文/郭紅敏 (山東天華高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司)
有限公司發(fā)展過(guò)程中面臨方方面面的風(fēng)險(xiǎn),特別是在應(yīng)收賬款管理時(shí),其風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自內(nèi)部和外部,所以做好風(fēng)險(xiǎn)控制,關(guān)乎公司能否可持續(xù)發(fā)展。管理人員應(yīng)樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),通過(guò)對(duì)資金的有效整合,實(shí)現(xiàn)節(jié)約內(nèi)部控制成本支出的目的。筆者就目前公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題進(jìn)行探討并提出一些個(gè)人觀點(diǎn),希望通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控,保障應(yīng)收賬款工作順利開(kāi)展。
對(duì)于有限公司來(lái)講,做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控具有重要的意義,主要有以下幾點(diǎn)。
第一,有助于實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理全面性的目的,公司伴隨發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大,在發(fā)展中面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn),所以通過(guò)科學(xué)的方法做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,可以降低風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,為公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高奠定基礎(chǔ)。同時(shí)管理人員要具有整體性的思維,通過(guò)樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),有效控制風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失[1]。
第二,應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理,有助于提高公司風(fēng)險(xiǎn)防范防控水平。對(duì)于公司來(lái)講,只有自身風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到提高,才能夠更好地發(fā)展,這就需要構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)體系,以便于保障整個(gè)應(yīng)收賬款管理工作處于規(guī)范化狀態(tài)。管理者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn),并利用有效的手段去解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,從而為公司風(fēng)險(xiǎn)防控水平的提高提供幫助,公司才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
第三,有助于降低內(nèi)部控制成本支出。公司應(yīng)通過(guò)建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范體系,全面地做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,同時(shí)要明確風(fēng)險(xiǎn)的類型,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)采取有效對(duì)策去處理,不僅有助于優(yōu)化財(cái)務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部資金的有效整合,降低資金成本,還有助于為后續(xù)財(cái)務(wù)管理工作的順利開(kāi)展提供有力保障。
有限公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生因素有很多,其中外部因素較為常見(jiàn)。近年來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷變化,直接影響著公司的未來(lái)發(fā)展,要想不被市場(chǎng)淘汰,有限公司應(yīng)做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作。而很多公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因不能及時(shí)回款,很容易遇到發(fā)展瓶頸,不利于自身的穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn),甚至還會(huì)因面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)造成經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的損失,難以在市場(chǎng)中立足。再者,部分公司在發(fā)展中并沒(méi)有做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),很難贏得同業(yè)人士的認(rèn)可和支持,因?yàn)楣芾碚哌^(guò)于追求眼前短期利益,而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,存在著弄虛作假等現(xiàn)象,會(huì)使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息不真實(shí),不能為領(lǐng)導(dǎo)人員決策工作提供支持,間接使得應(yīng)收賬款工作落實(shí)中困難重重,不能夠發(fā)揮出其真正的作用與價(jià)值。另外,公司的發(fā)展需要大量的資金支持,倘若資金鏈斷裂,不僅會(huì)給公司自身發(fā)展帶來(lái)不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),公司甚至還會(huì)因不能支付所有債務(wù)而面臨破產(chǎn)[2]。
