郝少云

（西南政法大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，重慶 401120）

黨的十八大以來，我國踐行積極應(yīng)對人口老齡化的“中國方案”，推動(dòng)解決老年人養(yǎng)老、健康、精神文化生活、社會(huì)參與等方面的現(xiàn)實(shí)需求問題，努力滿足億萬老年人對美好生活的新期待。習(xí)近平總書記就積極應(yīng)對人口老齡化提出了一系列新理念、新思想、新戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)要把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程［1］。國家衛(wèi)生健康委員會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021 年末，全國60 周歲以上老年人口2.67 億，占總?cè)丝诘?8.9%；65 周歲及以上老年人口達(dá)2 億，占總?cè)丝诘?4.2%［2］。預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期，60 周歲及以上老年人口總量將突破3 億，占比將超過總?cè)丝?0%，我國將進(jìn)入中度老齡化階段［3］。此外，人口老齡化程度城鄉(xiāng)差異明顯，農(nóng)村人口老齡化程度更深。第七次全國人口普查結(jié)果顯示，2021 年我國農(nóng)村60 周歲以上、65 周歲以上老年人口比例分別為23.81% 和17.72%，比城鎮(zhèn)分別高出7.99 個(gè)百分點(diǎn)和6.61個(gè)百分點(diǎn)［4］，人口老齡化已成為鄉(xiāng)村發(fā)展面臨的新形勢。盡管城鄉(xiāng)間的差距在日漸縮小，但相對城市而言，人口老齡化村莊在數(shù)字化的建設(shè)與使用上有著更大的挑戰(zhàn)。無論是整體數(shù)字資源稟賦差異方面，還是相關(guān)技能培訓(xùn)與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”都面臨著更大程度的數(shù)字融入難題。一般來說，數(shù)字時(shí)代弱勢群體主要包括四部分人群，即老年群體、低收入人口、殘疾人及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展落后的邊遠(yuǎn)地區(qū)人群。因年齡過大、收入不足、身體殘障或網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等，導(dǎo)致這部分人群無法充分享受數(shù)字時(shí)代紅利。數(shù)字化的快速發(fā)展，使得“數(shù)字弱勢群體”難以及時(shí)應(yīng)對各種紛繁復(fù)雜的技術(shù)平臺(tái)。較為閉塞的農(nóng)村地區(qū)尚未形成完整的數(shù)字使用鏈，在數(shù)字文化培育與技能培養(yǎng)的延伸上都較為匱乏，使老年群體的數(shù)字融入問題更為緊迫。在數(shù)字化高速發(fā)展的浪潮中，外部數(shù)字化的沖擊與擠壓使得老年群體參與社會(huì)活動(dòng)受限，村莊內(nèi)部的老年群體又缺乏自主學(xué)習(xí)數(shù)字技能的能力與動(dòng)力，無形中加大了老年群體融入數(shù)字社會(huì)的難度。如何使老年群體適應(yīng)數(shù)字化進(jìn)程，并持續(xù)推動(dòng)村莊內(nèi)部數(shù)字再生產(chǎn)成為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)亟待解決的問題。

基于此，本文從人口老齡化背景出發(fā)，將“數(shù)字弱勢群體”置于人口老齡化村莊具體語境中，探究農(nóng)村老年群體數(shù)字融入問題，嘗試對目前存在的困境提出可行性的對策建議，使老年群體更好參與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。

一、“弱”在何處：“數(shù)字弱勢群體”的概念闡述與類型劃分

（一）農(nóng)村場域下“數(shù)字弱勢群體”概念闡述

在“互聯(lián)網(wǎng)—大數(shù)據(jù)—人工智能”三股浪潮疊加下，數(shù)字科技普遍應(yīng)用于社會(huì)各角落，滲透到經(jīng)濟(jì)、文化、政治等各領(lǐng)域，智能化的數(shù)字技術(shù)不斷拉近了個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的距離。相較于以往“弱勢群體”而言，“數(shù)字弱勢群體”更多強(qiáng)調(diào)使用主體在各類電子資源獲取和信息運(yùn)用上的差別。智慧社會(huì)一般被視為“以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字科技的發(fā)展與應(yīng)用為基礎(chǔ)形成的高度自動(dòng)化、智能化的社會(huì)形態(tài)”［5］，數(shù)字化帶來生產(chǎn)與生活方式的變革不斷地刷新著人們的社會(huì)認(rèn)知，并加深了各主體間的社會(huì)聯(lián)結(jié)，但數(shù)字成果卻并不會(huì)自動(dòng)均衡地被每一位社會(huì)成員共享。在共享數(shù)字紅利時(shí)，首先被排除與忽略的便是尚不具備數(shù)字設(shè)備與數(shù)字技能的群體，尤其是易被邊緣化的農(nóng)村老年群體。我國區(qū)域發(fā)展水平的差異帶來了信息技術(shù)占有和使用的落差［6］。農(nóng)村場域下，信息的落差也產(chǎn)生了不同群體之間的“數(shù)字鴻溝”，在數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中處于弱勢地位的老年群體，便是本文所指稱的“數(shù)字弱勢群體”。

