孫曉慧
蘭州石化職業(yè)技術(shù)大學(xué),甘肅 蘭州 730060
目前,高職院校的學(xué)生來(lái)源主要分為四類:一類是從對(duì)口的中職學(xué)校選拔的學(xué)生;一類是不參加高考直接轉(zhuǎn)段報(bào)名的學(xué)生;另一類是參加完高考之后根據(jù)高考分?jǐn)?shù)通過(guò)填報(bào)志愿的方式錄取進(jìn)入高職院校的學(xué)生;還有一類是擴(kuò)招生,是面向社會(huì)招生錄取的學(xué)生,其中包括應(yīng)屆高中生、退伍軍人、下崗工人、農(nóng)民工等。學(xué)生選擇就讀高職院校的原因各不相同,有的學(xué)生是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件差家長(zhǎng)想讓學(xué)生學(xué)門手藝盡快進(jìn)入社會(huì)早日經(jīng)濟(jì)獨(dú)立;有的學(xué)生是因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常導(dǎo)致高考成績(jī)不理想只能報(bào)考錄取分?jǐn)?shù)較低的高職院校;有的學(xué)生則是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)一直很差并且沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也沒有想要繼續(xù)深造的想法,選擇就讀職業(yè)院校只是打算拿個(gè)文憑好找到工作。由于高職院校招生分?jǐn)?shù)普遍不高、生源來(lái)源復(fù)雜、學(xué)生水平參差不齊等原因,形成了目前高職學(xué)生發(fā)展困境:數(shù)量眾多的高職院校學(xué)生在社會(huì)中得不到應(yīng)有的關(guān)注,社會(huì)的固有偏見使高職院校的畢業(yè)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中普遍處于劣勢(shì)。來(lái)自社會(huì)固有偏見的壓力和畢業(yè)后的就業(yè)壓力等因素都會(huì)給高職院校在校學(xué)生帶來(lái)一定的心理壓力[1],在充分了解學(xué)生心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,高職院校應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理特點(diǎn),有針對(duì)性地為學(xué)生構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制,幫助學(xué)生減少心理壓力,構(gòu)建陽(yáng)光健康的心理機(jī)制。
高職學(xué)生普遍存在自信心低的特點(diǎn)[2]。一方面,對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)一貫不好的學(xué)生,由于學(xué)習(xí)成績(jī)一直排名靠后、學(xué)習(xí)缺少專注性、沒有良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣等原因,造成他們?nèi)狈ψ孕判?,并且?duì)未來(lái)生活和以后想要從事的職業(yè)感到迷茫,對(duì)自己未來(lái)發(fā)展缺少長(zhǎng)期規(guī)劃。另一方面,對(duì)于因?yàn)楦呖际Ю坏貌贿x擇就讀高職院校的部分學(xué)生,高考的失利給他們的心靈留下了一定程度的陰影:高中時(shí)和自己處于同等水平的其他同學(xué)考進(jìn)了理想的大學(xué),而自己卻沒能成功進(jìn)入理想中的學(xué)校讀書。他們進(jìn)入高職學(xué)校后,環(huán)顧四周發(fā)現(xiàn)自己周圍的同學(xué)中想要好好學(xué)習(xí)的人數(shù)寥寥無(wú)幾,這使得這部分學(xué)生進(jìn)入高職院校后無(wú)法調(diào)整心態(tài)接受現(xiàn)實(shí)。消極的心態(tài)和自信心低的心理特點(diǎn),使高職院校學(xué)生容易對(duì)周遭持消極態(tài)度,陷入持續(xù)的自我懷疑和自我否定,導(dǎo)致他們難以對(duì)自己保持正確的自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)[2],無(wú)法達(dá)到他人對(duì)自己的預(yù)期或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的自我預(yù)期,最終形成高職院校學(xué)生自信心低的心理特點(diǎn),使得他們?nèi)菀鬃晕曳穸ㄉ踔磷晕曳艞墶?/p>
自卑是高職學(xué)生普遍存在的另一個(gè)心理特點(diǎn)[3]。一方面,由于大部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不高,學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,總會(huì)受到帶有偏見的消極評(píng)價(jià),從而導(dǎo)致自卑心理。另一方面,在高職院校就讀的一些學(xué)生是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難才選擇了學(xué)費(fèi)較低的高職院校讀書,家庭經(jīng)濟(jì)困難也會(huì)造成這部學(xué)生的自卑心理。
