孫婧

社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，以及相關(guān)法律和政策措施的頒布，使得社會力量迅速滲透至全國各行各業(yè)。社會力量是近代圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展的重要原動力。現(xiàn)以寧波公共圖書館館外業(yè)務(wù)工作為例，分析其與工會服務(wù)、企業(yè)協(xié)同、城市書吧、學(xué)校力量的館外合作運營模式和服務(wù)創(chuàng)新理念，秉持“相互尊重、平等合作、互利共贏”的原則，將社會力量逐漸滲透至寧波公共圖書館館外建設(shè)中，加強日常溝通協(xié)調(diào)，使館外服務(wù)推廣方式不斷推陳出新，全面實現(xiàn)合作共贏的良好局面。

社會力量參與的原因

必要性

在我國圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展的過程中，社會力量發(fā)揮了不容小覷的作用。首先，與社會力量合作，并且使其參與公共圖書館分館建設(shè)可以增進社會各個群體間的了解，增強社會凝聚力。其次，隨著社會的發(fā)展，群眾對精神文化服務(wù)方式的要求也逐步提高，以公眾圖書館資源為主體的單一化布局已經(jīng)不能滿足群體要求。社會力量的參與可以保障市民的文化權(quán)利，提高公眾的監(jiān)督和參與權(quán)。

符合相關(guān)法規(guī)和政策文件精神

中國政府大力支持，并引導(dǎo)社會力量投入公共圖書館建設(shè)工作，還頒布了若干法律和政策文件。如自2017年3月1日起施行的《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》指出：“公共文化產(chǎn)品是指由政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟社會勢力投入，以解決國民基本文化精神生活需求為首要目的而進行的公共文化基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品、活動包括一些有關(guān)產(chǎn)品。我國提倡和大力支持市民、企業(yè)法人和任何團體興辦、捐建或與部門聯(lián)合建立公共文化場所，提倡市民、企業(yè)法人和任何團體法律參加公共文化場所的經(jīng)營和管理工作。”2018年1月1日起實施的《中華人民共和國公共圖書館法》明文規(guī)定：“我國提倡市民、企業(yè)法人和其他組織自籌資金建立公共圖書室?？h市以上人民政府必須積極調(diào)動社會力量投入公共圖書館建設(shè)，并依照國家有關(guān)法規(guī)予以政策扶持?！庇嘘P(guān)政策、法規(guī)的頒布，為建設(shè)公共圖書館創(chuàng)造了優(yōu)越的政策條件。

符合圖書館事業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的要求

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民的精神生活需求日益增長，社會對公共文化服務(wù)設(shè)施的需求也愈來愈大，因此公共圖書館必須要創(chuàng)新。社會力量的參與，既可以為圖書室提供一定的項目資金和人才支持，又可以為公共圖書室建設(shè)提供動力。特別是對流動分館模式進行了有力補充，如為流動分館的發(fā)展提供了人力支持，使圖書館的建設(shè)更加完善。

社會力量參與寧波圖書館館外建設(shè)的實踐

寧波圖書館的各類文化服務(wù)資源相當(dāng)豐富。基于以上客觀情況，寧波圖書館根據(jù)多元化發(fā)展建設(shè)總分館的工作思路，充分利用相關(guān)社會力量的優(yōu)勢，積極開拓，不斷創(chuàng)新，先后與工會、書吧、學(xué)校、企業(yè)等社會力量合作共建分館，并取得了一定的成果。

圖書館和工會的支持

寧波“五一悅讀館”是集讀書、文創(chuàng)、收藏、美食于一體的全新公眾閱讀空間?！拔逡弧狈逐^的借閱規(guī)則和寧波分館相同，支持全市“通借通還”；五一廣場店則主打提供文學(xué)、社科、少兒、繪本等圖書，符合條件的就可以直接借走。悅讀館內(nèi)的圖書包括上、下兩層，一樓主打“東部新城都市書房”理念，除了人文社科類、中小學(xué)生教輔類圖書外，還設(shè)計了閑暇讀書的輕餐區(qū)和聽書共享區(qū)，還可以舉行小型的讀書分享會活動。二樓則是兒童的讀書世界，內(nèi)容主要為少兒類書籍、兒童繪本、兒童名著等，是全市廣大職工和讀者休閑閱讀，享受高雅文化的重要場所。“坐擁書城——你選我買”是寧波圖書館于2016年4月推出的一項基于讀者閱讀定制類的文化惠民服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讀者可以從與寧波圖書館緊密合作的寧波市新華書店線下門店直接借閱圖書，閱覽完畢后將圖書歸還至圖書館即可。“五一悅讀館”也給廣大讀者提供了此項服務(wù)，有助于提高市民的生活品位，滿足市民的精神文化需求。

