關(guān)利海 馬?? 張劍鵬

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)定員；勞動(dòng)定額；微應(yīng)用；微服務(wù)；計(jì)算引擎

1引言

在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)中，勞動(dòng)定員是生產(chǎn)組織中科學(xué)用人的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：勞動(dòng)定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工時(shí)消耗的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)[1]。定員定額管理是指綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)裝備、技術(shù)水平、勞動(dòng)組織等條件，制定和實(shí)施定員定額標(biāo)準(zhǔn)，并推進(jìn)企業(yè)按定員定額組織生產(chǎn)的過程，主要包括定員定額標(biāo)準(zhǔn)管理、臺(tái)賬管理、定員測(cè)算核定、定員分解應(yīng)用、定員評(píng)價(jià)等主要環(huán)節(jié)，是企業(yè)提高用工水平和勞動(dòng)效率的基礎(chǔ)性管理工作，對(duì)人力資源的管理與開發(fā)的作用舉足輕重。本文開發(fā)基于微服務(wù)微應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)的勞動(dòng)定員定額測(cè)算分解系統(tǒng)，并通過與各專業(yè)管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)中臺(tái)集成，實(shí)現(xiàn)定員測(cè)算所需設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取，提高了定員測(cè)算過程中設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)的可靠性和規(guī)范性。勞動(dòng)定員定額測(cè)算分解系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)定員標(biāo)準(zhǔn)管理、定員測(cè)算與核定、定員分解、定員分析功能，滿足“數(shù)據(jù)直采、線上測(cè)算、輔助分解”的管理需求。

2系統(tǒng)架構(gòu)與功能設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

微應(yīng)用平臺(tái)框架用1組應(yīng)用的方式來構(gòu)建1個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)微應(yīng)用獨(dú)立部署在不同的進(jìn)程中，不同的微應(yīng)用通過一些輕量級(jí)交互機(jī)制進(jìn)行通信，微應(yīng)用可獨(dú)立擴(kuò)展伸縮，不同的微應(yīng)用可由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來維護(hù)，滿足了業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速開發(fā)及部署的需求，增強(qiáng)了開發(fā)平臺(tái)的支撐性[2]。

勞動(dòng)定員額測(cè)算分解管理系統(tǒng)采用微應(yīng)用平臺(tái)框架實(shí)現(xiàn)，技術(shù)架構(gòu)分為4層，自下而上分別是基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層和應(yīng)用展現(xiàn)層，層間隔離，每個(gè)層次對(duì)應(yīng)不同的實(shí)現(xiàn)組件。勞動(dòng)定員額系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

勞動(dòng)定員定額測(cè)算分解業(yè)務(wù)主要包括：定員定額標(biāo)準(zhǔn)修訂、定員定額測(cè)算臺(tái)賬收集審核、定員定額測(cè)算、定員定額核定與下達(dá)、定員定額分解應(yīng)用。

定員定額標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，企業(yè)需要配備具有相應(yīng)素質(zhì)能力要求的人員數(shù)量和需要投入的工作量的規(guī)范，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在開展工作分析的基礎(chǔ)上，按照適度先進(jìn)、科學(xué)合理的原則制（修）訂。根據(jù)供電所、供電服務(wù)站的客戶密度、設(shè)備密度、坡度、高程、設(shè)備狀況、作業(yè)距離等方面的差異選定員定額標(biāo)準(zhǔn)影響因子，確定定員項(xiàng)目。系統(tǒng)按照核心業(yè)務(wù)及常規(guī)業(yè)務(wù)劃分維度設(shè)計(jì)，可分別確定定員定額標(biāo)準(zhǔn)。核心業(yè)務(wù)定員作為公司基礎(chǔ)定員，用來指導(dǎo)直接用工配置：常規(guī)業(yè)務(wù)定員及定額，針對(duì)外包人工成本進(jìn)行控制。

定員定額臺(tái)賬是根據(jù)定員定額方法選取的，能夠反映特定業(yè)務(wù)工作量大小，用于定員測(cè)算典型設(shè)備、服務(wù)對(duì)象等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是開展定員定額測(cè)算的基礎(chǔ)。通過專業(yè)信息系統(tǒng)與定員定額管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)抽取，減少人為因素，可不斷提高定員定額臺(tái)賬數(shù)據(jù)質(zhì)量。明確臺(tái)賬填報(bào)及審核流程，對(duì)上報(bào)的定員定額臺(tái)賬數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