“數(shù)字弱勢群體”的概念并非一成不變，在跨語境中擁有不同內(nèi)涵。Mark Prensky首先提出了“數(shù)字原住民”和“數(shù)字移民”［7］的概念，用以說明不同年代的數(shù)字產(chǎn)品用戶在接受、采納、使用及管理數(shù)字技術(shù)方面存在的諸多差異。但此分類主要對象僅包括青年和中年群體，忽視了數(shù)字時(shí)代背景下被邊緣化的老年群體。有學(xué)者將“數(shù)字弱勢群體”稱之為“信息弱勢群體”，強(qiáng)調(diào)不同群體在接收與輸出信息方面的不對等與非均衡，將信息作為“數(shù)字人權(quán)”中的核心要素［8］。也有學(xué)者將“數(shù)字弱勢群體”定義為基于主體的經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)習(xí)能力等差異，以及數(shù)字化、智能化社會(huì)引發(fā)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系變革等原因，在獲取、理解和運(yùn)用相應(yīng)信息并享有數(shù)字紅利時(shí)處于劣勢的社會(huì)群體［9］?！皵?shù)字弱勢群體”被視為由于數(shù)字技術(shù)不均衡傳導(dǎo)的固有特征以及社會(huì)排斥等客觀因素導(dǎo)致權(quán)利缺失、能力不足，進(jìn)而展現(xiàn)出地位邊緣、資源匱乏、易受挫傷等特征的特定群體［10］。就其本質(zhì)來說，“數(shù)字弱勢群體”是指因在數(shù)字信息獲取能力上的非對稱性與數(shù)字資源享有的非均衡性，使得數(shù)字使用主體信息資源獲取和信息資源享有困難。

在數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中，數(shù)字技術(shù)的普及與運(yùn)用很大程度上受制于地方發(fā)展水平與受眾可接受程度。隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，信息技術(shù)本身也被商品化，這就使得發(fā)展不足的人口老齡化村莊處于數(shù)字技術(shù)邊緣，難以實(shí)現(xiàn)與數(shù)字有效接軌。村莊中的老年群體在技術(shù)接受層面與信息獲取層面又處于數(shù)字化末端，長期的不平衡發(fā)展使其成為“數(shù)字弱勢群體”。農(nóng)村語境下的“數(shù)字弱勢群體”是指鑒于個(gè)人智識(shí)能力、家庭數(shù)字幫扶以及社會(huì)“數(shù)字兼容”不足等原因，在共享村莊信息資源、維護(hù)既有數(shù)字權(quán)益等方面處于邊緣或弱勢的群體。例如，交通出行的二維碼出示、個(gè)人在手機(jī)APP上的醫(yī)保繳納、國家涉農(nóng)政策補(bǔ)貼的金額查詢以及村干部在微信群中傳達(dá)的政策信息等，都可能成為阻礙老年群體融入數(shù)字社會(huì)的技術(shù)藩籬?？梢哉f，農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”的融入與脫節(jié)問題直接關(guān)系到國家政策紅利能否真正落實(shí)到廣大農(nóng)民手中。在大力推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的過程中，只有作為數(shù)字主體的村民真正參與到數(shù)字的使用與共享中，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村與村民互動(dòng)的雙向聯(lián)結(jié)。

（二）場域轉(zhuǎn)換中“數(shù)字弱勢群體”類型劃分

以往學(xué)者從不同視角對“數(shù)字弱勢群體”進(jìn)行了較為細(xì)致的劃分，不同劃分標(biāo)準(zhǔn)形成不同的群體類型。一方面，基于行動(dòng)者的“可行性能力”與“內(nèi)生性動(dòng)力”的強(qiáng)弱關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)，將“數(shù)字弱勢群體”劃分為追隨者、逃避者、碰壁者和邊緣者四種類型［11］；另一方面，從傳統(tǒng)弱勢群體在信息時(shí)代的展現(xiàn)方式出發(fā)，將“數(shù)字弱勢群體”劃分為“顯性數(shù)字弱勢群體”和“隱形數(shù)字弱勢群體”兩種類型［8］。

本文根據(jù)主體的現(xiàn)實(shí)數(shù)字需求與個(gè)人學(xué)習(xí)意愿，將農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”分為“游離數(shù)字弱勢群體”和“退卻數(shù)字弱勢群體”?！坝坞x數(shù)字弱勢群體”是指對智能設(shè)備的興趣度較低，主觀意愿上拒絕使用相關(guān)技術(shù)媒介的老年群體，其成員大多為年齡較大并在日常生活中很少或幾乎不使用智能設(shè)備的老人。該群體的基本特征是客觀上周圍生活并未涉及過于復(fù)雜的數(shù)字技術(shù)，主觀上排斥智能設(shè)備的使用，對數(shù)字技術(shù)持冷漠態(tài)度?！巴藚s數(shù)字游離群體”是指有學(xué)習(xí)數(shù)字技能的欲望，對智能設(shè)備擁有一定的好奇心，但受自身生理功能退化及技術(shù)兼容性不足等影響，難以及時(shí)融入數(shù)字社會(huì)，導(dǎo)致心態(tài)上存在一定程度的徘徊與猶豫。與“游離數(shù)字弱勢群體”相比，此類群體缺乏有效的技能培訓(xùn)與心理鼓勵(lì)，盡管具備數(shù)字學(xué)習(xí)的態(tài)度與動(dòng)機(jī)，但迫于技術(shù)兼容性不足及社會(huì)環(huán)境排斥等多方面因素的影響，無法在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字社會(huì)接軌。因此，對農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”作分類化處理，才能更好解決老年群體的數(shù)字脫節(jié)問題。這兩類群體構(gòu)成本文研究的主要對象，并據(jù)此提出具體的對策建議。