圖書館和城市書吧

隨著社會文化的發(fā)展，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、有文化、有價值的文化特色書吧已成為大勢所趨。坐落于寧波市象山縣丹東街道丹峰東路821—827號的“沈小姐書吧”，既是餐廳，也是象山縣圖書館借閱點，還是集讀書、學(xué)習(xí)、娛樂、餐飲于一體的新型城市圖書館。圖書館內(nèi)部設(shè)置的書柜錯落有序，所有圖書均實行統(tǒng)一編目、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一借閱還書、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讀者可以在店內(nèi)閱讀，也可以憑借書證自助借書、還書。同時，其還具有娛樂與休閑功能，同時設(shè)有少兒閱讀專區(qū)，不但滿足了人們的閱讀需求，還提升了人們的閱覽服務(wù)感受，并且能夠開展具有不同特色的閱讀推廣活動，是一個面向全體市民開放的新概念綜合空間。

圖書館和企業(yè)合作

2016年初，寧波市圖書館和寧波華數(shù)廣電媒體公司共同開發(fā)建設(shè)了“寧波電視圖書館”，使圖書室資源和廣播電視平臺融為一體，成為居家閱讀的一個新“視窗”。近年來，寧波市圖書館一直致力于建設(shè)甬圖電視圖書館，致力于把圖書館“搬回家”，讓電視圖書館成為廣大讀者居家的“文化客廳”，使廣大讀者足不出戶就可以查閱圖書館的電子資料。甬圖電視圖書館以甬圖幾大“天一”閱讀推廣品牌為導(dǎo)向，為市民提供了與實體圖書館相同的服務(wù)內(nèi)容，有效滿足了讀者的閱讀要求，豐富了讀者的精神生活。目前，首頁宣傳視頻實時輪播，給讀者帶來了直觀、清晰、多維度的視聽體驗，為讀者及時獲得圖書館最新動態(tài)提供了便利。同時，把市館各大特色主題活動板塊的前沿動態(tài)及時搬上屏幕，這樣既可以擴大圖書館受眾面，又能夠使圖書館各項主題活動的宣傳推廣更加到位，特別是在“4·23世界讀書日”“10·31書香寧波日”等重大活動時機，甬圖電視圖書館及時上傳活動宣傳視頻，吸引廣大群眾參與閱讀活動，取得了一定的成果。

圖書館和學(xué)校力量

少年強則國強，為了更好地豐富小學(xué)生的精神文化生活，多年來，寧波圖書館一直致力于開展“甬圖巴士·愛心驛站”活動，給學(xué)校送書、兒童畫展板、愛心書單，將各種形式的文化資源帶入學(xué)校，讓圖書走出館門，進入學(xué)校，真正“活”起來。從學(xué)生的實際需求出發(fā)，寧波圖書館與幾家學(xué)校合力創(chuàng)新，打造出更加靈活精準(zhǔn)的書香助力教育形式，例如寧波江北的怡江小學(xué)、靈峰學(xué)校，共同打造了“流動圖書車進學(xué)?！狈?wù)。在送書的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的實際需求，盡可能地送上有針對性的文化閱讀資源，這也受到了學(xué)生的一致好評。特別是每年臨近開學(xué)，寧波圖書館流動圖書車還開進學(xué)校，為當(dāng)?shù)氐男W(xué)生送去精心挑選的書籍，為他們提供閱讀機會。實現(xiàn)閱讀伴我學(xué)習(xí)，書香助力教育?！梆畧D巴士·愛心驛站”是寧波市圖書館借助汽車圖書館打造的一項公益服務(wù)品牌，旨在為外來務(wù)工人員提供類型豐富的閱讀資源，使他們能平等地享受寧波市圖書館的閱讀服務(wù)。

社會力量支持下的館外服務(wù)與推廣情況

打造良好的閱讀環(huán)境，豐富閱讀推廣活動

為了在全市營造良好的閱讀氛圍，寧波五一悅讀館作為寧波圖書館的流動分館，積極開展各種閱讀推廣活動，其起到了館外服務(wù)的領(lǐng)頭作用，為市民閱讀提供了良好條件。一系列的閱讀推廣活動可以讓讀者飽食精神食糧，并且其還不斷推陳出新：“悅見周二”讀書分享系列、“紅7月愛國主題教育”、世界讀書日的“換書大會”、《陽明心學(xué)》公益講座，還有各類“親子教育”、“數(shù)字心理學(xué)”、“金融”專題沙龍，以及結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)假日和讀者需求的讀書活動。此外，在工會的支持下，還邀請名人專家前來做客，例如浙大寧波理工學(xué)院教授蔡亮與大家進行“王陽明與明代寧波世人的交游”主題分享會。還有適合小朋友的互動活動，如恐龍知識科普講座、3D紙模制作小課堂等。社會力量大大提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，其通過更新服務(wù)模式，不斷拓展圖書館核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了對閱讀推廣的大力宣傳。

