王 蔚

（成都師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，四川 成都 611130）

一、引言

“品牌”這一術(shù)語(yǔ)早已問(wèn)世。但其作為一種區(qū)分不同制造商產(chǎn)品的工具真正進(jìn)入商業(yè)實(shí)踐則是在19 世紀(jì)。這也是品牌理論演進(jìn)史上第一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)。第二個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)則是現(xiàn)代品牌理論的正式形成——20 世紀(jì)80 年代，此時(shí)品牌開(kāi)始登上學(xué)術(shù)的殿堂[1]。進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速、新消費(fèi)世代的崛起以及市場(chǎng)兩極繁榮的呈現(xiàn)，品牌理論持續(xù)創(chuàng)新。

二、品牌理論的演進(jìn)脈絡(luò)

1.早期品牌理論的萌芽：品牌是標(biāo)識(shí)

當(dāng)今全球各大品牌價(jià)值排行榜上，部分品牌已有百年歷史。但與百年前企業(yè)品牌實(shí)踐的興起不符的是品牌學(xué)術(shù)發(fā)展的嚴(yán)重滯后。早期的企業(yè)品牌實(shí)踐中，品牌被視為一種戰(zhàn)術(shù)和促銷(xiāo)工具；品牌活動(dòng)實(shí)施主體是企業(yè)家和專(zhuān)業(yè)廣告公司；品牌建設(shè)主要憑借企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)[1]。這一過(guò)程中，由于企業(yè)家和專(zhuān)業(yè)廣告公司對(duì)“創(chuàng)造區(qū)別”這一目標(biāo)的關(guān)注，誕生了品牌理論——“品牌識(shí)別”（Brand Identity，BI）。該理論立足于企業(yè)，其核心是通過(guò)與廣告公司合作，對(duì)品牌標(biāo)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)意設(shè)計(jì)，通過(guò)大眾傳媒向公眾大聲量傳播“我是誰(shuí)”。品牌識(shí)別影響了20 世紀(jì)50年代的“品牌形象”、70 年代的“品牌定位”、90 年代的“品牌個(gè)性”、“品牌識(shí)別棱柱”等一系列品牌理論。作為早期品牌理論的萌芽時(shí)期，這一時(shí)期被稱(chēng)為“品牌1.0 階段”。直到1955年《產(chǎn)品與品牌》一文的發(fā)表，品牌學(xué)者和學(xué)術(shù)理論才開(kāi)始登上品牌發(fā)展的歷史舞臺(tái)。

2.現(xiàn)代品牌理論的孕育：品牌是符號(hào)

1955 年，品牌學(xué)術(shù)研究的開(kāi)創(chuàng)性經(jīng)典論文《產(chǎn)品和品牌》發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上，該文由加德納（B.B.Gardner）和列維（S.J.Levy）共同完成。文章提出了“品牌形象”和符號(hào)對(duì)消費(fèi)者的特殊意義[2]，將產(chǎn)品和品牌從概念上區(qū)分開(kāi)來(lái)，開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)20 多年的“品牌形象時(shí)代”。品牌管理從此實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品導(dǎo)向到顧客導(dǎo)向的重大轉(zhuǎn)變，并最終影響凱勒于1993 年提出“基于顧客的品牌資產(chǎn)理論”（Customer-Based Brand Equity，CBBE）。

1985 年，品牌則實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品框架中的徹底脫離。其標(biāo)志一是1985 年的“新可樂(lè)”事件，一是1986 年帕克（C.W.Park）在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)報(bào)》發(fā)表的《戰(zhàn)略品牌概念》（BCM）。帕克將品牌內(nèi)涵（和價(jià)值）區(qū)分為功能、體驗(yàn)和符號(hào)三個(gè)維度?！捌放聘拍罟芾怼辈粌H開(kāi)啟了品牌獨(dú)立存在的空間[3]，還為后來(lái)發(fā)展品牌戰(zhàn)略管理的流程、品牌與顧客關(guān)系提供基本方向和策略思路：品牌體驗(yàn)維度誕生了“品牌體驗(yàn)”這一分支；品牌符號(hào)維度和品牌象征意義結(jié)合，從品牌情感延伸到品牌文化、品牌價(jià)值觀，發(fā)展出品牌文化理論流派。