高職院校學(xué)生還存在心理壓力大的特點(diǎn)[3],尤其是學(xué)習(xí)壓力和未來(lái)就業(yè)的工作壓力。很多高職學(xué)生是因?yàn)槌煽?jī)不好無(wú)法考入本科院校,才選擇就讀高職院校。學(xué)習(xí)對(duì)于大多數(shù)高職學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較困難的,學(xué)習(xí)成績(jī)不好繼而會(huì)轉(zhuǎn)變成為就業(yè)困難的壓力。由于沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的技能本領(lǐng),很多學(xué)生難以找到收入滿意、工作環(huán)境滿意的工作。雖然自己沒有想法,但父母和社會(huì)卻總在督促他們,并且對(duì)他們的專業(yè)能力不斷提出更高的要求,這些因素都給高職院校學(xué)生帶來(lái)了一定心理壓力。
心理危機(jī)干預(yù)是在心理學(xué)相關(guān)理論的指導(dǎo)下,針對(duì)突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件所采取的及時(shí)而迅速地心理干預(yù),其目的是為經(jīng)歷心理危機(jī)的對(duì)象提供幫助和支持,通過(guò)調(diào)動(dòng)個(gè)體自身的潛能來(lái)幫助其恢復(fù)平衡的心理狀態(tài),度過(guò)危機(jī),減少心理創(chuàng)傷帶來(lái)的不良影響[4]。
目前,很多高職院校都設(shè)立了自己的心理咨詢部門,學(xué)校中設(shè)立的心理咨詢部門主要由學(xué)校中取得了相關(guān)從業(yè)資格證書的心理咨詢教師負(fù)責(zé)。但是,目前高職院校的大部分心理干預(yù)的效果并不理想,干預(yù)的針對(duì)性也不強(qiáng)。形成這一問(wèn)題的原因大致有三點(diǎn):
第一,目前大多數(shù)心理干預(yù)都局限于發(fā)生問(wèn)題之后的被動(dòng)處理,而對(duì)于潛在心理問(wèn)題的事前規(guī)避缺乏重視。第二,高職院校目前心理危機(jī)干預(yù)的從業(yè)者整體專業(yè)素質(zhì)不高,大多數(shù)高職院校仍然缺少專業(yè)的專門的心理咨詢?nèi)藛T[5]。目前,大部分高職院校中的心理咨詢工作的從業(yè)者大致有三種:一種是負(fù)責(zé)學(xué)生工作的相關(guān)人員。他們雖然對(duì)學(xué)生的情況比較了解,但專業(yè)知識(shí)有所欠缺。另一種是學(xué)校現(xiàn)有教師中取得心理咨詢相關(guān)從業(yè)資格的教師。他們負(fù)責(zé)本職工作之余兼職心理咨詢工作,但這部分教師往往沒有辦法完全把精力和時(shí)間放在學(xué)生的心理咨詢工作上;還有一種從業(yè)人員是學(xué)校從外部聘請(qǐng)的心理專家,專家們的專業(yè)知識(shí)和心理干預(yù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)比學(xué)校內(nèi)部老師要豐富,但由于在校時(shí)間短、與學(xué)生接觸時(shí)間少等原因,導(dǎo)致他們不能全面了解學(xué)生的實(shí)際情況和具體需求。以上三種原因?qū)е赂呗氃盒P睦砉ぷ魅鄙賹B殹iT、專業(yè)的心理咨詢從業(yè)人員為學(xué)生提供及時(shí)、有效、持續(xù)跟蹤的幫助。第三,大多數(shù)高職院校學(xué)生和高職院校對(duì)心理干預(yù)的整體接受度不高。出現(xiàn)問(wèn)題后,學(xué)校通常采用封鎖消息或避而不談的態(tài)度,這樣的處理方式反而引起學(xué)生的不安與猜疑,然而周圍同學(xué)的議論和猜疑會(huì)對(duì)事件的親歷者和目睹者造成更嚴(yán)重的心理壓力。由于擔(dān)心接受心理咨詢和治療會(huì)帶來(lái)更多猜疑和議論,導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)于接受心理干預(yù)比較敏感,出現(xiàn)問(wèn)題不愿意直面現(xiàn)實(shí),不愿意接受正確的心理咨詢,反而選擇逃避,繼而將小問(wèn)題拖成大問(wèn)題甚至影響身心健康。
高職院校學(xué)生心理特點(diǎn)呈現(xiàn)自信心低、自卑、心理壓力大等特點(diǎn),很多心理問(wèn)題會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康造成影響和傷害。因此,需要構(gòu)建針對(duì)高職院校學(xué)生心理特點(diǎn)的心理干預(yù)機(jī)制,加強(qiáng)構(gòu)建高職院校學(xué)生心理干預(yù)機(jī)制可以通過(guò)以下措施進(jìn)行。
構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制,必須先做好充分的準(zhǔn)備工作。做好心理干預(yù)機(jī)制準(zhǔn)備工作不僅需要學(xué)校各部門共同配合,還需要輔導(dǎo)員、班主任、家長(zhǎng)和全體同學(xué)的共同參與才能順利完成[6]。
