薛鈺川

（延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 延安 716000）

課程思政是高校教師提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、落實(shí)立德樹人任務(wù)的重要途徑，是對(duì)思想政治工作理念創(chuàng)新的實(shí)踐探索。

汽車營銷課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握一定的汽車市場營銷理論知識(shí)，熟悉營銷活動(dòng)的流程規(guī)律及崗位要求，形成較強(qiáng)的市場觀念與意識(shí)，能夠承擔(dān)銷售及銷售管理崗位的工作任務(wù)，具備發(fā)現(xiàn)市場需求、快速熟悉經(jīng)營產(chǎn)品、能深入了解行業(yè)企業(yè)背景、能精準(zhǔn)細(xì)分市場并有效選擇、能進(jìn)行營銷策劃活動(dòng)、能組織－控制－評(píng)估營銷活動(dòng)、能對(duì)汽車客戶進(jìn)行滿意的服務(wù)等多項(xiàng)能力；培養(yǎng)忠于職守、善于溝通、誠實(shí)守信、勇于開拓、吃苦耐勞的汽車營銷專業(yè)人才。

汽車營銷人才的培養(yǎng)也要與時(shí)俱進(jìn)，隨國家政策與形勢的變化來做適時(shí)的調(diào)整，對(duì)學(xué)生進(jìn)行新型社會(huì)營銷理念、營銷思維方法和營銷決策過程的教育引導(dǎo)和實(shí)踐訓(xùn)練，使其能快速適應(yīng)當(dāng)前國際國內(nèi)市場大環(huán)境的要求，提供滿足市場營銷需求的高質(zhì)量服務(wù)。高校應(yīng)從育人實(shí)際過程中存在的問題入手，探究其產(chǎn)生根源，從源頭上將存在的問題根除，更好地構(gòu)筑基于課程思政的汽車營銷課程育人的底層邏輯，讓課程思政育人的效果得以彰顯。

一、高職汽車營銷課程思政改革的必要性

汽車營銷課程是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的課程，其本身的教育和思政教育有很多相通的地方。在教授汽車市場營銷專業(yè)理論知識(shí)，熟悉營銷活動(dòng)的流程規(guī)律及崗位要求的過程中，把高職生商業(yè)精神塑造、汽車商務(wù)禮儀、汽車營銷知識(shí)傳授和汽車營銷能力培養(yǎng)四者有機(jī)地融合在一起，積極推進(jìn)高職汽車營銷課堂的“課程思政”改革，充分發(fā)掘思政育人養(yǎng)分，對(duì)于提升課程教育功能具有十分重要的意義。

（一）高職汽車營銷課與課程思政深度融合的需要

2020 年5 月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》強(qiáng)調(diào)指出：高校要落實(shí)立德樹人任務(wù)的重要舉措就是要全面推進(jìn)專業(yè)課程思政建設(shè)，全面提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，教師要明確課程思政建設(shè)的內(nèi)容規(guī)范與目標(biāo)要求，要能結(jié)合專業(yè)特色與優(yōu)勢分類推進(jìn)專業(yè)課程的思政建設(shè)，挖掘并提煉出專業(yè)知識(shí)體系中蘊(yùn)含的思政價(jià)值與精神內(nèi)涵，從多角度增加專業(yè)課程的知識(shí)性、人文性，提升教育的引領(lǐng)性、時(shí)代性與開放性，拓展專業(yè)課的廣度、深度與溫度，幫助學(xué)生塑造正確的三觀，深化理想信念，培養(yǎng)具有豐富的學(xué)識(shí)、廣博的見識(shí)、優(yōu)秀的品格、精湛的技術(shù)的合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人［1］。因此，學(xué)生不僅要扎實(shí)掌握專業(yè)技能，還必須具備良好的職業(yè)道德。積極推進(jìn)高職汽車營銷課堂的“課程思政”改革，是高職汽車營銷課與課程思政深度融合的需要。