20 世紀(jì)70 年代，兩位廣告人里斯（Al-Ries）和特勞特（J.Trout）發(fā)表了定位思想。90 年代，該理論擴(kuò)散到品牌學(xué)術(shù)界，提出“品牌定位”。其核心為：品牌差異不再是憑借以設(shè)計(jì)為主的品牌識(shí)別及其系統(tǒng)，而是轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和顧客為焦點(diǎn)的品牌心理定位，這標(biāo)志著品牌管理視角的變化。在此基礎(chǔ)上，凱勒創(chuàng)造了品牌定位的工具框架——品牌相似點(diǎn)、品牌差異點(diǎn)以及品牌箴言等[4]。

上述理論的發(fā)展為現(xiàn)代品牌理論的誕生準(zhǔn)備了條件。這一時(shí)期的品牌傳播強(qiáng)調(diào)了品牌作為一種符號(hào)對(duì)顧客的象征意義。更重要的是，其品牌化的主體由早期的企業(yè)視角主逐步轉(zhuǎn)向顧客視角，從品牌外在的識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)向品牌內(nèi)化于顧客心智的獲取，因此這一時(shí)期被稱(chēng)為品牌2.0 階段。

隨著20 世紀(jì)80 年代末“品牌資產(chǎn)”（Brand Equity）的提出，品牌理論邁入現(xiàn)代階段。

3.現(xiàn)代品牌理論的興起：品牌是體驗(yàn)

1992 年，法國(guó)品牌理論先驅(qū)卡普菲勒（J.N.Kapferer）在其《戰(zhàn)略品牌管理》中指出：“20 世紀(jì)80 年代是品牌概念的標(biāo)志性轉(zhuǎn)折點(diǎn)”[5]。這一時(shí)期大規(guī)模的并購(gòu)浪潮席卷全球，品牌企業(yè)在并購(gòu)中的巨大溢價(jià)讓商業(yè)界看到了其潛在的增值效應(yīng)；同時(shí)早期品牌作為促銷(xiāo)手段的影響力在企業(yè)實(shí)施大規(guī)模降價(jià)的時(shí)代一落千丈，商界開(kāi)始思考“品牌的價(jià)值到底是什么？”這也是現(xiàn)代品牌理論興起的外部動(dòng)因。另一方面，品牌學(xué)術(shù)界內(nèi)部也意識(shí)到品牌資產(chǎn)研究的重要性。

品牌資產(chǎn)理論的奠基者——阿克（David A.Aaker）20 世紀(jì)90 年代出版了“品牌三部曲”。1991 年出版的《管理品牌資產(chǎn)》從顧客和企業(yè)雙角度界定品牌資產(chǎn)的含義和具體構(gòu)成要素，形成了“品牌資產(chǎn)五星模型”品牌資產(chǎn)的五種構(gòu)成要素分別是品牌知名度、品牌認(rèn)知度品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度和其它品牌專(zhuān)有資產(chǎn)[6]。

