郭衛(wèi)民：肩負(fù)使命，推進(jìn)中國(guó)公共關(guān)系創(chuàng)新發(fā)展

郭衛(wèi)民全國(guó)政協(xié)委員中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)國(guó)務(wù)院新聞辦公室原副主任

黨的二十大指明了以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)任務(wù)，繪就了中國(guó)未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。新時(shí)代新征程，對(duì)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展提出了新任務(wù)、新要求，也提供了廣闊的空間。深化研究、積極推進(jìn)公共關(guān)系理論與實(shí)踐創(chuàng)新，充分發(fā)揮公共關(guān)系傳播引導(dǎo)和協(xié)調(diào)各方的作用，對(duì)于闡釋好黨和政府的各項(xiàng)政策舉措，廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)，匯聚起磅礴力量；對(duì)于對(duì)外講好中國(guó)故事，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家營(yíng)造良好外部環(huán)境，具有十分重要的意義。

伴隨著中國(guó)改革開放，現(xiàn)代公共關(guān)系思想與實(shí)踐在中國(guó)大地生根結(jié)果。黨的十八大以來，中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展，公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，公共關(guān)系理念與實(shí)踐更加深入人心。各類組織和機(jī)構(gòu)日益重視公共關(guān)系作用，借助不斷豐富的各種公關(guān)方式手段，積極開展社會(huì)交往、傳播價(jià)值理念，對(duì)外講好中國(guó)故事，擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)外的影響。中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固、資源更加富集、前景更加廣闊。

在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的道路上，公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展也面臨著復(fù)雜、艱巨的形勢(shì)和任務(wù)。從國(guó)際看，世界進(jìn)入新的動(dòng)蕩變革期，西強(qiáng)我弱的國(guó)際輿論格局尚未改變。從國(guó)內(nèi)看，改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)依然艱巨繁重，需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、需要解決的矛盾問題比以往更加錯(cuò)綜復(fù)雜。與此同時(shí)，新技術(shù)、新媒體的飛速發(fā)展，深刻改變了人類社會(huì)交往和信息傳播方式，公共關(guān)系環(huán)境發(fā)生新的變化、呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。如何有效開展對(duì)外傳播，打破一些外部勢(shì)力輿論“圍攻”、進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際“朋友圈”；如何把握技術(shù)變革大勢(shì)，開創(chuàng)公關(guān)事業(yè)發(fā)展新格局，助力中國(guó)式現(xiàn)代化，是公共關(guān)系行業(yè)面臨的重大課題。

新時(shí)代新征程，中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)肩負(fù)使命。我們要高站位、廣視野，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)作為，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)承擔(dān)起我們的責(zé)任，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是精心開展對(duì)外傳播，展示良好國(guó)家形象

伴隨著中國(guó)與世界的關(guān)系發(fā)生歷史性變化，越來越多的中國(guó)企業(yè)、機(jī)構(gòu)走向世界，中外交往越來越密切，國(guó)際社會(huì)更加期待了解中國(guó)、聽到中國(guó)聲音，加強(qiáng)國(guó)際傳播成為中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)突出重要的任務(wù)。公關(guān)行業(yè)具有人脈廣、資源活、渠道通的天然優(yōu)勢(shì)，是開展國(guó)際傳播的重要陣地。要充分調(diào)動(dòng)行業(yè)資源力量，積極開展人文交流、品牌宣介等各種對(duì)外傳播活動(dòng)，打造行業(yè)立體發(fā)聲格局。作為行業(yè)的引領(lǐng)者，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)要做優(yōu)做強(qiáng)現(xiàn)有交流品牌，在生態(tài)文明建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興、中華文化展示推廣等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，展示立體生動(dòng)的中國(guó)形象。要抓住后疫情時(shí)期有利條件，助力服務(wù)企業(yè)等各類組織走出去，加強(qiáng)品牌推介、有效擴(kuò)大國(guó)際影響，既服務(wù)企業(yè)發(fā)展，又推動(dòng)中外交往、增進(jìn)民心相通。

二是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)職能，推動(dòng)治理體系進(jìn)步發(fā)展

現(xiàn)代化社會(huì)治理，要求協(xié)調(diào)好社會(huì)各方關(guān)系，形成社會(huì)有共識(shí)、個(gè)人有動(dòng)力，充滿正能量、共同向未來的社會(huì)生態(tài)。政府部門要充分發(fā)揮公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)和傳播引導(dǎo)職能，通過新聞發(fā)布、政策宣介等，介紹好各項(xiàng)政策舉措，匯聚發(fā)展合力。社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域、各組織機(jī)構(gòu)、各類企業(yè)要加強(qiáng)公關(guān)智力支撐，制定好戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)各方資源，有效組織實(shí)施。要努力提升廣大公民的公關(guān)素養(yǎng)，推動(dòng)各行業(yè)從業(yè)人員熟悉公共關(guān)系，有理念、懂方式、善實(shí)踐。要熟練掌握和運(yùn)用現(xiàn)代危機(jī)公關(guān)原則方法，面對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)和突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)發(fā)聲、精準(zhǔn)回應(yīng)，化解危機(jī)、塑造形象。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加大開展宣介、推進(jìn)工作力度。面向各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等開展輿情應(yīng)對(duì)、新聞發(fā)布、危機(jī)處置、聲譽(yù)管理、國(guó)際傳播等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升各行業(yè)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)人員的能力和水平。

三是把握技術(shù)變革機(jī)遇，助力公關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、人工智能等新技術(shù)飛速發(fā)展，社交媒體、平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)等新媒體形態(tài)高度發(fā)達(dá)，特別是自媒體的快速發(fā)展，催生傳播方式、傳播格局發(fā)生劇烈變化。公共關(guān)系要順應(yīng)時(shí)代要求，勇于革新理念、創(chuàng)新手段方式。要充分借助AR、VR、XR、元宇宙以及智能人、無人機(jī)、智慧大屏等各種現(xiàn)代技術(shù)載體，開展靈活多樣的信息傳播和形象展示，提升公關(guān)活動(dòng)的豐富性、實(shí)效性，推動(dòng)公關(guān)行業(yè)跨越式發(fā)展。要善于總結(jié)，加強(qiáng)公共關(guān)系理論研究，深入把握新技術(shù)、新媒體發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響。要充分發(fā)揮各類會(huì)員單位、行業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，通過公關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)行業(yè)智慧。