鄭吉聰

現(xiàn)階段，我國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展中，主要表現(xiàn)為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的規(guī)模迅猛增長(zhǎng)，且大量資本注入網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，使得網(wǎng)紅的變現(xiàn)方式更加多元化，這一切都推動(dòng)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善以及運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化。但網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也存在一些問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)作為“裁判員”，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的“管理員”，主播“售貨員”，要承擔(dān)起各自的責(zé)任，完善管理制度，形成網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文將集中討論新時(shí)期網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀及其所帶來(lái)的影響，直面并分析其存在的行業(yè)問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題的優(yōu)化提出建議。

一、前言

自從改革開(kāi)放以來(lái)，隨著貿(mào)易經(jīng)濟(jì)體制的變化，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。人們不斷提升的生活水平改變了人們的生活方式，并從傳統(tǒng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)。我國(guó)堅(jiān)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，并產(chǎn)生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而迅速走紅的網(wǎng)絡(luò)名人，從而產(chǎn)生網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)90年代左右出生的年輕人在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中長(zhǎng)大，其中許多人深受影視娛樂(lè)文化的影響。隨著他們逐漸成為主要的社會(huì)勞動(dòng)力和主要的消費(fèi)力量，他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣具有互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大特征，文化偏好也被融入到了消費(fèi)中。消費(fèi)產(chǎn)品的豐富，大大推動(dòng)了粉絲經(jīng)濟(jì)的迅速普及。由于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入更多，在成本效率上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，并且很難對(duì)轉(zhuǎn)換水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，審美疲勞及粘度、轉(zhuǎn)化率都無(wú)法達(dá)到理想程度，所以為網(wǎng)紅商業(yè)化提供了機(jī)會(huì)。

二、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

目前，是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好時(shí)期，無(wú)論是在規(guī)模上，還是在資金投入、內(nèi)容傳播和盈利模式上，都呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

（一）網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅猛增長(zhǎng)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)紅要想發(fā)展壯大，就必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)鏈條。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了許多相關(guān)行業(yè)，如旅游業(yè)等，促進(jìn)了行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，給青年群體帶來(lái)了更多的工作和創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，也使互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為“蓄水池”?！熬W(wǎng)紅”是一種賺錢(qián)方式，從“網(wǎng)紅城市”的角度來(lái)看，隨著對(duì)旅游的需求增長(zhǎng)，城市餐飲、賓館、住宿等行業(yè)的需求將不斷增長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)的需求也會(huì)隨之增長(zhǎng)。

2.大量資本注入網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

與傳統(tǒng)行業(yè)的邊際報(bào)酬遞減規(guī)律不同，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際報(bào)酬是遞增的。因此，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，很多資金也開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)注入。直播平臺(tái)已經(jīng)成為資本市場(chǎng)的熱門(mén)話(huà)題，資金的投入為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)注入了一股“血液”，對(duì)其發(fā)展起到了推動(dòng)作用。在強(qiáng)大的資金支撐下，保證了內(nèi)容的連續(xù)輸出，最終使企業(yè)獲得了穩(wěn)定的盈利。

（二）網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

1.趨向多元化

在傳媒時(shí)代，信息的碎片化越來(lái)越多，微閱讀、圖片、視頻等信息的傳播方式也越來(lái)越易于被人們所接受。網(wǎng)紅的范圍也在不斷擴(kuò)大，包括飲食、服飾、住宿、旅游、化妝、美容、游戲、體育、金融等。網(wǎng)紅的傳播方式有很多種，比如直播，制造話(huà)題，推文、短視頻等。在無(wú)線(xiàn)、4G、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、智能手機(jī)的普及下，短視頻迅速崛起，并被眾多網(wǎng)紅所喜愛(ài)，成為網(wǎng)紅們將內(nèi)容投放給粉絲的首選。

2.趨向職業(yè)化

隨著人們對(duì)網(wǎng)紅的多元化要求，兼職博主逐漸成為一種職業(yè)，有化妝品、美食、游戲等，甚至還有一些體育明星、科學(xué)家，都加入到了社交媒體中，將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到了日常生活中。隨著直播帶貨的興起，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的概念也發(fā)生了變化。就消費(fèi)群體方面而言，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)具有良好的發(fā)展前景，人們?cè)絹?lái)越接受這一新興的經(jīng)濟(jì)模式，隨之而來(lái)的關(guān)注度也不斷增加，它不再局限于年輕人，同時(shí)也為大多數(shù)中老年人提供了極大的便利，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式逐步成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的新選擇。

