包 涵，柳 謙，2

（1.泰國格樂大學 泰國 曼谷 10220；2.衡水學院 河北 衡水 053000）

高等教育體制的持續(xù)改革，對大學教育管理工作的開展提出了更為嚴格的要求。與此同時，信息時代的到來，計算機技術、云平臺等在教育管理領域廣泛使用，推動了各行各業(yè)的發(fā)展。因此，在新形勢下，高校應把握信息時代的特征，緊握新機遇，依托信息技術彌補傳統(tǒng)大學教育管理的缺陷，積極探究教育管理模式創(chuàng)新路徑，從而為高等教育的發(fā)展提供堅實保障。

1 信息時代大學教育管理的新特點

新時代，各類現代化技術手段影響著社會的各個領域，為各行業(yè)帶來新發(fā)展機遇的同時，也帶來了諸多現實挑戰(zhàn)。特別是在大學教育管理工作中，受現代信息技術影響，催生出了新特點。首先，定位準確性。即依托現代化手段的精準性特征進行教育管理工作規(guī)劃，改變傳統(tǒng)的教育管理構架，以學生為管理導向完善教育管理體系，進一步滿足大學教育管理的具體訴求，確保教育管理標準、體系的擬定能夠落到實處[1]。因此，信息時代大學教育管理模式的創(chuàng)新，就是利用大數據、新媒體技術進行針對性的管理，使現代化教育管理與新時代發(fā)展完美銜接。其次，管理高效性。長期受傳統(tǒng)教育管理模式影響，大學教育管理工作效率較低，很難保證教育管理工作的時效性。信息時代大學教育管理模式創(chuàng)新可以結合本校的實際情況，將信息化手段融入管理工作過程中，利用信息技術精準捕捉全校師生的工作、學習動態(tài)，進一步簡化教育管理工作流程?？梢?，大學教育管理模式的創(chuàng)新有助于提高工作效率，彌補傳統(tǒng)教育管理工作的不足，使教育管理整體水平得到實質性提升。最后，規(guī)劃長期性。短期效益對大學教育管理雖然十分重要，但是教育管理規(guī)劃的長期性更為關鍵。對大學教育管理模式進行革新，可以從根源上解決管理內容不全面、管理體系不完善等諸多問題，能夠給予教育工作者、管理人員參考意見，使教育管理得到穩(wěn)定發(fā)展。

2 目前大學教育管理模式存在的問題

2.1 管理理念滯后

一方面，在現行的大學教育管理工作中，學生的地位偏低，忽視了學生的個性化發(fā)展，也背離了高校的發(fā)展理念。另一方面，受傳統(tǒng)教育觀念影響，教育管理者更擅于“管理”，卻忽視了“服務”，自身缺乏民主性，更擅長利用制度來管理和約束學生，特別是當管理者面臨著大量且煩瑣的工作時，時常讓學生直接服從管理，命令學生聽從安排，對他們管理缺少提前預測和預防，使得教育管理工作難以順利開展。雖然強制性的管理能夠滿足學校的實際需求，但難以推動學校及學生的長遠發(fā)展。

2.2 教育管理平臺單一

目前多數高校并沒有充分利用現代化信息技術的優(yōu)勢，沒有打造獨樹一幟的線上管理平臺，間接制約著管理工作的開展。一方面，互聯(lián)網技術的廣泛應用，網絡儼然已經成為大學教育管理工作的重要部分。但如今，大學教育管理工作過分強調學校的作用，并未充分發(fā)揮“家”“?！币约艾F代技術對教育管理的功能，使得大學教育管理與外部環(huán)節(jié)產生脫節(jié)。另一方面，學校在進行教育管理相關工作時，未真正發(fā)揮互聯(lián)網技術的強大功能和優(yōu)勢，導致教育管理平臺建設難以開展，進而使教師與學生間的溝通存在障礙；再加之管理者不重視網絡空間的資源的利用，沒有將網絡思維和信息技術滲透于具體的工作過程中，這也導致平臺建設難以達到預期效果[2]。

