索冰潔 宋貞迪 石曉雪 張鈺華 伍樂怡

摘?要：近年來，大學(xué)生如何社交、如何團建的問題引發(fā)了國內(nèi)高校大學(xué)生的激烈討論。尤其是在后疫情時代，高校大學(xué)生的社交與娛樂需求在目前的環(huán)境下有巨大的缺口。因此，文章研究后疫情時代下“深度旅游＋社交”模式的影響因素以及如何創(chuàng)造一種合適的社交方式，利用SPSS軟件做相關(guān)相關(guān)性分析，為以后大學(xué)生社交提出新的方式與建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；“深度旅游＋社交”；團建

中圖分類號：F590.65文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2023）09-0001-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.09.001

1?研究背景

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民生活水平有了很大的提高，旅游逐漸成為個人滿足精神需求以及緩解壓力的一種享受方式。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，信息產(chǎn)業(yè)的進步推動了電子商務(wù)的發(fā)展，從而進一步創(chuàng)新了旅游營銷方式，我國旅游業(yè)現(xiàn)已成為國民經(jīng)濟新的增長點。其中，在眾多消費群體中，大學(xué)生群體是旅游市場的重要組成部分，高校學(xué)生旅游需求不斷增多，購買力不斷增強，旅游消費逐漸成為大學(xué)生消費的熱點。除此之外，當代大學(xué)生具有追求自我、強調(diào)個性化、渴望交友的顯著特點，使得這部分群體不再滿足現(xiàn)有的觀光式旅游產(chǎn)品。高校大學(xué)生更加注重體驗感和身心滿意度，更加青睞在線下深度旅游過程中釋放壓力、結(jié)交摯友、提升自我閱歷與價值。此外，在互聯(lián)網(wǎng)成為獲取旅游信息重要平臺的今天，大部分消費者收集旅游信息、做出出行決策等行為重點向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，而大學(xué)生群體對互聯(lián)網(wǎng)接受度使用更為頻繁。而線上+線下相結(jié)合的“深度旅游＋社交”模式高度契合了當代年輕人的需求與特點，存在著無限的發(fā)展生機。就目前形勢來看，針對大學(xué)生旅游交友而設(shè)計的旅行產(chǎn)品較少。因此，文章針對大學(xué)生關(guān)于“深度旅游+交友”模式的評價進行調(diào)查研究，以期對大學(xué)生旅游市場的進一步開發(fā)提供可借鑒的依據(jù)。

2?文獻綜述

河南省大學(xué)生眾多，新型旅游產(chǎn)業(yè)的模式開發(fā)有著很大的潛力。錢宏勝、陳德廣（2006）對河南大學(xué)生的旅游市場進行了初步的探索。結(jié)果顯示，72.25%的大學(xué)生對出游持支持態(tài)度，并有79.87%選擇以團體形式出行，而現(xiàn)行模式下的旅行社只占到1.06%的選擇率[1]。尚倩、王琳琳（2018）對旅游與交友融合進行了探究，35%的學(xué)生認為缺少針對大學(xué)生的定制化旅行服務(wù)，并有56.3%的大學(xué)生是旅游市場的受眾群體[2]。

大學(xué)生處于培養(yǎng)個人興趣和職業(yè)方向的關(guān)鍵時期，需要交友來拓寬人脈，找尋志同道合的朋友的時間。加之課余時間較為充裕并充滿好奇心，對旅游有強烈的渴望。大學(xué)生以跨省求學(xué)為主，旅游便成為大學(xué)新生們快速熟悉陌生環(huán)境、體驗當?shù)匚幕氖侄?。對于高年級學(xué)生在活動中同時融入教育、心理、技能、娛樂、科研等方面的活動，可以最大化出行成果。因此，以旅游為載體的深度交友存在著巨大的市場潛力。

近年來，人們對大學(xué)生旅游市場進行了如下探索。于桂林、孫逸冰（2021）發(fā)現(xiàn)針對大學(xué)生群體定制的旅游配套相關(guān)產(chǎn)品并不多[3]。胡宗嫻（2021）談到現(xiàn)行的旅游模式大多為點線式的簡單組合，沒有滿足大學(xué)生獨特的多元化和個性化需求，吸引力不強。同時他還認為針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品定位存在偏差。例如大學(xué)生對住宿等并沒有過多需求，因此在此產(chǎn)品發(fā)力，利潤并不大[4]。目前大學(xué)生對平臺的信任度并不高，曹新豐、向莎（2020）認為當前存在平臺與大學(xué)生群體之間信息不對稱問題，使得大學(xué)生費用不透明而放棄選擇平臺[5]。