3.產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸

從行業(yè)鏈條的觀點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是一種“網(wǎng)紅生產(chǎn)”，它以“網(wǎng)紅”為主體，以經(jīng)紀(jì)公司或中介公司為主體，再以“網(wǎng)紅傳播”為載體，通過(guò)直播將網(wǎng)紅產(chǎn)品推向互聯(lián)網(wǎng)，向粉絲們推介網(wǎng)紅商品；“網(wǎng)紅變現(xiàn)”則是通過(guò)電子商務(wù)、廣告、直播分成、粉絲打賞等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在各個(gè)環(huán)節(jié)都可以得到資金的青睞，讓各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系更加緊密，達(dá)到雙贏。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的上游主要是各類(lèi)品牌商和廣告商，中游主要包括網(wǎng)紅相關(guān)產(chǎn)業(yè)、MCN等，他們更像是一個(gè)中間人，上游是高品質(zhì)的內(nèi)容，給網(wǎng)紅提供更多的支持，而下游的人，則是負(fù)責(zé)給網(wǎng)紅找一個(gè)推廣的平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)使廠(chǎng)商、銷(xiāo)售平臺(tái)及渠道、物流、售后服務(wù)等實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，帶動(dòng)了相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。以網(wǎng)紅直播帶貨為例，直播熱度的不斷上升也加強(qiáng)了他們對(duì)于攝像設(shè)備的需求，對(duì)產(chǎn)品性能的要求也越來(lái)越高。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使多條產(chǎn)業(yè)鏈變得日趨復(fù)雜化。

4.網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化

隨著粉絲群體的消費(fèi)需求和產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)主播所提供的內(nèi)容品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)性都在不斷提升，這使得網(wǎng)絡(luò)主播必須從單打獨(dú)斗走向群策群力，從而催生了眾多的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)公司。

三、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在的突出問(wèn)題

（一）政府部門(mén)的問(wèn)題

1.管制不力

隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，有關(guān)的法律、法規(guī)還有待進(jìn)一步完善。在線(xiàn)直播的商品主要來(lái)源于第三方的電商平臺(tái)，在產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等方面都有監(jiān)管上的缺陷，有些平臺(tái)和主播為了獲得自己想要的流量和利潤(rùn)，對(duì)上述問(wèn)題置之不理，導(dǎo)致了“三無(wú)產(chǎn)品”的大量涌入。

2.稅務(wù)征收與管理存在困難

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在近幾年不斷發(fā)展，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素。然而，由于直播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式、勞務(wù)關(guān)系等因素的復(fù)雜性，使得我國(guó)的稅務(wù)管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一些網(wǎng)絡(luò)主播為了逃避稅款，一是會(huì)選擇在稅務(wù)優(yōu)惠的地方設(shè)立個(gè)人獨(dú)資公司，并按規(guī)定納稅；二是會(huì)利用自然人代征的方式，可以獲得更好的稅率，從而增加稅后收益。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的問(wèn)題

1.產(chǎn)品質(zhì)量不夠完善

在銷(xiāo)售的時(shí)候，為了賺取更多的利益，很多網(wǎng)紅和商家都會(huì)在直播間里表演“砍價(jià)大戲”，以此來(lái)吸引粉絲們的購(gòu)買(mǎi)。不過(guò)，粉絲們收到商品后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的商品和直播間里的商品有很大差距?！翱诩t一哥”李佳琦，在自己的直播間里賣(mài)一款不粘鍋時(shí)，為了讓粉絲們看到不粘鍋，他就用它煎蛋，結(jié)果就是“現(xiàn)場(chǎng)翻車(chē)”。在“張開(kāi)鳳”的直播間里，粉絲們?cè)谫?gòu)買(mǎi)“一元秒殺”優(yōu)惠以后，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和展示的產(chǎn)品有很大的不同。

2.售后服務(wù)不到位

有些網(wǎng)紅在直播的時(shí)候，能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售數(shù)十萬(wàn)件商品，比如“辛巴”辛有志，五個(gè)小時(shí)就能賺13億元，李佳琦兩個(gè)小時(shí)就能賺到兩千三百多萬(wàn)元，這對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家、物流和售后服務(wù)都造成了很大的影響。多數(shù)電商企業(yè)規(guī)模小，訂單處理能力差，一些熱銷(xiāo)商品出現(xiàn)發(fā)貨不及時(shí)、售后不及時(shí)的問(wèn)題。這不但會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也會(huì)給商家?guī)?lái)很大的沖擊。

（三）網(wǎng)絡(luò)主播的問(wèn)題

1.虛假的數(shù)據(jù)和廣告

為了獲得更多的人氣，賺取更多的利潤(rùn)，網(wǎng)紅會(huì)將一些明星拉進(jìn)自己的直播間。一些粉絲為了自己的偶像，在偶像直播的時(shí)候會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些商品，但在直播后一些粉絲會(huì)將商品退還給賣(mài)家，導(dǎo)致了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并不真實(shí)。同時(shí)，直播帶貨沒(méi)有固定的廣告費(fèi)，實(shí)際的提成是根據(jù)直播期間的產(chǎn)品銷(xiāo)量來(lái)決定的。正因?yàn)樘岢芍苯雨P(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)量，所以主播們不會(huì)完全按照廠(chǎng)商的要求去做，為了賺取更多的利潤(rùn)，他們會(huì)把宣傳的內(nèi)容進(jìn)行篡改，或者夸張化。

