王芊懿 潘 嫻

尼葛洛龐蒂曾提出:“‘后信息時代’的智能社會，信息變得極端個人化?！币虼耍藗冃枰獙邮芎蛡鬟f出去的信息進行篩選，減少極端、片面信息的傳遞或接收，這就需要有一定的跨文化交流意識與能力［1］?？缥幕涣髂芰κ侵冈诓煌幕尘跋?，有效地進行溝通和交流的能力，包括語言、思維、文化、社交等多方面的技能。在全球化的背景下，跨文化交流能力已經(jīng)成為一個必備的能力［2］。在播音主持行業(yè)中，擁有跨文化交流能力更是至關(guān)重要，這是對播音人職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)技能素養(yǎng)的基本要求。

一、播音主持專業(yè)學(xué)生在跨文化交流中面臨的挑戰(zhàn)

對于播音主持專業(yè)學(xué)生來說，跨文化交流能力是非常重要。作為一名播音主持專業(yè)學(xué)生，他們需要在電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體上與觀眾和嘉賓進行交流。這些觀眾和嘉賓可能來自不同的國家和地區(qū)，他們有不同的文化背景和語言習(xí)慣。如果播音主持專業(yè)學(xué)生缺乏跨文化交流能力，他們可能無法與這些人建立良好的關(guān)系，從而影響他們的職業(yè)發(fā)展［3］。

在跨文化交流中，播音主持專業(yè)學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)主要有語言、文化和社交方面的問題。首先，語言問題是跨文化交流的基本問題。雖然播音主持專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了語音、發(fā)音和表達技巧等方面的知識，但他們需要面對不同國家和地區(qū)的聽眾，需要掌握多種語言。

其次，文化差異是跨文化交流中的一個重要問題。不同國家和地區(qū)的文化差異往往會影響交流的方式和內(nèi)容。如果播音主持專業(yè)學(xué)生缺乏跨文化意識和理解，可能會在交流中犯錯或引起誤解［4］。

二、播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力情況

（一）問卷設(shè)計與發(fā)放

本次調(diào)查以三亞學(xué)院播音主持專業(yè)學(xué)生為主要調(diào)查對象，采取問卷調(diào)查法了解其跨文化交流能力情況。主要設(shè)計的問題包括兩部分，在基礎(chǔ)信息部分，主要涉及性別、年級、四六級情況、英語口語表達能力和對西方文化的了解程度；跨文化交流能力部分主要涉及對英語國家交際習(xí)慣了解程度、對跨文化交際知識掌握程度、對西方交際習(xí)俗的了解程度、課堂中學(xué)習(xí)的跨文化知識、跨文化交往能力在傳播中華文化中的作用、跨文化交際的積極性、跨文化交際能力的心理因素影響、跨文化交際能力不足的原因、跨文化交際過程中的存在問題的原因、文化沖突的應(yīng)對策略等方面。調(diào)查中采取了問卷星線上調(diào)查，通過在線回收來整理數(shù)據(jù)匯總后進行分析。

（二）問卷回收情況

本次問卷調(diào)查中總?cè)藬?shù)為88人，其中有效回收問卷82人，有效回收率為93.18%。

（三）問卷結(jié)果分析

1.基本情況分析

（1）性別和年級

本次調(diào)查對象的男女分布比例大約為4:6。通過年級情況來看，本次大一新生所占比例最多，占比高達57.32%，其次是大三學(xué)生，占比在40.24%。通常情況下大一和大三有較多的時間來進行跨文化交流能力的培養(yǎng)。

（2）四六級情況和英語表達能力

調(diào)查顯示，通過四六級考試的學(xué)生占比僅有4.88%，未通過的占比高達95%左右。盡管英語水平對于跨文化交流而言至關(guān)重要，但從數(shù)據(jù)能夠反映出四六級在學(xué)生當中普遍的重視程度不高?；旧喜挥糜⒄Z表達的學(xué)生占比高達45.12%，簡單交流和用詞不準確占比則超過了一半。這反映出學(xué)生在進行跨文化交流中對于英語表達能力的培養(yǎng)還有待提升。

