侯婕，張凌浩，趙暢

健康體驗(yàn)視角下辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)研究

侯婕，張凌浩，趙暢

（江南大學(xué) 設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

以辦公空間形態(tài)的轉(zhuǎn)變及職場人更高層面的健康體驗(yàn)追求為背景，在辦公家具“健康化”的發(fā)展趨勢下，探究辦公“第三空間”中健康家具的設(shè)計(jì)路徑。分析辦公“第三空間”特性與職場人的健康需求，以生理與精神兩類需求為引線，基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)視角與案例研究，根據(jù)感官、情感、行為、認(rèn)知、社交五個(gè)體驗(yàn)?zāi)K構(gòu)建辦公“第三空間”健康家具設(shè)計(jì)模型，并指出當(dāng)前家具在滿足職場人精神健康層面中心理療愈、認(rèn)知提升與個(gè)人實(shí)現(xiàn)需求的不足。提出在辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)中融入與“家”相關(guān)的情感、創(chuàng)造多元化的互動(dòng)方式、結(jié)合興趣引導(dǎo)社群活動(dòng)的辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)優(yōu)化路徑，通過不同體驗(yàn)?zāi)K的疊加作用增加家具在情感關(guān)懷、認(rèn)知促進(jìn)與自我實(shí)現(xiàn)方面的效用。滿足辦公者更深層次的健康需求，賦予家具更深刻的健康內(nèi)涵，提升辦公“第三空間”家具體驗(yàn)價(jià)值。

辦公“第三空間”；健康體驗(yàn)；家具設(shè)計(jì)

“健康中國2030”視域下，健康的高素質(zhì)勞動(dòng)者是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心要素。疫情放大了職場人對辦公空間的“健康”訴求，撕開了當(dāng)今工作方式不斷變更的需求口，辦公空間開始進(jìn)入全方位綠色健康革命[1]。2021（深圳）國際工作環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)用展在“治愈·歸屬”的主題下發(fā)起對辦公環(huán)境“空間治愈力”的探討，指出工作與休閑交疊的辦公“第三空間”日益受到年輕職場人的青睞，并成為健康辦公建筑發(fā)展的主流。

家具作為員工在辦公“第三空間”中活動(dòng)的基礎(chǔ)道具，對職場人的健康有著不可忽視的影響。而由于辦公“第三空間”的概念發(fā)展時(shí)間較短，相關(guān)研究還多停留于空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域，鮮有研究關(guān)注其中家具的健康性。從市場調(diào)研來看，目前辦公“第三空間”中的家具大多是從其他空間挪移的機(jī)械化批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)僅關(guān)注家具表層的通用屬性，對“健康”的理解視角傳統(tǒng)且單一。無論是在家具造型、使用體驗(yàn)還是情感內(nèi)涵上都缺少對職場人多重健康體驗(yàn)需求的關(guān)懷。鑒于此，為全方位響應(yīng)“健康主義”辦公體系的構(gòu)建，研究倡導(dǎo)從健康體驗(yàn)視角對辦公“第三空間”中的家具進(jìn)行重新思考，以職場人多層次的健康需求為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，探討家具設(shè)計(jì)與優(yōu)化路徑，以期提升家具健康價(jià)值，推進(jìn)職業(yè)健康進(jìn)程的發(fā)展。

1 辦公“第三空間”

1.1 辦公“第三空間”發(fā)展概述

“第三空間”的概念最早由美國社會(huì)學(xué)家雷·歐登伯格提出，他將“第三空間”定義為區(qū)別于第一空間家庭住所、第二空間工作職場的一類供人們休息、交流、知識共享的場景化公共休閑場所[2]。這類場所以其開放性、平等性、包容性、自由性、趣味性的特征成為城市中緩解現(xiàn)代人精神困境的重要空間。

近年來，隨著辦公空間設(shè)計(jì)中對“人”這一主體的關(guān)注與尊重，“第三空間”場域逐步由城市進(jìn)入辦公建筑中，并以其具備的休憩、娛樂、社交等功能成為幫助職場人在高密度工作節(jié)奏與模式化工作軌跡中得以短暫喘息的新場所。Google、微軟、皮克斯等一些國外大型企業(yè)率先展開相關(guān)創(chuàng)新實(shí)踐（如圖1—2），美國辦公家具巨頭Haworth與瑞士家具品牌Vitra也分別在2019芝加哥辦公家具展（NEOCON）和2020Vitra峰會(huì)中圍繞此話題提出了一系列辦公家具的構(gòu)想[3]。相比較而言，辦公“第三空間”的概念在我國辦公建筑中出現(xiàn)的時(shí)間較晚，與之有關(guān)的設(shè)計(jì)實(shí)踐和學(xué)術(shù)研究還多聚焦于其空間環(huán)境的設(shè)計(jì)，如李丹[4]從“治愈系”理念入手，提出辦公休閑區(qū)中色彩、植被、空間陳設(shè)要素的設(shè)計(jì)原則；張凱旋[5]在人本主義視角下探討了辦公交互空間中環(huán)境與氛圍的設(shè)計(jì)方法等，而均未對其中的家具產(chǎn)品展開細(xì)致研究。

