余雅娟

(文華學(xué)院 湖北武漢 430074)

高新技術(shù)的快速發(fā)展，使我國(guó)逐步進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的提升，成為引領(lǐng)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。面對(duì)這種發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)主體構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)行模式，逐步打破組織內(nèi)外部的邊界，為公司跨越式的發(fā)展提供更多的支撐。同時(shí)，面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的變化，公司不得不面對(duì)日益激烈的創(chuàng)新式競(jìng)爭(zhēng)。在復(fù)雜的環(huán)境中，公司如何進(jìn)行快速調(diào)整，通過(guò)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，增強(qiáng)公司運(yùn)行發(fā)展的規(guī)范性，使自身能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為困擾公司治理工作的主要問(wèn)題。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特點(diǎn)

一是效力。近幾年，依托信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的云計(jì)算、智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，進(jìn)一步提升了信息的處理速度，促進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)效率的提高，也為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了更多助力；二是信力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)信息技術(shù)的依賴(lài)度更強(qiáng)，使人們?cè)絹?lái)越重視信息安全問(wèn)題。結(jié)合容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)管理和監(jiān)督活動(dòng)，使經(jīng)濟(jì)行為更加規(guī)范，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信力逐步提升；三是開(kāi)拓力。傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要為工業(yè)和農(nóng)業(yè)，而步入數(shù)字時(shí)代后，全球范圍內(nèi)市值排名靠前的基本上都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。平臺(tái)化的發(fā)展模式逐步取代工業(yè)集成化的發(fā)展模式，并創(chuàng)造出全新的業(yè)態(tài)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入更多活力。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下公司治理出現(xiàn)的變化

2.1 時(shí)代變化改變公司治理目標(biāo)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制中，廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商作為公司產(chǎn)品的提供者和銷(xiāo)售對(duì)象，由三者建立起來(lái)的穩(wěn)定銷(xiāo)售關(guān)系中，公司位于中心位置，有著絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。消費(fèi)者面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供的產(chǎn)品，不得不從中挑選符合自身需求的，相對(duì)而言，消費(fèi)者處在被動(dòng)的位置，不能與生產(chǎn)者進(jìn)行直接對(duì)話(huà)和協(xié)商。在這種銷(xiāo)售模式中，公司制定的客戶(hù)管理體制較為簡(jiǎn)單，落實(shí)的管理目標(biāo)主要為長(zhǎng)期目標(biāo)，只需要根據(jù)用戶(hù)分類(lèi)提供產(chǎn)品即可。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，公司所處環(huán)境發(fā)生了較大變化，對(duì)公司內(nèi)部治理的要求逐步提升。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，消費(fèi)者對(duì)公司的影響力逐步提高。消費(fèi)者不僅可以結(jié)合自身需求從多個(gè)平臺(tái)挑選商品，傳遞自身的購(gòu)物體驗(yàn)，還能參與到生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)公司管理和銷(xiāo)售活動(dòng)提供用戶(hù)的信息，為公司治理帶來(lái)重要的數(shù)據(jù)資源。這種變化要求公司立足消費(fèi)者的角度，更加關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，單純地提升產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳遞的高效性，需要公司落實(shí)精準(zhǔn)化的治理目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際變化快速調(diào)整管理方向，通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部管理，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的實(shí)際需求。如何將消費(fèi)者偏好融入公司治理中，使治理目標(biāo)更加細(xì)化，產(chǎn)品價(jià)值得以快速變現(xiàn)，成為公司治理創(chuàng)新改革的主要任務(wù)。

