人才培養(yǎng)質(zhì)量提升視野下的高校學(xué)生管理思考

□張 婷

高等院校學(xué)生管理工作質(zhì)量的高低，能夠直接影響高校能否實(shí)現(xiàn)全方位培育人才的目標(biāo)，管理工作是否科學(xué)合理也會影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理健康。因此，提升高校學(xué)生管理工作質(zhì)量符合時(shí)代發(fā)展要求，也是提升我國人才質(zhì)量的必然要求。當(dāng)前，高校的學(xué)生管理工作要與學(xué)科教育密切合作、相互促進(jìn)，在培養(yǎng)人才時(shí)合作發(fā)力，根據(jù)時(shí)代要求不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高等教育培育人才的最終目標(biāo)。

一、高校學(xué)生管理與學(xué)科教育之間的關(guān)系

（一）主體相同

高校的學(xué)生管理工作和學(xué)科教育工作主體是相同的，都是大學(xué)生。高校的學(xué)生管理工作指的是高校通過一些非學(xué)術(shù)性質(zhì)的活動(dòng)或者事務(wù)管理和教育學(xué)生，從而為學(xué)生提供服務(wù)和指導(dǎo)，規(guī)范他們的行為，豐富大學(xué)生活，全面提升大學(xué)生的素質(zhì)。而學(xué)科教育工作，不僅包括日常專業(yè)課、公共課教學(xué)，還包括科研輔助活動(dòng)，它主要是通過學(xué)術(shù)性質(zhì)的事務(wù)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，豐富學(xué)生知識儲備，提高學(xué)生專業(yè)技能。學(xué)生管理工作主要是提升學(xué)生的思想政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，學(xué)科教育工作主要是提升學(xué)生的理論知識和操作技能，這兩者側(cè)重點(diǎn)不同，但是殊途同歸，都是為了全方位促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。因此，高校學(xué)生管理和學(xué)科教育要牢牢樹立學(xué)生為主體的工作理念。

（二）目標(biāo)相同

教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)人，在學(xué)校里學(xué)到的應(yīng)該是一種考慮事情時(shí)的思維方式。那對于高等教育來說，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的最終目的就是為國家培養(yǎng)理論知識、專業(yè)技能、思想品質(zhì)、創(chuàng)新思維等全方位綜合發(fā)展和個(gè)性化發(fā)展相結(jié)合的高素質(zhì)人才。高校的學(xué)生管理工作和學(xué)科教學(xué)工作都是以這一目標(biāo)為中心點(diǎn)而各自發(fā)揮作用。學(xué)科教育工作是教育學(xué)生的第一課堂，而學(xué)生管理工作作為第二課堂能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐操作能力，它不受時(shí)間和空間限制，相對靈活，內(nèi)容形式豐富新穎，具有社會性和可操作性。據(jù)研究，我國高校學(xué)生將近四分之三的學(xué)習(xí)成果都來自于課堂以外。由此可以看出，學(xué)生管理工作作為第二課堂的主陣地，在推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展、提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量方面有著舉足輕重的作用，只有兩個(gè)課堂齊頭并進(jìn)，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。

（三）動(dòng)力相同

經(jīng)濟(jì)全球化、多元化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益革新，都給高校教育者和大學(xué)生帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新型高素質(zhì)人才，而高等教育大眾化使得大學(xué)生接受教育的機(jī)會增加，這會使得教學(xué)條件和教育資源被稀釋，畢業(yè)生就業(yè)競爭越來越激烈。而作為高素質(zhì)人才的重要培養(yǎng)者，高等院校承擔(dān)著無數(shù)學(xué)生、家庭和社會的希望，他們對人才培養(yǎng)質(zhì)量有著更高的要求。再者，新時(shí)代的學(xué)生有著強(qiáng)烈的發(fā)展欲和求知欲，這些都會成為高校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)在和外在動(dòng)力，也就會成為高校學(xué)生管理工作和學(xué)科教育工作積極轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。