定員測(cè)算是根據(jù)企業(yè)截止日期的定員臺(tái)賬，依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算企業(yè)勞動(dòng)定員的過程，是開展定員核定的基礎(chǔ)。定額測(cè)算是依據(jù)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開展相應(yīng)業(yè)務(wù)所需的工作量大小進(jìn)行計(jì)算的過程，是企業(yè)確定外包業(yè)務(wù)人工成本、分析整體用工效率的重要參考。依據(jù)核準(zhǔn)后的定員定額臺(tái)賬，組織定員測(cè)算工作，測(cè)算結(jié)果用于核定年度定員，作為超缺員分析、用工需求預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)外包管控、內(nèi)部人力資源配置等工作的依據(jù)。

定員核定是依據(jù)定員測(cè)算結(jié)果，統(tǒng)籌考慮企業(yè)裝備技術(shù)水平、業(yè)務(wù)外包范圍、勞動(dòng)組織方式、實(shí)際用工規(guī)模、人員素質(zhì)能力等因素，確定和下達(dá)定員的過程。核定定員應(yīng)按照“精干高效、壓降人耗、逐步達(dá)標(biāo)、持續(xù)提升”原則合理確定總量，對(duì)于技術(shù)條件好、管理水平高的單位，應(yīng)按照比標(biāo)準(zhǔn)更高的水平核定定員，同時(shí)采取必要的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)其持續(xù)提升勞動(dòng)效率。

定員分解是結(jié)合勞動(dòng)組織方式、機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置、人員規(guī)模等情況將定員分配至部門、班組和崗位。

根據(jù)勞動(dòng)定員定額測(cè)算分解業(yè)務(wù)，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)主要包括：標(biāo)準(zhǔn)管理、定員測(cè)算與核定、定員分解、定員分析4大模塊。勞動(dòng)定員定額系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)如圖2所示。

定員標(biāo)準(zhǔn)管理：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則定義、定員定額項(xiàng)配置、臺(tái)賬項(xiàng)目配置、定員上下限配置、計(jì)算公式配置功能。

定員測(cè)算與核定：實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理、設(shè)備臺(tái)賬管理、實(shí)際用工管理、定員測(cè)算、定員核定管理功能。設(shè)備臺(tái)賬管理實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)中臺(tái)集成獲取設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)，各單位專業(yè)部門可查詢、審核設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)，設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)是各單位測(cè)算定員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源。實(shí)際用工管理實(shí)現(xiàn)填報(bào)或集成，獲取各單位職工、農(nóng)電用工、勞務(wù)派遣用工數(shù)據(jù)，包括實(shí)際用工填報(bào)、申報(bào)、審批等相關(guān)功能。

定員測(cè)算：通過引擎分布式運(yùn)算實(shí)現(xiàn)根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備臺(tái)賬結(jié)果進(jìn)行測(cè)算，包含定員試測(cè)、測(cè)算、核定定員、核定定員審批、地市單位定員核定、地市單位定員核定審批等功能。

定員分解：實(shí)現(xiàn)典型班組維護(hù)、定員項(xiàng)目典型班組分組、單位機(jī)構(gòu)分組、分解定員調(diào)整等功能。依據(jù)典型班組關(guān)聯(lián)至單位機(jī)構(gòu)，對(duì)單位典型班組關(guān)聯(lián)的定員小項(xiàng)或多個(gè)小項(xiàng)的測(cè)算定員進(jìn)行分解，將結(jié)果分解至部門或班組。

定員分析：實(shí)現(xiàn)整體用工分析、專業(yè)用工分析、單位用工分析、監(jiān)測(cè)主題分析等功能。

3關(guān)鍵技術(shù)

3.1開放性模塊化的控制系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

采用分布式結(jié)構(gòu)，分為資源控制中心（RCC），業(yè)務(wù)邏輯控制中心（LCC），數(shù)據(jù)控制中心（DCC），接口控制中心（API）等。通過串行總線進(jìn)行通信，最大限度地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯和展示分享的剝離，極大地方便了系統(tǒng)新業(yè)務(wù)的納入及與其他系統(tǒng)的對(duì)接。遵照高內(nèi)聚、低耦合的原則，按業(yè)務(wù)獨(dú)立性將系統(tǒng)劃分為1個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的模式?；A(chǔ)平臺(tái)提供統(tǒng)一的微服務(wù)發(fā)布、前端交互整合、基礎(chǔ)開發(fā)框架及開發(fā)組件。業(yè)務(wù)模塊開發(fā)則依據(jù)需求的相對(duì)獨(dú)立性分別劃分為若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊內(nèi)部再依據(jù)前后端分離的原則，劃分為若干微應(yīng)用與微服務(wù)，通過統(tǒng)一的接口規(guī)則實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)功能的對(duì)接。