二、因何而“弱”：“數(shù)字弱勢群體”的融入困境

“數(shù)字弱勢群體”身處半數(shù)字化的農(nóng)村場域，其融入困境既根植于農(nóng)村特定的生活環(huán)境，也受自身、家庭以及社會(huì)結(jié)構(gòu)多方面因素的影響。在數(shù)字技術(shù)的更新變革期間，老年群體對數(shù)字的態(tài)度也逐漸分化，由此產(chǎn)生了不同的情緒表達(dá)。鑒于此，本文凝練出農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”面臨的三個(gè)維度困境，分別是個(gè)體數(shù)字接受能力較差、家庭數(shù)字再生產(chǎn)動(dòng)力匱乏和數(shù)字社會(huì)兼容力度有限。

（一）個(gè)體數(shù)字接受能力較差

“數(shù)字弱勢群體”脫節(jié)數(shù)字社會(huì)的原因是多維度的。從微觀層面來看，主要受個(gè)體主客觀兩方面因素的影響。主觀因素主要是老年人對新興技術(shù)的興趣度與接受觀念；客觀因素包括性別、年齡、身體條件、文化程度、職業(yè)以及家庭經(jīng)濟(jì)狀況等。何銓、張湘笛認(rèn)為，妨礙老年群體融入數(shù)字社會(huì)的原因不僅局限于主觀層次的態(tài)度，身體機(jī)能的衰老與記憶力衰退同樣是不可忽略的重要因素［12］。此外，就社會(huì)資本而言，老年人退休前的受教育程度、職業(yè)聲望、社會(huì)地位與同行評價(jià)等都會(huì)影響老年人參與社會(huì)的意愿和積極性［13］。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“使用技能缺乏、文化程度限制、設(shè)備不足和年齡因素是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因”［14］。這些因素也是老年人成為“數(shù)字弱勢群體”的重要原因，但究其根本還在于個(gè)體的數(shù)字接受能力較差，無法作出及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

相對于數(shù)字資源較為集中的城市而言，農(nóng)村獲得的資源相對滯后。數(shù)字技術(shù)在城市的優(yōu)先發(fā)展，也間接導(dǎo)致了“數(shù)字鴻溝”的擴(kuò)大。從接觸智能設(shè)備伊始，老年群體對數(shù)字的興趣程度便成為個(gè)體能否逃離“數(shù)字弱勢群體”的一個(gè)重要因素。周裕瓊認(rèn)為，與客觀的身體排斥相比，主觀的心理排斥是影響老年群體融入社會(huì)的根本因素［15］。對“游離數(shù)字弱勢群體”來說，其心態(tài)上主動(dòng)減弱個(gè)人與數(shù)字社會(huì)的聯(lián)結(jié)，主觀上排斥智能設(shè)備的使用；加之自身長期習(xí)慣于“無數(shù)字化”生活以及“熟人社會(huì)”的交往，使得融入數(shù)字社會(huì)愈發(fā)困難。對“退卻數(shù)字弱勢群體”來說，個(gè)體記憶力的衰退與認(rèn)知能力下降是導(dǎo)致其難以與數(shù)字社會(huì)接軌的重要原因。此類群體的數(shù)字意愿雖強(qiáng)于“游離數(shù)字弱勢群體”，但數(shù)字接受能力仍受制于記憶退化、認(rèn)知能力下降等客觀身體機(jī)能的影響，一旦外部支持減弱或消失，“數(shù)字挫敗感”就會(huì)加劇這類老年群體對智能設(shè)備的遠(yuǎn)離，使得他們重新陷入數(shù)字融入困境中。

