于飛

數(shù)字化與信息化極大地提升了人們的工作效率。為探究物流企業(yè)以及企業(yè)物流業(yè)務(wù)中的信息化建設(shè)，針對(duì)其存在的問題，基于物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)與完善的目的，本文分析了物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的管理對(duì)策，明確必然趨勢(shì)，進(jìn)而針對(duì)性地提出對(duì)策建議。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，數(shù)字信息成為人們?nèi)粘Ｉ钌a(chǎn)的關(guān)鍵要素，信息化技術(shù)也在各領(lǐng)域得到廣泛發(fā)展。在物流管理領(lǐng)域，信息化技術(shù)也得到廣泛應(yīng)用，并成為現(xiàn)代管理技術(shù)的核心要素。物流管理信息化一般是指借助信息技術(shù)手段，以智能信息技術(shù)、高集成化為特征，實(shí)現(xiàn)物流管理治理的提升，從而達(dá)到降低物流成本的作用。同樣信息化技術(shù)在智慧物流領(lǐng)域應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，不僅體現(xiàn)在社會(huì)資源與自然資源的節(jié)約，而且促進(jìn)了智慧物流的可持續(xù)發(fā)展，因此對(duì)于物流管理信息化的問題以及措施進(jìn)行研究分析顯得尤為重要。

在物流企業(yè)發(fā)展過程中，為了更好地滿足現(xiàn)代化物流企業(yè)的信息需求，首先，應(yīng)該加強(qiáng)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化和應(yīng)用，提升系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性，滿足未來 HIS和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。其次，通過完善數(shù)據(jù)處理管理系統(tǒng)，通過在數(shù)據(jù)平臺(tái)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新、整理分析、挖掘等，通過對(duì)有效數(shù)據(jù)的應(yīng)用，擴(kuò)大物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，為人們提供多元化的服務(wù)需求。

新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，行業(yè)對(duì)物流企業(yè)的信息化程度提出了新的要求，這使得信息化管理成為物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)全球化不僅為我國(guó)物流企業(yè)提供了機(jī)遇，也使外資物流企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在不同的經(jīng)營(yíng)理念與信息化發(fā)展背景下，我國(guó)物流企業(yè)必須向現(xiàn)代化、信息化、創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，尤其是中小物流企業(yè)，需要在物流服務(wù)層面不斷提升自身的信息化水平，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，避免被大型國(guó)際物流并購。在日趨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小物流企業(yè)需要面對(duì)挑戰(zhàn)，認(rèn)真分析其與國(guó)際物流企業(yè)、大型物流企業(yè)在資金、人才、科技等方面的差距，并結(jié)合自身實(shí)際情況盡可能地彌補(bǔ)差距。從中小物流企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀來看，其信息系統(tǒng)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，以滿足不斷發(fā)展的物流運(yùn)行新形勢(shì)、新要求，改變基礎(chǔ)硬件設(shè)施性能低下的現(xiàn)狀。物流管理信息化是新時(shí)代背景下企業(yè)物流管理的新模式，也是中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)與選擇。

一、物流管理信息化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化和信息化改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中主要要素的運(yùn)行狀態(tài)，資源流動(dòng)性更強(qiáng)，資源信息化程度更高，這使得國(guó)家對(duì)物流發(fā)展的重視程度越來越高。物流行業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，在信息化發(fā)展的背景下，物流的現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)，而物流的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)則是物流現(xiàn)代化管理的重要體現(xiàn)。在物流信息化管理上，通過分析物流信息數(shù)據(jù)中存在的價(jià)值，為管理提供重要的數(shù)據(jù)支撐，以此來提升物流管理的經(jīng)濟(jì)效益。同樣信息化技術(shù)在物流管理上的運(yùn)用，能夠作為其管理發(fā)展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，為相應(yīng)的管理決策制定提供了技術(shù)保障。例如在當(dāng)前的智慧物流管理中，其智能配送以及問題解決都依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)下的信息化技術(shù)，同樣信息化技術(shù)也運(yùn)用到物流管理領(lǐng)域，可以通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)整合分析，來實(shí)現(xiàn)全方位的物流管理，通過降低企業(yè)的成本與提高效率進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值，有助于提高物流管理的服務(wù)水平和社會(huì)滿意度，使物流企業(yè)獲取更多的效益，從而促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理資源的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)以最小投資來換取最優(yōu)的利益。