模塊化、配置化、層次化的控制器軟件系統(tǒng)：軟件系統(tǒng)建立在云平臺(tái)上，采用分層和模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的開放性，通過云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的負(fù)載均衡、彈性伸縮、故障自愈，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可用與高可靠。整個(gè)控制器軟件系統(tǒng)分為3個(gè)層次，即硬件驅(qū)動(dòng)層、核心層和應(yīng)用層。3個(gè)層次分別面對(duì)不同的功能需求，對(duì)應(yīng)不同層次的開發(fā)，系統(tǒng)中各個(gè)層次內(nèi)部由若干個(gè)功能相對(duì)獨(dú)立的模塊組成，這些功能模塊相互協(xié)作共同實(shí)現(xiàn)該層次所提供的功能。解決系統(tǒng)中省公司、地市公司、縣公司各自需求獨(dú)立難以統(tǒng)一，無法配置和維護(hù)的問題，最終實(shí)現(xiàn)各層級(jí)公司之間既統(tǒng)一又獨(dú)立。

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)修正技術(shù)：系統(tǒng)數(shù)據(jù)從一個(gè)獨(dú)立的層面?zhèn)鬟f到另一個(gè)獨(dú)立的層面，相同的數(shù)據(jù)可能有多套計(jì)算的方式，隨著取舍的不同，數(shù)據(jù)內(nèi)容出現(xiàn)衰減或增強(qiáng)，這在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中又都是正確的，為了解決這個(gè)問題，系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)資源畫像跟蹤，全方位呈現(xiàn)各場(chǎng)景的使用情況，并對(duì)所有場(chǎng)景不同時(shí)段、不同分類進(jìn)行分析比較，給出最優(yōu)數(shù)據(jù)修正建議，該技術(shù)在定員測(cè)算、定員核定、定員分解（機(jī)構(gòu)分組、定員分解查看）、定員分析（整體分析、專業(yè)分析、單位機(jī)構(gòu)分析）等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中使用，并有效解決了這些場(chǎng)景中存在的數(shù)據(jù)問題。

4應(yīng)用成效及應(yīng)用實(shí)例

勞動(dòng)定員定額管理系統(tǒng)已經(jīng)完成國(guó)網(wǎng)陜西電力有限公司的推廣應(yīng)用和部署，在地市公司完成了定員測(cè)算及應(yīng)用。勞動(dòng)定員定額系統(tǒng)界面如圖3所示。

通過構(gòu)建勞動(dòng)定員定額管理系統(tǒng)，支撐企業(yè)科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)精益化管理。通過與數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了定員測(cè)算設(shè)備臺(tái)賬自動(dòng)獲取，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用工規(guī)模、用工需求精準(zhǔn)測(cè)算，徹底改變了過去線下收集、審核，手工填報(bào)等低效、落后的工作方式，極大地為人資管理人員、各專業(yè)管理人員減少工作量，可為機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置、用工配置、工資總額分配、外包業(yè)務(wù)人工成本確定等提供有效的數(shù)據(jù)支撐，達(dá)到嚴(yán)控用工規(guī)模、降本增效的工作目標(biāo)。

勞動(dòng)定員定額管理系統(tǒng)基于微服務(wù)微應(yīng)用架構(gòu)，解決了單體應(yīng)用難以快速響應(yīng)用戶需求和持續(xù)優(yōu)化迭代困難等問題。

5結(jié)束語

勞動(dòng)定員定額管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了定員標(biāo)準(zhǔn)、定員測(cè)算、定員分解、用工配置穿透分析等業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化處理，支撐了定員標(biāo)準(zhǔn)有效落地，深化了定員核定和應(yīng)用機(jī)制，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)與各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)了人資與生產(chǎn)、營(yíng)銷等專業(yè)的數(shù)據(jù)共享，有效提高了定員工作時(shí)效性及適用性。同時(shí)，確定了班組層級(jí)補(bǔ)員優(yōu)先級(jí)和冗員消納優(yōu)先級(jí)，為招聘計(jì)劃及內(nèi)部人員流動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)公司人力資源高質(zhì)量、高效率發(fā)展。