◎ 楊文靜 李 玟 （．江蘇省昆山市陸家中學(xué)，蘇州 533；．廣東省深圳市龍華區(qū)未來(lái)小學(xué)，深圳 5809）

不同于其他科目的課堂，心理課在教學(xué)形式上更加側(cè)重由內(nèi)而外的體驗(yàn)和感悟，更看重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和自然的課堂生成。但是，這并不意味著心理課無(wú)須進(jìn)行課堂管理。常規(guī)的心理課上，教師往往會(huì)在課程的開(kāi)始通過(guò)告知學(xué)生課堂規(guī)則而進(jìn)行課堂管理，如在PPT上展示“尊重別人”“認(rèn)真傾聽(tīng)”“積極分享”等標(biāo)語(yǔ)，但對(duì)于見(jiàn)慣了此類標(biāo)語(yǔ)的學(xué)生而言，這種方式收效甚微。作為心理教師，筆者的教學(xué)對(duì)象是初中生，該學(xué)段學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自律性有待提高，在課堂活動(dòng)中情緒高漲時(shí)，往往會(huì)忘記遵守課堂紀(jì)律和活動(dòng)規(guī)則，而導(dǎo)致課堂效果大打折扣。如何管理好心理課堂？繪畫時(shí)我們需要考慮到構(gòu)圖、明暗和色彩等要素，繪制一幅有“序”有“質(zhì)”的課堂管理圖景，道理亦然。

一、構(gòu)圖：以無(wú)條件接納畫線塑形

課堂管理，與其說(shuō)是管理學(xué)生，不如說(shuō)是管理整個(gè)班級(jí)系統(tǒng)，學(xué)生在課堂上出現(xiàn)的種種不適應(yīng)的心理與行為應(yīng)該被放到更廣闊的系統(tǒng)中去把握和理解。而整個(gè)班級(jí)系統(tǒng)的問(wèn)題，說(shuō)到底依然是關(guān)系問(wèn)題，包括師生之間的關(guān)系、生生之間的關(guān)系，還包括一些課堂外的關(guān)系，如學(xué)生的家庭關(guān)系等。岸見(jiàn)一郎[1]在《不管教的勇氣》一書中強(qiáng)調(diào)，只有當(dāng)我們與孩子建立了良好關(guān)系時(shí)，才能有效地指導(dǎo)他們。

心理咨詢中，無(wú)條件接納是建立良好咨訪關(guān)系的重要前提。無(wú)條件接納指的是，無(wú)論這個(gè)學(xué)生的性別、家境、學(xué)習(xí)成績(jī)等如何，教師都應(yīng)秉持接納的態(tài)度，不以其他任何外在的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判該學(xué)生。當(dāng)然，無(wú)條件接納不是無(wú)底線、無(wú)原則地去接納學(xué)生，而是將課堂問(wèn)題行為與學(xué)生分開(kāi)：?jiǎn)栴}行為是我們需要解決的，而學(xué)生是需要我們接納的，不要將課堂問(wèn)題行為上升至學(xué)生個(gè)人，如將學(xué)生犯的錯(cuò)誤上升為其品性問(wèn)題。這樣一來(lái)，我們和學(xué)生的關(guān)系便由對(duì)立、對(duì)抗變成并肩合作，處理課堂問(wèn)題行為的阻力也得以化解，師生共同尋找解決問(wèn)題的有效方案。

總之，在心理課堂上，心理教師需要牢記無(wú)條件接納這一原則，時(shí)刻保持覺(jué)察。要經(jīng)常問(wèn)自己以下三個(gè)問(wèn)題：我是否保持了與學(xué)生合作的心態(tài)？我是否將問(wèn)題行為與學(xué)生分開(kāi)了？我是否盡可能地使用了觀察性而非評(píng)判性的語(yǔ)言？

二、明暗：以促進(jìn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)穿壁引光

依靠外界強(qiáng)加的課堂規(guī)則來(lái)完成課堂管理難以治本，只有當(dāng)學(xué)生內(nèi)化了課堂管理的規(guī)則，擁有尊重課堂的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，課堂管理效果方能持久。著名心理學(xué)家德西[2]基于四十余年的研究，證明只有滿足內(nèi)心對(duì)自主、勝任和聯(lián)結(jié)的基本心理需要，人們才能產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)。那么，如何激發(fā)學(xué)生尊重課堂、認(rèn)可課堂管理的內(nèi)在動(dòng)機(jī)呢？

