王 蕾

（中國社會科學院大學，北京 102488）

最近幾年，隨著科技的不斷創(chuàng)新，技術的快速迭代，疫情的真實影響，人類生活中非面對面的形式加速向數(shù)字環(huán)境過渡，隨之催生出非常多的新概念，例如虛擬空間、平行宇宙、元宇宙等，雖然概念的名稱不盡相同，但客觀上都在表述一個由0和1構成的網(wǎng)絡虛擬空間，而時下對于該空間最熱門的描述無疑是“元宇宙”。

元宇宙已經(jīng)成為推動下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新范式，并推動社會發(fā)展進一步邁入場景時代，其的到來給人們帶來了無限的想象空間。面對元宇宙，我們過去所熟知的一切都正在發(fā)生重大變化，萬物皆“新”，一切都需要重新定義。那么，元宇宙將引導圖書館走向何方？圖書館該如何抓住元宇宙帶來的新機遇，在圖書館核心、傳統(tǒng)的服務中探索升級、開辟新的價值則尤為重要，值得我們?nèi)ド钊胨伎肌?/p>

本研究將通過討論分析“元宇宙與圖書館閱讀推廣”的相關研究概況、元宇宙背景與閱讀主體的新需求、推廣客體與推廣形式的新探索、推廣主體的變革與升級以及防范“元宇宙”帶來的新問題5個方面對元宇宙視域下圖書館閱讀推廣進行思考。

1 “元宇宙與圖書館閱讀推廣”的相關研究概況

在中國知網(wǎng)(CNKI)“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”分別以SU=‘元宇宙’AND SU=‘圖書館閱讀推廣’，SU=‘元宇宙’AND SU=‘閱讀推廣’為表達式進行檢索，均未檢索出相關記錄。后以SU=‘元宇宙’AND SU=‘圖書館’為表達式再次進行檢索，截至2022年8月1日，共檢索出相關記錄31條，通過篩選和整理，最終得到匹配文獻31篇。

從文獻刊發(fā)時間來看,31篇文獻中有3篇刊發(fā)于2021年末,28篇期刊發(fā)于2022年。說明在圖情領域開展元宇宙的相關研究自2021 年起步，并逐漸為圖書館的創(chuàng)新服務與未來發(fā)展等研究提供新視角。其中，部分文獻提到了元宇宙在閱讀推廣場景中的應用思路，主要集中在結合元宇宙技術或形態(tài)向讀者構建新型閱讀空間推動圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新。例如，楊新涯等［1］提出在元宇宙視域下，讀者在個人專屬空間可選擇不同的狀態(tài)、閱讀場景或書籍，通過閱讀不斷地對專屬空間進行裝飾和布置。張磊［2］提出元宇宙圖書館將構建真實與虛擬相融相生的虛擬閱讀空間，給讀者用戶帶來體驗式、沉浸式的新型閱讀服務場景。儲節(jié)旺等［3］提出讀者可以利用圖書館中的館藏資源在元宇宙空間進行AI 創(chuàng)作，并在元宇宙中的圖書館形成個人知識空間。范并思［4］提出面對新一代讀者閱讀意愿下降的趨勢，圖書館是否應該在空間再造基礎上更進一步，打造新型閱讀環(huán)境？這個新型閱讀環(huán)境中不僅有空間設計還有多種技術的應用。圖書館通過空間設計與技術運用的結合，使閱讀空間能夠促進閱讀甚至激勵用戶閱讀。

但是，目前尚未有研究通過元宇宙與圖書館閱讀推廣進行關聯(lián)，展開具體詳細的研究。圖書館閱讀推廣是以閱讀為目的、以推廣為手段的服務模式，包含閱讀和推廣兩個子概念。閱讀，主要表現(xiàn)為閱讀主體即讀者對客觀知識、文化的需要，從閱讀客體（文獻信息）中獲取信息或意義的過程。推廣，即推廣主體（圖書館、館員等）從外部對讀者施以外力，采用各種手段和方法將推廣客體（文獻信息）向讀者推而廣之［5］。

如今，元宇宙的出現(xiàn)令文獻信息的展現(xiàn)形式在飛速地更新與拓展，令閱讀方式、閱讀環(huán)境發(fā)生巨變，閱讀主體即讀者已悄然融入元宇宙，產(chǎn)生了新需求。面對讀者的新需求，圖書館要順勢而變，挖掘、配置新的推廣客體，改進、創(chuàng)新推廣形式，變革、升級推廣主體，以面對元宇宙帶來的新挑戰(zhàn)、新機遇。