（3）對于西方文化的了解程度

本次調(diào)查學(xué)生對于西方文化的了解程度中，有一定了解的占比60%左右，比較了解的占比僅有不到7%。由于學(xué)生平時接觸的西方文化較少，主要通過影視作品、課堂等途徑來獲取信息，信息獲取維度相對較少，無法充分了解西方文化的發(fā)展歷程。

2.跨文化交流能力情況

（1）對英語國家交際習(xí)慣了解程度和跨文化交流知識掌握程度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對英語國家交際習(xí)慣了解程度中，不了解和基本不了解的占51%左右。從跨文化交流知識掌握程度來看，學(xué)生獲取知識主要通過讀書、影視進行了解，占比高達58.54%。雖然在智媒時代，讀書、影視作品為學(xué)生帶來了多樣化的學(xué)習(xí)方式，但學(xué)生還需加強知識儲備、積累直接交流經(jīng)驗，才能更好地了解英語國家的交際習(xí)慣。

（2）對西方交際習(xí)俗的了解程度和課堂中學(xué)習(xí)的跨文化交流知識

問卷數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對西方習(xí)俗的了解程度中，不了解的高達63%，比較了解占比僅為27%左右，這反映出對西方交際習(xí)俗的認識上還有待提升。

（3）跨文化交流能力在傳播中華文化中的作用

對跨文化交流能力在傳播中華文化中的作用的認識上，問卷數(shù)據(jù)顯示有接近80%的學(xué)生認為很重要和比較重要，從中可以反映出學(xué)生對于中華文化的傳播具有強烈的認同感。

（4）跨文化交流的積極性

問卷調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示，在跨文化交流的積極性這一項中，有63.41%的人選擇了“不會主動地和他人交流”，這反映出學(xué)生對跨文化交流的積極性不高，而目前，雖然跨文化交流的機會在增加，但還需要多進行主動交流才能夠有效提升能力。

（5）跨文化交流能力的心理因素

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在跨文化交流能力的心理因素影響中，害怕發(fā)音不標準被笑話以及不知如何與外國人交流的學(xué)生人數(shù)占據(jù)總?cè)藬?shù)的2/3。這反映出積極的心理因素對于跨文化交流具有促進作用，需要正確認識交流中所存在的溝通障礙，才能夠更好發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

（6）跨文化交流能力不足的原因

從調(diào)查問卷數(shù)據(jù)來看，跨文化交流能力不足的主要原因中“與外國人接觸太少、缺乏國際環(huán)境”占據(jù)多數(shù)。此外，課堂教學(xué)的應(yīng)試目的性，對跨文化交流能力培養(yǎng)的不夠重視以及對缺乏對跨文化交流知識的講授也成為次要原因。雖然目前國內(nèi)的高校中跨文化交流場合相對較少，但也應(yīng)在日常學(xué)習(xí)中不斷積累跨文化交流知識，提升跨文化交流能力，學(xué)生才能在遇到跨文化交流的場景時靈活應(yīng)變。

（7）跨文化交流能力因素影響

問卷數(shù)據(jù)顯示，跨文化交流能力因素影響中，個人交際能力、跨文化交流知識以及環(huán)境因素的制約占比超過了64%。這反映出跨文化交流能力的培養(yǎng)除了需要注重加強對跨文化交流能力知識的學(xué)習(xí)外，同時還需要積極適應(yīng)環(huán)境的變化。

（8）跨文化交流中存在問題的原因

數(shù)據(jù)顯示，跨文化交流中存在問題的原因主要是學(xué)習(xí)氛圍缺乏，占比超過70%，而后是自身不夠努力和重視，占比在72%左右。由此可見跨文化交流中需要注重課堂學(xué)習(xí)，同時還需要自身積極努力，從內(nèi)心得到重視。

（9）文化沖突的應(yīng)對策略

問卷數(shù)據(jù)顯示，在文化沖突中，有59.76%的人傾向于通過意識到彼此文化差異，客觀評價雙方行為的方式來解決問題，這也反映出目前對于跨文化交流呈現(xiàn)理性態(tài)度。

（10）有效提高跨文化交流能力的渠道

從數(shù)據(jù)顯示來看，有效提高跨文化交流能力的渠道主要包括了和外國人交流、多看相關(guān)書籍、英語電影、電視劇以及自我重視、逐步培養(yǎng)，這些占比超過了80%。

