鄧茗文

隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈及人工智能等新興數(shù)字技術(shù)在生產(chǎn)與消費(fèi)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化已深度融入社會生產(chǎn)生活的方方面面，疾馳而來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代也催動(dòng)了數(shù)字消費(fèi)的飛速發(fā)展。以網(wǎng)購、直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)視聽娛樂、在線教育、在線醫(yī)療、云旅游、云健身、元宇宙、數(shù)字藏品等為代表的數(shù)字消費(fèi)，在讓消費(fèi)變得更便捷、高效、多樣的同時(shí)，也在改變消費(fèi)的對象、環(huán)境和模式，并形成諸多消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級發(fā)展

黨的二十大報(bào)告提出，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。2023年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》提出，全面賦能經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，做強(qiáng)做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟(jì)。據(jù)測算，2022年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模約為50萬億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重由2012年的20.9%提升至超過41%。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，我國數(shù)字消費(fèi)市場規(guī)模已居于全球第一。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2022年全國網(wǎng)上零售額為13.79萬億元，占社會消費(fèi)品零售總額的比重已超過30%。國家政策方面也在積極引導(dǎo)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展。2022年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》提出，促進(jìn)新型消費(fèi)，加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，擴(kuò)大升級信息消費(fèi)，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游等消費(fèi)新業(yè)態(tài)；工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等五部門發(fā)布的《數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)“三品”行動(dòng)方案（2022—2025年）》，確立了未來四年數(shù)字化助力消費(fèi)品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的主要目標(biāo)。此外，地方政府也開始發(fā)力推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)。北京市連續(xù)出臺《北京培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市數(shù)字消費(fèi)創(chuàng)新引領(lǐng)專項(xiàng)實(shí)施方案（2021—2025年）》《北京市數(shù)字消費(fèi)能級提升工作方案》，持續(xù)釋放促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)的政策紅利，搶占數(shù)字消費(fèi)發(fā)展高地。

數(shù)字消費(fèi)正在重塑消費(fèi)生態(tài)

對于“數(shù)字消費(fèi)”的概念目前還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義，但總體來講，數(shù)字消費(fèi)被認(rèn)為是依托數(shù)字技術(shù)構(gòu)建消費(fèi)場景和消費(fèi)渠道，以數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素來滿足消費(fèi)者需求的一種經(jīng)濟(jì)行為。數(shù)字消費(fèi)的優(yōu)勢特征主要表現(xiàn)為：第一，消費(fèi)市場信息不對稱的情況大大改善，使得消費(fèi)選擇更加多樣化、消費(fèi)推薦更加精準(zhǔn)、消費(fèi)體驗(yàn)更加個(gè)性化，消費(fèi)群體的主導(dǎo)性明顯增強(qiáng)。第二，數(shù)字化帶來生產(chǎn)和需求匹配效率的大幅提升，使得商品和服務(wù)呈現(xiàn)充沛供給、差異化供給和品質(zhì)提升的顯著趨勢。第三，消費(fèi)理念和消費(fèi)文化逐漸衍生出共享、循環(huán)、綠色的新型消費(fèi)特質(zhì)。

在數(shù)字消費(fèi)場景下，消費(fèi)者能夠突破時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地“下單”，實(shí)時(shí)傳遞消費(fèi)需求并立刻得到響應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)、電商平臺、物流等數(shù)字消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施的日趨完善，讓商品以更快的速度觸達(dá)消費(fèi)者，“需求—供給—需求滿足—新需求”的閉環(huán)得以快速實(shí)現(xiàn)并正向加強(qiáng)；互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信貸的出現(xiàn)降低了消費(fèi)的資金約束，進(jìn)一步釋放了消費(fèi)潛力；大數(shù)據(jù)營銷，讓生產(chǎn)更精準(zhǔn)地匹配需求，數(shù)字化生產(chǎn)讓大規(guī)模個(gè)性化服務(wù)、反向定制不僅成為可能也成為潮流；線上線下無處不在的廣告營銷和消費(fèi)渠道，與直播帶貨、社交平臺“曬單”等多場景深度耦合，進(jìn)一步刺激了消費(fèi)；數(shù)字商品、沉浸式體驗(yàn)開拓了消費(fèi)新品類，使消費(fèi)從物質(zhì)層面躍升至精神層面的需求滿足……