二、新形勢下高校學(xué)生管理工作作用的轉(zhuǎn)變

（一）高校擁有辦學(xué)自主權(quán)使得學(xué)生管理工作具有獨(dú)立性

目前我國高等院校是自主辦學(xué)的主體，高校各部門職能要根據(jù)這一特征進(jìn)行設(shè)置。從人才培養(yǎng)方面來看，高校實(shí)行自主招生，設(shè)置的專業(yè)面向市場需求，也就是高等院校的招生和就業(yè)工作都是自己負(fù)責(zé)，因此必須設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)和職能部門，加強(qiáng)學(xué)生管理工作。

（二）高等教育大眾化使得學(xué)生管理工作更專職

近年來我國高校不斷擴(kuò)招，大部分高校建設(shè)了多個(gè)校區(qū)，學(xué)生和校區(qū)數(shù)量的猛增導(dǎo)致學(xué)生管理出現(xiàn)困難。繁雜的日常管理事務(wù)需要有專職機(jī)構(gòu)和工作人員從事這一管理工作，在時(shí)代背景的推動(dòng)下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸建設(shè)起來，高校學(xué)生管理工作體系也逐漸完備。

（三）高等教育的不斷發(fā)展對學(xué)生管理工作提出了新要求

我國近些年經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展迅速，高等教育改革也在不斷推進(jìn)，隨之而來的學(xué)生管理工作也有了新變化。首先，思想政治教育越來越受到重視；其次，學(xué)生管理工作增加了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)、安全教育等專業(yè)化分工；最后，重視學(xué)生的德育和智育，學(xué)生管理工作與教務(wù)處等部門協(xié)同合作。這些都對高校的學(xué)生管理工作有了新需求。

三、我國高等院校在學(xué)生管理方面存在的不足

（一）管理理念不正確

新時(shí)代高校學(xué)生管理工作獨(dú)立性和專業(yè)性日益增強(qiáng)，使得教學(xué)與學(xué)生管理相互獨(dú)立甚至開始分崩離析，實(shí)際工作中這兩者各自有著工作理念和工作目標(biāo)，沒有協(xié)同共進(jìn)共同提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校學(xué)生管理人員一般都是把關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)生的課余活動(dòng)以及生活管理方面，對于各項(xiàng)活動(dòng)與專業(yè)知識的對接不明確，使得兩大課堂相背離。學(xué)生管理事務(wù)繁瑣龐雜，這就會導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)“管理本位”的錯(cuò)誤思想和行為舉止，他們在管理學(xué)生時(shí)以自己管理方便快捷為出發(fā)點(diǎn)，不是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)，這不利于大學(xué)生的全面發(fā)展，也違背了管理工作的宗旨。

（二）管理內(nèi)容不夠全面

思想政治教育工作一直以來都是我國高等院校學(xué)生管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，工作者一般都是通過組織學(xué)生參加活動(dòng)和日常管理活動(dòng)對學(xué)生實(shí)施思想政治教育。近年來，我國高校的思想政治教育日益專業(yè)化、課程化，在高校內(nèi)部建設(shè)了一支包括思政課教師和輔導(dǎo)員的教師隊(duì)伍，一定程度上將學(xué)生管理工作進(jìn)行了分流。高校學(xué)生管理工作除了思政教育以外，還包括招生、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、心理健康、安全教育、宿舍管理等內(nèi)容，經(jīng)過多年發(fā)展，學(xué)生管理體系日益專業(yè)化，然而在提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求來看，進(jìn)修深造、創(chuàng)新實(shí)踐、學(xué)業(yè)推動(dòng)等方面還需要加強(qiáng)。