（二）傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化的需要

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，早在戰(zhàn)國時(shí)代白圭就提出了為商四德“智勇仁強(qiáng)”，以商人自己的話語展現(xiàn)工商業(yè)者的理論探索成果，秦商文化和秦商精神、晉商文化和晉商精神、徽商文化和徽商精神，無不體現(xiàn)著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)邦濟(jì)世、富國裕民、利以和義、守信踐諾等價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化是新時(shí)代中國企業(yè)家精神得天獨(dú)厚的文化支撐［2］。高職汽車營銷課堂理應(yīng)成為繼承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化，堅(jiān)定文化自信的主陣地。因此，積極推進(jìn)高職汽車營銷課堂的“課程思政”改革，是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化的需要。

（三）助推高職汽車營銷實(shí)現(xiàn)學(xué)科核心素養(yǎng)育人目標(biāo)的需要

高職汽車營銷課程屬于商務(wù)學(xué)科的專業(yè)核心課程之一，在對(duì)汽車營銷人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)重視學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)。目前高職汽車營銷課程還未形成自己的學(xué)科核心素養(yǎng)，該課程開展學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)教師可參考商務(wù)學(xué)科其他專業(yè)核心課程的學(xué)科核心素養(yǎng)。教師要把育人目標(biāo)作為著力點(diǎn)，使學(xué)生養(yǎng)成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成社會(huì)主義核心價(jià)值觀；養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和精益求精的工匠精神；養(yǎng)成良好的身心素質(zhì)和人文素養(yǎng)。這一目標(biāo)實(shí)施起來難度較大，實(shí)踐中也缺乏行之有效的措施和途徑，高職汽車營銷課堂的“課程思政”改革，將汽車營銷課與思政課充分融合，可有效解決這一難題。因此，積極推進(jìn)高職汽車營銷課堂的“課程思政”改革，是助推高職汽車營銷實(shí)現(xiàn)學(xué)科核心素養(yǎng)育人目標(biāo)的需要。

二、高職汽車營銷課課程思政教學(xué)存在的主要問題

市場是一面“大鏡子”，它能照出營銷人才培養(yǎng)過程中存在的問題與缺陷，盡管多數(shù)高校將課程思政建設(shè)作為教改的重要內(nèi)容，但從實(shí)際情況來看仍不盡如人意，高職營銷課程思政教學(xué)改革，存在以下兩方面的問題：

（一）高職營銷專業(yè)教師對(duì)專業(yè)課程思政教學(xué)的落實(shí)不到位

由于受教師個(gè)人教育思想和教學(xué)行為的慣性影響，有部分專業(yè)課教師仍然在原有的傳統(tǒng)觀念下教學(xué)，只注重學(xué)生專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，忽視思想政治教育，自然不會(huì)將思想政治教育引入到高職營銷課程教學(xué)之中；有些教師因受自身不懂思想政治教育規(guī)律與缺乏思想政治教育意識(shí)的影響，硬生生地把需要“漫灌與滴灌”的啟發(fā)教育變成快刀斬亂麻式的“快餐式”植入，這種違背教育規(guī)律的結(jié)果與課程思政育人效果貌似相同，實(shí)質(zhì)卻相距甚遠(yuǎn)；大部分教師能根據(jù)國家對(duì)教育教學(xué)新的要求，及時(shí)更新自己的理念，也嘗試把思政內(nèi)容融入到高職營銷課程教學(xué)之中，但因缺乏課程思政教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，難以將高職營銷課程內(nèi)容與思政教育元素進(jìn)行有機(jī)地融合，在生硬的教學(xué)方式下，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容除了不易接受外，還極易引起逆反心理。高職營銷課程思政是需要老師根據(jù)不同的課堂內(nèi)容挖掘不同的思政元素，并將其有效地融入到高職營銷課程的教學(xué)之中，是一種既耗時(shí)又費(fèi)力的事情，對(duì)于沒有健全的課程思政考核體系管控又習(xí)慣于輕松的極少數(shù)教師來說，極不愿意在課程思政教學(xué)中投入大量的時(shí)間與精力，所以，課程思政教學(xué)改革的開展會(huì)受到一些阻力，落實(shí)也不到位。

（二）思政教育與高職汽車營銷課程教育方法陳舊，相互脫節(jié)