內(nèi)部因素,是目前有限公司應(yīng)收賬款管理時(shí)遇到風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)因素,很多管理人員在日常管理工作中沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款工作的重要性,所以在實(shí)際落實(shí)過(guò)程中,常常是以消極的方式去處理財(cái)務(wù)問(wèn)題,這將制約公司發(fā)展,不利于提高其財(cái)務(wù)管理水平。伴隨現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)逐漸加大,倘若存在壞賬、死賬現(xiàn)象,將影響公司經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的提高。再加上缺少專業(yè)人才的支持,不能夠?yàn)閼?yīng)收賬款管理提供支持,勢(shì)必會(huì)削弱公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。再者,一部分公司在營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)常選擇“價(jià)格戰(zhàn)”,并沒(méi)有結(jié)合自身情況做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,因盲目簽合同,導(dǎo)致自身陷入資金緊張的困境。同時(shí)由于缺少有效的監(jiān)督,使得財(cái)務(wù)管理處于混亂狀態(tài),再加上人員流動(dòng)較為頻繁,都會(huì)增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率,風(fēng)險(xiǎn)的存在,會(huì)影響應(yīng)收賬款管理的整體進(jìn)度,最后,因內(nèi)部因素的影響,將制約公司的發(fā)展腳步。
有限公司應(yīng)收賬款管理制度不夠完善,難以有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是威脅公司發(fā)展的因素,風(fēng)險(xiǎn)的存在導(dǎo)致有限公司難以實(shí)現(xiàn)利益最大化。隨著有限公司發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大,應(yīng)收賬款工作量變得越來(lái)越大,為了保障其處于規(guī)范化狀態(tài),應(yīng)構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款管理制度,并將其有效地落實(shí)下去。但是很多財(cái)務(wù)人員由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,使得應(yīng)收賬款工作效率較低,公司因制度缺失,未能對(duì)人員行為起到約束作用。再者,很多管理者忽視了構(gòu)建完善應(yīng)收賬款管理制度的重要性,致使應(yīng)收賬款工作落實(shí)困難重重,難以提高公司財(cái)務(wù)管理水平,久而久之,會(huì)削弱其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,因缺少完善的監(jiān)督制度,會(huì)弱化應(yīng)收賬款管理制度監(jiān)管效果,不能滿足應(yīng)收賬款管理工作需求,甚至還會(huì)造成公司內(nèi)部資產(chǎn)運(yùn)用效率急劇下降,直接造成公司面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)警機(jī)制不健全,也是有限公司在應(yīng)收賬款管理中所面臨的問(wèn)題。眾所周知,財(cái)務(wù)審核是核心工作,直接關(guān)乎公司經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的高低,但是部分公司沒(méi)有構(gòu)建完善的預(yù)警機(jī)制,所以在實(shí)際應(yīng)收賬款管理中面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn),再加上財(cái)務(wù)人員沒(méi)有結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況去做好管理工作,反而降低了執(zhí)行效果,不利于實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控全面性的目的。應(yīng)收賬款管理時(shí),由于現(xiàn)有預(yù)警機(jī)制處于不完善狀態(tài),反而會(huì)因此增加內(nèi)部控制成本支出,不利于提高財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。任何行業(yè)發(fā)展,都是為了實(shí)現(xiàn)利益最大化,但是因預(yù)警機(jī)制缺失,使得有限公司內(nèi)部存在著貪污受賄等情況,造成公司發(fā)展面臨諸多困難,不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
財(cái)務(wù)人員能力的高低關(guān)乎有限公司應(yīng)收賬款管理效率,實(shí)際上部分財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力并不強(qiáng),因?yàn)樗麄儧](méi)有受到過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),加之財(cái)務(wù)人員當(dāng)中很多都是年輕人,他們的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力普遍偏低,這樣在實(shí)際開(kāi)展應(yīng)收賬款工作中,因不能夠獨(dú)立自主去解決實(shí)際問(wèn)題,而影響公司利益,甚至還會(huì)加大公司人力、物力成本的支出[3]。再者,部分財(cái)務(wù)人員的工作背景不同,他們對(duì)待問(wèn)題的處理態(tài)度也有所不同,很多人員往往憑借個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)去處理問(wèn)題,反而會(huì)加大公司風(fēng)險(xiǎn)。除此之外,公司在前期招聘時(shí),忽視了對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)把關(guān),注意力往往放在了學(xué)歷和專業(yè)上,這樣會(huì)因?yàn)樨?cái)務(wù)人員能力不足,或者是處理問(wèn)題時(shí)因缺少創(chuàng)新思維,而使得應(yīng)收賬款管理工作效率低下,難以加快公司改革速度。