（二）家庭數(shù)字再生產(chǎn)動(dòng)力匱乏

對于農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”而言，其家庭子女是老年人接觸數(shù)字的引路人。智能技術(shù)的浪潮波及農(nóng)村時(shí)，最早接觸智能設(shè)備的是村莊的中青年人。與老年人相比，他們擁有更多的數(shù)字資源與社會(huì)資本，能夠較快地學(xué)習(xí)數(shù)字技能與接受新興事物。當(dāng)中青年人具備基本的數(shù)字技能后，家庭內(nèi)部數(shù)字文化的渲染會(huì)使老年人獲得較低層次的數(shù)字紅利。在我國“家文化”的傳統(tǒng)觀念影響下，家庭對老年人是否給予關(guān)心與照顧很大程度上影響著老年人能否積極主動(dòng)融入社會(huì)生活［16］。老年人子女?dāng)?shù)量、是否與子女同居、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立狀況等都顯著影響著他們的數(shù)字融入程度［17］。家庭層面的經(jīng)濟(jì)支持與技術(shù)指導(dǎo)會(huì)間接影響老年人在數(shù)字設(shè)備獲得“接入溝”與數(shù)字技術(shù)運(yùn)用“使用溝”的實(shí)際效果［18］；與此同時(shí)，家庭代際層面的數(shù)字反哺與文化支持也對老年人數(shù)字素養(yǎng)提升起著關(guān)鍵作用［19］。對個(gè)人而言，家庭是直接影響老年人數(shù)字融入的因素之一。但是，農(nóng)村家庭的數(shù)字反哺在實(shí)際操作中并不能很好發(fā)揮功效。一方面，由于掌握一定數(shù)字技術(shù)的家庭成員無法提供持續(xù)性數(shù)字幫扶，導(dǎo)致真正能實(shí)現(xiàn)數(shù)字反哺的操作性大為降低；另一方面，在實(shí)際操作過程中，老年人數(shù)字學(xué)習(xí)面臨學(xué)不會(huì)、教不會(huì)、遭嫌棄的尷尬局面，時(shí)間投入與效益產(chǎn)出的不對等，也無形中消磨了代際交往中數(shù)字反哺的信心。

隨著家庭中經(jīng)濟(jì)地位與情感幫扶的轉(zhuǎn)變，老年人在數(shù)字使用上通常以自我逃避的方式隱藏自己的數(shù)字需求，以此來減輕子女負(fù)擔(dān)，獲取更大程度的家庭和諧。盡管農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”在融入數(shù)字社會(huì)中并未涉及較為復(fù)雜的技術(shù)操作，但老年群體趨于“求和”的心理、對數(shù)字產(chǎn)品的主動(dòng)遠(yuǎn)離卻造成了更大程度的數(shù)字脫節(jié)。數(shù)字反哺在實(shí)際的代際交往中存在雙重桎梏，一是部分老年人及其子女就是“數(shù)字弱勢群體”成員之一，尚不具備完全的信息輸出能力；二是中青年人在向老年人傳授數(shù)字技能時(shí)會(huì)面臨數(shù)字認(rèn)知層面的沖突，導(dǎo)致在反哺過程中很難切實(shí)提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)。尤其在農(nóng)村分家制的情況下，現(xiàn)有家庭溝通方式無形中消解了數(shù)字反哺的操作空間。在信息化時(shí)代，家庭內(nèi)部互動(dòng)方式由以往見面式、串門式的情感表達(dá)，轉(zhuǎn)而趨向智能化、遠(yuǎn)程化的溝通方式。流動(dòng)性降低的老年人在建立家庭情感共同體時(shí)因數(shù)字能力的不足，在家庭內(nèi)部很可能產(chǎn)生相對剝削感，逐漸成為“游離數(shù)字弱勢群體”的一部分。

（三）數(shù)字社會(huì)兼容力度有限

社會(huì)中存在的年齡歧視與刻板印象會(huì)損害老年人的自我認(rèn)知能力［20］，在數(shù)字廣泛應(yīng)用的時(shí)代，刻板印象或深或淺存在于代際交往、文化認(rèn)同和非正式規(guī)范中。社會(huì)環(huán)境對老年群體的刻板印象越深，該群體互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)能力越低［21］。一方面，部分老年人在學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的過程中不斷自我強(qiáng)化弱者身份，主動(dòng)削減學(xué)習(xí)積極性；此外，數(shù)字化變革的速率遠(yuǎn)超過老年群體所能接受的范圍與限度，快節(jié)奏的社會(huì)生活有意無意地壓縮了老年群體的活動(dòng)空間。另一方面，在新興媒體的實(shí)際運(yùn)用中，老年群體因在互聯(lián)網(wǎng)“虛擬空間”的缺席，進(jìn)而導(dǎo)致話語權(quán)缺失。某些媒體出于好意的報(bào)道，反而加重了社會(huì)對老年群體能力不足的刻板印象。比如，媒體對老年人詐騙案的報(bào)道，本意是提高老年人的防范意識(shí)，提醒家屬及社會(huì)對老年人的關(guān)注。但部分人群卻對此類現(xiàn)象存在誤解，以“不接觸就不被騙”的二元思維來理解老年群體的智能化設(shè)備接入問題，這造成一些老年人因自我保護(hù)的心理而主動(dòng)遠(yuǎn)離數(shù)字，愈發(fā)加重了與社會(huì)脫節(jié)；再加上家庭成員以“保護(hù)安全”為由，刻意避免老年人接觸網(wǎng)絡(luò)，防止不必要的麻煩衍生。這讓本就缺乏“數(shù)字保護(hù)”能力的老年人，更加產(chǎn)生孤獨(dú)感與失落感，隔離在數(shù)字社會(huì)之外。