由于思政課教學(xué)內(nèi)容相對(duì)枯燥，多數(shù)教師沿用傳統(tǒng)教學(xué)方法，采取灌輸式教學(xué)，導(dǎo)致思政教育和高職汽車營銷課程進(jìn)行課程思政融合的過程中，采用的教學(xué)方法也很傳統(tǒng)，比較守舊單一。比如在教授營銷理論知識(shí)時(shí)，部分教師會(huì)生拉硬扯地將一些思政內(nèi)容和營銷理論知識(shí)進(jìn)行深度融合，讓學(xué)生被動(dòng)地接受，適得其反，產(chǎn)生逆反心理［3］。一些教師對(duì)思政教育的認(rèn)知存在缺陷，不能樹立“三全育人”的教育理念，導(dǎo)致思政教育與高職汽車營銷課程教育相互脫節(jié)。片面認(rèn)為只有思政課程才是高校思想政治教育的主渠道，而忽視高職汽車營銷課堂中所蘊(yùn)藏的教書育人作用。也有一些教師認(rèn)為高職教育是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的，思想政治教育是思政課教師的責(zé)任，與自己無關(guān)。因此只教專業(yè)技術(shù)，不抓思想教育。

三、高職汽車營銷課課程思政的實(shí)施策略

針對(duì)高職汽車營銷課程思政教學(xué)存在上述兩方面的問題與原因，要求擔(dān)任高職汽車營銷課程的教師應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，不斷更新自我的營銷觀念，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建新的營銷與服務(wù)理念——從換位思考的角度出發(fā)，幫助客戶選擇需要的產(chǎn)品，提高客戶的體驗(yàn)感與滿意度；學(xué)會(huì)從長遠(yuǎn)和整體的角度考慮營銷問題，只有“誠信經(jīng)營、綠色營銷、穩(wěn)中求進(jìn)、和諧發(fā)展”才是營銷成功的制勝秘訣；從育人的源頭上加固學(xué)生的“思想堤壩”，加強(qiáng)思想政治教育，學(xué)會(huì)獨(dú)立、全面、深入地思考，逐步樹立起正確的價(jià)值觀念，提升免疫力，自覺抵制落后的、腐朽的、錯(cuò)誤的營銷思想的影響。高職汽車營銷課程思政的具體實(shí)施策略可從以下三個(gè)層面入手：

（一）教師層面：切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)課程思政的認(rèn)知與實(shí)踐能力

教師是學(xué)校教學(xué)的組織者與實(shí)施者，要提高專業(yè)課程思政教學(xué)的效果，就要解決好課程教育與思政教育的有效融合，教師不僅要有對(duì)課程思政的正確認(rèn)知，更要有自覺的意識(shí)與實(shí)踐能力。

1.提升教師對(duì)專業(yè)課程思政教學(xué)的認(rèn)知

課程思政是黨中央對(duì)新時(shí)代高校思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律深刻把握下的理論創(chuàng)新，更是新時(shí)代教育工作者必須遵循，一以貫之的實(shí)踐創(chuàng)新，要充分發(fā)揮每一門課程所承載的思政教育功能，將其融入課程的教學(xué)和改革過程中，實(shí)現(xiàn)“全員、全程、全方位”的“三全育人”，是一項(xiàng)具有系統(tǒng)性、挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)，不僅在思想認(rèn)識(shí)上要有高站位，在實(shí)踐中要有扎實(shí)有效的細(xì)致工作，通過長短、顯隱、個(gè)別與綜合結(jié)合的綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)，才能凸顯立德樹人人才培養(yǎng)的實(shí)際效果［4］。

專業(yè)課程思政教學(xué)是高校教師提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑；教師要將正向積極的價(jià)值觀與相關(guān)思政內(nèi)容融入專業(yè)課程教學(xué)之中，強(qiáng)化價(jià)值觀教育的滲透性［3］，促進(jìn)專業(yè)課程思政與思政課程的協(xié)同融合，實(shí)現(xiàn)思政教育潤物無聲的效果。