（三）管理機(jī)制有待完善

高校學(xué)生管理工作是全體教職工的共同責(zé)任，然而，學(xué)生管理與學(xué)科教學(xué)相互獨(dú)立導(dǎo)致學(xué)生管理人員與專業(yè)課教學(xué)人員也相互分離。有的專業(yè)課教師認(rèn)為自己的任務(wù)就是講授知識，不與學(xué)生進(jìn)行交流。我國大部分高校的學(xué)生管理組織架構(gòu)是單向的縱深模式，輔導(dǎo)員或者班主任對本院系的學(xué)生科負(fù)責(zé)，院系學(xué)生科由本院系的學(xué)院副書記領(lǐng)導(dǎo)，而副書記向?qū)W校學(xué)生處負(fù)責(zé)，這樣可以高效率地實(shí)現(xiàn)管好學(xué)生的目標(biāo)。然而從人才培養(yǎng)質(zhì)量方面來看，這樣的管理模式會割裂學(xué)生管理與教育培養(yǎng)工作的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生管理工作無法充分發(fā)揮其教育服務(wù)的積極作用，高等院校的育人力量不夠凝聚，人才培養(yǎng)目標(biāo)也就無法實(shí)現(xiàn)。

（四）評價(jià)體系不合理

科學(xué)、合理的學(xué)生發(fā)展評價(jià)機(jī)制能夠有效推動(dòng)學(xué)生探求自身發(fā)展路徑，引導(dǎo)大學(xué)生朝著人才培養(yǎng)目標(biāo)靠攏，還可以保證學(xué)生管理工作能夠高效率開展?，F(xiàn)階段，我國高等院校對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)主要分為兩類：第一類是以學(xué)生成績?yōu)橹饕笜?biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；另外一種是根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)作為評價(jià)指標(biāo)，將學(xué)生的考試成績、道德素質(zhì)、社會實(shí)踐、比賽證書、勞動(dòng)狀況等根據(jù)比例綜合計(jì)算。第一類就是簡單地一刀切的形式，沒有按照全面發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，沒有以學(xué)生為主體，第二類顯然更為科學(xué)合理。但是我國有的高校在評價(jià)學(xué)生時(shí)受傳統(tǒng)思想影響較大，在應(yīng)用綜合測評模式時(shí)還是存在很多不足，導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)造性受到禁錮，人才培養(yǎng)質(zhì)量得不到提升。

四、人才培養(yǎng)目標(biāo)下高等院校學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)型策略

（一）革新學(xué)生管理工作理念

新時(shí)代的教育理念是以生為本，要充分尊重學(xué)生的個(gè)性，因此，高校學(xué)生管理者在組織活動(dòng)或者管理時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況、心理特征、家庭教育環(huán)境等進(jìn)行切實(shí)有效的活動(dòng)，真正落實(shí)以生為本的教育理念。例如，高校可以組織學(xué)生選舉出代表與輔導(dǎo)員以及學(xué)校學(xué)生管理層組成團(tuán)隊(duì)，參與學(xué)生管理制度的制定、各項(xiàng)活動(dòng)的組織開展等，讓各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)課余活動(dòng)更加符合學(xué)生需求，也更貼合學(xué)生心理，保證學(xué)生管理工作的時(shí)效性，將被管理變成我管理。高校也要根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，積極組織人才培養(yǎng)活動(dòng)。從管理的角度來說，高校要根據(jù)學(xué)生實(shí)際發(fā)展需要、個(gè)性愛好以及未來發(fā)展規(guī)劃制定分層次、多元化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，讓更多的大學(xué)生可以通過人才培養(yǎng)體系獲取知識和技能；從學(xué)生角度來說，要根據(jù)自身情況制訂專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，充分發(fā)揮學(xué)生會以及班干部的模范帶頭作用，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)、科技競賽以及社會實(shí)踐，獲取更多的專業(yè)證書和榮譽(yù)，全方位提升自身素質(zhì)。

（二）豐富學(xué)生管理內(nèi)容，建設(shè)人才服務(wù)平臺

在素質(zhì)教育改革不斷推進(jìn)的今天，高等院校的人才培養(yǎng)模式也要跟隨時(shí)代發(fā)展積極進(jìn)行創(chuàng)新。高校首先要建設(shè)多元化的育人平臺，把促進(jìn)學(xué)生發(fā)展作為高校教育的導(dǎo)向，借助心理健康教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等內(nèi)容和形式豐富多樣的第二課堂搭建有效的育人平臺。其次，高校要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，將提升文化軟實(shí)力作為校級內(nèi)涵建設(shè)著力點(diǎn)，潛移默化地教育學(xué)生，并引導(dǎo)其進(jìn)行自我管理。高等院校還可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)一體化的人才服務(wù)平臺，現(xiàn)代的大學(xué)生衣食住行都離不開網(wǎng)絡(luò)，高?？梢愿鶕?jù)這一現(xiàn)象通過網(wǎng)絡(luò)平臺教育和管理學(xué)生，提升管理效率和水平。高校也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)生提供各項(xiàng)服務(wù)，如將資助困難大學(xué)生、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和心理健康教育搬上網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以進(jìn)行操作和學(xué)習(xí)，再結(jié)合班會，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的管理模式。