如果說(shuō)阿克的品牌資產(chǎn)理論視角是顧客（占全部要素的4/5）和企業(yè)，那么1993 年凱勒（K.L.Keller）則從顧客視角提出了“基于顧客的品牌資產(chǎn)理論”（CBBE）——顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)。1998 年凱勒出版《戰(zhàn)略品牌管理》（Strategic Brand Management，SBM）一書(shū)，并陸續(xù)提出“品牌價(jià)值鏈”（Brand Value Chain，BVC），建立“品牌共鳴模型”（Brand Resonance Pyramid，BRP）[7]。品牌價(jià)值鏈模型最大的貢獻(xiàn)在于將現(xiàn)代品牌理論的三種視角：顧客、企業(yè)和市場(chǎng)的邏輯關(guān)系統(tǒng)一；品牌共鳴模型則提出了創(chuàng)建品牌的四個(gè)階段邏輯方法。但是面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，這一模型的嚴(yán)謹(jǐn)性受到了沖擊，面臨被顛覆的境況。于是，凱勒在2013 年修訂《戰(zhàn)略品牌管理》（第四版）時(shí)提出了一個(gè)重要的學(xué)術(shù)新概念“品牌浸合”。作為數(shù)字時(shí)代品牌理論的核心概念之一，“品牌浸合”反映了品牌-顧客關(guān)系的新境界[4]。

這一階段另一個(gè)重要的品牌理論——“品牌體驗(yàn)”于1999年由施密特提出。在其2001 年的《顧客體驗(yàn)管理》中提出了顧客體驗(yàn)管理的五步流程和“體驗(yàn)接觸點(diǎn)”的操作概念[7]。2009 年，測(cè)量體驗(yàn)的四維度量表 的提出獲得了學(xué)界高度認(rèn)同。

可見(jiàn)，自20 世紀(jì)80 年代以來(lái)品牌理論研究的主體從傳統(tǒng)的企業(yè)和顧客雙主體過(guò)渡到完全以顧客為主體，以星巴克、蘋(píng)果、宜家等實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)成為這一時(shí)期的代表。社交媒體逐步取代傳統(tǒng)大眾媒體成為實(shí)施顧客互動(dòng)、打造良好體驗(yàn)的重要載體?！捌放萍大w驗(yàn)”成為品牌3.0 階段的核心。

4.數(shù)字時(shí)代品牌理論的發(fā)展：品牌是摯愛(ài)

21 世紀(jì)初，品牌理論開(kāi)始向數(shù)字時(shí)代挺進(jìn)。相較于前一階段旨在注重顧客的體驗(yàn)，在這一階段，品牌關(guān)系的目標(biāo)是利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)各種形式的體驗(yàn)、互動(dòng)形成顧客對(duì)品牌的摯愛(ài)情感。這一時(shí)期被稱(chēng)為品牌4.0 階段。

“品牌關(guān)系”理論源于1997 年珍妮弗（Jennifer Aaker）提出的“品牌個(gè)性”及其“五大模型”：真誠(chéng)、激情、能力、有教養(yǎng)和堅(jiān)如磐石。在她的研究基礎(chǔ)上，1998 年，弗尼亞（S.Fournier）在《消費(fèi)者研究學(xué)報(bào)》上發(fā)表了《消費(fèi)者與品牌的關(guān)系理論》，這也成為品牌關(guān)系研究的開(kāi)山論文。弗尼亞將品牌完全擬人化，提出了消費(fèi)者-品牌關(guān)系的六個(gè)變量：愛(ài)和激情、自我關(guān)聯(lián)、信任、依賴、親昵、品牌伙伴質(zhì)量[8]。其中親昵發(fā)展為2005 年帕克提出的“品牌依附”，并最終呈現(xiàn)出品牌關(guān)系的最新境界——“品牌浸合”。同樣值得一提的是，在2010 年帕克提出的品牌依附量表僅有的四個(gè)題目中，第一題就是“我真的喜歡這個(gè)品牌”?？梢?jiàn)，“品牌摯愛(ài)”被普遍認(rèn)為是這一階段品牌關(guān)系的最高境界。

此外，這一階段的品牌活動(dòng)主體也有了極大擴(kuò)展，其標(biāo)志為2001 年莫尼茨（A.M.Muniz）提出的“品牌社群”理論。品牌社群是指“基于對(duì)某個(gè)品牌的崇拜而形成的特殊的、不受地域限制的社交群體”[9]。品牌社群的出現(xiàn)則開(kāi)啟了消費(fèi)者之間的互動(dòng)圈子與品牌“多對(duì)多”關(guān)系的研究[1]。小米論壇就是其中的代表。當(dāng)然，品牌社群之所以能備受青睞，還得歸功于各種數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用和社交媒體的興起：正是由于虛擬網(wǎng)絡(luò)社群的活躍成為了人際溝通和社交的主流工具和基本形態(tài)，使得顧客-品牌關(guān)系呈現(xiàn)新的內(nèi)涵——“品牌浸合”。