當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代,有限公司要想做好應(yīng)收賬款管控工作,應(yīng)注重信息化建設(shè)。然而實(shí)際上很多企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)知存在著偏差,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)信息化建設(shè)的重要性,在實(shí)際應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)活動(dòng)中會(huì)因信息系統(tǒng)不夠完善,使得管理工作效率較低。同時(shí)因不夠注重信息系統(tǒng)建設(shè),會(huì)致使數(shù)據(jù)信息傳遞不及時(shí),不能夠達(dá)到提高風(fēng)險(xiǎn)管理效果的目的。很多管理人員仍舊延續(xù)傳統(tǒng)方法,不能實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理自動(dòng)化的目標(biāo),無(wú)形之中會(huì)致使公司發(fā)展速度減緩。除此之外,對(duì)于有限公司來(lái)講,影響應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理效率的最大因素,就是軟硬件設(shè)施,倘若基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善,反而會(huì)加大人員工作難度系數(shù)。當(dāng)然部分人員因不正確地使用信息系統(tǒng),致使重要數(shù)據(jù)信息處于流失狀態(tài),造成公司面臨較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
為了促進(jìn)有限公司可持續(xù)發(fā)展,針對(duì)應(yīng)收賬款管理中所面臨的風(fēng)險(xiǎn),要通過(guò)完善應(yīng)收賬款管理制度有效地把控。因?yàn)橹贫鹊娜笔?,影響?yīng)收賬款的管理,甚至還會(huì)為公司發(fā)展埋下較大的安全隱患,故而完善制度很重要。首先,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理制度。管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行制度,做好基礎(chǔ)工作,同時(shí)要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因加以分析,進(jìn)一步找到問(wèn)題所在,通過(guò)制定有效的防范措施,避免不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的存在,會(huì)對(duì)公司發(fā)展造成制約。公司應(yīng)明確財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé),只有權(quán)責(zé)分明,才能夠全面落實(shí)應(yīng)收賬款管理工作。必要的前提下,有限公司應(yīng)完善追責(zé)機(jī)制,才能夠提高公司財(cái)務(wù)管理水平,為公司良性發(fā)展提供更多的支持。其次,現(xiàn)代社會(huì)在發(fā)展,公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理面臨諸多的挑戰(zhàn),只有不斷完善應(yīng)收賬款管理制度以及培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng),才能夠提高應(yīng)收賬款管理水平[4]。公司要想可持續(xù)發(fā)展,要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的有效監(jiān)督和管理,通過(guò)監(jiān)督可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞,并提出有效的解決辦法,這不僅可以提高內(nèi)部資產(chǎn)使用效率,還有助于避免應(yīng)收賬款工作中面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患,從而既可以節(jié)約成本支出,提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量,也能幫助公司實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理全面性的目的,最后,公司才得以在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)行業(yè)中立足于不敗之地。領(lǐng)導(dǎo)層需重視應(yīng)收賬款管理制度的完善,并充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,更是公司各部門(mén)的職責(zé),在完善應(yīng)收賬款管理制度中,應(yīng)明確各部門(mén)的分工,如財(cái)務(wù)部門(mén)主要提供應(yīng)收賬款信息,其他業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)則按照信息清理應(yīng)收賬款,保證公司應(yīng)收賬款管理制度的嚴(yán)格落實(shí),切實(shí)提升公司應(yīng)收賬款管理水平。
預(yù)警機(jī)制不健全,不利于應(yīng)收賬款管理工作的開(kāi)展,所以新形勢(shì)下,有限公司應(yīng)健全預(yù)警機(jī)制,切實(shí)做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作,它的有效落實(shí),有助于降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),幫助公司實(shí)現(xiàn)提高財(cái)務(wù)管理水平的目的,從而在競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的時(shí)代中穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)。
首先,有限公司應(yīng)通過(guò)構(gòu)建完善的預(yù)警管理機(jī)制約束員工,使他們能夠恪盡職守做好本職工作,同時(shí)要了解財(cái)務(wù)審核是核心工作,倘若預(yù)警機(jī)制不夠健全,勢(shì)必會(huì)在應(yīng)收賬款管理過(guò)程中面臨較大的風(fēng)險(xiǎn),所以應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況構(gòu)建完善的預(yù)警機(jī)制,以此來(lái)促進(jìn)公司更好地發(fā)展。
其次,當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,國(guó)家相關(guān)政策也在不斷地調(diào)整,所以要想將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作落到實(shí)處,還需要運(yùn)用國(guó)家相關(guān)政策,使得各項(xiàng)工作能夠全面地實(shí)施,有助于降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率,從而提高公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力,后續(xù)管理中即使遇到風(fēng)險(xiǎn),也可以從容地應(yīng)對(duì)。