通過對以上文獻的探索與分析，發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生的旅游市場并不完善，存在以下兩點較為突出的問題。首先，整個行業(yè)在學(xué)生中未建立起較為可靠的形象。同時，在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，由于沒有針對性，并沒有很好地將旅游與大學(xué)生的社交需求進行深度個性化融合與設(shè)計，從而不能夠吸引當代大學(xué)生。其次，旅游社交的潛在優(yōu)勢，如科教、心理情感需求、人脈拓展等賣點并未充分開發(fā)。因此，行業(yè)需要從建立品牌形象的認可度、合理分析大學(xué)生需求、準確進行產(chǎn)品定位、開發(fā)旅游的附加價值等方面進行改善。

3?調(diào)查方法

本研究主要選取問卷調(diào)查法開展調(diào)研，以高校大學(xué)生為調(diào)查對象，通過“問卷星”軟件收集樣本數(shù)據(jù)。經(jīng)過多次的修改，本次調(diào)查共收集300份有效問卷。正式問卷總共分為兩大部分，第一部分為人口統(tǒng)計學(xué)變量，以單選題的形式調(diào)查調(diào)研對象的年齡、性別以及所在地區(qū)。第二部分則是有關(guān)被調(diào)查者對涉及“深度旅游＋社交”模式的了解程度以及綜合因素的評價，以李克特量表的形式發(fā)放。李克特量表是目前較為成熟，以及被廣泛使用的測量體系之一。

4?數(shù)據(jù)分析

通過“問卷星”軟件采集的調(diào)查樣本反饋可得：被調(diào)查者的性別占比為29.52∶70.48，其中80%的被調(diào)查者來自華中與華東地區(qū)。有84.76%的被調(diào)查者對“深度旅游＋社交”模式感興趣并且愿意親身體驗該模式。在對“深度旅游＋社交”模式的未來發(fā)展上，有46.67%的被調(diào)查者一般認可，28.57%的被調(diào)查者長期看好。本調(diào)查對“深度旅游＋社交”模式持有一般認可以及長期看好態(tài)度的被調(diào)查者繼續(xù)調(diào)查該模式的影響因素，其中，社交需求、娛樂需求、可支配收入、安全保障、個性化需求、內(nèi)在提升需求、時間需求以及營銷因素占比最高。社交需求是指被調(diào)查者認為通過參與“深度旅游＋社交”模式能夠結(jié)交志同道合的朋友，擴展人際關(guān)系；娛樂需求指參與該模式能夠更好地達到放松心情、愉悅身心、緩解壓力的效果；可支配收入是指在衡量是否參與該模式時，人們通常會考慮自己的可支配收入以及該項目性價比的高低；出行的安全性也是被調(diào)查者衡量該模式的主要因素之一；由于“深度旅游＋社交”模式在一定程度上滿足了參與者“主動DIY”自己旅游路線的需求，所以個性化需求也是重要因素之一；內(nèi)在提升需求是指被調(diào)查者通過參與該模式，能夠達到自身的特定需求，如強健體魄等；時間需求是指參與者有閑暇、富裕的時間來體驗該項目；考慮互聯(lián)網(wǎng)等營銷方式的廣泛運用，也有一部分被調(diào)查者認為營銷因素是影響“深度旅游＋社交”模式的因素之一，即目前的許多平臺已有對該模式的宣傳。

通過問卷調(diào)查以及查閱相關(guān)資料，本研究認為影響“深度旅游＋社交”模式未來發(fā)展的因素主要有社交需求、娛樂需求、可支配收入、安全保障、個性化需求、內(nèi)在提升需求、時間需求以及營銷因素8個方面。為了保證嚴謹性，本研究運用SPSS 24.0軟件對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行皮爾遜（Pearson）相關(guān)性分析，來研究這8個方面對“深度旅游＋社交”影響的不同程度。本研究將以上8個因素作為自變量，將“深度旅游＋社交”的發(fā)展作為因變量，進行相關(guān)性分析。分析結(jié)果如表1所示。