圖1 Google都柏林總部

圖2 微軟新英格蘭研發(fā)中心

1.2 辦公“第三空間”的作用與特性

辦公“第三空間”作為辦公環(huán)境中的一種輔助型空間，系統(tǒng)化、有效化地組織了辦公建筑中的休息區(qū)域，使員工能夠在休閑活動(dòng)參與的過程中實(shí)現(xiàn)健康恢復(fù)、補(bǔ)充與重構(gòu)積極情緒和心理資源、提升個(gè)體能力，進(jìn)而使個(gè)人獲得個(gè)體成就感與更好的自我體驗(yàn)。基于前人的研究，可以將辦公“第三空間”的特性歸結(jié)為以下四點(diǎn)：（1）開放性，是一個(gè)沒有明確空間邊界的緩和地帶，能供職場人隨時(shí)進(jìn)行身心放松活動(dòng)；（2）自由性，相較于正式的工作場所，員工在其中行為活動(dòng)的自由度更高；（3）趣味性，其輕松愉快的氛圍軟化了緊張封閉的工作環(huán)境，也成為激發(fā)工作靈感的重要孵化器；（4）包容性，是一個(gè)拋開職場等級意識與角色約束的空間，可使人們平等自在地溝通。辦公“第三空間”的出現(xiàn)使傳統(tǒng)“工作一軸化”模式逐漸向“工作—休閑兩軸化”的模式轉(zhuǎn)變，是職場人追求生活—工作—休閑三者和諧的理想產(chǎn)物。其所具有的休閑意義也常常被視為一種健康的工作方式與態(tài)度，能夠?qū)β殘鋈私】蹬c職場幸福感的提升起到至關(guān)重要的調(diào)節(jié)作用[6-7]，也能為企業(yè)創(chuàng)造出明顯的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與倫理價(jià)值。

1.3 辦公“第三空間”中的健康需求

古往今來，社會(huì)對健康研究的不斷深入使其概念處于持續(xù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展之中。從傳統(tǒng)的“無病即健康”，到1948年世界衛(wèi)生組織提出“健康不僅僅是軀體無病，還包括心理、生理狀態(tài)與社會(huì)適應(yīng)能力的良好”，再至近年，我國國家戰(zhàn)略中所提出的以人民健康為中心，覆蓋全人群身體、心理、社會(huì)適應(yīng)、生活方式、人居環(huán)境等全方位健康的“大健康”概念[8]。可以看出，現(xiàn)代社會(huì)中人們對健康的認(rèn)知已經(jīng)從簡單的“個(gè)體無病”轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)人生理、心理、社會(huì)自我心理適應(yīng)、道德健康層面的多維關(guān)注[1]；從關(guān)注短時(shí)健康體驗(yàn)擴(kuò)展到重視長遠(yuǎn)健康生活價(jià)值觀的塑造；從聚焦個(gè)人健康延伸到對人與組織、社會(huì)、超我因素之間多元關(guān)系的關(guān)懷。因此，職場人對辦公“第三空間”的健康需求也逐漸由簡單的休閑放松向更多維度的內(nèi)容拓展。

結(jié)合辦公“第三空間”特性與現(xiàn)代健康觀的轉(zhuǎn)變，筆者將職場人在辦公“第三空間”中的健康需求由生理至精神概括為以下五點(diǎn)：生理放松需求、心理療愈需求、健康交往需求、個(gè)人實(shí)現(xiàn)需求與企業(yè)健康文化建設(shè)下對員工的認(rèn)知提升需求，如圖3。

圖3 辦公“第三空間”中的健康需求

1）生理放松需求。工作中長時(shí)間的靜態(tài)行為與超負(fù)荷用眼等不良辦公姿態(tài)導(dǎo)致的職場人身體疲勞、損傷及一系列慢性疾病，是社會(huì)一直以來高度關(guān)注的職業(yè)健康問題。而單純地通過使用符合人機(jī)工學(xué)的辦公家具并無法消除這些癥狀[9]。因此，辦公“第三空間”作為一個(gè)員工可以自由隨性地進(jìn)行休憩放松活動(dòng)的場所，其中的家具產(chǎn)品能否對辦公人群身體上的不適起到緩解效果成為家具健康價(jià)值體現(xiàn)的重要因素。

