賈佳

人民群眾是否滿意，是檢驗營商環(huán)境的“試金石”。

仲夏時節(jié)，行走在府谷大地上，可以感知該縣營商環(huán)境日新月異的變化：重點項目接連簽約落戶、建設(shè)工地?zé)峄鸪?，企業(yè)搶訂單、拓市場，生產(chǎn)線上一片繁忙。

“原以為辦理周期會長一些，沒想到2天時間就拿到了施工許可證，保證了項目的施工進度?！?月4日，談起此前辦理施工許可證的過程，神東天隆集團府谷天橋新材料有限責(zé)任公司負責(zé)人王二飛由衷為當(dāng)?shù)馗咝П憬莸姆?wù)點贊。

企業(yè)負責(zé)人的點贊，緣于府谷縣推行的“即辦即開工”服務(wù)模式。這是該縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的舉措之一。

今年以來，府谷縣以營商環(huán)境突破年活動和省級營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)創(chuàng)建活動為抓手，開展辦事便利度提升、項目審批提速、企業(yè)服務(wù)提質(zhì)、政務(wù)服務(wù)提標、市場主體滿意度提高、監(jiān)管執(zhí)法提效六大專項行動，細化了31項工作任務(wù)，出臺了100條營商環(huán)境突破年工作細則，打造“府周（州）辦”政務(wù)服務(wù)品牌，持續(xù)深化“四辦”改革，全力做好重點項目要素保障，扎實開展?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域?qū)ｍ椪喂ぷ鳎掷m(xù)推動營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升、再突破。

以監(jiān)督之“勢”，推動專項之“治”。府谷縣紀委監(jiān)委聚焦?fàn)I商環(huán)境突破年活動，緊盯政務(wù)服務(wù)窗口工作人員履職盡責(zé)情況和工作作風(fēng)，通過自主開發(fā)“碼上監(jiān)督·馬上就辦”線上監(jiān)督及滿意度評價平臺，借助信息化技術(shù)，加強對政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的監(jiān)管，使其紀律和工作作風(fēng)得到及時改進，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

政務(wù)服務(wù)好不好，辦事群眾最有發(fā)言權(quán)。據(jù)了解，該平臺于今年4月18日在府谷縣政務(wù)服務(wù)中心以及6個政務(wù)服務(wù)分中心正式上線運行。截至目前，平臺共收到評價信息5298條（其中滿意評價信息5274條，基本滿意評價信息15條，不滿意評價信息9條），投訴舉報13件。

府谷縣紀委監(jiān)委每季度對各窗口滿意度評價進行一次匯總，根據(jù)統(tǒng)計匯總結(jié)果進行分析研判，對滿意度低的窗口單位提出改進意見或處理建議。

“當(dāng)然要給好評，這種有溫度的服務(wù)真的讓人感動?！备瓤h旭麗機電技術(shù)有限公司總經(jīng)理王旭東談到相關(guān)職能部門的政務(wù)服務(wù)時感慨不已。此前，因生產(chǎn)廠區(qū)無10KV高壓電力線路，該公司一度面臨辦理用電手續(xù)進展緩慢的問題，王旭東向府谷縣發(fā)展改革和科技局反映了相關(guān)情況。

隨后，府谷縣發(fā)展改革和科技局多次組織協(xié)調(diào)國家電網(wǎng)府谷縣供電公司，盡快架設(shè)電力線路。通過協(xié)調(diào)，電力線路很快架設(shè)完成，用電手續(xù)也進入高速辦理中。

好的營商環(huán)境是發(fā)展之基、活力之源。在府谷縣紀委監(jiān)委的督促下，不少企業(yè)反映的問題不到一周就有了結(jié)果。

“我們屬于小微企業(yè)，用電方面的專業(yè)技術(shù)人員較少，但用電需求大，這種針對小微企業(yè)用電情況的服務(wù)舉措，極大地解決了我們的生產(chǎn)用電困難?！蓖跣駯|說。

為了更好服務(wù)轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，國家電網(wǎng)府谷縣供電公司定期上門走訪企業(yè)，了解企業(yè)用電需求，收集客戶意見建議，為企業(yè)用戶提供安全可靠的供電保障。

厚培“營商沃土”，育得“枝繁葉茂”。一系列成績的取得，離不開紀檢監(jiān)察機關(guān)的保駕護航。今年前7個月，府谷縣紀委監(jiān)委共查處營商環(huán)境領(lǐng)域問題9起，黨紀政務(wù)處分21人?！拔覀儗⒗^續(xù)優(yōu)化工作部署，將營商環(huán)境監(jiān)督與其他監(jiān)督檢查貫通融合，以有力有效的監(jiān)督護航府谷營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！备瓤h紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。