農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”在日常生活中往往遭受更為嚴(yán)重的偏見，不論是“游離數(shù)字弱勢群體”還是“退卻數(shù)字弱勢群體”，都會(huì)面臨來自各方的話語壓力，長期依賴性的求助既不能使老年人擺脫數(shù)字融入困境，還會(huì)加重基層的治理負(fù)擔(dān)。社會(huì)中部分對老年人羸弱、孤獨(dú)或失能“特征”的報(bào)道，一定程度上抑制了老年群體融入數(shù)字社會(huì)的能動(dòng)性和獨(dú)立意識(shí)，削弱了老年人保持終身學(xué)習(xí)的自我效能感和自信心［22］。老年群體自我認(rèn)同的衰減，不但不會(huì)帶來外部的技術(shù)幫扶，還會(huì)導(dǎo)致自身學(xué)習(xí)主動(dòng)性的下降，形成更大范圍的數(shù)字融入困境。

農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”脫節(jié)數(shù)字社會(huì)并非單一因素導(dǎo)致的，而是時(shí)代背景下社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的必然。無論是個(gè)人智識(shí)差距，還是家庭及社會(huì)的包容性不足，都無法逃離制度環(huán)境的影響。老年人在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)過程中，既要避免因信息不對等導(dǎo)致的權(quán)益缺失，也要防止某些人群運(yùn)用非正規(guī)手段對老年人權(quán)益的侵害。2021 年12 月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃的通知》，指出要加快推進(jìn)各類智能設(shè)備在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用，推進(jìn)智能化服務(wù)適應(yīng)老年人需求，不斷提高老年群體的參與感與幸福感。因此，“數(shù)字入場”是保障老年群體數(shù)字融入的首要前提，它既要客觀條件下電子設(shè)備的擁有與普及，也需心理層面的“數(shù)字認(rèn)同”與技術(shù)層面的“數(shù)字表達(dá)”。在人口老齡化村莊調(diào)動(dòng)老年群體學(xué)習(xí)數(shù)字的積極性，營造數(shù)字多元文化，是現(xiàn)有情境下“數(shù)字弱勢群體”融入數(shù)字社會(huì)的有效途徑。

三、由“弱”到“強(qiáng)”：數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中老年群體的力量再生

（一）從數(shù)字?jǐn)帱c(diǎn)到系統(tǒng)幫扶

數(shù)字鄉(xiāng)村是伴隨網(wǎng)絡(luò)化、信息化和數(shù)字化在農(nóng)業(yè)農(nóng)村中的應(yīng)用，以及農(nóng)民現(xiàn)代信息技能的提高而內(nèi)生的農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展和轉(zhuǎn)型進(jìn)程，既是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，也是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容。老年群體作為鄉(xiāng)村建設(shè)的親歷者與迭代者，是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)不可或缺的重要主體，同時(shí)也是共享數(shù)字成果的重要人群。自數(shù)字技術(shù)下鄉(xiāng)以來，數(shù)字化浪潮也因地域發(fā)展的不平衡而逐步推及農(nóng)村不同群體內(nèi)部。老年群體逐漸從傳統(tǒng)的社會(huì)交往方式中抽離出來，開始從現(xiàn)實(shí)空間轉(zhuǎn)向即時(shí)性“虛擬空間”。與“數(shù)字原住民”相比，老年群體是在后續(xù)的工作生活中主動(dòng)或被動(dòng)地接入數(shù)字社會(huì)。在此過程中，老年群體面對的是陌生的數(shù)字技術(shù)，且學(xué)習(xí)意愿受到諸多因素的影響，接觸數(shù)字的過程是分化、離散的，并未形成系統(tǒng)化的接續(xù)學(xué)習(xí)狀態(tài)，由此形成了斷點(diǎn)式學(xué)習(xí)進(jìn)程。數(shù)字技術(shù)運(yùn)用的非連續(xù)性與非均衡性使得老年群體對數(shù)字的認(rèn)同感逐漸消散，技術(shù)的更新迭代速率又超過部分老年群體所能接受的認(rèn)知范圍，長期的碰壁與阻礙加深了老年群體的融入困境。

數(shù)字鄉(xiāng)村的持續(xù)性建設(shè)，需要大力提升老年群體的數(shù)字素養(yǎng)，通過系統(tǒng)的幫扶與救助將處于數(shù)字邊緣的老年群體接入數(shù)字社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中老年群體的力量再生。在宏觀、微觀層面建立起可行的保障機(jī)制，保證“數(shù)字弱勢群體”有序、有效地融入數(shù)字化進(jìn)程中，并通過個(gè)體數(shù)字技能的提升進(jìn)而賦能數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。對農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”的幫扶，既是激發(fā)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的重要樞紐，也是保障老年群體基本權(quán)益的重要舉措。

（二）從基礎(chǔ)薄弱到頂層扶持

現(xiàn)如今，數(shù)字技術(shù)已滲透到個(gè)人工作生活的方方面面，交通出行、健康醫(yī)療、學(xué)習(xí)教育等都離不開數(shù)字技術(shù)的使用。但由于老年群體先天稟賦的差異、生理機(jī)能的衰退以及個(gè)人主動(dòng)融入的不足等，導(dǎo)致該群體在信息獲取與資源利用上處于相對弱勢地位，加之?dāng)?shù)字技術(shù)非均衡性發(fā)展和社會(huì)對老年群體的選擇性排斥，使得老年群體在社會(huì)交往中易產(chǎn)生相對剝奪感，漸而成為“數(shù)字弱勢群體”。