第一，滿足學(xué)生的自主感。

自主指的是學(xué)生能夠根據(jù)自己的意愿行事，并且感到自由。學(xué)生尊重課堂、認(rèn)可課堂管理是自己選擇的結(jié)果，而不是由外界強(qiáng)加的。需要注意的是，支持自主并不意味著縱容。我們?cè)谥贫ㄕn堂管理規(guī)則時(shí)總是會(huì)引發(fā)一些沖突，因?yàn)槲覀冊(cè)谝髮W(xué)生做他們可能不太想做的事，但身為心理教師不必回避這種沖突。德西[2]曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“制定規(guī)則既有好處也有危險(xiǎn)，究竟是好是壞，取決于人與人之間關(guān)系的特點(diǎn)，取決于處于優(yōu)勢(shì)地位的人是最大限度地強(qiáng)化還是抑制人們的體驗(yàn)?！币簿褪钦f(shuō)，制定規(guī)則可以和支持自主并存，并且我們需要盡可能地去強(qiáng)化學(xué)生在心理課堂上的自主體驗(yàn)。那么，如何在課堂管理上滿足學(xué)生的自主體驗(yàn)？首先，向?qū)W生提供選擇以提升其參與課堂管理的意愿。我看過(guò)很多優(yōu)秀班主任在管理班級(jí)的第一堂課上帶領(lǐng)全班一起制定班級(jí)公約，每個(gè)學(xué)生都可以談一談看法和建議，最后班主任提煉總結(jié)，將全班一起制定的公約張貼出來(lái)。這種方式顯然比班主任一個(gè)人作決定強(qiáng)加給學(xué)生效果要好一些，學(xué)生的自主感要更高一些。

另外，在課堂管理中，我們需要盡量避免運(yùn)用控制性的語(yǔ)句。筆者曾在上曼陀羅繪畫課時(shí)，目睹了小組內(nèi)兩名學(xué)生因想要使用同一支畫筆而產(chǎn)生沖突的情形。兩個(gè)學(xué)生抓住一支筆不松手，筆者走到他們身旁說(shuō)：“你們倆都很想使用這支彩筆，但是良好的課堂需要同學(xué)們彼此的理解和謙讓。你們可以商量一下使用順序和時(shí)間，老師和其他同學(xué)來(lái)當(dāng)見(jiàn)證人，好嗎？”其中一個(gè)學(xué)生聽(tīng)完后立即松了手，決定讓另一個(gè)先用五分鐘，然后他再用，另一個(gè)學(xué)生也同意了這樣的安排，一場(chǎng)小矛盾就此化解。

使用教師的權(quán)威去強(qiáng)硬地解決課堂上的種種問(wèn)題，看似高效，但學(xué)生是否能夠表里如一、長(zhǎng)久地尊重課堂、認(rèn)可課堂管理就不得而知。很多教師抱怨說(shuō)，初一的學(xué)生好管，初二、初三的學(xué)生經(jīng)常“造反”。這說(shuō)明如果學(xué)生沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可課堂管理規(guī)則便無(wú)法收獲持久的效果。當(dāng)學(xué)生獨(dú)立意識(shí)漸強(qiáng)，強(qiáng)硬的管理只會(huì)讓教師和學(xué)生都越來(lái)越受傷。

第二，滿足學(xué)生的勝任感。

勝任感指的是讓學(xué)生覺(jué)得自己有足夠的能力去做某件事，并且能夠取得想要的結(jié)果。首先，這意味著在課堂管理中，需要給學(xué)生設(shè)置一些恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)項(xiàng)，這些行動(dòng)項(xiàng)是學(xué)生跳一跳能夠得著的“桃子”，是有意義且明確的個(gè)人挑戰(zhàn)。例如，對(duì)一個(gè)活潑好動(dòng)的學(xué)生，如果教師只是告訴該學(xué)生“你在課上表現(xiàn)得好一點(diǎn)”，這樣的要求是模糊的，學(xué)生會(huì)想：怎樣才算是表現(xiàn)好？教師可以將要求更具體化，如改成“我希望你舉手回答問(wèn)題”“我希望你在別人分享的時(shí)候保持安靜”等。此外，要讓學(xué)生看到自己可實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)項(xiàng)與預(yù)期結(jié)果之間的明確聯(lián)系。預(yù)期結(jié)果是學(xué)生完成這個(gè)挑戰(zhàn)后所能夠收獲的結(jié)果，并且是學(xué)生能夠料想到的，這關(guān)乎我們?nèi)绾谓o學(xué)生反饋，具體來(lái)說(shuō)包括非控制性的贊美和支持自主的批評(píng)兩種。