教師要圍繞協(xié)同育人的目標(biāo)來設(shè)計(jì)教學(xué)，首先必須符合三項(xiàng)目的性要求，即符合立德樹人要求、符合“三全育人”要求、符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育要求；其次必須遵循兩項(xiàng)規(guī)律性要求，即遵循教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律；最后通過落實(shí)“六個(gè)下功夫”來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人才的培育：一堅(jiān)定理想信念，培育矢志不渝、勇?lián)姑男叛稣?；二厚植愛國主義情懷，培育忠于國家、融入人民的愛國者；三加強(qiáng)品德修養(yǎng)，培育品行高潔、道德高尚的德馨者；四增長見識(shí)，培育博古通今、見多識(shí)廣的博學(xué)者；五培養(yǎng)奮斗精神，培育腳踏實(shí)地、努力拼搏的實(shí)干者；六增強(qiáng)綜合素質(zhì)，培育博學(xué)多才、全面發(fā)展的才能者。

2.提升教師的德育意識(shí)與實(shí)踐能力

德育意識(shí)是指教師在教學(xué)實(shí)踐中不僅有開展德育工作的自覺主動(dòng)性，還有具體的實(shí)施辦法和對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則［5］。它對(duì)教師推動(dòng)德育教育起著重要的作用，既有助于教師了解自己的德育責(zé)任，增強(qiáng)教師對(duì)德育工作的預(yù)見性、自覺性和主動(dòng)性；又有助于教師落實(shí)自己的德育責(zé)任，在正確的道德概念和價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，采取正確的方式與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)踐相結(jié)合，個(gè)性化地選擇德育內(nèi)容與方法，持續(xù)扎實(shí)穩(wěn)定有效地開展德育教育，提高教書育人的實(shí)效性。

德育實(shí)踐能力是指教師在開展實(shí)際德育工作中的覺知力、示范力、引導(dǎo)力以及對(duì)資源的發(fā)掘能力等基本功力。具體包括教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力、觀察了解學(xué)生的能力、溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)工作的能力、正確評(píng)價(jià)學(xué)生的能力、能充分發(fā)揮課程德育功能的能力、組織教育活動(dòng)的能力等。教師靈活地運(yùn)用理論知識(shí)、歸納方法并形成策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生道德品質(zhì)的培育。

育德要以人為本、用愛顯能，即以人作為出發(fā)點(diǎn)，順應(yīng)人的稟賦，提升人的本能，關(guān)照人的發(fā)展，調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生積極的心理品質(zhì)和樂觀向上的精神，使學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)造幸福和分享快樂，擁有健康的人格和終身學(xué)習(xí)發(fā)展的能力，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，能不負(fù)使命。

教師是思想的啟迪者、道德的引領(lǐng)者、先進(jìn)文化與愛的傳播者、心靈的開拓者、情感意志的塑造者等，教師首先要加強(qiáng)自身的師德師風(fēng)建設(shè)，做到以德立身、以德立學(xué)、以德施教，使教書育人與言傳身教相統(tǒng)一，成為立德樹人的楷模和榜樣；其次要能體現(xiàn)師愛是教育的基石，不僅要有愛的意識(shí)和激情，還要有愛的素養(yǎng)和能力，能不斷地從教育實(shí)踐中反思、感悟，逐步提高自己的認(rèn)知與實(shí)踐能力，并能進(jìn)一步轉(zhuǎn)換成實(shí)際的教育智慧，促成好的教育成效。

（二）課程層面：將思政元素全面融入高職汽車營銷課程體系之中實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)

課程思政是要從課程全局的視角來系統(tǒng)地規(guī)劃思政教育的要素和資源，否則，其強(qiáng)大的育人作用將會(huì)鮮少發(fā)揮；要從對(duì)學(xué)生思想教育的長效作用方面來認(rèn)知與理解它，教師不能簡單地將其作為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的“調(diào)味劑”來對(duì)待和處理。首先得要用它對(duì)學(xué)生高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)與教育影響做統(tǒng)領(lǐng)，厚植學(xué)生們的愛國主義教育，接下來要以解決當(dāng)下和未來社會(huì)市場營銷問題作為課程思政教育的邏輯起點(diǎn)，生成中國本土化營銷理念指導(dǎo)學(xué)生的營銷實(shí)踐，目前，營銷課程雖然反映的是社會(huì)各企業(yè)與消費(fèi)者之間的價(jià)值交換活動(dòng)，但實(shí)際上是社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的表現(xiàn)，只有深入地把握新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的特征以及未來社會(huì)的發(fā)展方向，才能更好地剖析企業(yè)所處的營銷環(huán)境，才能真正培養(yǎng)并供給社會(huì)需要的適時(shí)性營銷人才，才能幫助企業(yè)基于社會(huì)需求開展針對(duì)性的營銷活動(dòng)。