表1結(jié)果顯示，社交需求、娛樂需求、安全保障以及可支配收入這4個自變量與“深度旅游＋社交模式未來發(fā)展”之間在0.01水平上具有顯著的正向相關(guān)性。相反，內(nèi)在提升需求、時間需求以及營銷因素的相關(guān)性并不顯著。故認為這3個自變量與因變量沒有顯著關(guān)系，即內(nèi)在提升需求、時間需求以及營銷因素對“深度旅游＋社交”的未來發(fā)展并無一定關(guān)系。

首先，社交需求與“深度旅游＋社交”的相關(guān)系數(shù)為0.694，介于0.6～0.8，代表社交需求與“深度旅游＋社交”之間的關(guān)系非常緊密，即該因變量能夠?qū)δＪ降奈磥戆l(fā)展產(chǎn)生較大的影響。其次，娛樂需求以及可支配收入與“深度旅游＋社交”模式之間的相關(guān)系數(shù)在0.4～0.6，代表娛樂需求、可支配收入與“深度旅游＋社交”模式關(guān)系較密切，即這3個因素對該模式的未來發(fā)展影響較大；而個性化需求以及安全保障的相關(guān)系數(shù)在0.2～0.4，說明安全保障以及個性化需求對“深度旅游＋社交”模式的未來發(fā)展不能夠產(chǎn)生影響，即，受眾在參與時并不考慮這兩個因素。

以上數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析為“深度旅游+社交”的結(jié)合提供了借鑒與參考，新時代下的旅游行業(yè)發(fā)展應(yīng)該結(jié)合線上線下，更充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，并更多關(guān)注大學(xué)生發(fā)展需求，提高旅游深度及服務(wù)質(zhì)量。

5?“深度旅游＋社交”模式概述

本研究通過訪談與問卷調(diào)查得出的結(jié)果，結(jié)合項目初步落地實施的經(jīng)驗與反饋，側(cè)重促進傳統(tǒng)旅游形式的變革，重視社交需求及深度體驗需求，通過設(shè)計及優(yōu)化個性化、多樣化的出行線路，以大學(xué)生旅游者為核心、大學(xué)生向?qū)橹敢譃榫€路制定、線路執(zhí)行和線路反饋與更新三階段，構(gòu)建了“深度旅游+社交”的混合型模式，如圖1所示。

5.1?線路制定

線路制定主要圍繞大學(xué)生交友與深度旅游兩個核心，結(jié)合問卷調(diào)查分析得出的相關(guān)性最顯著的五個因素，分別為社交需求、娛樂需求、可支配收入、安全保障、個性化需求，以及項目初步落地的效果和反饋意見，經(jīng)主創(chuàng)團隊和大學(xué)生向?qū)?gòu)思、收集相關(guān)信息、設(shè)計與安排，最終得出路線設(shè)計的初稿。項目依托潛水、沖浪、自駕游、徒步、水上摩托、野炊、登山、滑雪、攝影等不同主題的旅行內(nèi)容，以低消費、定制化、趣味新鮮的旅行方式吸引大學(xué)生加入。同時在戶外體驗活動的基礎(chǔ)上，為大學(xué)生認識志同道合的朋友提供了機會。通過在體驗式戶外活動中與他人相處，進行不只浮于表面的深度交流，從而收獲不止停留在對話框的線下朋友。

5.2?線路執(zhí)行

大學(xué)生通過“破冰”線上平臺、微信公眾號或線下報名的方式，按照個人興趣愛好、時間安排、預(yù)算情況等選擇感興趣的路線并參與戶外深度交友活動。本項目的路線執(zhí)行主要有三個特點：安全性、個性化和交互式。首先，路線將在大學(xué)生向?qū)У闹敢掳踩珗?zhí)行。大學(xué)生向?qū)窃诮?jīng)過層層篩選后，經(jīng)過系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)而產(chǎn)生的，他們將以更輕松、更體貼和更獨特的方式帶領(lǐng)戶外體驗式活動的開展。針對部分危險系數(shù)較高的戶外極限運動，將對接當?shù)赜袪I業(yè)執(zhí)照的專業(yè)團隊，確保有專業(yè)人員指導(dǎo)并陪同、有專業(yè)設(shè)備保障安全和在專業(yè)場地開展活動。其次，本項目將根據(jù)需要為每一名游客提供定制化或半定制化的行程安排，與傳統(tǒng)的旅游與社交方式不同，線路剔除了強制消費或強制參與的活動，而允許參與者根據(jù)自身喜好與舒適程度自行選擇活動，真正地實現(xiàn)了為用戶提供更貼心、更舒適體驗的目的。最后，本項目在深度旅游的基礎(chǔ)上強調(diào)了人與人之間社交性的交互活動，削弱了普通旅行的消費式體驗，注重旅途中的人文交往，旨在進一步拉近同行者之間心與心的距離。與傳統(tǒng)旅行團中游客與游客之間較為陌生的關(guān)系不同，該模式強調(diào)增強參與者在旅途過程中的相互了解，使關(guān)系不止局限于同行的游客，更是志趣相投的好友。