關(guān)于非控制性的贊美，如前文所述，當(dāng)我們贊美、表?yè)P(yáng)學(xué)生的時(shí)候，要注意我們是否存在想要控制學(xué)生行為的意圖，也就是說(shuō)當(dāng)我們看到學(xué)生在課堂上做出我們所期待的言行時(shí)，我們是否是真心地為其感到高興，而非想要控制他。例如，筆者曾經(jīng)在一堂以“感恩”為主題的心理課上看到，當(dāng)一個(gè)學(xué)生說(shuō)出辭藻華麗的感恩語(yǔ)句時(shí)，授課教師獎(jiǎng)勵(lì)給了該學(xué)生一個(gè)魔方，另一個(gè)學(xué)生因語(yǔ)言樸實(shí)而沒(méi)有收到老師的贊揚(yáng)和魔方。這種方式確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)能激勵(lì)學(xué)生去思考和組織感恩的語(yǔ)言，但是在無(wú)形中讓這堂感恩課變了味，魔方成了控制學(xué)生言行、評(píng)判學(xué)生表現(xiàn)的工具。

批評(píng)有時(shí)會(huì)打壓學(xué)生內(nèi)部動(dòng)機(jī)和自信心，因此我們需要使用支持自主的批評(píng)。筆者有一次和一個(gè)有著豐富的管理班級(jí)經(jīng)驗(yàn)的教師聊批評(píng)，他說(shuō)：“很多時(shí)候，學(xué)生做錯(cuò)事根本不需要批評(píng)，老師一個(gè)眼神提醒，學(xué)生就會(huì)知道自己錯(cuò)了?！笔堑?，相較于關(guān)注整個(gè)班級(jí)的我們，學(xué)生個(gè)人更能準(zhǔn)確地評(píng)估自己的表現(xiàn)。如果教師過(guò)度聚焦于課堂行為的對(duì)錯(cuò)，就如同《非暴力溝通》一書中提到的戴上豺狗耳朵一般，往往會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：第一種是學(xué)生采取防御、回避的方式，推卸責(zé)任，甚至可能會(huì)埋怨教師；第二種是學(xué)生采取自我懲罰的方式，不斷貶低自己。這兩種結(jié)果都無(wú)益于良好課堂規(guī)則的建立。

有一次，筆者在上“挖掘自身優(yōu)勢(shì)寶藏”的心理課時(shí)，有一個(gè)男生一直在說(shuō)與課堂無(wú)關(guān)的話，引得全班哄堂大笑。筆者在其他學(xué)生安靜畫畫的時(shí)候，走到他的身邊，拍了拍他的肩膀說(shuō)：“你剛剛的那些回答還蠻有意思的，說(shuō)明你平常課外知識(shí)很豐富，但是你應(yīng)該也發(fā)現(xiàn)了，你這種方式擾亂了整個(gè)課堂。你很想得到大家的關(guān)注，得到關(guān)注的方式有兩種：第一種是說(shuō)不友善的話語(yǔ)；第二種是舉手回答老師的問(wèn)題，這樣不僅可以得到關(guān)注，更能贏得大家的尊重。希望你接下來(lái)作出正確的選擇?！边@個(gè)男生有點(diǎn)不好意思地低下了頭，接下來(lái)他很認(rèn)真地舉手回答問(wèn)題。

在接近課堂尾聲時(shí)，筆者向全班發(fā)問(wèn)：“今天這堂課，老師發(fā)現(xiàn)你們班有很多‘寶藏男孩’和‘寶藏女孩’，其中有一個(gè)同學(xué)，變化很大，你們覺(jué)得是誰(shuí)？”全班都喊出了這個(gè)男生的名字，并紛紛看向他。筆者欣慰地點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“看來(lái)，我們都有一樣的看法，讓我們?yōu)樗谋憩F(xiàn)鼓掌，希望他再接再厲、表現(xiàn)得更好吧。”這個(gè)男生害羞地笑了。

第三，滿足學(xué)生的聯(lián)結(jié)感。

聯(lián)結(jié)感指的是讓學(xué)生有愛(ài)與被愛(ài)的需要、關(guān)心與被關(guān)心的需要，讓學(xué)生在班級(jí)里感受到他與其他人之間的聯(lián)系。每個(gè)人都有歸屬和愛(ài)的需要。鐘志農(nóng)[3]指出，構(gòu)建良好的課堂師生關(guān)系要滿足學(xué)生在課堂上對(duì)愛(ài)和歸屬的需要，不管教師在什么時(shí)候、因何理由、以什么方式把一個(gè)學(xué)生從班級(jí)群體中“隔離”或“剔除”出去，都是對(duì)學(xué)生歸屬感的極大傷害，甚至?xí)劤梢庀氩坏降膼盒允录?/p>