（三）創(chuàng)新學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)

為了有效提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量，在高校形成全員育人、全方位育人的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的終極目標(biāo)，學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)就必須改革創(chuàng)新，多維度劃分工作職能。根據(jù)大學(xué)生的不同需要，對學(xué)生進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)和引導(dǎo)。傳統(tǒng)的直線式的管理架構(gòu)變革為扁平化結(jié)構(gòu)、傳統(tǒng)的服從性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)商管理、傳統(tǒng)的自上而下的決策模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ降哪Ｊ?、專制型的管理文化轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)商合作的工作文化。基于此，高校首先要設(shè)立分層級的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，只要是涉及學(xué)生發(fā)展和人才培養(yǎng)的組織和部門，高校都要進(jìn)一步健全相應(yīng)的學(xué)生管理工作機(jī)制，學(xué)校的學(xué)生處要對應(yīng)各院系的學(xué)生科，學(xué)校的組織部要對應(yīng)各院系的學(xué)生黨總支，學(xué)校的團(tuán)委要對應(yīng)各院系的團(tuán)委，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等也要在各院系設(shè)置相關(guān)機(jī)構(gòu)，使得每一個(gè)項(xiàng)目的人才培養(yǎng)工作都可以在學(xué)生管理方面有專職人員和制度的支撐和保障。此外，高校要構(gòu)建全方位、全程服務(wù)體系，科學(xué)、及時(shí)地為學(xué)生提供各項(xiàng)服務(wù)，如心理輔導(dǎo)、生活幫助、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。專職輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理工作的排頭兵，要多維度多途徑為學(xué)生指導(dǎo)如何過好大學(xué)生活，對于家庭困難、學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，要給予更多關(guān)注。高?？梢云刚垉?yōu)秀的專業(yè)課教師承擔(dān)班主任職責(zé)，在日常教學(xué)和班級管理中與學(xué)生進(jìn)行深層次的交流，了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況，從而有的放矢地進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)。高校也可以邀請一些在某領(lǐng)域有資歷的教授擔(dān)任各專業(yè)的導(dǎo)師，指導(dǎo)大學(xué)生怎樣去探尋和運(yùn)用知識，鼓勵(lì)他們積極參與科研活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。高校還可以選拔一批優(yōu)秀的學(xué)生作為工作助理，通過他們的模范作用實(shí)現(xiàn)傳幫帶，這樣更易于學(xué)生接受，也能夠設(shè)身處地了解學(xué)生訴求，為學(xué)生提供最直接最貼心的服務(wù)。

（四）創(chuàng)新學(xué)生評價(jià)模式

高等院校要建立全方位的教育評價(jià)體系和學(xué)生管理體系，給予學(xué)生正確引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我教育，徹底摒棄傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中忽視學(xué)生自我發(fā)展的弊端。高校要?jiǎng)?chuàng)新大學(xué)生的發(fā)展評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用新形式新方法在期初、期末按照不同年級不同專業(yè)，組織橫向和縱向綜合評價(jià)，還要將評價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)生，讓學(xué)生尋找自身的優(yōu)勢和不足，幫助學(xué)生進(jìn)行自我管理自我教育，培養(yǎng)學(xué)生的自信，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

總之，高校必須重視學(xué)生管理工作，將其與學(xué)科教育放在相同的位置上，學(xué)生管理工作開展的是否有效能夠直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。因此，高等院校要積極進(jìn)行學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新工作理念，跟隨時(shí)代發(fā)展步伐，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。