2 元宇宙背景與讀者的新需求

2.1 元宇宙背景

2.1.1 元宇宙的定義

《三體》作者劉慈欣曾說：“人類的面前有兩條路：一條向外，通往星辰大海；一條對內(nèi)，通往虛擬現(xiàn)實。”元宇宙作為一個新興概念，也許就是劉慈欣預言對內(nèi)的那條路,雖然直到今天這個概念才真正出現(xiàn)并正式“出圈”，但早在1992 年它就出現(xiàn)于Neal Stephenson 創(chuàng)作的科幻小說《Snow Crash》（《雪崩》）中。“只要帶上耳機和目鏡，找到一個終端，就可以通過連接進入由計算機模擬的另一個三維現(xiàn)實。每個人，都可以在這個與真實世界平行的虛擬空間中擁有自己的分身”［6］。這段話是該科幻小說對元宇宙的描述，并定義其為互聯(lián)網(wǎng)的后續(xù)版本。由此，該小說也為元宇宙的研究揭開了序幕。2021 年 10 月 29 日，F(xiàn)acebook(臉書)的創(chuàng)始人 Mark Zuckerberg 在 Facebook Connect 活動中闡述了對元宇宙的愿景：“未來下一個平臺和媒體將是更具沉浸感和具體化的互聯(lián)網(wǎng)，在那里你可以體驗，而不是僅僅看著它，我們稱之為元宇宙?！?/p>

除了文學著作、商業(yè)巨頭對元宇宙的描述，學術界的中外學者們也對元宇宙給出了豐富的看法與解釋。Matthew B［7］認為，元宇宙可以理解為一個包圍整個地球的三維透明空間，人類將生活在其中，它將始終開放，始終感覺到人類的存在，始終準備回答任何問題，始終準備開展業(yè)務，玩游戲，或安排與朋友見面。Hermann 和 Browning［8］認為，元宇宙是技術文化的最新表述，其影響將是全球性的。黃欣榮等［9］認為，元宇宙是指人在自然宇宙之外，通過數(shù)字技術建構的一個與自然宇宙相映射但又能給人提供自由創(chuàng)造空間的數(shù)字虛擬宇宙，并通過對數(shù)字宇宙的探索更加充分地認知和利用自然宇宙。朱嘉明［10］認為，相比于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實世界的嵌入式改造，元宇宙是一個平行于現(xiàn)實世界的獨立虛擬空間，是一個越來越逼近于真實的數(shù)字虛擬世界。楊新涯等［11］認為，元宇宙是整合VR/AR、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等信息技術構建的虛擬世界與現(xiàn)實世界相結合的互聯(lián)網(wǎng)應用。

關于元宇宙真正的內(nèi)涵和最終形態(tài)，尚未有明確、共識的定論，元宇宙仍然是一個不斷發(fā)展的概念，每個人心中都有一個自己的元宇宙，對其充滿種種期許，側映出元宇宙多角度、多層次的面孔，所以每個人也正在以自己的理解豐富其含義。筆者認為元宇宙是CPS 的升級進化形態(tài)。CPS（Cyber Physical Systems）是虛擬空間和物理空間相互映射而形成的升維系統(tǒng)，cyber 表示虛擬空間，physical代表物理空間。元宇宙類似CPS,同樣是在網(wǎng)絡上建立實體空間鏡像，為我們生活的時空增加一個虛擬空間維度，但同時增加了更多新的呈現(xiàn)形態(tài)和特性。

2.1.2 元宇宙的呈現(xiàn)形態(tài)

元宇宙有4 種呈現(xiàn)形態(tài)，包括鏡像世界（Mir?ror World）、增強現(xiàn)實（Augmented Reality）、虛擬原生（Virtual World）和生命記錄（Life logging）。

（1）鏡像世界是真實世界的映射方式，可以進行三維渲染，模擬真實的地球，通過數(shù)字孿生（Dig?ital Twin）技術對物理實體以各種測量方式進行測量，將所有測量指標以數(shù)據(jù)形式在數(shù)字世界中呈現(xiàn)，形成數(shù)字鏡像，完全反映物理實體的特征。鏡像世界中也可以模擬實體真實的運作過程。

（2）增強現(xiàn)實通過AR/MR 技術，產(chǎn)生新的可視化環(huán)境，讓物理對象和數(shù)字對象共存交互，形成疊加，用以加強某方面功能或作用。AR是一種融合真實場景與虛擬場景的信息技術，可以增強現(xiàn)實體感，讓用戶即便處在虛擬世界也會產(chǎn)生“真實”的感覺。MR 與之類似，不同之處在于，MR 更強調(diào)虛擬與現(xiàn)實之間的切換，可以讓用戶產(chǎn)生沉浸式體驗。

（3）虛擬原生通過VR技術對現(xiàn)實世界進行虛擬再造或基于想象世界進行虛擬造物，VR技術需要輔以頭顯、定位追蹤設備、動作捕捉設備、交互設備等，為用戶營造封閉式、沉浸式體驗。

（4）生命記錄指主體在現(xiàn)實世界的活動投射在另一世界中，或以另一種方式進行記錄或呈現(xiàn)，如以文本、圖像或視頻方式發(fā)在網(wǎng)絡上的日志，通過智能手表或其他穿戴電腦記錄的身體生理狀態(tài)或其他活動數(shù)據(jù)等［12］14。生命記錄是人類主體真實生活在虛擬空間的再現(xiàn)，包含其在元宇宙中的數(shù)字身份、行為數(shù)據(jù)等，承載著主體主觀的內(nèi)部視圖。

2.1.3 元宇宙的特性

有別于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，元宇宙被視為互聯(lián)網(wǎng)的繼承者，被筆者定義為CPS的升級進化形態(tài)，是因為元宇宙的新特性包含多技術融合性、超時空與一致性、新文化性與豐富的體驗性。