2）心理療愈需求。心理問題已經(jīng)成為職場中流感性的存在。據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合羅技中國發(fā)布的《2021職場白領(lǐng)健康圖鑒》報(bào)告顯示，55%以上的白領(lǐng)在職場中存在或多或少的心理問題。工作強(qiáng)度大導(dǎo)致的疲勞感、職場競爭的壓力感、工作成就低引發(fā)的焦慮感、孤獨(dú)感等使辦公人群的負(fù)面情緒滋生，并進(jìn)一步降低了辦公者對健康信息的獲取能力以及交流互動(dòng)的能力[10]。由此，職場人愈發(fā)渴望能在有溫度、輕松的辦公“第三空間”中短暫脫離工作狀態(tài)，紓解內(nèi)心壓抑的情緒、釋放工作壓力。

3）健康交往需求。隨著人們在公共空間中領(lǐng)域意識的增強(qiáng)，在開放的辦公“第三空間”中，用戶愈發(fā)關(guān)注個(gè)人對社交方式與交往距離的把控權(quán)。國際著名建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所Gensler在對2021中國辦公空間調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對私密性這一社會(huì)屬性的追求使辦公人群渴望能夠控制自己與他人的交往距離，有能選擇獨(dú)處或共處空間的自由。因此，借助家具產(chǎn)品細(xì)分辦公“第三空間”內(nèi)部區(qū)域、塑造個(gè)體間的領(lǐng)域邊界成為設(shè)計(jì)師關(guān)注的熱點(diǎn)。例如近幾年出現(xiàn)較多的全封閉式工作站與半包圍式沙發(fā)（見圖4），既為使用者營造了相對私密的空間，又以多規(guī)格的系列化產(chǎn)品滿足了他們的選擇需求。

圖4 關(guān)注員工社交距離的家具

4）個(gè)人實(shí)現(xiàn)需求。隨著千禧一代與Z世代涌入職場，新生代員工在辦公環(huán)境中對個(gè)性化、自我價(jià)值、個(gè)人意義及個(gè)體成長的追求與日俱增。德國著名社會(huì)學(xué)家韋伯曾說過：人是社會(huì)性動(dòng)物，只有在集體中才能更好地體現(xiàn)出人的價(jià)值。在職業(yè)發(fā)展的巨大壓力下，辦公“第三空間”中休閑、自由、平等、分享的環(huán)境氛圍成為實(shí)現(xiàn)員工間和諧交往與人際擴(kuò)展的良好契機(jī)，使其可以在與他人的交往活動(dòng)中尋求自我實(shí)現(xiàn)、彌補(bǔ)工作繁榮的缺失并獲得成就感。如圖5，辦公“第三空間”中契合個(gè)體愛好的休閑活動(dòng)既尊重了個(gè)人主義，又加強(qiáng)了員工間的聯(lián)系，能夠?yàn)檗k公者健康的工作與生活帶來深刻的正向影響與持久的自我滿足感。

圖5 波蘭Intive公司辦公休閑區(qū)

5）認(rèn)知提升需求。營造健康向上的企業(yè)文化，培育員工認(rèn)知層面的健康意識，使其養(yǎng)成健康的工作方式，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與員工健康發(fā)展的重要舉措。知名招聘顧問公司Michael Page（中國）在《2021人才趨勢報(bào)告》中提出，健康的企業(yè)文化已經(jīng)成為人才求職時(shí)的重要考量因素，體現(xiàn)出職場人意識中隱含的健康需求。以此，辦公“第三空間”作為傳達(dá)企業(yè)文化的重要載體，組織者亟需積極營造其中的健康氛圍、加強(qiáng)其中家具對員工健康的干預(yù)作用，從而增加員工工作間隙休閑與健康活動(dòng)的機(jī)遇。以泰國Inteltion公司為例，為提高員工健康運(yùn)動(dòng)的意識，設(shè)計(jì)者將單杠等鍛煉器材巧妙地轉(zhuǎn)化為休閑空間中兼具裝飾性的家具，潛移默化地向人們傳遞積極運(yùn)動(dòng)的觀念，見圖6。

2 健康體驗(yàn)視角下家具設(shè)計(jì)模塊分析

辦公“第三空間”中職場人健康體驗(yàn)需求的滿足離不開其中家具產(chǎn)品的輔助。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念及評價(jià)已然超出對功能、造型等方面的一般關(guān)注，更多聚焦于產(chǎn)品給予用戶新鮮、豐富及全面的體驗(yàn)[11]。因此，基于體驗(yàn)視角探索辦公“第三空間”健康家具的創(chuàng)新路徑，能夠更加關(guān)注家具所承載的健康體驗(yàn)價(jià)值，讓辦公人群感受到產(chǎn)品物境、情境與意境營造出的健康體驗(yàn)感，進(jìn)而通過其所創(chuàng)造的全新體驗(yàn)滿足辦公人群多層次的健康需求。