黨的十九大報(bào)告指出，要積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)解決老年人在數(shù)字技術(shù)運(yùn)用及智能操作過程中的問題，加快“適老化”改造，并對工業(yè)和信息化部、國家衛(wèi)生健康委員會(huì)等相關(guān)部門作出明確分工，要求在具體技術(shù)上打通老年群體數(shù)字使用的“最后一公里”。黨的二十大報(bào)告指出，要實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。數(shù)字時(shí)代與老齡社會(huì)并行而來，尤其要重視老年群體的數(shù)字融入問題，抓緊推進(jìn)相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)與基本公共服務(wù)供給，保障老年人基本權(quán)益，讓老年人共享社會(huì)發(fā)展成果。

四、去“弱”存“強(qiáng)”：“數(shù)字弱勢群體”融入數(shù)字社會(huì)的優(yōu)化路徑

（一）劃分?jǐn)?shù)字使用群體，明確人群意愿需要

農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”融入數(shù)字社會(huì)，要遵從群體意愿與現(xiàn)實(shí)需求原則，不能盲目將數(shù)字技術(shù)帶入其日常生活，尤其對于“游離數(shù)字弱勢群體”而言，數(shù)字化對個(gè)人生活的過多介入反而會(huì)引起群體怨言與治理難題。在保障老年群體的基本權(quán)益時(shí)，應(yīng)注重外在的救助與幫扶，不能單純依賴?yán)先俗晕夜芾韺?shí)現(xiàn)數(shù)字融入。針對確實(shí)對數(shù)字技術(shù)興趣不多或需求淡薄的“游離數(shù)字弱勢群體”來說，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村民委員會(huì)可以統(tǒng)一收集、管理相關(guān)信息，在遵循個(gè)人或其家人同意后，以數(shù)據(jù)庫形式進(jìn)行建檔。對個(gè)人無法完成的信息采集與政策申報(bào)工作，可由村干部代替完成，減少政策執(zhí)行中的資源浪費(fèi)。實(shí)施以上舉措，并非要?jiǎng)儕Z老年群體共享數(shù)字化成果的機(jī)會(huì)，而是要在保障基本公共服務(wù)和個(gè)人需求的基礎(chǔ)上再進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，避免出現(xiàn)權(quán)益損失的現(xiàn)象。

“退卻數(shù)字弱勢群體”作為村莊“數(shù)字弱勢群體”的主體，由于接入設(shè)備缺乏、操作能力不足等，該群體在初始接觸數(shù)字過程中一旦遭遇技術(shù)使用上的困境，便易發(fā)展成為“數(shù)字邊緣人”。因此，保護(hù)數(shù)字主體學(xué)習(xí)意愿是該群體脫離數(shù)字化藩籬的關(guān)鍵。智能化社會(huì)具有強(qiáng)大的數(shù)字媒介吸引力，群體內(nèi)部數(shù)字文化一旦形成就會(huì)極大地影響個(gè)體的參與程度。社會(huì)交往是信息資源得以廣泛傳播的原因之一，即時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)大大避免了信息傳播的滯后與錯(cuò)位問題。當(dāng)數(shù)字滲入個(gè)體的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)使得個(gè)體的數(shù)字意愿得到極大增強(qiáng)。因此，在農(nóng)村地區(qū)積極倡導(dǎo)老年人接觸數(shù)字，通過老年群體內(nèi)部的數(shù)字文化渲染，把簡單的數(shù)字技能運(yùn)用到人際交往中，使群體內(nèi)部的數(shù)字文化不斷再生產(chǎn)，進(jìn)而擴(kuò)大老年群體的數(shù)字接受面。

（二）貼合“數(shù)字需求”，注重智能設(shè)備接替?zhèn)鞒?/h3>

智能設(shè)備的接入障礙是老年群體參與數(shù)字社會(huì)的第一道鴻溝，已經(jīng)成為“數(shù)字弱勢群體”不可忽視的硬性條件。“數(shù)字弱勢群體”對電子產(chǎn)品敏感度不足，家庭內(nèi)部迭代的數(shù)字產(chǎn)品恰好可作為老年人數(shù)字接入的緩沖帶，有效減緩數(shù)字技術(shù)對老年群體的沖擊力。農(nóng)村“數(shù)字弱勢群體”數(shù)字設(shè)備獲取問題的解決，可以通過家庭內(nèi)部電子產(chǎn)品的迭代來實(shí)現(xiàn)，將中青年人更新?lián)Q代的智能設(shè)備給予老年人使用，以親情交換的方式滿足數(shù)字設(shè)備的供給不足問題；將適合老年群體需求的數(shù)字設(shè)備進(jìn)行再度開發(fā)與利用。