首先,在新生剛?cè)胄5碾A段,就要開始做好準(zhǔn)備工作。新生入校階段的準(zhǔn)備工作包括針對(duì)剛?cè)胄P律睦韱?wèn)題的入學(xué)測(cè)試。面向新生的入學(xué)測(cè)試和心理干預(yù)準(zhǔn)備工作可以有效了解新生中可能存在的潛在心理問(wèn)題,并制定有針對(duì)性的心理干預(yù)預(yù)案。便于對(duì)學(xué)生的心理狀況提前了解,為日后持續(xù)觀察、及時(shí)解決打下基礎(chǔ)。例如,南京市某高職院校通過(guò)三年的大學(xué)生心理普查發(fā)現(xiàn):總體而言,學(xué)生中心理測(cè)試分值偏高的方面主要包括:抑郁、焦慮、強(qiáng)迫癥狀、偏執(zhí)、人際關(guān)系敏感等方面。其中,有十分之一左右的學(xué)生在大一入學(xué)時(shí)就已經(jīng)呈現(xiàn)出了一定的心理異常問(wèn)題。因此,如果在入學(xué)初期初步了解學(xué)生的心理狀況,并制定一套完整的心理干預(yù)機(jī)制,便可以幫助學(xué)校提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并有步驟、有針對(duì)性地盡早緩解學(xué)生的心理問(wèn)題,避免發(fā)生不好的事件。
然后,在學(xué)生入校后,為每位學(xué)生建立大學(xué)生心理檔案,學(xué)生心理檔案中記錄的數(shù)據(jù)包括新生的入學(xué)心理普查情況、學(xué)校定期對(duì)學(xué)生開展的心理健康評(píng)估結(jié)果、對(duì)一些學(xué)生的持續(xù)監(jiān)測(cè)與跟蹤評(píng)估記錄等[7]。建立以學(xué)生為中心的心理檔案庫(kù),可以幫助學(xué)校對(duì)本校學(xué)生中的心理問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決,鼓勵(lì)大學(xué)生積極正確地面對(duì)自身和同學(xué)中可能存在的心理難題。大學(xué)生心理檔案的建立,是一項(xiàng)整體的、全面的、持續(xù)的工作。心理檔案中所記錄的數(shù)據(jù),不僅需要專業(yè)人員完成,還需要學(xué)校的多方人員共同配合。通過(guò)各個(gè)部門共同配合進(jìn)行觀察和調(diào)查問(wèn)卷等方式,觀察學(xué)生心理狀況,了解可能導(dǎo)致學(xué)生心理危機(jī)的誘因、鎖定可能需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生個(gè)體。在問(wèn)題出現(xiàn)之前,提前鎖定對(duì)象、制定好有針對(duì)性的心理干預(yù)預(yù)案,做到“防患于未然”。
目前,很多高職院校并不注重學(xué)生的心理健康教育與服務(wù)工作。很多學(xué)校心理咨詢從業(yè)人員專業(yè)水平不高、從業(yè)人員數(shù)量短缺,導(dǎo)致很難做到一對(duì)一專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)。但學(xué)??梢栽诂F(xiàn)有心理干預(yù)方式上不斷豐富和拓展心理干預(yù)的方法,從而突破客觀條件的限制,努力為學(xué)生構(gòu)建更加完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制,為學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
學(xué)??梢蚤_展形式多樣的心理危機(jī)預(yù)防教育[7]。利用學(xué)校微信公眾號(hào)、校園廣播站等媒體平臺(tái)宣傳心理健康知識(shí)。例如,學(xué)校可以定期組織學(xué)生觀看心理健康影視劇,并在觀看之后由教師組織學(xué)生共同討論觀后感;學(xué)校也可以以班級(jí)為單位通過(guò)班會(huì)的形式組織學(xué)生參與心理健康知識(shí)競(jìng)賽,了解積極健康的心理狀態(tài)以及出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何解決等;學(xué)校還可以通過(guò)在學(xué)校微信公眾號(hào)推送文章的方式發(fā)送心理健康宣傳知識(shí)相關(guān)的文章等等,來(lái)宣傳保持健康心理的方法。這些方法可以在一定程度上為學(xué)生普及心理健康知識(shí),幫助學(xué)生了解當(dāng)自己遇到心理難題時(shí)應(yīng)當(dāng)如何采取正確的方法和積極的心態(tài)去面對(duì)困難、解決問(wèn)題。
學(xué)校還可以利用電腦和手機(jī)等工具,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。電腦和手機(jī)平臺(tái)的宣傳推廣,不僅方便學(xué)生隨時(shí)隨地查看,還可以幫助學(xué)生放下心理戒備。大部分需要接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生往往有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí),并且比較敏感、多疑。他們不愿意前往心理咨詢室進(jìn)行心理咨詢。因此,通過(guò)電腦和手機(jī)平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。例如,對(duì)學(xué)生進(jìn)行匿名的“網(wǎng)絡(luò)談心”等方式可以給學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境,幫助學(xué)生打開心扉、放下心理戒備,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向?qū)I(yè)的心理咨詢工作人員說(shuō)出自己的困擾,進(jìn)而得到及時(shí)有效的幫助。