三、新世代品牌理論的發(fā)展創(chuàng)新：品牌共創(chuàng)共享

1.新世代品牌理論淵源

2010 年美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)研究院將“浸合”列為優(yōu)先鼓勵(lì)的關(guān)鍵研究領(lǐng)域；2013 年，凱勒在其《戰(zhàn)略品牌管理》（第四版）中增加了“品牌浸合”內(nèi)容；2018 年，科特勒在其《營(yíng)銷(xiāo)管理》中也吸納這一術(shù)語(yǔ)更新了營(yíng)銷(xiāo)概念。“浸合”是一種建立在互動(dòng)體驗(yàn)和共創(chuàng)價(jià)值的關(guān)系基礎(chǔ)上的非常緊密的弱契約關(guān)系。隨著浸合、共創(chuàng)等新的關(guān)鍵詞的不斷涌現(xiàn)，品牌理論出現(xiàn)新的裂變，傳統(tǒng)品牌理論亟待重構(gòu)——品牌共創(chuàng)共享成為研究新方向。

品牌共創(chuàng)共享根源于價(jià)值共創(chuàng)共享理論，其核心有兩部分：一是網(wǎng)絡(luò)，一是共創(chuàng)。1966 年，艾德勒（L.Adler）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出了“共生營(yíng)銷(xiāo)”，即由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)[10]。這是合作營(yíng)銷(xiāo)理論的雛形。直至1999 年，科特勒將這一概念逐步泛化成新的“價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”[11]。

對(duì)于“共創(chuàng)”，則是在傳統(tǒng)的“競(jìng)爭(zhēng)”格局受到質(zhì)疑后隨著“商業(yè)生態(tài)圈”等新思維的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。1996 年，美國(guó)學(xué)者穆?tīng)枺↗.F.Moore）在《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》中提出“創(chuàng)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”[12]；2004 年，普拉哈拉德（C.K.Prahalad）在其《競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)》中提出了合作營(yíng)銷(xiāo)和“與顧客共創(chuàng)價(jià)值”（Co-creating Value，CCV）的思想[13]，并預(yù)見(jiàn)了共創(chuàng)價(jià)值與全球網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的創(chuàng)新時(shí)代。在其影響下，波特（M.Porter）2011 年提出了“創(chuàng)造分享的價(jià)值”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價(jià)值與分享價(jià)值的不可分割。

2.新世代品牌理論誕生背景

新時(shí)代品牌理論的顛覆主要和該時(shí)代面臨的三大特征——“數(shù)字技術(shù)風(fēng)口”、“數(shù)字世代誕生”以及“市場(chǎng)兩極繁榮”密切相關(guān)?！皵?shù)字技術(shù)風(fēng)口”是指依托martech 實(shí)現(xiàn)的數(shù)字媒體和數(shù)字渠道的變化；“數(shù)字世代誕生”主要是指20 世紀(jì)90 年代以后出生的Z 世代和α 世代的顧客的崛起。他們關(guān)注兩個(gè)“面向”：一是推動(dòng)整個(gè)人類(lèi)各方面的科技進(jìn)步；一是帶給全人類(lèi)正向的改變[14]。他們被賦予了更大的影響力和話語(yǔ)權(quán)，不僅通過(guò)線上品牌社群顛覆了顧客-品牌關(guān)系，同時(shí)也使購(gòu)買(mǎi)決策模型也發(fā)生了巨大變化[1]。他們的目標(biāo)是通過(guò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用提升整個(gè)人類(lèi)社會(huì)的生活品質(zhì)?！笆袌?chǎng)兩極繁榮”則是指由于各種原因?qū)е碌氖袌?chǎng)呈“M”型分布，其結(jié)果便是中間市場(chǎng)的萎縮，低端市場(chǎng)無(wú)法應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)需要。這就要求企業(yè)協(xié)助中低端群體發(fā)展，踐行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是否擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值成為其獲得社會(huì)認(rèn)同的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)[14]。