施密特（Bernd H.Schmitt）教授基于心理學(xué)的模塊概念，以用戶對產(chǎn)品的心理介入順序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，將體驗(yàn)依據(jù)情感滲透的深度和廣度劃分為感官、情感、思維、行為和關(guān)聯(lián)五個(gè)模塊[12]。其中，感官與行為形成于體驗(yàn)者的生理層面，情感、思維與關(guān)聯(lián)形成于心理層面[13]。基于以上體驗(yàn)?zāi)K，結(jié)合辦公“第三空間”的特性與職場人的健康體驗(yàn)需求，研究提出將辦公“第三空間”中健康家具的設(shè)計(jì)分解為感官、情感、行為、認(rèn)知與社交五個(gè)體驗(yàn)?zāi)K。

以這五個(gè)體驗(yàn)?zāi)K思考辦公“第三空間”健康家具的設(shè)計(jì)形式，其優(yōu)勢可以歸納為：第一，設(shè)計(jì)視角關(guān)注用戶對家具從視覺吸引到使用，再產(chǎn)生認(rèn)同與反思的完整體驗(yàn)階段；第二，五個(gè)模塊廣泛地包含了家具設(shè)計(jì)中不同層次要素對用戶的差異化影響，能夠使用戶對家具的健康感知形成一個(gè)由表及里、由有形到無形、由個(gè)人到社會(huì)的解讀，且與使用者的健康需求具有深度對應(yīng)關(guān)系，見圖7。

2.1 感官體驗(yàn)?zāi)K

感官體驗(yàn)是用戶對家具感知的初級階段，指使用者通過視覺、觸覺、嗅覺、聽覺的感觀活動(dòng)對家具外顯要素進(jìn)行的直觀體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師從感官體驗(yàn)維度設(shè)計(jì)家具的造型、色彩、肌理、材質(zhì)等內(nèi)容，對用戶基本生理需求的滿足起到?jīng)Q定作用。其中視覺與觸覺感知作為家具感知的主要構(gòu)成，是大多數(shù)健康家具詮釋與傳遞健康、積極意向的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。常表現(xiàn)為明亮鮮艷或平靜溫暖的色彩、圓潤有機(jī)或可愛仿生的造型、柔軟親膚或天然環(huán)保的材料，以此形成富有藝術(shù)感的家具形態(tài)，帶給用戶愉悅的審美體驗(yàn)與舒適的知覺體驗(yàn)，喚起其積極的情緒。同時(shí)，隨著健康研究的深入，設(shè)計(jì)者也開始在家具設(shè)計(jì)中進(jìn)一步考慮嗅覺與聽覺感知特性對使用者身心健康的影響。例如，在家具中采用天然植物作為材料，借助其自有的芬芳幫助用戶舒緩緊張情緒、減輕心理壓力?；蛞悦珰值染哂袦p噪功能的材料與生態(tài)吸音系統(tǒng)，探索家具設(shè)計(jì)中隔離環(huán)境噪音的方案，從而增加家具更多層次的健康價(jià)值。

圖7 辦公“第三空間”健康家具體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型

總結(jié)來說，在健康家具視覺與觸覺的設(shè)計(jì)中，前人已探索出豐富的表現(xiàn)形式，圖8，而對于其聽覺與嗅覺體驗(yàn)的設(shè)計(jì)尚處于摸索階段。因此，為使職場人能夠在“第三空間”中擁有更具沉浸式的健康體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師應(yīng)在辦公“第三空間”家具感官體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)中加強(qiáng)對家具聽覺與嗅覺符號的探索，以多重感官體驗(yàn)的共同作用增強(qiáng)心理治愈效果。

2.2 情感體驗(yàn)?zāi)K

情感體驗(yàn)是感官體驗(yàn)的升華，指的是用戶對產(chǎn)品感官信息進(jìn)行系統(tǒng)接收與分析后，上升到情感聯(lián)想、生活回憶等情境接觸的綜合體驗(yàn)階段[11]。健康家具情感體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)能夠通過“觸物生情”的方式喚起用戶內(nèi)心深處正面的情感記憶，重構(gòu)生活場景的再現(xiàn)性體驗(yàn)，使其獲得一定的心理氛圍并實(shí)現(xiàn)精神層面的情感寄托。與感官體驗(yàn)所引起的短暫情緒不同，情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)可使家具與用戶建立更深層次的情感互動(dòng)和共鳴，讓用戶對家具所代表的意義與情感產(chǎn)生依戀，繼而使兩者形成親密的聯(lián)結(jié)關(guān)系。例如一組以游樂園為靈感設(shè)計(jì)的休閑家具，將旋轉(zhuǎn)木馬、秋千等具有童真意味的元素融入家具外觀與使用方式之中，從而引發(fā)用戶對兒時(shí)愉快玩耍的回憶。