5.3?線路反饋與更新

“破冰”的線上平臺不僅提供參與活動的途徑，同時也是用戶交流的平臺。平臺的功能主要分為四個板塊：①往期旅行全方位記錄。這是由主創(chuàng)團隊撰寫的，提供針對線路的詳細的官方介紹，使新用戶可以通過瀏覽網(wǎng)站對線路內(nèi)容及活動有初步的了解。②參與過項目的用戶真實體驗分享。參與者結(jié)束體驗后可以在“破冰”線上平臺中對相應(yīng)路線進行評論，如本次出行的感受、結(jié)識的朋友、拍攝的照片或視頻、長篇游記、針對路線的改進意見與活動中的不足等。這對參與者來說是關(guān)于活動經(jīng)歷的一次總結(jié)，對線路設(shè)計來說提供了寶貴的更新改進意見，對沒有參加過活動的用戶來說有重要參考意義。③用戶之間的經(jīng)驗交流。用戶對平臺上其他用戶的內(nèi)容可以進行評論、點贊等，平臺也會對疑難進行解答。通過搭建用戶與用戶之間、用戶與平臺之間溝通的橋梁，促進需求端和供給端的有效對接。④領(lǐng)隊情報局。該板塊包括對團隊、帶隊導(dǎo)游的詳細介紹，以及對大學(xué)生向?qū)У恼心?，邀請有?jīng)驗和有能力的大學(xué)生入駐平臺。這種集合社會力量進行創(chuàng)新的方式能夠使喜愛旅行、戶外拓展的大學(xué)生將自己的創(chuàng)意變現(xiàn)，在獲得經(jīng)濟收入、豐富自己的業(yè)余時間、提升自身價值的同時，也為用戶提供了更加新穎和定制化的戶外旅行體驗?？偠灾捌票本€上平臺實現(xiàn)了老用戶分享和新用戶瀏覽，通過用戶反饋進一步完善與更新路線，或者設(shè)計與增添新的路線的動態(tài)循環(huán)。通過實現(xiàn)線路的不斷充實與豐富，對存在問題與不合理之處進行改進，進而使項目保持生機活力與創(chuàng)新性，并促進了設(shè)計團隊與用戶間的溝通互聯(lián)。

6?結(jié)論

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的心理需求越來越受到重視，對游客深度體驗感的探索也不斷深入。本研究通過對研究背景的分析，從供給側(cè)的角度進行改革，結(jié)合調(diào)研結(jié)果提出了“深度旅游+社交”的混合模式，以滿足當今社會新型旅游者的需求，并針對該模式存在的不足提出下一步發(fā)展的意見。該研究雖然較為系統(tǒng)地設(shè)計了“深度旅游+交友”模式，且初步落地運營，檢驗了其在實踐中的可行性，但未對模式后期大范圍的運營進行設(shè)計與規(guī)劃，今后將進一步開展深入研究。

參考文獻：

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[2]尚倩，王琳琳.大學(xué)生“旅游+交友”專題市場分析——基于對河南科技大學(xué)學(xué)生旅游市場的問卷調(diào)查[J].旅游縱覽（下半月），2018（8）：12-13.

[3]于桂林，孫逸冰.大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀及對策研究[J].綠色科技，2021，23（13）：200-202.

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[5]曹新豐，向莎.大學(xué)生旅游行為調(diào)查報告——以長沙市為例[J].全國流通經(jīng)濟，2020（15）：137-138.

[基金項目]2021年度河南大學(xué)“國家級”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（項目編號：202110475003X）。

［作者簡介］索冰潔，女，漢族，河南洛陽人，就讀于河南大學(xué)，研究方向：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。