（1）多技術融合性。元宇宙集成多種新技術，整合5G、云計算、計算機視覺、人工智能、區(qū)塊鏈等多種處于快速發(fā)展階段的前沿技術。隨著新技術不斷地集成、融合，我們認識世界、改造世界的工具、方法、手段與模式將更加多元與高效。

（2）超時空與一致性。元宇宙是一個與真實世界并行發(fā)展的虛擬空間，其超時空性可以從時間和空間兩個層面來討論：超越時間的限制，可以回歸過去，走向未來；超越物理空間的限制，可以跨越虛實。同時，元宇宙也具有一致性。量子力學領域重量級人物Bohm D 曾提出全息宇宙觀和隱纏序（Implicate Order）的概念，指宇宙本身是一個全息投影，在“實在”的更深處，存有一種我們尚不知曉、更復雜的空間維度，在內(nèi)隱層面，事物是相互糾纏相互參與的［13］。元宇宙是與真實世界并行的虛擬空間，即類似Bohm D 提出的空間維度，若想更清晰地了解顯現(xiàn)的宇宙秩序，就要超出前者所在的維度，進入元宇宙去觀察事物的內(nèi)在深處。所以，元宇宙中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對于真實世界的映射至關重要。

（3）新文化性。技術的發(fā)展同時也在驅動人類行為的改變，演化、形成一種植入人類模因的新文化性。元宇宙作為一種新的社會形態(tài)，產(chǎn)生新的文化力量，在全球范圍持續(xù)擴展，將塑造人類新的文化性，也將改變我們之前熟悉的生活方式，尤其是社交方式。元宇宙中的用戶不僅可以隨時隨地、開放自由地選擇交流對象以及對象的數(shù)量，還可以選擇交流場景，甚至是交流方式。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)社交方式已被元宇宙的3D、沉浸式、多元交互模式的社交所替代。

（4）豐富的體驗性。一切技術的發(fā)展都是為了拓展人類的新感覺、新體驗。沉浸感是元宇宙給人們帶來的重要體驗感，相較于傳統(tǒng)的文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容展現(xiàn)載體，元宇宙以體感技術、XR（VR、AR、MR）等技術使內(nèi)容的呈現(xiàn)方式更真實、更深入。隨著元宇宙技術的不斷發(fā)展，元宇宙內(nèi)容的呈現(xiàn)方式將不斷豐富，未來，隨著腦機接口等前沿技術的成熟應用，將會讓生活在元宇宙的人們獲得更豐富的體驗感。

2.2 讀者的新需求

2.2.1 多元化選擇需求

元宇宙具備多種呈現(xiàn)形態(tài)并包含多種技術，是一個永續(xù)的、實時的、無準入限制的多終端環(huán)境。元宇宙時代的讀者善于穿越其中及運用各種應用終端，具有不同于傳統(tǒng)讀者的主導性、自由性，需要更多元化的選擇。他們傾向以“ATAWADAF”的方式來體驗文化產(chǎn)品，“ATAWADAF”是“Any time, Any where, Any de?vice,Any form”的縮寫，即任何時間、任何地點、任何設備、任何形式。技術的革新使讀者的閱讀活動從地點轉至空間（Place to Space），讀者可以不再根據(jù)實體空間的要素調(diào)整自己的閱讀行為，而是可以根據(jù)自己的內(nèi)在需要，用靈活多樣的方式去選擇、安排不同空間所提供的要素來滿足自己的閱讀需求。

2.2.2 更好的體驗需求

元宇宙發(fā)展的關鍵詞是“體驗”，元宇宙時代的讀者，其核心的需求同樣是“體驗”，需要更好的閱讀體驗。根據(jù)B.約瑟夫.派恩與詹姆斯.H.吉爾摩提出的4E 體驗模型，好的體驗需要包含4E的體驗，“4E”是“Entertainment，Education，Escap?ism，Eesthetics”的縮寫，即娛樂的體驗（有創(chuàng)意、有意思）、教育的體驗（提升讀者的主動性，達到增進個人知識的目的）、逃避現(xiàn)實的體驗（虛擬現(xiàn)實體驗，讓讀者沉浸其中）和審美的體驗（具有非常高的藝術性與多感官享受）［14］。

2.2.3 個性化服務需求

元宇宙中的每一位讀者不再定義自己是某一類讀者，盲從認可某一類服務，他們期望一切服務可以圍繞“懂我”二字，其需求是個性化的，即每位讀者實時的、碎片化的閱讀行為需要被感知、量化，個性化的閱讀品味需要匹配精準的推薦內(nèi)容，根據(jù)時間的推移，閱讀服務可以全周期深入地跟進與調(diào)整。

2.2.4 元宇宙文化與社交需求

理查·道金斯于1976 年在其著作《自私的基因》里，首次提出文化傳遞單位“模因”，其將文化傳承的過程，以生物學中的演化規(guī)則作類比，“模因”就是文化基因，主要特點是通過模仿得到傳播［15］。如今，元宇宙的新技術已成為傳遞文化的新載體，元宇宙時代的讀者是被技術塑造的一代。例如：“00 后”的讀者認為所有的屏幕都應該是可以觸摸的；“10 后”的讀者認為所有的智能電器都應該是可以使用智能語音進行交談的，他們分別在中學、小學階段已經(jīng)通過VR游戲、AR應用開展對元宇宙的探索。元宇宙文化需求已經(jīng)深入Z 時代讀者的模因，深刻影響其生活方式，尤其是社交方式。社交性（Sociability）是互聯(lián)網(wǎng)的核心屬性，元宇宙繼承了該屬性，并將傳統(tǒng)的社交推向3D、沉浸式、多元交互模式，進一步放大了社交需求。