對“游離數(shù)字弱勢群體”而言，可在遵循個(gè)體意愿的基礎(chǔ)上對智能設(shè)備進(jìn)行選擇性嵌入，通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的美好圖景不斷引導(dǎo)老年人接觸數(shù)字設(shè)備，嘗試性將極簡的數(shù)字技術(shù)帶入日常生活，并應(yīng)對突發(fā)性事件發(fā)生。例如，可效仿未成年兒童的電話手表給老年人安裝一鍵呼救類電子產(chǎn)品，通過家屬綁定或村級組織集中綁定的方式，協(xié)助解決老年人的突發(fā)性意外狀況。對“退卻數(shù)字弱勢群體”而言，數(shù)字設(shè)備的接入障礙可由家庭中代際傳遞的數(shù)字設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，子輩或?qū)O輩可將自己退換下來的電子產(chǎn)品供老年人使用，以此緩解該群體數(shù)字設(shè)備供給不足。

（三）搭建文化“數(shù)字戲臺(tái)”，調(diào)動(dòng)個(gè)體學(xué)習(xí)積極性

“數(shù)字戲臺(tái)”是指從老年群體的興趣愛好出發(fā)，運(yùn)用各類新興媒介滿足個(gè)體個(gè)性化的娛樂需求，以此調(diào)動(dòng)該群體融入數(shù)字積極性。在具體操作層面，村干部可將“數(shù)字弱勢群體”統(tǒng)一安排到某一公共場域，通過幕布投影等方式逐步操作應(yīng)用程序，通過“數(shù)字互動(dòng)”、非正式培訓(xùn)等方式重復(fù)操作過程，激發(fā)老年群體的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)寓教于樂。以“數(shù)字戲臺(tái)”的方式搭建村級公共數(shù)字交流平臺(tái)，以老年群體興趣為基點(diǎn)，將基本的數(shù)字技能貫穿于培訓(xùn)中，在問答互動(dòng)中激發(fā)老年人使用數(shù)字技術(shù)的主體自覺，建立對數(shù)字技術(shù)的信任感。以興趣為切入點(diǎn)恰好可以減少老年人直面數(shù)字社會(huì)的恐懼，起到數(shù)字“軟著陸”的作用。“興趣賦能”的方式是引導(dǎo)“數(shù)字弱勢群體”數(shù)字融入的渠道之一，賦能是指個(gè)體獲取必要的資源，對自己的生活進(jìn)行控制，最大程度上提升自身生活質(zhì)量的過程［23］?！芭d趣賦能”以提升老年群體的數(shù)字生活質(zhì)量為目標(biāo)，利用老年群體對數(shù)字技術(shù)的興趣度與個(gè)人日常生活的興趣點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的學(xué)習(xí)。通過非正式培訓(xùn)提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，可以減少教育培訓(xùn)的成本，將數(shù)字融入問題化解在村莊內(nèi)部。

數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)是一個(gè)整體性過程，在改變村莊樣貌的同時(shí)也影響著村民個(gè)體。面對村莊建設(shè)中的紛繁復(fù)雜問題，應(yīng)注重解決群眾實(shí)際需求，以精細(xì)化的治理方式滿足不同群體的需求，既要各取所需，也要有所傾斜，尤其要關(guān)注老年群體的數(shù)字融入問題，讓數(shù)字紅利切實(shí)回饋每一個(gè)人。相對城市而言，農(nóng)村老年群體的數(shù)字融入難度較大，但其所接觸的社會(huì)環(huán)境并未涉及過于復(fù)雜的數(shù)字平臺(tái)，而且周遭生活環(huán)境也并非完全需要運(yùn)用數(shù)字技術(shù)。因此，著重圍繞出行、醫(yī)療、銀行查詢等方面，提升農(nóng)村老年群體的數(shù)字技能，打通融入數(shù)字社會(huì)的關(guān)鍵一環(huán)。

（四）強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)，鼓勵(lì)家庭內(nèi)部動(dòng)員

村民委會(huì)可以運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)與情感調(diào)動(dòng)手段，以外部刺激來強(qiáng)化主體及其家庭數(shù)字反哺的積極性，從而實(shí)現(xiàn)老年群體的數(shù)字融入。所謂積分制是指村民委會(huì)在村莊中實(shí)行數(shù)字APP 的積分累計(jì)活動(dòng)，老年人如果通過某項(xiàng)數(shù)字技術(shù)的基本操作即可獲得積分累加，以此來獲得實(shí)物兌換或獎(jiǎng)勵(lì)。以老年人學(xué)習(xí)數(shù)字設(shè)備的數(shù)量與熟練程度為標(biāo)準(zhǔn)，分設(shè)多檔，鼓勵(lì)個(gè)體與家庭間的數(shù)字技能互動(dòng)培訓(xùn)，以公開的結(jié)果展示來分配物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而加快營造村莊的“數(shù)字文化”，實(shí)現(xiàn)個(gè)體有效融入數(shù)字社會(huì)。與其他渠道相比，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對老年群體具有更大的吸引力，可以最大化調(diào)動(dòng)老年群體的學(xué)習(xí)積極性，激活數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)活力。