二、物流企業(yè)在信息化建設(shè)中的管理模式

（一）基本構(gòu)思

物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行，要先對(duì)企業(yè)自身與物流行業(yè)、其他物流企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，然后再明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、計(jì)劃、方案和硬件要求。根據(jù)實(shí)際需求提出“完善物流企業(yè)自身的信息化系統(tǒng)和建設(shè)流程”的思路，為物流企業(yè)的信息化建設(shè)決策提供依據(jù)。在計(jì)劃方案的編制中，所涉及的框架信息與細(xì)節(jié)信息都需要詳細(xì)、清晰地表明，比如硬件清單附于計(jì)劃末頁，硬件連接的詳細(xì)方案附于計(jì)劃方案中，進(jìn)而確保物流企業(yè)信息化建設(shè)與改造的順利實(shí)施和未來發(fā)展。計(jì)劃方案的編制與完善過程中，還需對(duì)企業(yè)自身實(shí)際深入分析，梳理業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有業(yè)務(wù)形態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，進(jìn)而制定有效的信息化框架和建設(shè)實(shí)施方案。

（二）積極建立開放式數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)

近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，新數(shù)據(jù)源具備了較高的可利用價(jià)值，因此積極建立開放式的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)信息發(fā)揮公共服務(wù)生命力的有效途徑。開放過程中信息應(yīng)該實(shí)施動(dòng)態(tài)管理方案，有效區(qū)分用戶信息、機(jī)密信息和公共信息，進(jìn)而從信息披露的視角對(duì)這些信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效保護(hù)用戶隱私，促進(jìn)物流企業(yè)信息化工程建設(shè)。在開放式數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中，必須嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)泛濫，深入分析數(shù)據(jù)泛濫的深遠(yuǎn)影響，分析商業(yè)和公益之間的關(guān)系，并以此作為開放式數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的理論依據(jù)。

（三）數(shù)據(jù)互聯(lián)建設(shè)的主要內(nèi)容

從實(shí)踐情況的調(diào)查分析來看，信息孤島、信息碎片化、信息不互通是物流企業(yè)信息化建設(shè)面臨的最大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，促使很多物流企業(yè)建立了自己的信息化管理平臺(tái)，并在物流業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要的作用，但實(shí)踐中，物流企業(yè)的許多信息并未完全輸入系統(tǒng)中，這影響了信息化作用的發(fā)揮。因此物流企業(yè)在信息化建設(shè)中，需要注重信息互聯(lián)互通的建設(shè)，要將所有數(shù)據(jù)集中于企業(yè)信息化平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一化管理，以便最大限度地發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的作用，為企業(yè)和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要將數(shù)據(jù)互聯(lián)建設(shè)作為信息化建設(shè)的重點(diǎn)和階段性核心內(nèi)容，加強(qiáng)這方面的硬件建設(shè)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，解決物流企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力不足的問題。要加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息互通與共享建設(shè)，通過數(shù)據(jù)互動(dòng)、共享建設(shè)為物流企業(yè)信息化管理提質(zhì)升效。