圖8 健康家具感官體驗(yàn)?zāi)K設(shè)計(jì)分析

然而，在目前辦公“第三空間”家具情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者卻常因追求家具簡約的形態(tài)及其他物理屬性的表現(xiàn)，而輕視或忽視家具深層次情感的表達(dá)[14]。

2.3 行為體驗(yàn)?zāi)K

行為體驗(yàn)是用戶對產(chǎn)品的二次解碼，多指用戶使用家具的過程。相較于傳統(tǒng)家具設(shè)計(jì)著重從人體工學(xué)的角度研究如何讓用戶保持舒適與正確的姿勢，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究指出，靜態(tài)行為（人們在工作、休息中以坐或臥位完成的所有能量消耗不超過1.5代謝當(dāng)量的行為）已然成為與肥胖、心血管病、代謝綜合征等疾病密切相關(guān)的獨(dú)立性健康危險(xiǎn)因素[15]。因此，健康家具行為體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)日益轉(zhuǎn)為改變辦公人群長時(shí)間的靜態(tài)行為，增加使用者體驗(yàn)時(shí)身體的參與度與多樣化的行為姿態(tài)，以更好地預(yù)防與減輕用戶的肢體疲勞，實(shí)現(xiàn)生理上的放松與健康促進(jìn)。如美國Bravo Tribe團(tuán)隊(duì)通過對座椅椅板的多角度調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)，使座椅能夠支持用戶進(jìn)行十余種姿態(tài)的切換；荷蘭埃因霍溫設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)生借助模塊化的設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)用戶以坐、立、側(cè)臥、俯臥等姿態(tài)進(jìn)行辦公，見圖9。

圖9 支持多種使用姿態(tài)的家具

由此，辦公“第三空間”健康家具行為體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師跳脫傳統(tǒng)家具靜態(tài)制式的設(shè)計(jì)思維定式，對家具體驗(yàn)過程中有益于促進(jìn)辦公人群身體健康的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)行為進(jìn)行重新發(fā)現(xiàn)與挖掘。

2.4 認(rèn)知體驗(yàn)?zāi)K

認(rèn)知體驗(yàn)是在行為體驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的、深層次的認(rèn)知感受。健康家具認(rèn)知體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)是通過在家具的使用體驗(yàn)中賦予健康的知識與內(nèi)涵，讓用戶在行為中能夠體驗(yàn)健康的工作與生活狀態(tài)[16]，從而形成對健康的思考與認(rèn)識，并在長期體驗(yàn)中逐步樹立健康意識，使健康的觀念滲透到員工日常的工作與生活之中。而由于用戶內(nèi)心認(rèn)知形態(tài)的塑造是一個(gè)漫長的過程，因此，健康家具認(rèn)知體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)更需注重對用戶體驗(yàn)的持續(xù)性啟發(fā)，即依據(jù)斯坦福大學(xué)Fogg教授提出的行為模型三要素，家具的設(shè)計(jì)需要帶給用戶盡可能少的認(rèn)知消耗、操作過程以及精力資源，并適時(shí)地給予用戶體驗(yàn)觸發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)辦公者在工作間隙進(jìn)行健康休閑活動(dòng)。

而縱觀辦公“第三空間”中具備健康功能的家具產(chǎn)品，普遍存在使用負(fù)荷高、操作過于依賴用戶主觀能動(dòng)性等問題（如圖9），易使員工缺乏長時(shí)間的主動(dòng)體驗(yàn)動(dòng)機(jī)。

2.5 社交體驗(yàn)?zāi)K

家具社交體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)著重于探究產(chǎn)品在連接用戶與他人交往中的作用形式，以在更廣泛的社會(huì)交往層面滿足用戶對家具的健康需求。例如，可以通過對家具外觀與功能的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)不同社會(huì)交往形態(tài)下用戶對家具隱私功能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能、娛樂互動(dòng)等功能的要求。而從前文所提到的辦公“第三空間”中常見的全封閉式工作站與半封閉式沙發(fā)兩類產(chǎn)品可以看出，辦公“第三空間”中家具的設(shè)計(jì)已經(jīng)開始積極地利用靈活的、具有圍合功能的部件來為用戶創(chuàng)造不同規(guī)模的休閑活動(dòng)空間，以顧及用戶心理層面的健康交往需求。

但是，辦公“第三空間”中大部分家具還僅以滿足員工間工作層面的溝通、協(xié)作類社交需求為主，無論是家具的造型、色彩還是功能等，都缺乏在非工作時(shí)態(tài)下對員工個(gè)性化休閑活動(dòng)的滿足，以及對員工積極參與更廣泛群體活動(dòng)的促進(jìn)，忽視了員工對個(gè)人意義的追求。