從個(gè)人層面的勞動(dòng)激勵(lì)來看，將獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)權(quán)劃定到個(gè)人或家庭，在一定程度上減少政策執(zhí)行中的資源流失與效率損耗。與中青年群體相比，固守村莊的老年群體可以借此渠道實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的再生產(chǎn)與滿足相關(guān)需求。人口老齡化村莊的老年群體流動(dòng)趨于停滯，社會(huì)參與程度隨著社交范圍的縮小而遞減，家庭作為最基礎(chǔ)的交流平臺(tái)，可以充分發(fā)揮代際反哺的功能。家庭成員或外部人員也可通過幫扶“數(shù)字弱勢群體”獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)主體扶持。例如，返鄉(xiāng)的中青年可以將身邊親屬作為數(shù)字技能培訓(xùn)的對象，以一對一、一對多的教育方式傳授涉及基本生活的數(shù)字技能，通過親情互動(dòng)的方式逐步消解代際交往中存在的數(shù)字隔閡。此外，老年群體對子孫輩特有的情感能夠使他們更容易融入教育氛圍中，讓“數(shù)字弱勢群體”在融洽的環(huán)境中學(xué)習(xí)更多技能，消除“相對剝削感”。

（五）舉辦村級“數(shù)字評比”，形成協(xié)同治理新格局

地方政府可在管轄區(qū)域內(nèi)定期開展村級“數(shù)字評比”，鼓勵(lì)老年群體主動(dòng)參與數(shù)字。不同于行政治理層面的“晉升錦標(biāo)賽”［24］，村級“數(shù)字評比”涉及更多的是老年群體數(shù)字技能培訓(xùn)，在過程與結(jié)果上受惠主體依舊為老年群體。因此，在舉辦競賽中只要把控好評比標(biāo)準(zhǔn)，不在過程與結(jié)果中弄虛作假，反而會(huì)在短時(shí)間讓更多老年群體實(shí)現(xiàn)“數(shù)字入場”，從而快速獲取融入社會(huì)的基本數(shù)字素養(yǎng)。老年群體內(nèi)部的“數(shù)字文化”一旦形成，這一文化環(huán)境會(huì)影響個(gè)體，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字文化的不斷強(qiáng)化將使老年群體更為順暢地融入數(shù)字社會(huì)。

政府在向“數(shù)字弱勢群體”提供基本公共服務(wù)時(shí)存在效率難題，難以短時(shí)間內(nèi)將數(shù)字技術(shù)推向個(gè)體。因此，解決老年群體數(shù)字融入問題需要多元主體協(xié)同共治，建立持續(xù)性的幫扶機(jī)制，將頂層設(shè)計(jì)與基層實(shí)際結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)字弱勢群體”與數(shù)字社會(huì)接軌。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)蓬勃興起的背景下，政府部門、數(shù)字技術(shù)研發(fā)企業(yè)、家庭、社會(huì)等相關(guān)主體都要在破解老年群體數(shù)字融入難題中承擔(dān)各自的職責(zé)，將“適老”理念體現(xiàn)在數(shù)字發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成協(xié)同治理的新格局。

五、余 論

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)在數(shù)字化發(fā)展的過程中仍存在諸多問題，在解決“數(shù)字弱勢群體”數(shù)字融入問題上還有很長的一段路要走，如何讓老年群體跟上時(shí)代步伐是一個(gè)值得思考的問題。現(xiàn)代社會(huì)以純粹逃離的心態(tài)擺脫數(shù)字信息已然不可能，每個(gè)人都不同程度受到數(shù)字化的影響。在發(fā)展數(shù)字技術(shù)的同時(shí)，老年群體依然要注重“數(shù)字素養(yǎng)”的培養(yǎng)，保持對新興技術(shù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，主動(dòng)克服社會(huì)中存在的刻板印象與歧視行為。政府和社會(huì)要樹立積極老齡化的理念，鼓勵(lì)老年人主動(dòng)接觸數(shù)字，為老年群體提供更多的支持與保障，努力構(gòu)建包容性數(shù)字文化。最為重要的是，推進(jìn)基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，以法治手段保障老年群體平等參與數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，保證老年人公平參與數(shù)字社會(huì)的權(quán)利。對于阻礙“數(shù)字融入”的絆腳石及時(shí)清理，將“不讓一個(gè)人掉隊(duì)”的理念貫穿于社會(huì)發(fā)展的全過程。從數(shù)字大國走向數(shù)字強(qiáng)國，基礎(chǔ)最薄弱的地方在鄉(xiāng)村，最艱巨最繁重的任務(wù)也在鄉(xiāng)村。無論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、治理數(shù)字化還是民生數(shù)字化，都需提升農(nóng)民的數(shù)字化素養(yǎng)。數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村治理并非僅僅是顯性基礎(chǔ)設(shè)施的展現(xiàn)，而在于使更多、更廣泛的數(shù)字紅利真正惠及每一個(gè)人,讓“數(shù)字弱勢群體”能夠切實(shí)參與治理、融入治理，成為治理的主體，進(jìn)而推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。