhì)方面，組織能夠采取基本標(biāo)準(zhǔn)薪酬加短期貨幣獎勵、節(jié)假日福利、利潤分成等獎勵相結(jié)合的激勵機制。通過獎勵體現(xiàn)出物質(zhì)激勵與企業(yè)目標(biāo)的緊密關(guān)聯(lián)，激發(fā)組織內(nèi)部成員的工作興致。組織內(nèi)部還能夠采用突出模范作用和價值導(dǎo)向的方法，給予對組織工作有突出貢獻(xiàn)的員工或長期堅守崗位、兢兢業(yè)業(yè)的員工以利潤分紅、員工表彰等形式進(jìn)行獎勵。在組織內(nèi)部形成爭做優(yōu)質(zhì)員工的企業(yè)環(huán)境，對其他員工的工作態(tài)度形成正面導(dǎo)向，提升整個組織內(nèi)員工隊伍的工作激情和效率。

同時，精神激勵在組織中的作用也是不可忽視的。建立組織文化，時常關(guān)懷員工，了解員工所需。現(xiàn)在市場變化迅速，快節(jié)奏的時代下，人們的溝通不斷減少，組織的模式化越來越明顯，員工的工作枯燥無味，都會引發(fā)員工的工作態(tài)度消極，對組織的歸屬感減低，從而導(dǎo)致離職率的上升。對此，組織應(yīng)當(dāng)設(shè)立屬于自己的組織文化，構(gòu)建自己的組織氛圍，提升員工對組織的認(rèn)同感，在此基礎(chǔ)上員工會對工作滿意度有所提高，激發(fā)更多的工作潛能。建立聯(lián)系機制，定期與組織內(nèi)員工進(jìn)行溝通，有針對性地組織員工家庭方面、日常生活方面的溝通活動，強化員工和組織、員工相互之間的聯(lián)絡(luò)。在精神方面給予員工組織上的關(guān)懷，這樣能夠有效增強員工的工作動力，達(dá)到有效激勵的目的。

（三）外激與內(nèi)激相結(jié)合

在組織管理中，管理者應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)確利用外激與內(nèi)激，滿足員工的外在物質(zhì)需求的同時滿足員工尊重和自我實現(xiàn)需要，力求達(dá)到事半功倍的效果。在管理中要對員工的需求有一定的了解，從員工需求角度探究員工動機，從調(diào)整員工工作態(tài)度著手，以激發(fā)員工工作動力為出發(fā)點，為不同類型的員工提供合乎他們心意的工作任務(wù)，并提供他們展示自我價值的機會，滿足員工完成工作任務(wù)的內(nèi)源動機。如此，能夠使他們的內(nèi)心得到滿足。此外，還可以按照員工的工作喜好，為其設(shè)置不同的工作外部環(huán)境，當(dāng)完成重要任務(wù)時，適當(dāng)嘉獎，可以滿足員工工作的外源動機。合理利用兩種激勵原則可以提升員工的工作滿意度，更愿意參與到組織的其他工作任務(wù)中去，形成積極向上的工作態(tài)度，并使組織達(dá)成目標(biāo)。

（四）正激與負(fù)激相結(jié)合

正激和負(fù)激相結(jié)合在組織激勵機制中也是重要的一部分，兩者相輔相成、相互依存。正激和負(fù)激對組織內(nèi)部的影響不僅僅對當(dāng)事者本人有作用，對組織內(nèi)其他人也同樣起到影響作用。用正激吸引更多員工向其看齊，向更高的目標(biāo)方向進(jìn)取，提高組織收益；用負(fù)激警惕組織內(nèi)其他員工，要以此為戒，在未來的工作中不發(fā)生相同的錯誤行為，規(guī)避這類風(fēng)險。但是，負(fù)激有一定的消極作用，所以，在組織內(nèi)部應(yīng)當(dāng)突出正向激勵在員工中的管理作用，二者巧妙聯(lián)合起來，以正激為主、負(fù)激為輔。

（五）按需激勵

員工的真實需要是激勵的根本所在，然而員工之間是存在差異性和動態(tài)性的，員工的需求也會是因時而異的。組織在采用獎勵機制激發(fā)員工工作興趣時，要充分了解當(dāng)下員工的所求所需，對員工的溝通與認(rèn)知也要定期進(jìn)行，保證信息的時效性。不要用經(jīng)驗主義，無論是什么情境下都采用同一種獎勵機制。長此以往，員工會對激勵麻木無感，導(dǎo)致激勵發(fā)揮不出任何作用。而有針對性為員工提供激勵，會給員工帶來新鮮感，也會使員工對組織的熱愛程度加深，從而提高員工對組織的忠實度，以積極飽滿的工作態(tài)度面對工作。

（六）民主公平

公平是激勵的基礎(chǔ)，組織內(nèi)部的激勵機制必須以公平為核心。賞罰適度，如果在組織內(nèi)部對不同員工的激勵不一致，有所偏頗，那么就會引起眾人不滿，對工作的滿意度急劇下降，給組織帶來不利的局面。除此之外，還要建立良性的競爭環(huán)境，外部環(huán)境對員工的工作態(tài)度也有一定的影響。因此，組織應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)公平的激勵機制，采用內(nèi)部制度的形式將組織內(nèi)的激勵機制形成體系并不斷更新，讓組織內(nèi)每位員工都知曉。通過此可以創(chuàng)造出公平有效的組織競爭環(huán)境，有效激發(fā)員工的工作熱情，讓員工的競爭體現(xiàn)在提升自身能力和工作業(yè)績上，形成良好的工作氛圍，促進(jìn)公平。當(dāng)全體員工處在公平競爭的大環(huán)境內(nèi)，組織內(nèi)員工會將自己的工作壓力和競爭壓力轉(zhuǎn)變成提高自身工作成績的動力，以積極踴躍的工作態(tài)度面對工作，不斷完成工作目標(biāo)，提升能力。

五、結(jié)論及啟示

激勵是組織內(nèi)部必不可缺的手段，采用一定的激勵機制會影響員工的工作態(tài)度、對工作的滿意度、對組織的認(rèn)可度等。然而激勵形式數(shù)不勝數(shù)，采用合理、有針對性的方式可以避開單一化和統(tǒng)一化，注重員工的真實所需和切實期望，形成民主公平的組織外部激勵環(huán)境，完善系列配套制度，同時幫助員工實現(xiàn)自身的榮譽感、成就感，實現(xiàn)自我價值的提升。激勵原則以及激勵方法對于組織機構(gòu)適應(yīng)時代發(fā)展而言，有著極其重要的現(xiàn)實性作用，組織在發(fā)展過程中需要不斷對自身的激勵方式進(jìn)行合理調(diào)整與適配，挖掘組織內(nèi)部員工的潛力，員工以積極態(tài)度面對工作，就會提升組織的創(chuàng)新力，組織整體便會得到較大提升。在實際工作過程中，組織管理者應(yīng)當(dāng)針對不同的情況，從實際出發(fā)，綜合運用一種或多種激勵方法，以達(dá)到事半功倍的效果。