學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制相關(guān)人員不僅指學(xué)校專門負(fù)責(zé)心理工作的教師和工作人員,還包括學(xué)校主管學(xué)生和主管教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、宿管等所有可能接觸到學(xué)生的全體教職工。因此,在構(gòu)建學(xué)校更加完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制時(shí),須對(duì)學(xué)校所有從事學(xué)生相關(guān)工作的教師和工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),提升相關(guān)人員的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,確保他們能夠?yàn)閷W(xué)生提供準(zhǔn)確有效的心理評(píng)估和心理咨詢服務(wù)。學(xué)??梢匝?qǐng)專家來(lái)學(xué)校為相關(guān)人員開展心理知識(shí)和心理危機(jī)機(jī)制構(gòu)建所需知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),也可以由校內(nèi)已經(jīng)聘請(qǐng)的心理健康教師或者學(xué)校中取得心理健康資質(zhì)的教師組織面向全體教職工的心理健康知識(shí)課堂和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為從業(yè)人員講授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)指導(dǎo)從業(yè)人員學(xué)習(xí)心理評(píng)估的相關(guān)方法和知識(shí),幫助從業(yè)人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握如何為學(xué)生提供心理評(píng)估機(jī)制,健全理論知識(shí)的同時(shí)提升實(shí)踐能力,保證學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)都可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性觀察,使學(xué)校中從事學(xué)生相關(guān)工作的每一個(gè)人都可以具備豐富的心理健康知識(shí)儲(chǔ)備和為學(xué)生提供心理咨詢的能力,為學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制提供雄厚的人員保障。在提供培訓(xùn)之余,學(xué)校可以建立心理危機(jī)機(jī)制構(gòu)建督導(dǎo)組,監(jiān)督學(xué)校心理危機(jī)機(jī)制構(gòu)建的各個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)指出環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題并指導(dǎo)解決,并總結(jié)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)于高頻次出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中研討,幫助教師及工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題并為他們給予有針對(duì)性的解決方案,確保學(xué)校為學(xué)生提供的心理危機(jī)干預(yù)正確有效。
心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的建立,可以幫助學(xué)校在正確機(jī)制的指導(dǎo)下觀測(cè)學(xué)生心理健康狀況,保證校園安全,幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。但目前高職院校的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制構(gòu)建仍然比較薄弱,存在一些問(wèn)題。所以,需要進(jìn)一步完善學(xué)校的心理危機(jī)機(jī)制,針對(duì)高職院校學(xué)生心理特點(diǎn)構(gòu)建更加有效的心理干預(yù)機(jī)制,幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題并減少心理危機(jī)出現(xiàn)的可能。豐富心理干預(yù)手段,利用課堂教學(xué)、心理咨詢、憑借媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行形式多樣的心理健康教育和心理咨詢,為學(xué)生建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)檔案,便于有時(shí)效性地跟蹤記錄學(xué)生心理狀態(tài),不斷提升學(xué)校相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。