（四）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

在物流企業(yè)信息化建設(shè)中，為確保資源利用最大化，要充分利用物流企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)、設(shè)備與資源，并強(qiáng)化信息安全建設(shè)和保密處理，避免物流企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患。從當(dāng)前物流企業(yè)信息化平臺(tái)的運(yùn)行現(xiàn)狀來看，其涉及大量數(shù)據(jù)的傳輸和處理，這就要求企業(yè)信息化建設(shè)中必須加強(qiáng)信息安全建設(shè)，建立一個(gè)安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采取主流技術(shù)來提升網(wǎng)絡(luò)安全性。在構(gòu)建開放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)，要綜合考慮性價(jià)比和功能，要能夠滿足物流企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)的基本要求，同時(shí)還要考慮信息化發(fā)展趨勢(shì)，保留適當(dāng)?shù)耐卣剐?，以滿足物流企業(yè)未來發(fā)展的需求。

三、信息化物流管理問題分析

在當(dāng)前的物流管理信息化建設(shè)中，主要存在以下兩點(diǎn)問題：一，物流管理信息化技術(shù)落后。在物流管理企業(yè)中，由于物流管理信息技術(shù)水平相對(duì)較低，導(dǎo)致信息化物流管理建設(shè)有限，無法滿足企業(yè)物流信息化管理的要求，以至于物流信息化管理覆蓋有限，不能為企業(yè)物流管理信息化發(fā)揮實(shí)際作用提供幫助，導(dǎo)致企業(yè)的物流信息化管理水平不高。二，信息化管理意識(shí)淡薄。部分物流管理企業(yè)對(duì)于管理信息化的不夠重視，物流管理設(shè)備、資金、技術(shù)人員跟不上時(shí)代的步伐，導(dǎo)致智慧物流建設(shè)相對(duì)落后。

四、信息化物流管理發(fā)展

（一）提高物流信息化管理意識(shí)

就建立物流信息化管理發(fā)展的問題進(jìn)行綜合交流討論，在物流管理信息化優(yōu)化措施中，需要加強(qiáng)物流信息化管理意識(shí)，物流企業(yè)下各個(gè)管理部門之間汲取相應(yīng)的信息化管理優(yōu)點(diǎn)，有助于總結(jié)自身在物流信息化管理上的不足，借助交流溝通和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理員工的物流信息化管理意識(shí)，讓企業(yè)物流管理人員能夠?qū)ξ锪餍畔⒒芾斫ㄔO(shè)有著全新的認(rèn)識(shí)，從而為企業(yè)的物流信息化管理提供基礎(chǔ)保障。通過定期開展的信息化管理交流與培訓(xùn)，來幫助物流企業(yè)的各部門能夠解決實(shí)際的物流信息化管理問題。

（二）加強(qiáng)高素質(zhì)管理人才的培養(yǎng)

物流企業(yè)信息化建設(shè)最需要的是信息化管理人才，對(duì)于物流企業(yè)而言，校企合作是解決人才問題的最有效途徑之一。校企合作模式能夠?yàn)槠髽I(yè)與學(xué)校帶來雙贏，企業(yè)得到了專業(yè)人才，提升了管理人才的綜合素養(yǎng)，學(xué)校也獲得了人才培養(yǎng)的實(shí)踐基地，同時(shí)也為學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。在校企合作人才培養(yǎng)模式下，物流企業(yè)需要根據(jù)信息化建設(shè)的實(shí)際需求，在信息化人才、物流管理人才、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才等方面加強(qiáng)培養(yǎng)，同時(shí)也可組織相關(guān)工作人員去學(xué)校培訓(xùn)，以提升物流信息化管理的綜合素質(zhì)。物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)要有針對(duì)性，要符合物流企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)踐性需求，因此物流型人才培養(yǎng)要強(qiáng)化實(shí)踐性，在物流運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)都要具備信息化技術(shù)運(yùn)用的能力。

（三）重視物流數(shù)據(jù)庫的信息化管理

通過建立完善的物流信息化數(shù)據(jù)庫，來為企業(yè)的物流信息化管理提供解決實(shí)際問題的能力，以此提高企業(yè)的物流管理的信息化水平。在物流管理信息化優(yōu)化措施中，需要重視物流數(shù)據(jù)的信息化管理。物流企業(yè)管理的信息化建設(shè)需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向制定相應(yīng)的管理模式，從而為企業(yè)的物流信息化管理奠定基礎(chǔ)。同樣重視物流數(shù)據(jù)的信息化管理，需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和文化以及人力資源。