3 推廣客體與推廣形式的新探索

在閱讀推廣的研究中，有研究曾指出“閱讀推廣忽視了用戶閱讀需求及相應智能技術的應用”［16］。而元宇宙的出現(xiàn)，則給圖書館閱讀推廣在智能技術的應用與滿足讀者需求上提供了新的思路與啟發(fā)。圖書館需以多元化的元宇宙技術為推手，結合元宇宙特性、呈現(xiàn)形態(tài)，與讀者的新需求對應起來，疊加探索各種新匹配、新組合、新效應，挖掘、配置新的推廣內(nèi)容，創(chuàng)造有針對性、符合元宇宙時代新價值的閱讀推廣形式。

3.1 空間打造與多元體驗

閱讀推廣研究領域多位著名學者均提出空間、環(huán)境對圖書館閱讀推廣的密切聯(lián)系，王波［17］提出圖書館閱讀推廣主要靠富有創(chuàng)意的形式提高讀者的閱讀興趣,靠優(yōu)良的空間和氛圍幫助讀者養(yǎng)成閱讀習慣,靠科學的館藏發(fā)展政策保障讀者的閱讀質(zhì)量。張懷濤［18］提出所有的閱讀推廣活動歸根到底都必須在一定的空間里發(fā)生、完成，空間對圖書館閱讀推廣具有不可或缺的支持作用。范并思［19］提出閱讀推廣對圖書館閱讀環(huán)境需求不同于傳統(tǒng)圖書館服務，服務的活動化與碎片化對閱讀環(huán)境設計與服務資源配置提出了新的要求。丁冬、張長秀［20］提出圖書館閱讀推廣要運用多種空間、平臺、渠道、媒介、關系，以促進全民閱讀為目標,以閱讀者為主體，培育其對一切有價值的閱讀資源的閱讀興趣、養(yǎng)成閱讀習慣、增進閱讀水平、提高科學文化素養(yǎng)和文明素質(zhì)的活動。所以，圖書館閱讀推廣的推廣客體不應只局限于各種紙質(zhì)資源、數(shù)字資源，而是圖書館創(chuàng)造構建出的各種具備獨特屬性的空間，并在對應空間中探索形式多元、富有創(chuàng)意、具有良好體驗性、滿足個性化需求的閱讀體驗活動。

3.1.1 開辟虛實交互空間

圖書館需要選擇性地融入元宇宙前沿技術，推動全息影像、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、數(shù)字影音、自然語言處理、5G+高清視頻等技術與閱讀推廣場景深度融合，提供多元化應用終端，結合元宇宙的呈現(xiàn)形態(tài)為讀者開辟引人入勝的、具有沉浸性、藝術性、教育性、娛樂性的虛實交互空間為讀者提供元宇宙文化、多元化的選擇，滿足更好的體驗需求。

根據(jù)元宇宙的“虛擬原生”形態(tài)，圖書館一方面可以購置新型VR 閱讀資源、推出3D 文獻資源支持線上閱讀，構造立體式的知識傳播方式，延伸閱讀的邊界，讀者通過佩戴AR/VR可穿戴設備，以“虛擬化身”的形式融入到文學作品中。另一方面圖書館作為人類記憶的保存地，擁有大量的文獻資料與檔案記錄，可以自主開發(fā)、拓展文化歷史記憶、館藏敘事、藝術想象等各種生動的場景構建自己的虛擬閱讀空間，讀者通過VR交互技術營造的幻覺能力，進入奇妙的超現(xiàn)實空間，產(chǎn)生一種超越語言的沉浸性（Escapism）與富有藝術性和多感官享受（Esthetics）的體驗感。再有，圖書館可以開發(fā)定制某種形象的虛擬數(shù)字人作為自己的虛擬館員，替代真實館員實現(xiàn)智能、主動、個性化的服務，實現(xiàn)向讀者提供咨詢解答與閱讀推薦等交流與互動功能。

根據(jù)元宇宙的“鏡像孿生”形態(tài)，圖書館可以通過數(shù)字孿生技術的應用，采用現(xiàn)代網(wǎng)絡三維技術對實體場館空間或物品做出虛擬模擬，建立物理世界與數(shù)字世界全面而準確的事實實時聯(lián)系，為讀者開發(fā)虛擬講座，虛擬展覽、虛擬書架、數(shù)字藏品。幫助讀者拓寬視野，形成對現(xiàn)實世界物體的“數(shù)據(jù)知覺”和新的互動方式，使讀者能夠對現(xiàn)實世界形成更加真實而全面的認知，得到新型的教育性（Education）體驗。