三、培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的方法和建議

為了培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生的跨文化交流能力，可以從以下幾個方面入手：

（一）學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識

在如今日益全球化的社會中，跨文化交流能力對播音主持專業(yè)學(xué)生是非常重要的，因為他們往往需要與不同國籍、不同文化背景的人交往和互動。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識可以幫助學(xué)生更好地了解不同文化的差異。每種文化都有不同的價值觀、思維方式和行為模式，了解這些差異可以幫助學(xué)生更好地理解他人，有效地減少誤解和偏見的產(chǎn)生，建立良好的跨文化交流關(guān)系。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識可以幫助學(xué)生掌握跨文化交流技巧?？缥幕涣骷记砂丝缥幕瘻贤ā_突解決、文化適應(yīng)和文化智商等方面，這些技巧可以幫助學(xué)生更好地應(yīng)對跨文化交流中的挑戰(zhàn)和問題。學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識還可以幫助學(xué)生增強跨文化背景知識。學(xué)習(xí)和了解世界各地的文化、歷史和社會背景等，可以幫助學(xué)生更好地了解和理解其他文化，加強對不同文化的尊重、理解和包容。

通過學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識，播音主持專業(yè)的學(xué)生可以了解不同文化之間的差異，了解如何有效地與來自不同文化背景的人進行交流。在課堂上，可以通過講解跨文化交流的基本概念、理論模型、案例分析等方式，幫助播音主持專業(yè)學(xué)生更好地理解和掌握跨文化交流知識。目前多數(shù)高校設(shè)置了《跨文化交流》這門課，但基本上是為外語專業(yè)或漢語國際教育專業(yè)的學(xué)生服務(wù)，播音主持專業(yè)的學(xué)生很少能接觸到該門課，而作為語言交流的使者，播音專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)這門課程［5］。

（二）開展跨文化交流實踐活動

開展跨文化交流實踐活動是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。播音主持專業(yè)學(xué)生可以與其他國籍或文化背景的人進行訪談和采訪，了解對方的文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、文藝愛好等方面。在與對方溝通的過程中，學(xué)生需要提前做好準備，遵循跨文化交流原則，了解對方的文化行為習(xí)慣和溝通約定，以便順暢交流。播音主持專業(yè)學(xué)生可以參加國際性組織和活動，例如國際新聞組織、跨文化交流機構(gòu)等，或者參加國際性比賽、活動和展覽會等。這可以幫助學(xué)生更好地了解其他國家和地區(qū)的語言、文化、歷史和藝術(shù)等方面，加深對其他文化的理解和認識。

通過參加跨文化交流實踐活動，播音主持專業(yè)學(xué)生可以親身體驗跨文化交流的過程，了解不同文化之間的差異，提高自己的跨文化交流能力。這些實踐活動包括參加國際會議、文化交流活動、海外游學(xué)等，也可以與來自不同國家和地區(qū)的人進行交流、訪談、采訪等。

（三）培養(yǎng)多語言能力

培養(yǎng)多語言能力是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。學(xué)習(xí)一門外語可以幫助播音主持專業(yè)學(xué)生更好地與來自不同國家和地區(qū)的人進行交流。在學(xué)習(xí)外語的過程中，播音主持專業(yè)學(xué)生可以了解不同語言的表達方式、習(xí)慣和文化內(nèi)涵，提高自己的跨文化交流能力。

（四）了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣

了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣也是培養(yǎng)播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的重要方法之一。不同的文化背景下，人們的禮儀習(xí)慣有所不同，有些行為在一個文化背景下是禮貌的，但在另一個文化背景下可能是無禮的。因此，播音主持專業(yè)學(xué)生需要了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣，以避免在跨文化交流中出現(xiàn)不必要的誤解和沖突。

四、結(jié)語

對播音主持專業(yè)學(xué)生跨文化交流能力的培養(yǎng)是非常重要的。通過學(xué)習(xí)跨文化交流理論知識，開展跨文化交流實踐活動，培養(yǎng)多語言能力和了解不同文化背景下的禮儀習(xí)慣等方法，可以有效地提高播音主持專業(yè)學(xué)生的跨文化交流能力。在未來的職業(yè)生涯中，這些能力將幫助播音主持專業(yè)學(xué)生更好地與不同文化背景的人進行交流，從而取得更大的職業(yè)成功。