五、物流企業(yè)在信息化工程中的主要作用

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，物流企業(yè)的信息化在社會(huì)信息化工程中發(fā)揮重要的作用，尤其是依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物流企業(yè)信息化平臺(tái)，能夠通過連接物流企業(yè)的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，整合物流大數(shù)據(jù)，包括工作人員、周邊居民、管理機(jī)構(gòu)等，構(gòu)建相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并為人們提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物流企業(yè)的信息化建設(shè)與物流行業(yè)的開放性數(shù)據(jù)信息建設(shè)，能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、匯總、整理、分析、計(jì)算等處理，從而獲得不同用戶的個(gè)性化需求信息，這樣才能給用戶提供最優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，滿足用戶豐富、多樣化的服務(wù)需求。物流企業(yè)利用海量的數(shù)據(jù)建立了互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，而且物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)模式的完善，提升了數(shù)據(jù)的安全性，云平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，滿足用戶需求，采用技術(shù)手段，粉碎數(shù)據(jù)痕跡。并且設(shè)定了更加細(xì)致化的安全手段，有效地保障了物流企業(yè)硬件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，提供完好的物流信息安全體系。

所謂信息化，是指在培養(yǎng)發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主智能化的工具為代表的一種新的生產(chǎn)力，并且為社會(huì)服務(wù)的過程。我國(guó)物流行業(yè)已逐漸成為我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，在物流領(lǐng)域的發(fā)展中，信息化技術(shù)在物流管理領(lǐng)域的應(yīng)用能夠促進(jìn)物流管理水平的提升，同樣信息化技術(shù)在物流中的應(yīng)用，不僅可以提高管理質(zhì)量，也能夠降低物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，有助于物流管理體系的完善，信息化技術(shù)在物流中的運(yùn)用，能夠提升物流的服務(wù)質(zhì)量，從而完善物流綜合管理體系，因此本文主要針對(duì)物流信息化管理的問題以及措施進(jìn)行研究分析，在當(dāng)前信息化時(shí)代，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在物流企業(yè)的信息化管理中也取得顯著成效。但隨著客戶對(duì)物流服務(wù)要求的多元化發(fā)展，物流企業(yè)在信息化建設(shè)中也應(yīng)不斷改進(jìn)軟硬件設(shè)施，為提升服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，物流企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化并完善信息化系統(tǒng)，提高資源共享水平，構(gòu)建數(shù)據(jù)交換應(yīng)用平臺(tái)，既要提升物流服務(wù)水平，也應(yīng)提升物流管理效率，進(jìn)而推動(dòng)物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。筆者通過物流信息化建設(shè)中存在的問題提出相應(yīng)的措施，根據(jù)物流企業(yè)信息化工程建設(shè)的主要作用，提出了物流企業(yè)信息化工程建設(shè)的基本方案，提供參考價(jià)值。

結(jié)語：

數(shù)據(jù)化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化為特征的當(dāng)今社會(huì)，物流管理領(lǐng)域中加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)物流企業(yè)的智慧物流管理轉(zhuǎn)型升級(jí)具有積極的作用，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著降低物流成本，減少資源損耗，提高服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的提質(zhì)增效，為物流行業(yè)健康發(fā)展提供保障。此外，云計(jì)算技術(shù)在物流企業(yè)信息化建設(shè)中的創(chuàng)新性應(yīng)用，也能夠提升物流企業(yè)管理水平，有效管理物流資源與數(shù)據(jù)，節(jié)省物流成本，提升工作效率。信息化技術(shù)作為智慧物流管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過將管理與信息化的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化水平的提升，從而不斷促進(jìn)智慧物流的發(fā)展。

（作者單位：漢口學(xué)院）