應(yīng)該看到，數(shù)字消費(fèi)正在深刻改變消費(fèi)形態(tài)和模式，也在改變消費(fèi)對象的生產(chǎn)和供給方式，甚至改變消費(fèi)觀，進(jìn)而重塑整個(gè)消費(fèi)生態(tài)。消費(fèi)生態(tài)則關(guān)系發(fā)展方式和發(fā)展道路，在全球共同追求可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代背景下，更需要重新審視數(shù)字消費(fèi)對可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的正反兩方面作用。

數(shù)字消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展之間的對立統(tǒng)一

一方面，數(shù)字消費(fèi)在提高生產(chǎn)效率、促進(jìn)綠色發(fā)展、增進(jìn)普惠包容等方面與可持續(xù)發(fā)展具有內(nèi)在一致性。從供給側(cè)看，數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，能夠幫助生產(chǎn)端精準(zhǔn)、快速地匹配需求，提高供給效率，減少無效供給造成的資源浪費(fèi)；數(shù)字化生產(chǎn)能夠大幅提高生產(chǎn)效率，降低能耗物耗，實(shí)現(xiàn)能源管理和排放監(jiān)測，促進(jìn)生產(chǎn)的綠色轉(zhuǎn)型。從需求側(cè)看，數(shù)字消費(fèi)可以提升消費(fèi)者便利度和收益，減少線下消費(fèi)帶來的碳排放；虛擬商品、共享經(jīng)濟(jì)能夠減少資源消耗，二手商品交易、廢舊物資回收等線上平臺能夠減少廢棄物、促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)；數(shù)字消費(fèi)所依托的數(shù)字系統(tǒng)，也有利于推行更多促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)的激勵(lì)措施。從流通領(lǐng)域看，網(wǎng)絡(luò)零售打通了城鄉(xiāng)商貿(mào)雙向流通體系，跨境電商降低了“海淘”的門檻，縮小了消費(fèi)的地域性差異。從社會發(fā)展角度看，數(shù)字消費(fèi)具有更強(qiáng)的包容性，電商平臺和配套物流釋放了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)需求；數(shù)字消費(fèi)帶來了更多就業(yè)崗位，“淘寶村”“田間直播帶貨”等直接帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售，促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收；數(shù)字公益的快速發(fā)展，促使消費(fèi)場景與公益行動(dòng)實(shí)現(xiàn)融合銜接，促進(jìn)了社會公平正義和安定和諧，提升了社會總體福祉。

另一方面，數(shù)字消費(fèi)也存在與可持續(xù)發(fā)展相背離的狀況。在數(shù)字消費(fèi)過程中，人既是“數(shù)字”的消費(fèi)者也是生產(chǎn)者，精準(zhǔn)營銷的背后隱藏著“大數(shù)據(jù)殺熟”、算法歧視、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)，被算法“困住”的群體被置于不利地位；數(shù)字消費(fèi)對象的大量供給與“無法躲閃”的營銷刺激，隱藏著消費(fèi)者被異化為“流量符號”、引發(fā)“消費(fèi)主義”的風(fēng)險(xiǎn)，并帶來比傳統(tǒng)消費(fèi)更大的資源消耗；消費(fèi)者在數(shù)字商品海洋中以消費(fèi)彰顯個(gè)人價(jià)值的同時(shí)也容易被“按需推送”所操控，致使人的自由意志面臨挑戰(zhàn)；數(shù)字經(jīng)濟(jì)中存在的數(shù)字鴻溝、損害知識產(chǎn)權(quán)、平臺壟斷、滋生黑灰產(chǎn)業(yè)等問題在數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域也依然存在，進(jìn)而致使社會總體福祉受到損害。

不難看出，可持續(xù)發(fā)展可以通過數(shù)字消費(fèi)來加速，但同時(shí)也需要對數(shù)字消費(fèi)加以規(guī)制以避免其偏離可持續(xù)發(fā)展的軌道。為此，我們需要不斷深入數(shù)字經(jīng)濟(jì)的機(jī)理，辯證地看待數(shù)字消費(fèi)，以經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展為標(biāo)尺，使數(shù)字消費(fèi)在激勵(lì)與約束中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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