2.3 管理團隊能力薄弱

大學教育管理者的素質能力是影響其工作質量的重要因素。目前，我國正持續(xù)推進素質教育，對教育管理團隊的綜合能力具有較高的要求，而部分負責教育管理工作人員的服務意識較為薄弱，且自身媒介素養(yǎng)偏低，導致教育管理工作缺乏科學性和專業(yè)性。如，部分輔導員存在“管理”高于“服務”的錯誤思想，工作模式也只是單向輸出，并未根據學生的發(fā)展特點和實際情況有針對性地開展管理工作。究其原因，一是學校培訓工作流于形式，在崗前培訓過程中未學習相關知識和技能；二是教育管理者受網絡發(fā)展環(huán)境變化影響，自身很難合理利用網絡平臺和現代化技術手段。

3 信息時代大學教育管理工作開展的具體路徑

3.1 “新理念”促進新發(fā)展，為教育管理的開展奠基

學校及管理者既要重新認識新時代教育管理工作的內涵與意義，更要主動轉變管理理念。首先，學校應樹立主動適應思想，即教育管理工作應緊跟時代步伐，根據社會發(fā)展對人才的需求及時優(yōu)化、完善教育管理思路。主動適應思維應成為大學教育管理的指導思想，管理工作者需要根據內部要素和外部環(huán)境的變化靈活應對，保證教育管理工作的靈活性[3]。其次，樹立以人為本理念，強調學生的主體地位，尊重生生之間的差異性，讓廣大學生在日常工作和學習、參與管理活動中，也能夠提升自身的能力，豐富知識儲備，這將有助于教育管理質量的提升。最后，樹立全面質量管理思想，即全過程的質量管理，院校須加強教育教學各個環(huán)節(jié)、各個環(huán)節(jié)“接口”的管理，確定各環(huán)節(jié)達到預定要求；全方位的質量管理，對教育管理工作進行綜合管理，只有影響或涉及教學質量環(huán)節(jié)和因素均要加強管理；全員的質量管理，學校的各部門、教職工、學生都應積極參與質量管理，主動提升自己的工作質量。

3.2 “新平臺”注入新動力，以提高教育管理效率

3.2.1 打造嶄新的教育管理平臺

信息時代背景下，云計算、新媒體平臺、大數據技術等現代化技術手段的發(fā)展推動了大學教育管理的改革與創(chuàng)新。然而，在傳統(tǒng)大學教育管理工作開展過程中，由于缺少線上教育管理平臺，導致實際工作中時常出現問題。對此，高校應該積極打造符合自身實際的教育管理平臺。一是高校應充分整合現有數據資源（財務處、學生學籍處等），規(guī)范教育管理工作；二是充實數據信息庫，擴大教育管理范圍，切實提升平臺的功能性和價值性；三是加大投資力度，保證財力、人力、物力充足，為線上教育管理平臺的正常運轉與維護提供強力保障。如，高?？衫眯@網打造教育管理平臺，設計服務中心、新聞資訊、資助中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理咨詢等模塊，如通過心理咨詢模塊開展知識講座活動，針對大學生容易出現的“社交恐懼”、感情受挫等心理問題，開展人際交往技巧、愛情價值觀方面講座，幫助當代大學生樹立健康的愛情觀[4]。如，通過就業(yè)創(chuàng)業(yè)模塊發(fā)布當前的就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢與政策、求職中典型問題、面試技巧等內信息，幫助學生掌握求職技巧，提高應聘競爭力。

3.2.2 創(chuàng)建靈活的教育管理制度

高校應改變傳統(tǒng)教育管理的強制性和約束性，構建靈活性強的新制度。如，學校教育教學計劃制訂需要包括以下內容：明確專業(yè)培養(yǎng)目標，設置合適的專業(yè)課程，可通過線上問卷調查的形式收集畢業(yè)生就業(yè)情況，再根據學校自身特點、辦學特色、地域優(yōu)勢創(chuàng)新傳統(tǒng)學科。在此過程中，應合理利用現代化信息技術，借助互聯(lián)網技術收集、獲取、分析信息，保證教學計劃內容的合理性和科學性。再如，在學生專業(yè)選擇方面，學?？稍试S其選擇輔修專業(yè)，允許其根據自身愛好、特長選擇專業(yè)，給予學生更多的自主選擇權。