高職汽車營銷課程蘊(yùn)含著豐富的思政元素，從專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程建設(shè)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等多方面系統(tǒng)深入地挖掘，將思政元素與學(xué)生營銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)有機(jī)融合起來，通過不同營銷內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、創(chuàng)新思維與合作精神。例如汽車營銷課程中營銷環(huán)境分析強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)的責(zé)任：以客戶為中心強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的責(zé)任、關(guān)系管理強(qiáng)調(diào)對(duì)伙伴的責(zé)任、開展綠色營銷強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的責(zé)任，將責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)系統(tǒng)地融入營銷教育教學(xué)中，并不斷地對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化，以培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)前，如何很好地滿足顧客的需求成為企業(yè)一切營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，不論產(chǎn)品還是服務(wù)一切都應(yīng)本著能為客戶帶來更高的價(jià)值，企業(yè)才能吸引或留住更多的客戶，所以，在課堂上教師要不斷地引導(dǎo)和強(qiáng)化學(xué)生的“服務(wù)思維與意識(shí)”，在實(shí)踐活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)確保誠信經(jīng)營、信守承諾并公平競爭，將合作共贏和誠信經(jīng)營內(nèi)化為學(xué)生的思維方式，外化為實(shí)際的言語與行動(dòng)，才能真正落實(shí)以客戶為中心的服務(wù)理念。

營銷創(chuàng)新是營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，尤其在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)興盛，營銷工具和手段層出不窮，新電商和新的零售商等新的商業(yè)模式不斷地涌現(xiàn)的當(dāng)代，例如每年“520”的酒業(yè)營銷，IP化造節(jié)、線上線下協(xié)同營銷、扁平化切入市場、品牌直觸C 端是當(dāng)下主流的形式，其產(chǎn)生的聲量能夠更大程度推進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)銷。因此，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維的引導(dǎo)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)成為高職汽車營銷課程的剛需。

（三）課堂教學(xué)層面：學(xué)生是學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的主體

在教學(xué)過程中，教師要利用情境、協(xié)作、會(huì)話等環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，教師起到組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用；根據(jù)實(shí)際課堂的需要，選擇適宜的教學(xué)方法和恰當(dāng)?shù)臓I銷思政內(nèi)容組織教學(xué)，正確引導(dǎo)，讓學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，根據(jù)自身知識(shí)體系與社會(huì)要求進(jìn)行知識(shí)的更新學(xué)習(xí)，根據(jù)技術(shù)發(fā)展分析社會(huì)對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求進(jìn)行前瞻性的學(xué)習(xí)，進(jìn)而使自身的知識(shí)體系與專業(yè)的理念技能更好地融入社會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)汽車營銷知識(shí)的熱愛，以達(dá)到專業(yè)課程思政教學(xué)的最優(yōu)化。

1.案例教學(xué)方法

根據(jù)營銷教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，教師選擇社會(huì)影響力大的企業(yè)或公眾評(píng)價(jià)高的企業(yè)家作為營銷思政案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生通過對(duì)企業(yè)發(fā)展史或?qū)ζ髽I(yè)家成長史的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)家在面對(duì)各種市場考驗(yàn)時(shí)的抉擇與應(yīng)對(duì)措施，既能提高學(xué)生對(duì)營銷課程學(xué)習(xí)的興趣，又能深化他們對(duì)良好道德品質(zhì)的認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生崇拜和學(xué)習(xí)模仿的驅(qū)動(dòng)力，形成自我學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。比如在學(xué)生學(xué)習(xí)客戶服務(wù)這部分內(nèi)容時(shí)，為了啟發(fā)學(xué)生對(duì)服務(wù)客戶的正確認(rèn)知，就引入了對(duì)臺(tái)商“王永慶買米的案例”的學(xué)習(xí)分析，首先讓學(xué)生真切地感受到要在激烈的競爭中贏得客戶，服務(wù)質(zhì)量的保證是企業(yè)的生命線；接著學(xué)生提出如何才能提高服務(wù)質(zhì)量的問題，案例中的答案就是創(chuàng)新、思路的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新的事業(yè)才會(huì)更具生命力；最后讓學(xué)生總結(jié)得出結(jié)論，商業(yè)成功的秘訣是一定要能取信于客戶，正是王永慶把誠信至上看得比什么都重要，才使他日后有了更大的發(fā)展，成為當(dāng)代著名的企業(yè)家。