3 健康體驗(yàn)視角下辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)策略

通過對感官、情感、行為、認(rèn)知和社交五個(gè)體驗(yàn)?zāi)K形成機(jī)理、作用效果及相關(guān)實(shí)踐案例的剖析可以得到，目前辦公“第三空間”中的家具產(chǎn)品已能通過對感官體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)，滿足職場人身體與視覺放松的基本生理需求，且也日益注重貼合用戶精神層面的健康交往需求。但是，設(shè)計(jì)尚未關(guān)注與充分滿足職場人精神健康需求層面的心理療愈需求、認(rèn)知提升需求與個(gè)人實(shí)現(xiàn)需求。

因此，研究基于所提出的感官、情感、行為、認(rèn)知與社交五個(gè)模塊，著重以上述三個(gè)需求為辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)，探索健康家具的設(shè)計(jì)路徑。以辦公“第三空間”家具的感官體驗(yàn)?zāi)K為基礎(chǔ)，針對不同需求將五個(gè)模塊有選擇地進(jìn)行組合與重點(diǎn)刻畫。最終，提出以下三條設(shè)計(jì)范式，圖10。

圖10 健康體驗(yàn)視角下辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)策略

3.1 以家為延伸的情感融入，營造療愈氛圍

以實(shí)現(xiàn)心理療愈需求為目標(biāo)的家具設(shè)計(jì)，可以從情感體驗(yàn)?zāi)K挖掘有關(guān)“家”的情感符號，將其融入辦公“第三空間”家具的形態(tài)與使用方式之中，加之多重感官體驗(yàn)的融合，營造出溫暖、親切的休憩氛圍，給予職場人內(nèi)心深處的慰藉感、安全感與放松感。家是心靈的“理想國”，是人們身心休憩、承載豐富情感與回憶以及心靈歸屬的象征。2013年普利茲克建筑獎(jiǎng)獲得者Jean Nouvel在米蘭國際辦公家具展中以“辦公環(huán)境居室化”的概念，倡導(dǎo)辦公空間應(yīng)有如家一般的氛圍。后疫情時(shí)代，意大利著名石材公司Salvatori在“The Village”項(xiàng)目中，也邀請多位世界知名建筑設(shè)計(jì)師以藝術(shù)裝置的形式向人們展示他們心中理想宅邸的美學(xué)姿態(tài)，以揭示家作為避風(fēng)港的重要性。因此，將家的概念融入辦公“第三空間”與職場人密切接觸的家具產(chǎn)品中，有助于激發(fā)人們共通的美感享受與內(nèi)心深處的積極情感，使辦公者在工作間隙快速地達(dá)到心理情感的恢復(fù)。

因此在設(shè)計(jì)時(shí)，需要首先從“家”或與之相關(guān)的事物（如親人、寵物）中挖掘治愈性的情感意向，比如“家人陪伴”的場景等。繼而，從中提取具有代表性的符號，利用擬人或抽象仿生的設(shè)計(jì)手法將其轉(zhuǎn)化為感官體驗(yàn)中柔和流暢的家具造型線條。同時(shí)，搭配以平靜緩和的暖色調(diào)為主要色彩語言，絨布、織物等柔軟材質(zhì)作為家具的飾面材料，來表現(xiàn)辦公“第三空間”中家具的治愈力與親和力。此外，設(shè)計(jì)師還應(yīng)積極地開發(fā)用戶體驗(yàn)時(shí)嗅覺與聽覺層面的感官機(jī)能，通過在家具中增加能夠釋放美妙樂音的發(fā)聲裝置或散發(fā)宜人氣味的精油模塊，為辦公人群帶來近距離的感官享受。借助多重感官體驗(yàn)的融合，使職場人更沉浸于家的療愈休閑情景之中，增強(qiáng)家具的心理療愈效果。

3.2 以多元互動(dòng)的行為方式，促進(jìn)健康認(rèn)知

以提高員工健康認(rèn)知為主要目標(biāo)的辦公“第三空間”家具產(chǎn)品，可以在家具行為與認(rèn)知體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)中通過無意識設(shè)計(jì)與智能化技術(shù)，從用戶體驗(yàn)的“主動(dòng)”參與和“被動(dòng)”感受層面豐富用戶與家具的互動(dòng)，觸發(fā)用戶的持續(xù)性體驗(yàn)，發(fā)揮家具對用戶健康認(rèn)知的長效促進(jìn)作用。

3.2.1 無意識設(shè)計(jì)引導(dǎo)輕運(yùn)動(dòng)

運(yùn)動(dòng)干預(yù)能有效緩解職場人生理上的疲勞[17]，然而健康意志的薄弱導(dǎo)致不少白領(lǐng)人群雖有運(yùn)動(dòng)的意愿，卻很少付諸實(shí)踐與長期堅(jiān)持。在辦公“第三空間”健康家具行為體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)中，結(jié)合無意識的設(shè)計(jì)理念與低負(fù)荷的輕量化運(yùn)動(dòng)，能以一種更具趣味性、包容性與便捷性的方式增加職場人在碎片化時(shí)間參與運(yùn)動(dòng)的頻率，更好地實(shí)現(xiàn)其生理放松與心理療愈需求，并自然而然地培養(yǎng)職場人健康工作的習(xí)慣。