3.新世代品牌理論核心觀點(diǎn)

一是明確了“品牌是指‘共創(chuàng)平臺(tái)’和‘品牌生態(tài)圈’”的新概念。新世代的品牌具有了新內(nèi)涵——成為某種價(jià)值觀的“共創(chuàng)平臺(tái)”或“共創(chuàng)生態(tài)圈”。這一時(shí)期的品牌參與主體——品牌生態(tài)圈內(nèi)所有參與者與品牌的關(guān)系將是價(jià)值觀的認(rèn)同甚至對(duì)品牌的崇拜和敬仰。這種價(jià)值觀與整個(gè)人類(lèi)福祉密切相關(guān)，即聯(lián)合國(guó)2015 年提出的17 個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（Sustainable Development Goals，SDGs）。企業(yè)提出或踐行這種價(jià)值觀的最終結(jié)果將是贏得其品牌生態(tài)圈內(nèi)參與者的尊重或崇拜。這也是2014 年阿克在其《品牌大師》一書(shū)中提出的“用品牌愿景統(tǒng)領(lǐng)品牌戰(zhàn)略全局”[15]的思想和帕克2016 年在其《品牌崇拜》中提出的“偉大的品牌應(yīng)具有賦能、賦情、賦尊的價(jià)值”[17]的體現(xiàn)。

二是品牌-顧客關(guān)系進(jìn)入了“浸合”階段，即“互動(dòng)+共創(chuàng)”的新境界。阿克提出，“現(xiàn)代的品牌不僅僅是承諾的兌現(xiàn)，更像是一段旅程的體驗(yàn)，是顧客每次與品牌接觸的感知與經(jīng)驗(yàn)中不斷發(fā)展的消費(fèi)者關(guān)系”[15]?？铺乩赵谄洹稜I(yíng)銷(xiāo)5.0》中提出：營(yíng)銷(xiāo)5.0 就是“通過(guò)模仿人類(lèi)的科技應(yīng)用，在整個(gè)顧客旅程中創(chuàng)造、溝通、實(shí)現(xiàn)和提升價(jià)值”[14]。顧客旅程由“5A”構(gòu)成：了解-吸引-問(wèn)詢-行動(dòng)-擁護(hù)[17]。在顧客旅程中，品牌將深度嵌入顧客生活的全場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)與顧客的完全融合，它不僅滿足顧客需求，更重要的是它將在顧客消費(fèi)整個(gè)歷程中不斷提供各種咨詢建議，從而牽引用戶需求[18]，真正實(shí)現(xiàn)與顧客的深度“浸合”與價(jià)值共創(chuàng)。其典型代表如谷歌、臉書(shū)、美團(tuán)App 等各類(lèi)超級(jí)平臺(tái)企業(yè)。

三是以粉絲和社群平臺(tái)為代表的“顧客資產(chǎn)”取代“品牌資產(chǎn)”成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵因素。自2000 年以后，隨著各類(lèi)數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，品牌粉絲數(shù)量、顧客網(wǎng)絡(luò)流量等逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵，“顧客資產(chǎn)”理論開(kāi)始崛起，其代表人物是美國(guó)的拉斯特（R.T.Rust）、澤斯曼（V.A.Zeithaml）和萊蒙（K.N.Lemon）。顧客資產(chǎn)理論的提出代表著顧客作為一項(xiàng)重要的資產(chǎn)將深度參與企業(yè)品牌價(jià)值共創(chuàng)共享活動(dòng)。騰訊通過(guò)免費(fèi)產(chǎn)品Q(chēng)Q 積累了龐大的用戶數(shù)量，并最終成為國(guó)內(nèi)最具品牌價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)公司就是一個(gè)成功案例。