2.2 數(shù)字技術(shù)降低公司治理成本

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，公司外部投資者和內(nèi)部管理者，只能依靠公司披露的信息來(lái)掌握公司運(yùn)行的狀態(tài)，對(duì)公司進(jìn)行治理。其中投資者只能夠掌握很少的信息，結(jié)合實(shí)際情況展開(kāi)投資選擇。而內(nèi)部管理者因?yàn)閮?nèi)外部信息不對(duì)稱(chēng)，以及信息傳遞的階級(jí)性，管理者掌握的信息數(shù)量有限，需要花費(fèi)一定的成本收集信息，部分內(nèi)部信息因?yàn)閷訉觽鬟f出現(xiàn)失真現(xiàn)象，造成管理者管理行為的失誤，逐步削弱其參與內(nèi)部管理的積極性。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于公司投資者而言，除了公司披露的信息外，還可通過(guò)媒體渠道了解公司的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)正式披露信息進(jìn)行補(bǔ)充，更準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行投資。而對(duì)于內(nèi)部管理者而言，以信息化為核心的云計(jì)算和區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)信息透明化和共享化，管理者可在較小的管理成本下開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。不但進(jìn)一步提升了信息處理速度，消除公司治理過(guò)程中的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。還能借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息快速流傳遞，進(jìn)一步降低公司治理成本，借助信息公開(kāi)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起信息共享平臺(tái)，方便公司結(jié)合實(shí)際情況快速做出反應(yīng)，促進(jìn)公司內(nèi)部治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.3 知識(shí)重塑公司治理流程

傳統(tǒng)公司治理模式圍繞資源展開(kāi)，通過(guò)資源的合理配置，完成內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)的有序治理。這種治理模式的權(quán)力掌握在資源持有者的手中，治理行為有著階級(jí)性。治理的關(guān)鍵也在于更好地分配利益，完成物質(zhì)資源和管理活動(dòng)之間的博弈。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人作為一種優(yōu)質(zhì)資源，在公司發(fā)展中體現(xiàn)的作用日益凸顯。公司治理工作重心從資源管理轉(zhuǎn)移到人力資源開(kāi)發(fā)上，圍繞以人為本的理念，重點(diǎn)研究如何激發(fā)人的創(chuàng)造力。這種治理理念弱化物質(zhì)資源的價(jià)值，更加重視知識(shí)和能力的無(wú)限可能。針對(duì)這種治理目標(biāo)，落實(shí)的治理活動(dòng)主要為公司人才隊(duì)伍的建設(shè)，創(chuàng)新思維變得更為重要，導(dǎo)致公司治理權(quán)力分散，掌握知識(shí)的創(chuàng)新型人才成為內(nèi)部管理的核心力量。而對(duì)于公司整體的發(fā)展而言，治理模式創(chuàng)新帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)，就是通過(guò)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展，使公司持有更多的無(wú)形資產(chǎn)。結(jié)合階段性的發(fā)展目標(biāo)，公司將知識(shí)型人才和創(chuàng)新型人才作為發(fā)展關(guān)鍵，落實(shí)教育、培訓(xùn)、治理等工作，改變公司內(nèi)部生產(chǎn)要素的構(gòu)成，發(fā)揮人力的作用，給公司運(yùn)行提供較強(qiáng)的動(dòng)能，員工的創(chuàng)新思維也為公司的發(fā)展決策帶來(lái)參考，不斷地優(yōu)化治理流程，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型和升級(jí)發(fā)展。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的公司治理改革對(duì)策探討

3.1 推進(jìn)治理結(jié)構(gòu)扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化，提高組織內(nèi)部整合能力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的治理結(jié)構(gòu)，不僅能夠保證公司在經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)程中，針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化快速做出反應(yīng)，還可進(jìn)一步保證信息傳遞的質(zhì)量與效率，實(shí)現(xiàn)公司治理成本最優(yōu)化，形成“以人為本”的人性化治理模式，以剛?cè)岵?jì)的方式將員工工作積極性與創(chuàng)新性激發(fā)到最大。傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)主要是通過(guò)股東大會(huì)、董事會(huì)、管理層三個(gè)層級(jí)，以垂直化的方式將信息傳遞下去。此種垂直化鏈條，容易導(dǎo)致組織信息傳遞繁瑣、時(shí)效性慢、對(duì)外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍，并不利于公司的有效治理。而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)外界信息做出迅速反應(yīng)，則是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展的關(guān)鍵。所以必須積極打破傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu)，沖破過(guò)去層級(jí)式職權(quán)分明的組織架構(gòu)，適當(dāng)將公司管理層權(quán)力下放，建立“分權(quán)治理、集權(quán)為輔”的全新治理結(jié)構(gòu)，為提高公司組織內(nèi)部整合能力，推動(dòng)垂直化治理模式向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一方面，要擴(kuò)大管理控制寬度，削弱公司治理中的管理層級(jí)，縮減層級(jí)鏈條，實(shí)現(xiàn)公司治理模式扁平化。在具體實(shí)施階段，需要公司管理層給予管理人員更大的自主權(quán)，增強(qiáng)員工平等與交流溝通，傾聽(tīng)員工訴求；將管理范圍橫向擴(kuò)大到主管人員，增加主管人員職責(zé)義務(wù)，鍛煉管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力，給予下屬更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，落實(shí)人性化治理理念；積極搭建公司治理平臺(tái)，完善信息交互功能，加強(qiáng)組織間的溝通和互動(dòng)，從而有效提升信息傳遞效率。