根據(jù)元宇宙的“增強現(xiàn)實”形態(tài)，圖書館可以開展微觀虛實、實時交互的服務，通過AR、MR 技術實現(xiàn)虛擬模型與真實環(huán)境無縫融合，增強原本實體的屬性，例如：應用于圖書館的館內(nèi)尋寶、閱讀行走等趣味活動，讀者可以像電影《失控玩家》的主角一樣，通過佩戴AR 眼鏡、頭盔等增強現(xiàn)實裝備在圖書館中行走，到達特定的位置或圖書架位時，讀者的智能穿戴設備就會呈現(xiàn)埋伏好的彩蛋，即對應的AR 影像或語音提示，讀者可與之進行交互，獲得娛樂性（Entertainment）和輕松愉快的新奇體驗。

3.1.2 營造立體社交空間

元宇宙實現(xiàn)了3D、沉浸式、多元交互模式的社交，進一步放大讀者的社交需求，并形成一種新型社交群體方式。讀者們熱衷于組成一個個新的閱讀社區(qū)，社區(qū)中的讀者之間會以任意形式、在任意時空中討論閱讀中的問題與感想。

元宇宙又是一個充滿想象力的世界，其內(nèi)容將全部來源于所有用戶，所以每個讀者既是元宇宙內(nèi)容的使用者與圖書館服務的受眾，也是元宇宙內(nèi)容的生產(chǎn)者，變成圖書館中主動創(chuàng)造思想和分享知識的“授眾”。讀者的雙重身份，讓讀者行為開始主導圖書館的發(fā)展與服務方向，這是一個反客為主的過程，對于圖書館重視營造讀者社區(qū)意識，建設讀者立體社交空間提出要求。

圖書館需要打破自己長期以來作為知識孤島的“寂靜”模式，為讀者營造立體社交空間，提供更多的交流場景與交流方式，讓閱讀不再是單一化的個人體驗，而需要借助元宇宙技術和形態(tài)拓展出多種可以凝聚讀者、富有趣味性的團體體驗?；ゲ幌嘧R的讀者，無論身處何種時空，以共同的興趣出發(fā)，圍繞圖書館的某一本書或某一種資源通過各種元宇宙場景聚合在一起閱讀、討論、聊天、點評、互動，形成多維立體的讀者社交空間，并成為該空間活動內(nèi)容的核心，實現(xiàn)人與資源、人與人、資源與空間、人與空間、物理空間與虛擬空間等多種關系間的多元互動，促進圖書館資源、人、服務之間的融合貫通，提升讀者的社交、娛樂、元宇宙文化等非閱讀價值。

圖書館在為讀者營造立體社交空間的同時，也在進一步了解讀者的溝通和互動模式，并積累讀者的社交、興趣數(shù)據(jù)，這兩方面數(shù)據(jù)是用于進行情景計算（Contextual Computing）所需的關鍵數(shù)據(jù)。社交數(shù)據(jù)顯示了每一位讀者如何與其他人聯(lián)系以及他們?nèi)绾蜗嗷ヂ?lián)系，并揭示這些聯(lián)系的性質(zhì)和情感相關性，顯示讀者之間的相似原因。興趣數(shù)據(jù)體現(xiàn)每一位讀者的閱讀喜好，將兩種數(shù)據(jù)相關起來，可以更好地完善讀者立體社交空間。另外，這兩種關鍵數(shù)據(jù)還可以與讀者的行為、個人數(shù)據(jù)疊加在一起，通過人工智能技術進行計算、分析，深度了解讀者的個性化需求，進而為后繼打造讀者個性化專屬空間提供關鍵的數(shù)據(jù)基礎。

3.1.3 打造個性專屬空間

圖書館作為學習和社交的重要場所，虛擬空間與實體空間的價值均不容忽視，元宇宙讓兩個空間的邊界與限制越來越模糊，讀者穿梭其中，追尋、探索的根本是個性化專屬空間，滿足自己學習、娛樂、社交等多方面的需求，以及在此空間中感受靈活、高效、私人定制般沒有邊界感的智能服務。圖書館則需要精準、深入地了解每位讀者，可以智能地感知每位讀者多方位、個性化的需求。

根據(jù)元宇宙的一致性，元宇宙空間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對于真實世界的映射至關重要，讀者在元宇宙中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)同樣真實地映射了實體的內(nèi)在需求與狀態(tài)。通過長時間在元宇宙對讀者進行跟蹤，將所有映射數(shù)據(jù)進行集成和對接，展開大數(shù)據(jù)分析，并納入帶有語境的“小數(shù)據(jù)”（Small Data）進行情境計算，圖書館可以精準了解讀者的自然模式，獲得對讀者的動態(tài)感知?！吧缃?、興趣、行為和個人”是進行情境計算的4種關鍵數(shù)據(jù)［21］。單獨掌握某一項數(shù)據(jù)無法得出可靠的結論以及做出完美的情境計算，只有4種數(shù)據(jù)混在一起，才可能獲得真正的洞察力。

