宋樹龍

（黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院，哈爾濱 150080）

一、哈爾濱國際冰雪節(jié)概況

（一）政府主導(dǎo)階段

1963年2月8日也正值農(nóng)歷正月十五，哈爾濱成功舉辦了第一屆冰燈游園會(huì)，也是新中國成立以來第一次冰燈游園會(huì)。1985年，哈爾濱開始正式舉辦哈爾濱冰雪節(jié)。政府在哈爾濱冰雪節(jié)的舉辦中居于主導(dǎo)地位，哈爾濱冰燈文化不斷得到政府重視，為哈爾濱冰雪文化的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1999年，哈爾濱冰雪大世界在松花江上開園，充分展示了哈爾濱冰雪文化，受到了全國人民的關(guān)注。第一屆哈爾濱冰雪節(jié)的主題為“世紀(jì)之交”，冰雪大世界開始了它的高光時(shí)代。這個(gè)階段主要是考慮社會(huì)效益，景區(qū)主題產(chǎn)品也比較單一，忽視了經(jīng)濟(jì)效益。

（二）馬迭爾集團(tuán)運(yùn)營階段

馬迭爾集團(tuán)從第二屆“走進(jìn)新時(shí)代”的冰雪大世界開始投資部分項(xiàng)目。2002年—2012年，冰雪節(jié)由馬迭爾集團(tuán)正式牽頭進(jìn)行市場化運(yùn)營。這個(gè)時(shí)期的冰雪節(jié)也進(jìn)行了產(chǎn)品的升級(jí)，每年不同的冰雪節(jié)主題成為人們的期待。2005年為“中俄友好年”、2006為“中韓友好冰世界”等，直到2008年的冰雪大世界夯實(shí)哈爾濱國際冰雪節(jié)的品牌，成功走出國門吸引了全世界的目光。市場運(yùn)營階段的哈爾濱冰雪節(jié)成為黑龍江省發(fā)展冰雪旅游的典型，也是對冰雪資源開發(fā)的成功案例。

（三）哈爾濱文旅集團(tuán)運(yùn)營階段

2013年，哈爾濱市政府設(shè)立的國資投資集團(tuán)——文旅集團(tuán)，成立哈爾濱冰雪大世界股份有限公司進(jìn)行冰雪節(jié)的運(yùn)營。這個(gè)階段哈爾濱國際冰雪節(jié)不斷創(chuàng)新發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來打造受不同人群喜愛的主題項(xiàng)目。不斷嘗試與國外知名品牌合作，進(jìn)行動(dòng)漫、熱門IP等年輕人喜愛的產(chǎn)品開發(fā)。探索冰雪大世界創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，不僅是哈爾濱冰雪文化的象征，也注重經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出，不同的創(chuàng)新產(chǎn)品讓哈爾濱國際冰雪節(jié)始終保持優(yōu)異的質(zhì)量。

（四）太陽島集團(tuán)有限公司管理階段

2019年哈爾濱冰雪大世界運(yùn)營主體變更為太陽島集團(tuán)有限公司，這將更好地整合冰雪旅游資源，加強(qiáng)資本的引進(jìn)，拓展多樣化的產(chǎn)業(yè)模式，進(jìn)一步提升品牌競爭力，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，進(jìn)一步提升哈爾濱國際冰雪節(jié)的知名度。然而，由于正處疫情防控階段，冰雪大世界的優(yōu)勢倍減，疫情防控需要限制人群流動(dòng)，而冰雪大世界的發(fā)展又離不開人群流動(dòng)。目前，哈爾濱冰雪節(jié)應(yīng)當(dāng)依托冰雪資源優(yōu)勢，抓住后冬奧機(jī)遇，創(chuàng)新產(chǎn)品，保持優(yōu)勢，開辟屬于哈爾濱國際冰雪節(jié)的創(chuàng)新之路。

二、哈爾濱冰雪節(jié)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）哈爾濱冰雪節(jié)優(yōu)勢分析