3.3 “新隊伍”迸發(fā)新活力，推動教育管理改革

3.3.1 提高管理者綜合能力

其一，管理者應樹立服務意識，不能將自己視為“有權有勢”的管理者，而是作為一個服務者，為學生、教師、教學服務；管理者還應夯實自身的教育理論知識，提高自身的專業(yè)能力，這樣才能讓管理效率得以提升。其二，提高媒介素養(yǎng)。教育管理者應具備一定的信息素養(yǎng)，掌握現代信息技術的操作流程和使用方法，擅于利用教育管理軟件，能夠整合網絡資源，關注學生在微信、抖音等網絡平臺的數據，并結合數據深入分析學生的思想動態(tài)、學習質量等，以加強教育管理的針對性。其三，提高自身管理能力。管理者應具有較強的組織決策能力，能夠結合新時代發(fā)展優(yōu)化教學計劃，并根據學校優(yōu)勢做出合理決策；應具備一定的教研能力，對國內外各大院校，特別是對精英學校的教學情況有深入了解，精準掌握學校的發(fā)展趨勢，從而切實有效地做好教育管理工作。

3.3.2 加強管理者培訓工作

在管理者培訓方面，學?？赏ㄟ^邀請教育管理優(yōu)秀人才、資深教師進校講座培訓，加強管理者團隊的崗前培訓；同時組織在職管理人員進行理論、實踐方面的培訓，將教育管理水平理論研究作為培訓重點，依托線上培訓、集中培訓等形式加強管理人員之間的交流與互動，使管理人員在思維方式和觀念上發(fā)生轉變，樹立與外界環(huán)境相適應的新觀念。在教育管理團隊素質培養(yǎng)方面，構建“老—中—青”有機結合的管理隊伍，讓不同年齡階段的管理者發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現經驗互補；優(yōu)化支撐、學科結構，滿足梯次結構要求，做到各司其職、優(yōu)勢互補。

3.4 “新模式”推動新突破，助力學生全面發(fā)展

3.4.1 創(chuàng)新管理模式

以往的教育管理模式單一滯后，顯然已經無法適應信息時代發(fā)展要求。一方面，創(chuàng)新大學教育管理活動。高校在教育管理工作中應重視扶貧工作，由于部分學生來自城市貧困家庭或是農村貧困地區(qū)，經濟方面比較困難，很難負擔其大學費用，此時教育管理者可科學開展資助育人工作，給予貧困生相應的關懷與幫助，這可充分彰顯大學教育管理的人文關懷；還應指導大學生踴躍加入社會實踐活動當中，根據不同專業(yè)的特點和學生的發(fā)展規(guī)律等組織極具特色的社會實踐活動，推動其全方位發(fā)展，最終達到提高教育管理的目的。另一方面，高校應放寬教育管理控制，在放權給管理者的基礎上，加強對其的監(jiān)管。如，明確管理工作職責，健全教育管理監(jiān)管制度，保證管理者能夠承擔起自身職責，有效避免在實際工作中出現濫用職權的現象，從而全方位確保教育管理工作的整體質量。

3.4.2 加強課程教學管理

首先，在優(yōu)化課程體系時，教育管理者要關注授課內容的更新，確保授課內容的思想性、科學性、前沿性、創(chuàng)新性。其次，學校應打破專業(yè)壁壘，重視跨學科課程建設，重視“理、文”相互滲透，鼓勵學生跨學科學習，培養(yǎng)全面型人才。在教材改革上，大學教育管理者應全面反思舊教材中存在的弊端，并根據新課標明確教材編寫指導思想和原則來打造跨學科課程教材，以切實提高教材的利用率；在師資培養(yǎng)上，著重加強教師隊伍的媒介素養(yǎng)教育，夯實其知識儲備，使每一個教師都具備駕馭多學科的能力，真正做到知學生之所知，用學生之所用。最后，教育管理者需要及時調整課程比例，保證必修課和選修課的均衡性。在必修課開設上，管理者要加強和鞏固各學科自身的專業(yè)性，做到與時俱進；在選修課開設上，避免上課形式的單一性，關注學生的全方位發(fā)展[5]。

4 結語

信息時代大學教育管理的創(chuàng)新，一在于引進先進管理理念，全面樹立以人為本觀念、主動適應思想、全面質量管理思想；二在于打造全新的教育管理平臺，優(yōu)化管理制度；三在于組建一支高素質、高能力的教育管理隊伍，提高管理人員的專業(yè)能力和業(yè)務素養(yǎng)；四在于創(chuàng)新管理模式，加強課程教學管理。唯有四者結合，才能扎實推動教育管理工作高質量發(fā)展。