圖書館的業(yè)務系統(tǒng)，包括圖書管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、座位與空間預約系統(tǒng)等，記錄著大量的讀者在現(xiàn)實空間中的行為數(shù)據(jù)。同時，在數(shù)字閱讀平臺、應用和各種元宇宙應用終端可以直接反應讀者在虛擬空間中的閱讀行為數(shù)據(jù)，包括讀者對于不同書目的瀏覽狀態(tài)、每日閱讀、累計閱讀、閱讀筆記、閱讀書評、閱讀討論，等等，同時也側面記錄了讀者的興趣數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)。并且，在圖書館營造的立體社交空間中積累每位讀者的社交和興趣數(shù)據(jù)。此外，在元宇宙生命記錄（Life Logging）的呈現(xiàn)形態(tài)中可以挖掘到“個人”數(shù)據(jù)，“個人”數(shù)據(jù)是關于讀者深層次信仰、核心價值和個性有關的一組數(shù)據(jù)。圖書館可以通過用戶生產(chǎn)內(nèi)容（User-Generated Content，UGC）提供與讀者的互動記錄，圖書館大量的閱讀推廣活動也可以以活動日志的方式進行記錄［12］14，實現(xiàn)圖書館對于讀者的“生命記錄”，其中包含讀者大量的“個人”數(shù)據(jù)。以上數(shù)據(jù)均是圖書館可以獲取的關于讀者在元宇宙中的全部映射數(shù)據(jù)。

圖書館需要樹立數(shù)據(jù)思維，建立標準的元宇宙數(shù)據(jù)開發(fā)利用流程，在虛實結合、深刻感知、廣泛互聯(lián)互通的基礎上，洞察、挖掘讀者在元宇宙中的映射數(shù)據(jù)，通過人工智能AI技術，對數(shù)據(jù)進行收集、分析、計算、評估等深度處理，提煉出精準的、有價值的信息，構建全面、真實反映讀者個性和需求的模型，將其加工打造成讀者個性專屬空間，提供最“懂”讀者的閱讀推廣服務，準確推算讀者的閱讀偏好、知識需求，以最適合的形式為讀者推薦最需要的館藏資源，定制專屬的閱讀計劃，促進元宇宙映射數(shù)據(jù)、人工智能技術與讀者個性化需求三者深度融合。

3.2 人（類）工（具）智能新協(xié)同

在元宇宙人工智能（AI）技術背景的支持下，人類不斷適配自然人、虛擬數(shù)字人和高仿人機器人之間的關系，高品質(zhì)虛擬數(shù)字人的多個分身協(xié)助人類在虛擬世界中進行能力拓展，實體化的高仿人機器人滿足人類在現(xiàn)實世界的社會生活需求，而自然人從現(xiàn)實世界、虛擬世界中被解放出來［22］?！叭藱C協(xié)同”已成為社會進步的趨勢和潮流，圖書館同樣需要以人為中心，加強人機之間的協(xié)同創(chuàng)新能力，探索人（類）工（具）智能新協(xié)同的推廣形式，將智能機器人、虛擬館員、人工智能技術不斷融入圖書館閱讀推廣服務的各項流程和環(huán)節(jié)，讓圖書館的閱讀推廣產(chǎn)生更前瞻、智慧與廣闊的價值。

目前，南京大學圖書館的智能咨詢引導機器人已經(jīng)直接面向讀者，通過語音或掃碼等交互方式獲取讀者感興趣的圖書清單，向讀者提供面對面的引導服務，滿足讀者多元化選擇與娛樂性體驗的需求。同時，圖書館需要了解數(shù)據(jù)的力量，進一步認識數(shù)據(jù)本身的價值，人工智能可以在內(nèi)容產(chǎn)生、內(nèi)容分發(fā)方面，結合讀者在元宇宙的映射數(shù)據(jù)，做出精準分析，滿足不同讀者的個性化需求。將人工智能機器的運算能力結合館員的經(jīng)驗，可以在拓展館員能力邊界的同時，提升機器運行效率，幫助館員做出更明智的決策，幫助圖書館打造具備更多功能與屬性的特色空間。

3.3 推動GLAM合作共享橫向發(fā)展

面對元宇宙帶來的新技術、新形態(tài)、新體驗與新文化，圖書館在通過元宇宙技術與人機協(xié)同的方式深度挖掘自己的核心資源，打造特色化閱讀體驗空間來實現(xiàn)閱讀推廣創(chuàng)新外，還需積極布局GLAM（美術館Gallery，圖書館Library，檔案館Ar?chive，博物館Museum）一體化，在元宇宙領域推動跨界合作。目前，針對GLAM一體化，國際上已有很多討論，并且以實際項目開展相關合作，從數(shù)字化（元宇宙）的角度，GLAM 一體化將成為趨勢。視線轉移至國內(nèi)，2021 年教育部等六部門印發(fā)的《關于推進教育新型基礎設施的建設構建高質(zhì)量教育支撐體系的指導意見》第8條提出，優(yōu)化資源供給服務。匯聚數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館、數(shù)字科技館等社會資源，共享社會各方開發(fā)的個性化資源，建立大資源服務機制［23］。由此可以看出，國內(nèi)外對于推進社會公益主體合作與共享各方特色資源的思路是一致的。