1.地理自然資源優(yōu)勢

哈爾濱是中國最北邊的省會(huì)城市，冬季寒冷且無比漫長，地處高緯度地區(qū)，山區(qū)雪期有時(shí)長達(dá)120天，這為哈爾濱提供了優(yōu)良的冰雪旅游資源。哈爾濱開發(fā)大規(guī)模、高質(zhì)量的冰雪旅游活動(dòng)成為可能；哈爾濱的寒冷成為許多南方人的吸引點(diǎn)，基于哈爾濱的區(qū)位，哈爾濱擁有取之不盡的冰雪資源，這也為哈爾濱高質(zhì)量冰雪節(jié)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.品牌影響力

哈爾濱的冰雪文化通過一系列活動(dòng)賽事的舉辦，讓哈爾濱冰雪節(jié)的品牌不斷鞏固。1963年舉辦第一屆冰燈游園會(huì)，國內(nèi)冰雪旅游開始百花齊放。1985年，成功舉辦首屆哈爾濱冰雪節(jié)，吸引了全國人民的注意力。賽事的舉辦讓哈爾濱冰雪文化擴(kuò)大了影響。例如：1996年成功舉辦亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、2009年世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等國際賽事?，F(xiàn)如今，哈爾濱冰雪節(jié)的冰燈、雪雕、冰雕等作品，不僅成為哈爾濱的亮點(diǎn)，也以高質(zhì)量的發(fā)展模式成為“世界四大冰雪節(jié)”之一。

3.可進(jìn)入性強(qiáng)

哈爾濱交通發(fā)達(dá)，可進(jìn)入性強(qiáng)，擁有高鐵、機(jī)場、公路等交通設(shè)施，便于全國游客的進(jìn)入，健全的城市公共交通系統(tǒng)將哈爾濱各類景區(qū)串聯(lián)，為游客深度體驗(yàn)冰雪節(jié)氛圍提供了條件。2021年，哈爾濱地鐵在太陽島設(shè)置冰雪大世界站，人們直接可達(dá)冰雪大世界景區(qū)，對哈爾濱國際冰雪節(jié)的發(fā)展帶來優(yōu)勢。未來還將規(guī)劃機(jī)場通往市區(qū)的軌道交通，進(jìn)一步加強(qiáng)了人們體驗(yàn)冰雪節(jié)的可進(jìn)入性。

4.人文資源豐富

哈爾濱匯聚了黑龍江省各個(gè)少數(shù)民族的特色，許多民族風(fēng)俗與冰雪節(jié)融合推出特色產(chǎn)品。黑龍江人從出生起就在冰雪中生存，形成了獨(dú)特的地方文化，狗拉爬犁、冰燈、扭秧歌、滑冰、滑雪等帶有濃厚的地域特色，具有藝術(shù)及欣賞價(jià)值的活動(dòng)產(chǎn)品也很多。豐富的人文資源不僅增添了哈爾濱國際冰雪節(jié)的文化氛圍，也擴(kuò)寬了游客對旅游產(chǎn)品的選擇，充實(shí)了哈爾濱國際冰雪節(jié)的內(nèi)容。

（二）哈爾濱冰雪節(jié)劣勢分析

1.受氣候季節(jié)性影響

氣候?qū)枮I冰雪節(jié)的發(fā)展既有積極的影響也有消極的影響。哈爾濱冰雪節(jié)很早時(shí)候安排在春節(jié)元宵節(jié)期間，一般從12月份一直到次年的2月份，冰雪景觀的維持需要天然的氣候環(huán)境，因此哈爾濱在冰雪景觀上每年成本耗資巨大，存在時(shí)間相對較短。許多其他的冰雪旅游產(chǎn)品也呈現(xiàn)明顯的季節(jié)性，哈爾濱的氣候寒冷，冰雪節(jié)的舉辦少不了冰雪項(xiàng)目，在室外體感溫度一般在-30℃左右。人們在進(jìn)行項(xiàng)目體驗(yàn)時(shí)，除了身體會(huì)感到寒冷，所帶電子設(shè)備也會(huì)受到影響。