2.模擬教學(xué)方法

在營銷課程教學(xué)中，可以通過情景模擬、角色模擬與內(nèi)容模擬等方式，讓學(xué)生參與到模擬探究環(huán)境中，激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，提高他們對(duì)營銷理念的理解，掌握開展?fàn)I銷實(shí)踐活動(dòng)的能力。如在客戶接待環(huán)節(jié)，通過分組演練，讓同組中每一名學(xué)生都能扮演客戶、營銷人員兩種角色，通過兩種角色的扮演體驗(yàn)讓學(xué)生各自總結(jié)自己在該角色下對(duì)對(duì)方有怎樣的要求，最后總結(jié)如何才能做好一名營銷人員并思考如何才能做到。在整個(gè)演練過程中，學(xué)生參與的積極性很高，同時(shí)通過彼此間的觀察、詢問與溝通交流，既能鍛煉溝通、表達(dá)與換位思考的能力，又能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，比如看問題不夠全面深入，解決問題沒有耐心，面對(duì)問題總有些措手不及或者回答問題詞不達(dá)意，此時(shí)教師有針對(duì)性的引導(dǎo)，也能將存在的問題解決。但作為營銷課程思政教學(xué)到此為止還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，中華民族自古以來就以“禮儀之邦”著稱于世，在其幾千年的歷史演進(jìn)中，不斷地影響人們的思想言論和行動(dòng)，重禮儀、守禮法、行禮教、講禮信、遵禮儀已內(nèi)化為一種民族的自覺意識(shí)，成為中華民族的文化特征和基本表征，當(dāng)前中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化依然需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，接待客戶要懂得待客之道——懂禮儀。

3.項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)和研究教學(xué)方法

根據(jù)汽車銷售崗位能力的需要，確定不同的學(xué)習(xí)項(xiàng)目模塊，如產(chǎn)品銷售、渠道開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、品牌推廣、客戶關(guān)系等，每一項(xiàng)目任務(wù)都將理論知識(shí)、實(shí)踐技能、職業(yè)態(tài)度三方面內(nèi)容均衡融入，形成相對(duì)完整的系統(tǒng)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)中，教師將學(xué)生分為若干小組，通過小組互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐探究，主動(dòng)收集信息，查找相關(guān)資料，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的能力，提升學(xué)生營銷的綜合能力。如對(duì)市場營銷環(huán)境調(diào)查的研究，要求學(xué)生對(duì)市場環(huán)境調(diào)查進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，發(fā)放問卷調(diào)查，回收問卷，并對(duì)回收有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終形成專業(yè)的問卷調(diào)查報(bào)告。通過問卷調(diào)查讓學(xué)生堅(jiān)信“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”這一論斷的正確性，使學(xué)生在做事中養(yǎng)成“求真務(wù)實(shí)”的科學(xué)態(tài)度與精神。在問卷統(tǒng)計(jì)分析與調(diào)查報(bào)告撰寫環(huán)節(jié)中，要求學(xué)生能真實(shí)準(zhǔn)確地反饋信息，遵守職業(yè)操守，養(yǎng)成做事嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍，做事專業(yè)、精益求精的良好習(xí)慣。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生以小組為單位，自行查找資料、自主學(xué)習(xí)，共同完成，在此過程中，既提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和開展?fàn)I銷調(diào)研的能力，又能使他們深入市場了解真實(shí)的營銷環(huán)境，確保后續(xù)營銷服務(wù)的有效落地。