基于大量引用元宇宙前沿技術打造大型體驗空間的實際實踐，國內(nèi)很多博物館、藝術館甚至是檔案館已經(jīng)走在前端，打造了非常多經(jīng)典、有特色的虛擬資源與沉浸式體驗空間。例如：故宮博物院、國家博物館、首都博物館等國內(nèi)多家著名博物館均以虛擬和真實展品結合的方式向觀眾展示無法近距離接觸的珍貴藏品，通過對實物藏品使用3D 拍攝等技術將其虛擬化，方便讀者使用VR 眼鏡等穿戴設備更真實地進行觀賞，且提供多種和藏品互動的方式。與此同時，通過各自官方APP開辟虛擬展廳、開發(fā)數(shù)字藏品為線上用戶提供身臨其境的參觀體驗。以龍崗國際藝術中心為代表的多家藝術館、美術館，利用聲、光、電、全息投影打造360 度畫面清晰度達4K 的數(shù)字場景，借助計算機系統(tǒng)及傳感器技術生成三維環(huán)境，為觀眾打造全新數(shù)字化沉浸式的線下展覽。再如，廣州國家檔案館，大量應用前沿技術活化傳統(tǒng)檔案展示，通過數(shù)字孿生技術，三維建模1:1 復原古建筑、文博遺址場景，通過AR 增強現(xiàn)實、多媒體、三維動畫、多傳感器融合、實時跟蹤場景融合等技術為參觀者打造大型虛實互動空間。

圖書館的館藏以文字記錄為主，服務主要是靜態(tài)的閱讀，很難產(chǎn)生有聲光電參與的時空變幻和沉浸效果［24］，所以在虛實交互空間的實際建設方面，圖書館更需要以協(xié)同發(fā)展理念為導向，借助社會的優(yōu)質(zhì)資源與集體智慧，以智慧化、共享化為中心思想，積極推進與博物館、藝術館、檔案館共建共享，合作發(fā)展，拓寬元宇宙閱讀推廣的合作場景，讓館內(nèi)的特色資源與社會優(yōu)質(zhì)資源形成大資源的服務機制，積極探索實踐可行的合作模式，為讀者拓展打造更為廣闊的推廣客體與推廣形式，推動閱讀推廣的橫向聯(lián)合發(fā)展。

4 推廣主體的變革與升級

元宇宙的各項新技術、新形態(tài)固然為圖書館閱讀推廣的內(nèi)容與形式提供無限的新可能性，但各種想象、創(chuàng)新的落地與實現(xiàn)還需回歸到閱讀推廣的推廣主體上，所以圖書館與閱讀推廣館員的變革與升級不可或缺。

4.1 人才、組織、業(yè)務架構的變革

技術變化的速度是驚人的，數(shù)字時代正使組織機構逐步轉變?yōu)椤凹夹g接受者”，需要根據(jù)自身具體需求進行技術定制的要求，對自身工作的實踐行為加以改變，以適應現(xiàn)代信息技術。組織必須在戰(zhàn)略層面不斷設法對外部界定的、持續(xù)更新的技術加以接納和適應［25］。首先，并非每一個館員対元宇宙的到來都感到滿意，元宇宙背景下將引入更多新的概念、術語、平臺、技術、資源，要推動館員隊伍從態(tài)度上接納。其次，培養(yǎng)館員掌握面對元宇宙新挑戰(zhàn)所需的各方面知識和技能，長期開展服務創(chuàng)新性的研討，組建一支既懂傳統(tǒng)圖書館學又能“玩轉”元宇宙的復合型人才隊伍。同時，圖書館要加強數(shù)字人才儲備，招聘精通數(shù)字化、擁有數(shù)字化相關職業(yè)經(jīng)驗或教育背景的“ABCD”人才,通過人才滲透的方式將新技術與圖書館的各項傳統(tǒng)行業(yè)相融合。其中，A 代表人工智能（Artificial Intelligence），B 代表區(qū)塊鏈（Block?chain），C代表云計算（Cloud Computing），D代表數(shù)據(jù)分析（Data Analytics），以ABCD為首字母的數(shù)字化技術代表元宇宙的關鍵技術。

元宇宙是一股新的浪潮，不管是館員個體還是組織整體都需要在這個浪潮中躍進新的軌道。所以，圖書館也需要具備整體飛躍的能力，從組織內(nèi)部進行革新，重塑組織管理模式，摒棄陳舊、落伍的傳統(tǒng)剛性組織。剛性組織作為工業(yè)化時代的科層制組織，個人根據(jù)工作類型和目的進行劃分，具有清楚的職責范圍，按分工原則組成類似金字塔結構的專精于自己崗位職責的工作體系，各個節(jié)點分散。但隨著圖書館邁向元宇宙場景，需要多種新技術、多部門的聯(lián)手打造，形成新的業(yè)務架構推動閱讀推廣的整體創(chuàng)新，依然延續(xù)剛性組織就需要增加組織協(xié)調(diào)成本為代價。所以，圖書館需要進行組織變革，探索新型“液態(tài)”組織，實現(xiàn)跨部門協(xié)同，所有部門、所有館員可以靈活、有效地參與、關聯(lián)、嵌入到閱讀推廣的整體工作中，形成網(wǎng)狀協(xié)同的新業(yè)務架構。