2.冰雪旅游產(chǎn)品單一

哈爾濱冰雪節(jié)主題設(shè)置每年都會(huì)依據(jù)當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，對于具有本地民族特色的冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)較少，黑龍江是少數(shù)民族較多的大省。而在北方高緯度地區(qū)在開發(fā)冰雪旅游的城市在逐年增加。哈爾濱冰雪節(jié)在開發(fā)旅游文化的過程中，容易忽視本地節(jié)慶文化。近年來，黑龍江國際冰雪節(jié)只關(guān)注冰雪作品的打造，對于娛樂購物等方面的關(guān)注度較低，親民化不突出。

（三）哈爾濱冰雪節(jié)機(jī)遇分析

1.冬奧會(huì)的促進(jìn)作用

中國在2015年成功申辦了冬季奧運(yùn)會(huì)。在全國慶祝期間就開始在為冬季奧運(yùn)會(huì)的到來做準(zhǔn)備。為了進(jìn)一步促進(jìn)冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國持續(xù)調(diào)查研究現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件。在反復(fù)推敲、確認(rèn)后，開始實(shí)施相關(guān)方針、方案與措施。例如，2016年11月發(fā)布的《冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展規(guī)劃（2016年-2025年）》，就冬季奧運(yùn)會(huì)的開發(fā)和發(fā)展模式制定了詳細(xì)的計(jì)劃。在接下來的十年里，冰雪產(chǎn)業(yè)將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，而關(guān)鍵建設(shè)則必須從五個(gè)方面進(jìn)行。2016年11月《全國冰雪場地設(shè)施建設(shè)規(guī)劃（2016年-2022年）》正式發(fā)布，指出在2022年的時(shí)候，要使得全國的滑雪場等場地基礎(chǔ)設(shè)施能夠最大化滿足國家發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)多樣化、規(guī)范化、規(guī)?；臉?biāo)準(zhǔn)。2022年，滑雪場和其他旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施得到普及，滿足了國家開發(fā)的需要，實(shí)現(xiàn)了多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?。隨后，國家又相繼出臺(tái)了《“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”實(shí)施綱要（2018-2022年）》《2022年北京冬奧會(huì)參賽服務(wù)保障工作計(jì)劃》等12份國家政策、規(guī)劃和六十多份地方性政策、規(guī)劃，從方方面面對我國冰雪旅游的發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃。

2.冰雪市場的發(fā)展

隨著中國哈爾濱國際冰雪節(jié)的品牌建立，豐富多樣的產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施日益完善，國際化進(jìn)程加快。第38屆哈爾濱國際冰雪節(jié)建設(shè)突出北京冬奧主題，與奧運(yùn)圣火展示活動(dòng)相結(jié)合，全面展示龍江冰雪文化。2019年哈爾濱共接待國內(nèi)外游客9579.7萬人次，旅游業(yè)總收入1575.7億元。2019年哈爾濱冰雪大世界在57天里共接待各地游客100多萬人次。2021年全國居民人均可支配收入中位數(shù)為29975元，旅游產(chǎn)業(yè)必將在疫情穩(wěn)定后得到快速發(fā)展。

3.政府支持

哈爾濱市政府非常重視哈爾濱冰雪旅游的開發(fā)，2003年提出對老工業(yè)基地建設(shè)進(jìn)行整形，制定一系列的優(yōu)惠政策進(jìn)行招商引資。除此之外，在政府的主導(dǎo)下積極進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府的支持是哈爾濱冰雪節(jié)發(fā)展的直接優(yōu)勢。從20世紀(jì)末，哈爾濱的冰燈技術(shù)全國聞名，許多群眾性的活動(dòng)成為吸引物，例如：滑冰、雪橇、冬泳等，不僅受到當(dāng)?shù)鼐用竦南矏郏獾赜慰鸵矊ζ洚a(chǎn)生興趣。冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到了政府的高度重視，隨著游客來哈爾濱觀賞冰燈劇增，市委提出冰雪節(jié)建議，省政府表示支持，于是第一屆冰雪節(jié)在兆麟公園進(jìn)行了隆重的開幕式。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，政府主導(dǎo)開始向政策輔助偏移。哈爾濱國際冰雪節(jié)緊跟時(shí)代步伐，政府發(fā)揮了積極保障作用。