四、未來(lái)品牌理論的研究展望

品牌理論發(fā)展脈絡(luò)圍繞“什么是品牌”和“如何品牌化”兩個(gè)核心問(wèn)題展開(kāi)：對(duì)于“什么是品牌”，品牌經(jīng)歷了從“品牌是標(biāo)識(shí)-品牌是符號(hào)-品牌是體驗(yàn)-品牌是摯愛(ài)-品牌是崇拜對(duì)象”的內(nèi)涵轉(zhuǎn)變；對(duì)于“如何品牌化”，品牌經(jīng)歷了“以品牌識(shí)別為中心-以品牌傳播為中心-以品牌體驗(yàn)為中心-以品牌情感為中心-以品牌共創(chuàng)共享為中心”的品牌化建設(shè)路徑。那么，未來(lái)品牌理論研究的新方向是什么？

新世代品牌明確了“品牌是指‘共創(chuàng)平臺(tái)’和‘品牌生態(tài)圈’”的新內(nèi)涵，也對(duì)共創(chuàng)、共享、浸合、顧客資產(chǎn)、品牌生態(tài)圈等諸多創(chuàng)新概念予以界定，但現(xiàn)有研究成果相對(duì)零散，缺乏從整合視角探討其關(guān)系并形成相對(duì)完善的“如何實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共享的品牌化”體系。因此，未來(lái)品牌共創(chuàng)共享研究可以從以下視角展開(kāi)：

一是品牌價(jià)值共創(chuàng)共享的理論研究。根據(jù)現(xiàn)有的價(jià)值共創(chuàng)理論來(lái)看，該理論研究先后經(jīng)歷了共同生產(chǎn)、顧客體驗(yàn)、早期服務(wù)主導(dǎo)邏輯、服務(wù)邏輯、服務(wù)科學(xué)及服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)幾個(gè)視角的演進(jìn)[19]。那么，基于價(jià)值共創(chuàng)理論發(fā)展起來(lái)的品牌共創(chuàng)共享理論是否也符合相似的演進(jìn)邏輯？在此基礎(chǔ)上形成的品牌共創(chuàng)共享的內(nèi)涵是什么？其核心的構(gòu)成要素又是什么？

二是如何實(shí)現(xiàn)品牌的共創(chuàng)共享。根據(jù)現(xiàn)有的價(jià)值共創(chuàng)研究，已基本形成價(jià)值共創(chuàng)的驅(qū)動(dòng)要素——包含顧客、企業(yè)、利益相關(guān)者等生態(tài)圈所有參與者以及環(huán)境要素；模式與過(guò)程——主要關(guān)注價(jià)值共創(chuàng)的主體和發(fā)起方式、價(jià)值共創(chuàng)渠道、價(jià)值共創(chuàng)形式與過(guò)程；顧客共創(chuàng)體驗(yàn)；顧客共創(chuàng)結(jié)果——包括顧客、企業(yè)、利益相關(guān)者等生態(tài)圈所有參與者層面、系統(tǒng)層面四個(gè)部分的整體體系[20]。那么品牌共創(chuàng)共享研究是否也可以沿襲相關(guān)的研究體系展開(kāi)？具體到每個(gè)部分又是如何關(guān)聯(lián)整合，最終實(shí)現(xiàn)品牌共創(chuàng)共享？

三是品牌價(jià)值共創(chuàng)共享的實(shí)證研究。品牌理論的構(gòu)建最終的目的是真正將其應(yīng)用于品牌實(shí)踐，品牌共創(chuàng)共享的理論研究成果也需要通過(guò)不同企業(yè)、不同品牌的市場(chǎng)實(shí)踐予以檢驗(yàn)。這將是品牌共創(chuàng)共享研究的又一個(gè)重要課題。