4.2 閱讀推廣館員的升級

在元宇宙視域下，圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新需要全體館員的參與和努力，但閱讀推廣館員作為該業(yè)務的領航員，更需要具備新思維來引領圖書館閱讀推廣服務的創(chuàng)新探索，制定清晰的元宇宙策略服務于閱讀推廣，并需要具備5種新型能力指導閱讀推廣與元宇宙巧妙融合。

（1）虛擬環(huán)境服務的設計與推廣能力。未來的閱讀推廣館員不僅要必備真實環(huán)境下對于閱讀推廣活動的設計能力，還需要具備在虛擬環(huán)境或增強現(xiàn)實與混合現(xiàn)實的環(huán)境下開發(fā)、設計閱讀推廣活動的能力。（2）元宇宙技術的學習與應用能力。想要在元宇宙中進行有效的創(chuàng)新與服務，元宇宙的關鍵技術一定要跟進學習，善于應用，將技術與閱讀推廣工作巧妙融合。（3）資源整合能力。閱讀推廣館員面向讀者推廣的客體即內(nèi)容，從紙本文獻與電子文獻變成具有不同功能屬性的特色空間，其涵蓋軟件、工具、數(shù)據(jù)、館員，虛擬館員、AI機器人、讀者等多種資源，要求閱讀推廣館員具備資源整合能力，可以將多種資源與對應的空間的體驗活動進行深度融合。（4）多機構、大團隊的合作、組織與協(xié)調(diào)能力。元宇宙讓萬物互聯(lián)遞升了一個層次，多元合作將成為主線，所以組織協(xié)調(diào)能力是未來開展閱讀推廣創(chuàng)新的核心能力。（5）讀者溝通與培訓能力。閱讀推廣館員需要幫助讀者了解圖書館未來發(fā)展與服務的方向，提升傳統(tǒng)讀者群體面對元宇宙新變革的適應性，提升讀者在元宇宙虛實相融環(huán)境中的學習能力。

4.3 硬件系統(tǒng)的升級

元宇宙是一個非常龐大的系統(tǒng)，它的物理接入非常復雜，而且以“硬科技”的硬件系統(tǒng)為堅實基礎。元宇宙需要低延遲，甚至零延遲的網(wǎng)絡，當讀者在3D 虛擬空間進行沉浸式閱讀體驗或進行虛擬社交時，如果網(wǎng)絡出現(xiàn)延時，AR/VR 頭盔（眼鏡）中顯示的畫面出現(xiàn)卡頓，將使讀者在立體虛擬空間中的沉浸感大打折扣，影響讀者的體驗感。為保障讀者在圖書館多種特色空間中的體驗效果，促進提升圖書館閱讀推廣的活動效果，圖書館需要加大對硬件設施的配套投入。

5 防范“元宇宙”帶來的新問題

元宇宙在為圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新提供新視角的同時，其作為新事物也將帶來新的問題，需要提前思考，采取有效措施防范“元宇宙”所帶來的新開放性問題。

5.1 讀者隱私

元宇宙作為一個與現(xiàn)實世界相映射，又獨立于現(xiàn)實世界的虛擬空間，其理想的運轉需要基于對讀者各方面數(shù)據(jù)的采集，大量信息數(shù)據(jù)會讓讀者已進行的行為和未開展行動的想法一覽無遺。在使用讀者數(shù)據(jù)為讀者打造個性化專屬空間時須注意考慮如何對讀者個體的隱私數(shù)據(jù)進行合理地采集、儲存、管理，包括避免泄露，保證數(shù)據(jù)安全等。

5.2 網(wǎng)絡綜合癥

隨著元宇宙與現(xiàn)實世界緊密相連，信息來源豐富化，交互方式多樣化，如何避免讀者陷入元宇宙的時間越來越長，注意力分散在各個來源，出現(xiàn)專注閱讀的時間逐漸縮短的問題。另外，圖書館為讀者打造虛實交互空間，營造沉浸場景，提供更好的體驗，是否會讓讀者沉迷于虛擬環(huán)境，出現(xiàn)“麻醉”的現(xiàn)象。

5.3 知識版權的歸屬

元宇宙的內(nèi)容組成源自每一位用戶，每位用戶都可以在元宇宙中創(chuàng)作自己的作品，或多方協(xié)作共同創(chuàng)造內(nèi)容，如多機構聯(lián)手開發(fā)的虛擬資源、打造的虛擬空間，或元宇宙中不同用戶之間互動過程中產(chǎn)生有價值的內(nèi)容等，都將涉及到知識版權歸屬問題。所以，圖書館在元宇宙視域下開展閱讀推廣創(chuàng)新時需要在該問題上進行更加復雜的求證。

6 結語

元宇宙是一個空間，更是一個時刻，一個讓數(shù)字生活變得比物理生活更有價值，虛擬與現(xiàn)實交織的感受如空氣一般自然的時刻。這個時刻來臨之前，圖書館要重新定義閱讀推廣，積極運用元宇宙技術，拓展升級資源類型，推進閱讀推廣內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，讓讀者在圖書館各種具備獨特屬性的空間中觸摸文化、感受知識，拓寬交流、滿足需求。同時，重新審視自己，升級、重塑閱讀推廣的主體，以滿足各種創(chuàng)意、創(chuàng)新的落地與實現(xiàn)。最后，也需提前思考、防范“元宇宙”帶來的新問題。