在行為體驗(yàn)?zāi)K的設(shè)計(jì)中，以無意識設(shè)計(jì)引導(dǎo)輕運(yùn)動(dòng)要求設(shè)計(jì)師以用戶的體驗(yàn)行為為研究對象，適當(dāng)借鑒保健操或健身訓(xùn)練中的小幅度拉伸或運(yùn)動(dòng)姿態(tài)，將其轉(zhuǎn)化為人們生活中習(xí)以為常的本能活動(dòng)。并融入趣味性因素，利用如游戲化的互動(dòng)（見圖11）、趣味性的使用場景等形式，增加體驗(yàn)的投入感，為職場人創(chuàng)造一種契合身心的放松狀態(tài)。如圖12，Office Park的設(shè)計(jì)賦予了整個(gè)辦公休閑空間“公園”的意向，其中家具的形態(tài)被模擬為一個(gè)個(gè)階梯狀的山丘，設(shè)計(jì)師以“游玩”的理念觸發(fā)了員工在當(dāng)中走動(dòng)的積極性，促進(jìn)了辦公者身心機(jī)能的積極轉(zhuǎn)變與持續(xù)體驗(yàn)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

圖11 Magis品牌Spun陀螺椅

圖12 Office Park

3.2.2 智能技術(shù)加強(qiáng)健康體驗(yàn)

智能化作為辦公家具的發(fā)展趨勢之一[18]，科技、健康與家具的結(jié)合能夠?yàn)槁殘鋈嗽谵k公“第三空間”中的休閑活動(dòng)創(chuàng)造更多元化、個(gè)性化的健康行為體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)員工對自身健康的管理以及不同渠道下對職場人休閑活動(dòng)的提醒與觸發(fā)，從而提高員工對健康的感知與個(gè)人健康意識。

依托智能技術(shù)創(chuàng)新辦公“第三空間”家具體驗(yàn)的行為與內(nèi)容，旨在借助新興的技術(shù)或材料，圍繞家具的健康療養(yǎng)與健康管理兩種功能屬性進(jìn)行設(shè)計(jì)，使家具一方面可以采集、分析使用者的各類生理數(shù)據(jù)與表情情緒，主動(dòng)感知其健康狀態(tài)并為使用者提供個(gè)性化的健康治愈模式；另一方面又能夠讓用戶通過移動(dòng)應(yīng)用等終端增強(qiáng)對自身健康的了解，學(xué)習(xí)到更多的健康知識，增強(qiáng)職場人在工作狀態(tài)下對自身健康的關(guān)注，進(jìn)一步達(dá)到健康認(rèn)知促進(jìn)的效用。而今，雖然該方式在辦公“第三空間”中應(yīng)用的實(shí)例較少，但在康養(yǎng)家具、家庭健康產(chǎn)品設(shè)計(jì)等領(lǐng)域已被有效應(yīng)用。譬如美國OPUS公司于2021年6月推出的SoundBed家用健康產(chǎn)品，利用振動(dòng)聲學(xué)技術(shù)與沉浸式的空間聲音為使用者創(chuàng)造了以健康為中心的康復(fù)與正念體驗(yàn)，讓用戶可以在短時(shí)間內(nèi)緩解身體疲勞與舒緩心理壓力。同時(shí)，產(chǎn)品搭載的App可以支持用戶依據(jù)個(gè)人喜好選擇體驗(yàn)?zāi)Ｊ健⒉榭大w驗(yàn)歷程、參與社區(qū)討論等，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的使用黏性與健康認(rèn)知，見圖13。

圖13 美國OPUS公司Sound Bed

3.3 以興趣引導(dǎo)的社群活動(dòng)，滿足自我追求

以滿足員工個(gè)性化體驗(yàn)、自我價(jià)值追求等個(gè)人實(shí)現(xiàn)需求為主要目標(biāo)的辦公“第三空間”家具設(shè)計(jì)，旨在從健康家具社交體驗(yàn)?zāi)K入手，基于辦公“第三空間”中多樣化的社群休閑活動(dòng)，將彰顯興趣愛好的主題性家具作為激發(fā)員工間巧妙互動(dòng)的橋梁，使興趣相投的員工能夠在共同的歡愉中實(shí)現(xiàn)情緒的治愈與自我追求的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起使圈層化交往成為新一代年輕人的主流社交模式[19]。在職場中，圍繞自身興趣尋找社交圈，與他人建立同頻交往場，積極地在圈層互動(dòng)中表達(dá)與發(fā)展自我逐漸成為年輕一代職場人與他人溝通的關(guān)鍵觸點(diǎn)。社會(huì)學(xué)家Stebbins教授也在深度休閑理論中指出，以興趣愛好為導(dǎo)向的休閑活動(dòng)能夠幫助員工通過參與活動(dòng)獲得或展現(xiàn)出某些特定的知識和技能，帶給參與者持久的自我實(shí)現(xiàn)和長期的積極情感體驗(yàn)[20-21]。