最后,為了健全有限公司預(yù)警機(jī)制,需要采取措施提升公司應(yīng)收賬款的管理能力。這主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)上。第一,有限公司管理者需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款相關(guān)專業(yè)知識(shí)的深度學(xué)習(xí),保證可以對(duì)公司應(yīng)收賬款開(kāi)展有效的專業(yè)管理;第二,在公司內(nèi)設(shè)置監(jiān)督管理職能部門(mén),通過(guò)建章立制對(duì)應(yīng)收賬款管理開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督與嚴(yán)格評(píng)價(jià),以此讓?xiě)?yīng)收賬款管理可以在公司內(nèi)得到有序且正常的開(kāi)展,且可以達(dá)到預(yù)定的回款效益;第三,采取多種措施落實(shí)應(yīng)收賬款管理細(xì)則,例如在簽訂合同前就要與客戶約定好其中的付款時(shí)間節(jié)點(diǎn),然后和客戶簽訂具體的合法的銷售合同,進(jìn)而保證交易雙方關(guān)系和手續(xù)的合法性,并從具體的合同格式條款上盡可能維護(hù)好有限公司的實(shí)際利益。
市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展與變化,對(duì)有限公司提出新的要求,如何做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作,需要提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)性。財(cái)務(wù)人員能力的高低,直接影響應(yīng)收賬款管理工作的落實(shí)水平,所以應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),不斷提高他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)而滿足應(yīng)收賬款管理實(shí)際需求。針對(duì)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題,財(cái)務(wù)人員才能夠獨(dú)立去處理,并通過(guò)采取正確的方法幫助公司規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。公司可以構(gòu)建完善的激勵(lì)懲處措施,對(duì)于工作能力強(qiáng)的人員可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的方式有很多種,需要結(jié)合人員實(shí)際情況科學(xué)給予,以便于調(diào)動(dòng)其工作積極性。財(cái)務(wù)人員自身要具備創(chuàng)新思維,應(yīng)結(jié)合實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)提出有效的解決方案,這不僅可以促進(jìn)公司改革,為其良性發(fā)展奠定基礎(chǔ),同時(shí)還有助于全面落實(shí)應(yīng)收賬款管理工作[5]。另外,公司要注重對(duì)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng),只有打造一支專業(yè)能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍,才能夠提高應(yīng)收賬款管理水平,有效控制風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)解決以往管理上的問(wèn)題,公司才能得以朝著可持續(xù)方向健康穩(wěn)固發(fā)展。
積極實(shí)施信息化建設(shè),有助于推動(dòng)應(yīng)收賬款管理工作順利開(kāi)展。以往有限公司在應(yīng)收賬款管理時(shí),由于信息化建設(shè)不足,不利于提高自身財(cái)務(wù)管理水平,所以在新時(shí)代的背景之下,積極實(shí)施信息化建設(shè)非常關(guān)鍵。首先,有限公司要了解加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義,它有助于提高公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,幫助其消除風(fēng)險(xiǎn)以及降低用工成本支出。倘若信息化建設(shè)不及時(shí),將會(huì)使得數(shù)據(jù)信息傳遞遇到阻礙,所以,有限公司可以通過(guò)建立信息平臺(tái),加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流,能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞的目的[6]。管理者能夠利用信息平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn),這不僅能夠促進(jìn)公司朝著良性方向發(fā)展,為其帶來(lái)更大的社會(huì)收益,還有助于滿足應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)際需求。其次,公司要完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系,借助信息化平臺(tái)強(qiáng)化各部門(mén)之間聯(lián)系。管理者要改變傳統(tǒng)人工操作模式,善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理自動(dòng)化的目的。除此之外,在具體落實(shí)應(yīng)收賬款管理時(shí),公司還需要定期對(duì)相應(yīng)的軟硬件設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng),確保設(shè)備處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),進(jìn)一步為管理人員工作提供更多的支持,從而真正意義上的取得良好的風(fēng)險(xiǎn)防范效果。
總而言之,有限公司為了促進(jìn)自身的蓬勃發(fā)展,針對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題要及時(shí)去處理。加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)有限公司而言具有重要的意義,可以幫助公司降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)降成本增效益的目的。而為了能夠達(dá)到令人滿意的管理效果,有限公司需要完善應(yīng)收賬款管理制度并健全預(yù)警機(jī)制,注重對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),不斷提高其專業(yè)能力,更重要的是重視信息化建設(shè),從而實(shí)現(xiàn)提高資源使用效率的目的,保障財(cái)務(wù)管理質(zhì)量得到極大的提高,加快有限公司轉(zhuǎn)型速度。