2.主播素質(zhì)水平參差不齊

各種類(lèi)型的主播都有自己的特點(diǎn)，為了自己的利益，完全不考慮別人的感受。只要是個(gè)人賬號(hào)，沒(méi)有任何限制，所有人都能進(jìn)行直播，因此，這些主播的素質(zhì)水平往往高低不一。最近一段時(shí)間，直播、短視頻等產(chǎn)業(yè)都非常火爆，涌現(xiàn)出了一大波的網(wǎng)紅。一般情況下，這些主播的文化程度都不是很高，三觀也不是很正，最重要的是，他們的粉絲數(shù)量較多，動(dòng)輒就是幾百萬(wàn)，他們輸出的觀點(diǎn)會(huì)直接影響到他們的粉絲。

四、針對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的治理策略

（一）有關(guān)政府部門(mén)要做好“裁判員”

針對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，全國(guó)網(wǎng)信辦、全國(guó)“掃黃打非”辦等八個(gè)部門(mén)應(yīng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮“裁判員”的職責(zé)，制定相關(guān)政策與相應(yīng)措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為一個(gè)法治國(guó)家，法治是一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定、和諧的重要手段。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是一種新型的經(jīng)濟(jì)形式，具有較大的社會(huì)影響力，但目前有關(guān)的法律、法規(guī)尚不健全，需要引起政府有關(guān)方面的關(guān)注。要定期開(kāi)展網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，及時(shí)制止、改正，任何干擾市場(chǎng)運(yùn)作的，都要馬上取締，以儆效尤。要把網(wǎng)紅的收入納入到稅收制度中，并在立法上進(jìn)一步完善。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上要做好“管理員”

作為主播與粉絲之間的交流媒體，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)承擔(dān)起制止不良信息、網(wǎng)絡(luò)暴力的任務(wù)。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)的快速發(fā)展，許多知名品牌紛紛通過(guò)與主播、明星等渠道進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下推廣。在此期間，一些不法商家以“物美價(jià)廉”為借口，與主播串通，以銷(xiāo)售假冒商品為目的，對(duì)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益構(gòu)成了極大的侵害，并破壞了市場(chǎng)的正常秩序。為了防止這種情況的發(fā)生，平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行不同的限制，并制定相應(yīng)的規(guī)則，對(duì)主播和電商進(jìn)行評(píng)級(jí)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（三）網(wǎng)絡(luò)主播要做好“售貨員”

所謂網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，實(shí)質(zhì)上就是要抓住粉絲的消費(fèi)需要和喜好，創(chuàng)造出一種有個(gè)性的產(chǎn)品，并指導(dǎo)粉絲進(jìn)行產(chǎn)品的選擇和消費(fèi)，從而達(dá)到流量的增值。粉絲的黏性是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能否長(zhǎng)久發(fā)展的重要因素，要想獲得粉絲的長(zhǎng)久關(guān)注，就必須要提供高質(zhì)量的商品和個(gè)性化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的私密性為人們提供了一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。一個(gè)擁有上百萬(wàn)粉絲的主播，在社會(huì)上有著一定的影響力，他們的言行舉止，所選擇的商品，都會(huì)對(duì)他們的消費(fèi)產(chǎn)生很大的影響。從“粉絲”的角度來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品已經(jīng)成為一種重要的娛樂(lè)手段。同時(shí)，考慮到網(wǎng)絡(luò)直播的交互性、虛擬性，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力以及對(duì)商品的評(píng)價(jià)也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響。在直播的時(shí)候，如果主播無(wú)法滿(mǎn)足粉絲的要求，那么粉絲們就會(huì)在直播間里說(shuō)一些不該說(shuō)的話(huà)，從而影響到他們的情緒。不管是主播還是粉絲，都應(yīng)該充分利用這個(gè)平臺(tái)，在直播的時(shí)候，要充分考慮到觀眾的需求，嚴(yán)格遵守法律，保證質(zhì)量和售后服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：

網(wǎng)紅的發(fā)展趨勢(shì)是毋庸置疑的，但可以預(yù)見(jiàn)的是，它會(huì)越來(lái)越規(guī)范化，越來(lái)越透明。無(wú)論是政府監(jiān)管，還是平臺(tái)本身，都將進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳，也不可能是一種短暫的繁榮。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)遭遇資金、新技術(shù)、新的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)的同時(shí)，它也將成為新的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正逐漸進(jìn)入正軌，成為國(guó)內(nèi)的支柱產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是一個(gè)以大數(shù)據(jù)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體，其經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)該更加專(zhuān)業(yè)化，內(nèi)容更加多樣化，監(jiān)管更加規(guī)范化，投資合理化，實(shí)現(xiàn)信息和資源的及時(shí)整合，以滿(mǎn)足各方的需要，創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。總之，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的，要為廣大群眾營(yíng)造一個(gè)健康的消費(fèi)環(huán)境，提升自己的價(jià)值，推動(dòng)自己的健康發(fā)展。