（四）哈爾濱冰雪節(jié)挑戰(zhàn)分析

1.疫情的影響

2019年底到2020年初武漢市醫(yī)院監(jiān)測發(fā)現(xiàn)了很多不明原因肺炎病例，開始了抗擊新冠肺炎的工作。由于新冠病毒傳播性強(qiáng)，2020年1月24日武漢被“封鎖”起來，全國各地也對重大公共衛(wèi)生緊急事件采取了一級(jí)應(yīng)對措施。在2020年春節(jié)黃金周期間的游客人數(shù)為五年來最低，全國的游客人數(shù)僅達(dá)到2.5億。從旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，在新型冠狀病毒疫情暴發(fā)之后，與旅游相關(guān)的市場如旅行社、在線OTA、景點(diǎn)、酒店、餐飲和零售等都基本處于停滯狀態(tài)。雖然通過政府發(fā)放優(yōu)惠券等形式積極營銷，但疫情就是命令，不定地點(diǎn)、時(shí)間的暴發(fā)，對哈爾濱冰雪節(jié)帶來了極大的影響。疫情防控要求限制人們流動(dòng)，而旅游的發(fā)展需人們進(jìn)行流動(dòng)消費(fèi)，如何探尋在疫情期間對哈爾濱冰雪節(jié)影響的解決辦法長期探索。

2.國內(nèi)外城市的競爭

國內(nèi)國外旅游行業(yè)的競爭與挑戰(zhàn)，不斷沖擊著黑龍江省的冰雪旅游。國外知名的札幌國際冰雪節(jié)、韓國滑雪旅游等，歷史悠久且各具特色，使黑龍江省面臨著國外巨大的挑戰(zhàn)。國內(nèi)大大小小的冰雪節(jié)，周邊吉林長春冰雪節(jié)、沈陽棋盤山冰雪節(jié)等鱗次櫛比，質(zhì)量高低不等。東北地區(qū)三省氣候環(huán)境相近，且長春、沈陽等東北城市體感溫度略低于哈爾濱。全國具有冰雪資源的城市，因冬奧會(huì)舉辦響應(yīng)“三億人上冰雪”的號(hào)召，積極營造冰雪運(yùn)動(dòng)全民氛圍，同時(shí)京津冀地區(qū)的游客更多選擇離家較近的冰雪景觀進(jìn)行參觀。哈爾濱國際冰雪節(jié)面臨著國內(nèi)外的冰雪節(jié)的競爭挑戰(zhàn)。

三、哈爾濱國際冰雪節(jié)優(yōu)化策略

（一）整合資源，鞏固品牌

哈爾濱冰雪節(jié)歷史悠久，基礎(chǔ)設(shè)施成熟，擁有很高的知名度。形成以“哈爾濱國際冰雪節(jié)”為代表的一系列品牌形象。同時(shí)也創(chuàng)造了一大批冰雪精品活動(dòng)。哈爾濱冰雪節(jié)冰雪資源豐富，為品牌的整合提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。發(fā)揮哈爾濱冰雪旅游品牌優(yōu)勢，哈爾濱冰雪節(jié)產(chǎn)品不僅有冰雕、雪雕、體驗(yàn)娛樂項(xiàng)目等，也與周邊旅游景點(diǎn)形成聯(lián)動(dòng)，形成巨大優(yōu)勢。氣候是一把雙刃劍，寒冷天氣對于游客是一種體驗(yàn)，在打造哈爾濱冰雪節(jié)時(shí)，注重設(shè)置室內(nèi)場館產(chǎn)品的開發(fā)等。針對消費(fèi)者提出的問題積極改進(jìn)，發(fā)揮哈爾濱的資源優(yōu)勢，鞏固哈爾濱國際冰雪節(jié)的品牌。