另一方面，圍繞以創(chuàng)新為核心組建而成的工作單位，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織體系。需要鼓勵(lì)員工堅(jiān)持以任務(wù)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新思維、技能、知識(shí)等要素為聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)化工作組織。依靠團(tuán)隊(duì)合作與自我引導(dǎo)進(jìn)行自我管理，給予知識(shí)人才完全的行為支配權(quán)，有利于最大化激發(fā)人才的創(chuàng)造力、創(chuàng)新性與主動(dòng)性，保證各個(gè)工作單元和組織之間能夠迅速根據(jù)外界環(huán)境變化，調(diào)整工作內(nèi)容、計(jì)劃與方案，實(shí)現(xiàn)各組織之間的信息無(wú)障礙流動(dòng)。

3.2 構(gòu)建多元化公司治理主體，提升社會(huì)公眾在公司治理中的參與度

在傳統(tǒng)的公司治理主體結(jié)構(gòu)中，股東作為投資方毋庸置疑是公司的最高權(quán)力中心，董事會(huì)與管理層則是在股東雇傭委托下，主要負(fù)責(zé)執(zhí)行股東意愿與組織開(kāi)展公司日常經(jīng)營(yíng)、管理等一系列治理活動(dòng)，是公司管理的踐行者。在此種公司治理主體結(jié)構(gòu)中，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)呈現(xiàn)分離狀態(tài)，使得股東高度警惕受托人的自利動(dòng)機(jī)。而公司治理主要是以緩解代理沖突、降低代理成本、維護(hù)股東利益而實(shí)行的。因此，傳統(tǒng)治理模式并不利于實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，融資平臺(tái)化、融資社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)嚴(yán)重沖擊著股東地位與話(huà)語(yǔ)權(quán)。并要求公司治理模式由單向管理向雙向互動(dòng)、制度約束向協(xié)同治理方向轉(zhuǎn)變?；诖?，應(yīng)當(dāng)建立以公司內(nèi)部治理為主，中小股東、社會(huì)公眾、消費(fèi)者多方主體共同參與治理為輔的協(xié)同治理格局，進(jìn)一步構(gòu)建起多元化的數(shù)字治理主體，來(lái)切實(shí)提高公司數(shù)字化治理水平，提升治理成效。

第一，中小股東作為公司的最高權(quán)力中心，應(yīng)實(shí)質(zhì)性參與公司治理，注重完善中小股東保護(hù)機(jī)制，解決中小股東參與治理能力與動(dòng)力兩方面的問(wèn)題?？赏ㄟ^(guò)積極引進(jìn)信息化技術(shù)手段，建立IT治理模式，綜合運(yùn)用視頻會(huì)議、信息化管理系統(tǒng)、移動(dòng)終端等保障中小股東對(duì)公司治理全過(guò)程和具體情況等信息的知情權(quán)。