營造閱讀氛圍，豐富精神文化生活

悅讀館將始終堅持以閱讀為本，努力為社區(qū)廣大職工和讀者創(chuàng)造一流、優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。寧波市以悅讀館為契機，以建立“書香職工”為抓手，發(fā)揮職工學(xué)校的作用，積極在寧波市營建“人人愛讀書、處處飄書香”的良好氛圍。除了多姿多彩的職工讀書活動外，工會還積極參與建設(shè)“工惠有約”職工培訓(xùn)產(chǎn)品，通過開展“工人大講堂”和“員工公益訓(xùn)練班”，不斷豐富廣大職工和普通讀者的精神文化生活。寧波圖書館自從和幾家學(xué)校結(jié)緣以來，就利用流動圖書車不定期送書上門，積極拓寬流動圖書館的服務(wù)形式，借助學(xué)校力量傳遞書香，營造良好的閱讀氛圍，使人們足不出戶便能體驗閱讀所帶來的樂趣，這獲得了教師和學(xué)生的一致好評。另外，電視圖書館的數(shù)碼信息資源不僅充實了人們的業(yè)余生活，還適應(yīng)了文化企業(yè)的需求，對于培養(yǎng)合格的中國公民具有重大意義。同時，不斷向大眾推薦閱讀信息，使用方便快捷的模式把每一個擁有數(shù)字電視的家庭空間打造成圖書館閱覽室，從而有效地滿足人民大眾在新時期高效讀書的需求。

加大線上宣傳力度，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動

五一悅讀館通過悅讀館公眾號，將最新閱讀資源以及活動預(yù)告搬到線上，方便讀者獲取最新資訊。在線上定期向讀者粉絲推薦新書和好書；推送報道悅讀館動態(tài)，發(fā)布線下活動。寧波市總工會還通過系列舉措持續(xù)推進職工全民閱讀，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的職工閱讀體系。開發(fā)“工惠悅讀”小程序，鏈接至“甬工惠”微信公眾號與App上，便于職工閱讀打卡。除了工會力量，與華數(shù)電視合作的力量也不容小覷。寧波電視圖書館把傳承與創(chuàng)新有機統(tǒng)一起來，立足于老品牌的特色基礎(chǔ)和影響力，堅持與時俱進，適時注入新鮮資源，以講座、海報預(yù)告的形式輔助云講堂，不斷上傳、更新活動海報并附上線上講座二維碼，讓觀眾在家也能隨時點“菜”，并通過手機掃碼進行觀看。同時，寧波電視圖書館還與館內(nèi)講座同步上線，同時播出，確保電視熒幕上“周周有講座、月月有名家”。

社會力量參與公共圖書館館外建設(shè)的意義

更好地履行公共圖書館的文化職能

公共圖書館是公民讀書的主要場所?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》第十三條規(guī)定，公立圖書館的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要堅持政府領(lǐng)導(dǎo)，社會各界共同參與。基于此，在公立圖書館建設(shè)發(fā)展的進程中，政府應(yīng)該成為整合所有社會資源的一個主體，不論是在資金方面，還是其他方面，發(fā)揮政府的主導(dǎo)功能，如此就可以調(diào)動更多的社會資源為公立圖書館建設(shè)提供支持，推動社會參與機制健康發(fā)展，更好地營造書香社會，打造書香城市，助力建設(shè)文化強國。

營造良好的閱讀環(huán)境

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)該積極引導(dǎo)廣大人民群眾加入閱讀行列中來。這樣既能營造全民讀書氛圍，又能促使圖書館館員提升自身的綜合素質(zhì)，增強自我約束意識和激勵意識。同時，號召社會力量積極參與公共圖書館建設(shè)，積極組織開展形態(tài)多元、內(nèi)涵豐富的讀書宣傳活動，可以讓越來越多的志愿者加入活動的宣傳與推廣中，成立志愿者團隊，從而使周圍的人積極投入閱讀推廣活動中，逐漸感受閱讀帶來的益處。長此以往，勢必能夠營造出全民閱讀的氛圍。

優(yōu)化整合公共圖書館資源

社會力量參與公共圖書館建設(shè)便于在公共圖書館建設(shè)的過程中滿足用戶的個性化閱讀需求，積極引進先進技術(shù)，打造數(shù)字化館藏，實現(xiàn)館藏資源共享，例如與公共圖書館聯(lián)網(wǎng)，開展“你選我買”業(yè)務(wù)，這樣勢必能大大提升圖書館資源的利用率。館藏資源配置與現(xiàn)代社會力量的融入，可以更好地實現(xiàn)人力資源配備的綜合優(yōu)化，從而確保圖書館對社會文化信息服務(wù)的供給有充分的信息資源支持。此外，要調(diào)整圖書館服務(wù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，堅持“以人為本”的教育理念，為廣大圖書資料使用者提供個性化服務(wù)。

綜上所述，公共圖書館在公眾文化工作中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，其既可以推動文化傳播，也可以促成建設(shè)公共圖書館流動分館。因此，要想提高公共圖書館館外咨詢服務(wù)的質(zhì)量水平，創(chuàng)新圖書館館外服務(wù)方式，就要引導(dǎo)社會資源廣泛投入。要立足于公共圖書館的發(fā)展情況，充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，通過引導(dǎo)政策調(diào)整、形成良性慈善環(huán)境、建立良好機制來促進社會資源投入，為圖書館館外服務(wù)行業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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【作者簡介】孫 婧（1989—），女，碩士，助理館員，研究方向：館外服務(wù)與推廣。