文 郭開國 徐莉

如果與4 位甚至8 位失能失智老人，同吃飯、同住宿、同生活，24 小時全天在一起，有多少人可以堅持？在鹽城市射陽縣社會福利院，就有一位名叫文金秀的護理員，她以“不是女兒勝似女兒”的強烈愛心，每天24小時陪護失能失智老人，8年來從未間斷。

“護理老人，最重要的就是細(xì)心?！边@是文金秀的真切感受。2015 年初，時年43歲的文金秀報名應(yīng)聘進(jìn)入射陽縣社會福利院。通過養(yǎng)老護理員職業(yè)資格考試后，文金秀主動承擔(dān)別人不愿接手的“1 對4”24 小時全天候陪護的重?fù)?dān)。她堅信，真情真心付出，總會有一定收獲。

九旬高齡的尹奶奶中風(fēng)后摔斷了腿，她是文金秀進(jìn)入護理角色后接觸的第一位失能失智老人。喂飯時，文金秀觀察到，尹奶奶高興時十分配合，但生氣時會將飯菜噴出，經(jīng)常弄得滿身都是。一天夜里，文金秀突然聞到一陣異味，忙起床檢查，耐心細(xì)致地幫尹奶奶擦洗身體、更換床單被褥。隨著了解的深入，文金秀明白要更關(guān)注尹奶奶的精神狀態(tài)。在她的照護下，尹奶奶漸漸恢復(fù)，她的女兒每每見到母親舒適地睡在床上，都會感慨地說文金秀比她們姐妹照顧得還細(xì)心。

顏奶奶無意識、全失能，僅靠流食維持生命，還患有嚴(yán)重的糖尿病。文金秀不僅需要定時為她翻身按摩，還要隨時觀察她的神態(tài)變化。一天深夜，文金秀例行巡查，發(fā)現(xiàn)顏奶奶神智不清、口吐白沫，由于她的及時報告，顏奶奶被立即送往醫(yī)院救治。顏奶奶的兒女在南京工作，回來探望母親時都非常感激文金秀，甚至多次提出要認(rèn)她為妹妹。

癱瘓多年的蔣奶奶早于文金秀進(jìn)入社會福利院。此前，她的家人認(rèn)為她不久于世，但出乎意料的是，文金秀護理蔣奶奶后，因為嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行飲食配制、日常護理，一段時間下來，她的身體竟然一天比一天好。

有年春節(jié)，蔣奶奶的女兒專門將她接回家住，可她到家后不停念叨文金秀，飯也不吃、覺也不睡，最后女兒只能又將母親送回社會福利院。前年，蔣奶奶的身體忽然出現(xiàn)異樣，文金秀一邊聯(lián)系她的家人，一邊燒水幫她擦洗。彌留之際，蔣奶奶的兒女趕來，她緩緩睜開眼，看向文金秀，沒能再說一句話。

8 年來，文金秀遇到了許多溫暖的人和事，但也會遇到一些委屈。

高齡老人姚奶奶患有阿爾茨海默癥，每天早上一睜眼便口出惡言，若沒人關(guān)注，她還會掙扎著坐起身，甚至從床上翻下去。一次，她見文金秀在專心照顧別人，便對文金秀惡語相向。文金秀再也控制不住，頓時淚流滿面，可讓她驚訝的是，姚奶奶忽然停止了罵聲，雙眼緊盯著她看。“我與病人計較什么？”冷靜下來后，文金秀擦了一把眼淚，走到姚奶奶床前，為她蓋好被子，“只要我們真心把他們當(dāng)作自己的父母看待，那些苦累和委屈就不覺得怎樣了。”

照顧失能失智老人盡心盡責(zé)，文金秀卻對家人有許多歉疚。

2022 年6 月，文金秀的父親因車禍住院，她沒能第一時間奔赴探望，后來父親病情加重，她也沒能抽出時間前往照顧。文金秀的母親患有多種疾病，但她從未像照顧社會福利院里的老人那樣照顧過母親。每每提起這些，文金秀的雙眼就禁不住噙滿淚水。

談起今后的打算，文金秀說：“在照顧老人方面，我摸索總結(jié)出一些在書本上學(xué)不到的技能與經(jīng)驗。我不會輕易放棄。只要單位需要，我就繼續(xù)堅守在這一特殊崗位上，盡己之力為老人再做些事。”

照護技能我來談

講述人：文金秀：

每日溫水漱口、擦身，熱水洗腳。注意“四不讓”，即遠(yuǎn)離熱源、熱水高放，不讓老人意外燙傷；一手托頸移身，一手更換床單，不讓老人離床受涼；翻身叩背助排痰，不讓老人噎痰；保持被褥干燥、定時翻動，見異用藥，不讓老人身上生瘡。

對待失能失智老人，首先需要學(xué)會察顏觀色，尤其是面對脾氣暴躁的老人，在其激動時表面上躲開，實則在暗中觀察，待其情緒穩(wěn)定后再接近，以關(guān)心的口氣婉轉(zhuǎn)規(guī)勸，避免不必要的言語激化；其次需要學(xué)會主動溝通，有意夸贊失能消沉、不善表達(dá)的老人，逗其出聲；最后需要學(xué)會因人施護，晝看夜守，既要照顧他們吃好、吃飽，又要保障他們睡覺時夏不出汗、冬不受凍，竭力盡到護理之責(zé)。