（二）開展系列活動(dòng)，提高居民參與度

2022年北京冬奧會(huì)的舉辦，冰雪旅游吸引了全國乃至全世界人民的關(guān)注。當(dāng)下社會(huì)是“短視頻”信息時(shí)代，人人都是自媒體。開展線上線下系列活動(dòng)，調(diào)動(dòng)游客的積極性。緊抓“冬奧”這一列車，將冰雪節(jié)的設(shè)計(jì)與社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新豐富的產(chǎn)品。抓住冰雪市場發(fā)展的快車，積極進(jìn)行品牌營銷。政府通過政策支持，對冰雪節(jié)商家進(jìn)行扶持補(bǔ)貼，增強(qiáng)市場活力。合理規(guī)劃冰雪節(jié)場地，嘗試設(shè)置由企業(yè)商家專門區(qū)域，自由發(fā)揮其想象力。優(yōu)化門票價(jià)格。統(tǒng)一定價(jià)及高價(jià)策略很大程度上抑制了居民參與意愿，進(jìn)行合理的活動(dòng)營銷有利于提高客居游民的參與度。

（三）冬奧背景下，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品

整合冰雪旅游資源，冬奧元素與特色民宿相結(jié)合。開發(fā)大眾冰雪奧運(yùn)項(xiàng)目，建設(shè)冰場趣味項(xiàng)目，舉辦冬奧體驗(yàn)活動(dòng)等。強(qiáng)化哈爾濱冰雪節(jié)品牌影響力，聯(lián)合培養(yǎng)冰雪文創(chuàng)產(chǎn)品人才，調(diào)動(dòng)全民參與積極性，尋找更多創(chuàng)意點(diǎn)。依據(jù)黑龍江省“建立冰雪經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”的戰(zhàn)略規(guī)劃以及哈爾濱市“致力打造冰雪旅游文化時(shí)尚名城”的發(fā)展目標(biāo)等一系列政策，抓住機(jī)遇發(fā)揮品牌優(yōu)勢。研究冬奧會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，冬奧會(huì)的舉辦為全民參與冰雪、普及冰雪文化帶來了契機(jī)，把握機(jī)遇優(yōu)化哈爾濱國際冰雪節(jié)可持續(xù)發(fā)展。冰雪文化不僅僅展現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)中，在景區(qū)氛圍塑造、冰雪體驗(yàn)活動(dòng)中更應(yīng)涉及，除民俗冰雪產(chǎn)品，對冬奧運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品的開發(fā)也應(yīng)引起注意。

（四）疫情背景下，線上線下相結(jié)合

哈爾濱國際冰雪節(jié)在疫情下受到嚴(yán)重影響，在疫情防控情況下，積極探尋景區(qū)管理與營銷方式。線下進(jìn)行管理營銷的同時(shí)，積極開展線上活動(dòng)，依據(jù)哈爾濱國際冰雪節(jié)建設(shè)，開展系列節(jié)目，讓公眾了解冰雪節(jié)、認(rèn)識(shí)冰雪節(jié)、走進(jìn)冰雪節(jié)。冰雕、雪雕的欣賞一直是冰雪大世界的傳統(tǒng)體驗(yàn)形式，圍繞冰雪節(jié)開展紀(jì)錄片攝制，探尋冰雕的制作工藝，進(jìn)行雪雕、冰雕賽事直播。哈爾濱冰雪節(jié)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，不僅限于傳統(tǒng)紀(jì)念品，可以創(chuàng)新關(guān)于哈爾濱冰雪元素的日用品等。通過線上線下進(jìn)行營銷，開設(shè)專門旗艦店進(jìn)行宣傳等。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技，舉辦系列宣傳大賽，進(jìn)一步擴(kuò)大冰雪大世界的知名度。

四、結(jié)論與展望

哈爾濱國際冰雪節(jié)的可持續(xù)發(fā)展是需要長久考慮的問題，面對新冠肺炎疫情趨緩及北京冬奧會(huì)舉辦的背景，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)抓住機(jī)遇，繼續(xù)優(yōu)化品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)新冰雪節(jié)發(fā)展模式。哈爾濱國際冰雪節(jié)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，正確把握現(xiàn)狀，積極探尋傳統(tǒng)模式優(yōu)化，繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新冠疫情過后把握機(jī)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，創(chuàng)造更多的價(jià)值。