因此，辦公“第三空間”健康家具的設(shè)計(jì)可以從員工的興趣愛好切入，在家具感官模塊的設(shè)計(jì)中融入相關(guān)主題元素，打造出具有不同話題性與功能性的家具，為員工的交往互動(dòng)營造情感氛圍，吸引具有相同興趣愛好與價(jià)值觀的員工共同參與到休閑活動(dòng)中。例如，微軟悉尼旗艦總部的辦公空間中就設(shè)有直播室、Xbox游戲室、錄音室、冥想與瑜伽空間等種類多樣的興趣空間；還有在以“玩”為主題的辦公空間（Play ground）中，設(shè)計(jì)師將公共休閑空間劃分為了影院、運(yùn)動(dòng)沙龍區(qū)、書吧等區(qū)域，幫助每個(gè)員工釋放身心壓力，通過環(huán)境找尋工作的價(jià)值與意義，進(jìn)而恢復(fù)健康的工作狀態(tài)，見圖14。從社交體驗(yàn)?zāi)K的角度思考家具的創(chuàng)新形式，利用家具支持與引導(dǎo)辦公者有傾向性地從事一些工作內(nèi)容之外的自我拓展性活動(dòng)，可以使辦公人群通過與他人的交往達(dá)到娛樂自我、實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)展自我的目的，實(shí)現(xiàn)其精神層面上的健康需求。

圖14 以“玩”為主題的辦公空間

4 結(jié)語

辦公“第三空間”人性化與健康化的發(fā)展理念深深影響其中家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。如何充分發(fā)揮辦公“第三空間”特性，利用其中與人密切接觸的家具產(chǎn)品對職場人群的健康起到治愈與促進(jìn)作用，是如今辦公家具設(shè)計(jì)需要深刻思考的課題。在辦公“第三空間”家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，健康體驗(yàn)視角的介入能夠使設(shè)計(jì)師關(guān)注到辦公環(huán)境中用戶多方面、內(nèi)含性的生理與精神健康需求，為辦公家具設(shè)計(jì)形式與內(nèi)容的創(chuàng)新提供更寬闊的角度，有利于職場人獲得更深層次、長久的健康體驗(yàn)。在日后辦公家具的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，也唯有不斷地從更廣闊的層面上關(guān)注辦公者的健康需求，才能超越傳統(tǒng)辦公家具可用性的設(shè)計(jì)范疇，更好地營造健康辦公氛圍，提升員工的幸福感與歸屬感。

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Furniture Design of "Third Space" for Office from the Perspective of Healthy Experience

HOU Jie, ZHANG Ling-hao, ZHAO Chang

(School of Design, Jiangnan University, Jiangsu Wuxi 214122, China)

The work aims to explore design ways of healthy furniture in the "third space" for office under the set of the transformation of office space, office people's pursuit of higher level of health experience, as well as the development trend of "healthy" office furniture. The characteristics of the "third space" for office as well as the health requirements of professionals were analyzed. Then based on the experience design and the case study of healthy furniture, regarding physical and spiritual needs as the lead, furniture experience design model was constructed from five experience modules of sensory, emotion, behavior, cognition and social contact. At the same time, the research pointed out that the current products were inadequate in realizing the psychological healing, cognitive enhancement and personal fulfillment needs of people in the workplace. And then, in order to increase the effectiveness of furniture in emotional care, cognitive promotion and self-satisfaction through the combination of different experience modules, the work put forward three optimization paths including immersing in the emotions related to "home", creating diversified ways of interaction, and combining interests to guide community activities in the furniture design of the "third space" for office. It can meet the diversified health needs of office staff, give furniture more profound connotation of health and improve the furniture experience value of the "third space" for office.

"third space" for office; healthy experience; furniture design

TB472

A

1001-3563(2023)04-0171-10

10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.04.021

2022–09–26

國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“中國風(fēng)格產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法驗(yàn)證與行業(yè)應(yīng)用示范”（2019YFB1405704）

侯婕（1997—），女，碩士生，主攻工業(yè)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品戰(zhàn)略、用戶體驗(yàn)方向。

張凌浩（1974—），男，博士，教授，博士生導(dǎo)師，主要研究工業(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)創(chuàng)新與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方向。

責(zé)任編輯：馬夢遙