第二，建立中小股東激勵(lì)制度，激發(fā)中小股東參與公司治理的積極性，鼓勵(lì)其充分發(fā)表意見(jiàn)保護(hù)自身權(quán)益。

第三，以消費(fèi)者為中心，以滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求為目的，在治理決策時(shí)應(yīng)融入消費(fèi)者意見(jiàn)，了解消費(fèi)者要求與反饋信息，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)參與公司內(nèi)部治理，在各個(gè)階段提出建議?？衫蒙缃黄脚_(tái)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)收集、分析、用戶(hù)需求畫(huà)像等了解消費(fèi)者偏好信息，以消費(fèi)者需求為目的創(chuàng)新公司治理模式，提升公司治理的精準(zhǔn)度。

第四，將媒體輿論信息作為公司非官方信息披露渠道，向社會(huì)公眾樹(shù)立良好的企業(yè)形象，將公司治理全過(guò)程公開(kāi)、透明、共享，曝光于社會(huì)公眾視線(xiàn)當(dāng)中，給予治理者壓力的同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)公眾進(jìn)行監(jiān)督和參與，進(jìn)一步構(gòu)建多方協(xié)同治理體系。

3.3 充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)化的公司治理優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程，取決于公司數(shù)字經(jīng)濟(jì)化發(fā)展水平，針對(duì)新興技術(shù)投資的外部溢出效應(yīng)與信息安全重要性，我國(guó)政府、社會(huì)與公司應(yīng)提高對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重視程度，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)化發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)化發(fā)展模式。充分發(fā)揮我國(guó)公司在數(shù)字經(jīng)濟(jì)化方面的治理效應(yīng)，不斷提高信息透明度，提升公司創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)商業(yè)治理能力，來(lái)不斷降低管理者決策行為的非理性程度，實(shí)現(xiàn)公司治理水平持續(xù)提升。

第一，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的投入力度，積極引進(jìn)信息技術(shù)研發(fā)人員，針對(duì)公司數(shù)字化治理要求、內(nèi)容、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，搭建數(shù)據(jù)共享機(jī)制，面向社會(huì)公眾開(kāi)放公司的治理數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)分享治理體系，不斷探索政府、社會(huì)與公司之間的協(xié)同治理模式。在此期間，政府部門(mén)也應(yīng)充分發(fā)揮自身的職能作用，主動(dòng)參與數(shù)據(jù)共享，積極搭建開(kāi)放型政府公共數(shù)據(jù)體系，最大化發(fā)揮政府公共數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，提高數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)與公司發(fā)展的促進(jìn)作用。

第二，緊密結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)與戰(zhàn)略部署，結(jié)合公司自身發(fā)展目標(biāo)與特點(diǎn)，積極搭建智能決策體系，不斷提升公司決策水平，保證公司決策始終保持前沿。在具體實(shí)施階段，公司則需要提高對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重視，積極搭建數(shù)字化治理體系，助推自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用和優(yōu)勢(shì)。然后，鼓勵(lì)公司應(yīng)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)決策系統(tǒng)，為推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效，努力形成科學(xué)決策、智能決策、數(shù)字決策氛圍，助推公司治理模式智能化與現(xiàn)代化建設(shè)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化成為未來(lái)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，這對(duì)于公司而言，既是轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇，也是一種全新挑戰(zhàn)。如果公司能夠認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的變化，并主動(dòng)調(diào)整治理的目標(biāo)和方向，實(shí)現(xiàn)治理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么就能夠使自身在數(shù)字時(shí)代中保持穩(wěn)定地發(fā)展。而一旦公司內(nèi)部治理創(chuàng)新不夠徹底，出現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型上的阻礙，就會(huì)影響公司內(nèi)部各項(xiàng)管理活動(dòng)的有序?qū)嵤?。?duì)此，立足于數(shù)字時(shí)代背景下，公司需要了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)，并結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下治理工作發(fā)生的變化，積極探索相應(yīng)的解決措施。通過(guò)建立扁平化的治理結(jié)構(gòu)，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，減少內(nèi)部管理信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。面對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，展開(kāi)各類(lèi)信息收集和處理活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際需求做出治理目標(biāo)上的調(diào)整。同時(shí)激發(fā)內(nèi)部管理人員的工作積極性，培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才，為公司在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的穩(wěn)步發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)能，進(jìn)而推動(dòng)公司的轉(zhuǎn)型變革。