三、色彩：以巧用教學(xué)機(jī)智添墨增彩

學(xué)生千差萬(wàn)別，課堂千變?nèi)f化，要想維持良好的課堂秩序，還需要心理教師巧用教學(xué)機(jī)智。

首先，把每一次的課堂問(wèn)題行為看成師生關(guān)系和課堂效果更上層樓的契機(jī)。每一次課堂問(wèn)題行為的發(fā)生都在告訴我們，原來(lái)我和學(xué)生的關(guān)系可以更上層樓，我的課可以精益求精。這不令我們?yōu)橹駣^嗎？即使課堂管理并沒(méi)有取得預(yù)期的效果，但這意味著我們排除了針對(duì)該班管理的一種不當(dāng)方法。對(duì)失敗的看法實(shí)際上反映了我們自信的程度。當(dāng)我們?yōu)檎n堂中出現(xiàn)的問(wèn)題行為而沮喪時(shí)，請(qǐng)覺(jué)察自我的情緒和感受，并提醒自己保持自信的態(tài)度去積極面對(duì)。

其次，學(xué)會(huì)利用心理學(xué)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。鐘志農(nóng)老師曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)案例：一位教師在課堂上面對(duì)一名暴怒的初中生時(shí)，使用了腦科學(xué)的知識(shí)，講解了初中生大腦前額葉皮層發(fā)育未完全而導(dǎo)致對(duì)情緒的控制能力不足，在表達(dá)對(duì)學(xué)生的理解的同時(shí)展現(xiàn)了“身正為師”的風(fēng)范。心理教師同樣可以調(diào)用自身的心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)發(fā)揮自己的教學(xué)機(jī)智。例如，學(xué)會(huì)分辨學(xué)生的問(wèn)題行為是先天造成的還是后天形成的，并根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)類型來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?/p>

最后，在心理課堂上，要及時(shí)捕捉課堂管理中的問(wèn)題行為和課堂主題的聯(lián)系，促進(jìn)課堂生成，充盈學(xué)生的生命成長(zhǎng)。筆者有一次在上“非暴力溝通”主題課時(shí)，在問(wèn)及學(xué)生非暴力溝通和暴力溝通所帶來(lái)的溝通效果的區(qū)別時(shí)，學(xué)生踴躍發(fā)言、熱情高漲，有些學(xué)生忍不住開(kāi)始訴說(shuō)自己的經(jīng)歷。這固然很好，但如果不加以引導(dǎo)，就會(huì)造成學(xué)生過(guò)度關(guān)注自己而忽視了傾聽(tīng)，班級(jí)也會(huì)亂作一團(tuán)，最終導(dǎo)致無(wú)法形成真實(shí)的情感交流。筆者當(dāng)時(shí)意識(shí)到這正是深化本課主題的好時(shí)機(jī)，于是立刻使用了“非暴力溝通四部曲”：“我觀察到你們現(xiàn)在正在相互分享自己的生活經(jīng)驗(yàn)，聲音也越來(lái)越大，我有點(diǎn)聽(tīng)不清楚發(fā)言同學(xué)的回答了，這讓我感到心煩意亂，因?yàn)槲矣X(jué)得大家沒(méi)有尊重我和這位分享的同學(xué)的發(fā)言權(quán)利?，F(xiàn)在，我希望同學(xué)們先安靜下來(lái)，如果也想和大家分享自己的經(jīng)歷，請(qǐng)舉手，我們一個(gè)一個(gè)來(lái)，好嗎？”學(xué)生立馬異口同聲地喊道：“好！”筆者也很受觸動(dòng)。這樣的課堂插曲一定會(huì)加深學(xué)生對(duì)非暴力溝通的理解。

四、結(jié)語(yǔ)

課堂管理沒(méi)有一個(gè)能夠一以貫之、一勞永逸的方法。身為心理教師，我們要認(rèn)識(shí)到，課堂管理并不是把學(xué)生視為需要被馴服的野蠻人，制定課堂規(guī)則也不是讓學(xué)生為了保持秩序而犧牲自己的個(gè)性和需求，否則課堂就會(huì)了無(wú)生機(jī)、死氣沉沉。要想管理好心理課，教師需要無(wú)條件地接納每一個(gè)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生認(rèn)可心理課堂管理的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，用自身的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)去迎接學(xué)生在課堂上拋出的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。