文旅融合背景下博物館旅游的發(fā)展路徑

隨著社會經濟的快速發(fā)展，我國人民生活水平不斷提高，旅游業(yè)逐漸崛起，成為我國經濟發(fā)展的重要支柱產業(yè)。在文旅融合的大背景下，各類文化旅游產品如雨后春筍般涌現(xiàn)，豐富了旅游市場的多樣性。其中，博物館旅游作為文化旅游的重要組成部分，正逐漸成為旅游業(yè)的新熱點，吸引了眾多游客的關注。博物館旅游的興起，一方面是因為博物館作為文化的重要載體，擁有豐富的文物資源和深厚的歷史文化底蘊，是文旅融合的重要陣地。另一方面源于人們對文化知識的渴求。本文旨在探討文旅融合背景下博物館旅游發(fā)展路徑，為我國博物館旅游發(fā)展提供借鑒和啟示。

1 博物館旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（1）游客需求多樣化，游客不再滿足于傳統(tǒng)的參觀游覽，而是追求更有深度、更具體驗性的旅游方式。

（2）博物館旅游產品不斷創(chuàng)新，以地域文化和特色館藏為核心，開發(fā)出豐富多樣的旅游文創(chuàng)產品。

（3）媒體技術廣泛應用，提升了博物館旅游的互動性和趣味性。

（4）跨界合作日益增多，博物館與旅游、教育、文化創(chuàng)意產業(yè)等領域深度融合，拓展了博物館旅游的產業(yè)鏈。

2 博物館旅游存在的不足

2.1 博物館提供的文化體驗相對單一，缺乏多樣性和深度

在我國的博物館領域，傳統(tǒng)的靜態(tài)展覽方式占據(jù)了主導地位。這種展覽方式的特點是展示形式單一，游客在參觀過程中往往只能作為被動的觀看者，無法真正融入展品所代表的文化氛圍中。這種缺乏互動和參與感的參觀體驗，不僅難以激發(fā)游客的興趣，也無法滿足他們對于深層次文化探索的需求[1]。

2.1.1 靜態(tài)展覽難以吸引游客的興趣

在大多數(shù)博物館中，展品以靜態(tài)的形式展示，游客只能通過視覺來感受文化的魅力。這種單一的感官體驗容易讓游客感到枯燥乏味，無法產生持續(xù)的參觀興趣。而且，由于缺乏互動，游客很難對展品產生情感共鳴，更難以將參觀體驗與自己的生活實際相結合，從而形成深刻的記憶。

2.1.2 靜態(tài)展覽無法滿足游客對于深層次文化探索的需求

在大多數(shù)博物館中，展品以靜態(tài)的形式展示，游客往往只能了解到展品表面的信息，如歷史背景、藝術風格等。然而，這些信息往往無法觸及文化的核心，也無法讓游客真正體會到文化的內涵。游客在參觀過程中缺乏對文化的深入思考和自主探索，難以達到提升文化素養(yǎng)、豐富精神生活的目的。

2.2 技術應用方面也存在明顯的短板

很多博物館在技術應用上相對落后，無法滿足游客對于多元化、智能化和便捷化的需求。例如，一些博物館的官方網(wǎng)站和移動應用平臺功能不完善，無法提供便捷的在線預約、導覽和購票服務。同時，博物館在數(shù)字化展示、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術的應用上也相對滯后，無法為游客提供更加豐富和生動的文化體驗[2]。

2.3 服務管理方面的不足

一些博物館在服務管理上存在不到位的情況，如導覽服務不專業(yè)、講解內容缺乏深度、游客咨詢渠道不暢通等。這些問題不僅影響了游客的游覽體驗，也損害了博物館的形象和聲譽。

3 博物館旅游發(fā)展的路徑

3.1 深化文化內涵，提升展覽品質

博物館旅游的核心競爭力確實源于其深厚的文化內涵。這種內涵不僅僅局限于展品的歷史價值，更在于其背后所蘊含的地域文化和歷史背景。因此，博物館在策劃展覽時，應深入挖掘當?shù)氐奈幕厣蜌v史脈絡，將地域文化元素巧妙地融入展覽中，為游客呈現(xiàn)一個豐富多彩的文化盛宴[3]。在展示館藏特色時，博物館應注重展品的選擇和呈現(xiàn)方式?？梢赃x擇一些具有代表性、歷史意義或藝術價值的展品，通過精心策劃和設計，將其背后的故事和文化內涵充分展現(xiàn)出來。同時，運用現(xiàn)代科技手段，如數(shù)字化、虛擬現(xiàn)實等，為游客提供更加生動、逼真的展示效果，讓他們仿佛置身于歷史的長河中，感受文化的魅力。除了文化內涵的挖掘和展示，博物館還應注重提高展覽的趣味性、互動性和教育性?？梢栽O計一些有趣的互動環(huán)節(jié)，讓游客參與其中，增加他們的參與感和體驗感。例如，可以設置一些互動游戲、問答環(huán)節(jié)等，讓游客在輕松愉快的氛圍中了解和學習文化知識。同時，博物館還可以開展一些講座、研討會等教育活動，讓游客在參觀過程中得到更多啟發(fā)和收獲。

3.2 創(chuàng)新旅游產品，豐富游客體驗

博物館旅游產品作為一種獨特的文化旅游體驗，確實應該緊密結合地域文化和館藏特色，通過創(chuàng)新設計旅游紀念品、文化創(chuàng)意產品等，為游客提供更加豐富和個性化的旅游體驗。在這方面，博物館可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)：

首先，在旅游紀念品的開發(fā)上，博物館可以深入挖掘地域文化和館藏特色，設計出一系列獨特且具有紀念意義的旅游紀念品。這些紀念品可以包括文化創(chuàng)意產品、工藝品、書籍等，讓游客在帶回家后能夠持續(xù)感受到博物館的文化魅力。同時，博物館還可以通過與知名品牌或設計師的合作，提升紀念品的品質和設計感，增加其市場吸引力[4]。

其次，博物館可以開展各類體驗活動，讓游客在參與中感受到文化的魅力。這些體驗活動可以包括手工制作、親子互動、虛擬現(xiàn)實體驗（VR）等，讓游客在親身體驗中深入了解地域文化和館藏特色。例如，博物館可以設置手工藝體驗區(qū)，讓游客親手制作一些具有地方特色的手工藝品；或者設置虛擬現(xiàn)實體驗區(qū)，讓游客通過虛擬現(xiàn)實技術身臨其境地感受歷史場景和文物背后的故事。

此外，博物館還可以通過舉辦臨時展覽、特別活動等方式，增加游客的參與度和滿意度。這些活動可以圍繞某個主題或節(jié)日展開，吸引更多游客前來參觀。同時，博物館還可以通過社交媒體等渠道宣傳這些活動，提高其知名度和影響力。

在創(chuàng)新設計旅游產品和開展體驗活動的過程中，博物館還應注重游客的需求和反饋。可以通過設置游客反饋渠道、開展?jié)M意度調查等方式，了解游客對產品和活動的評價和建議，以便不斷改進和優(yōu)化產品和服務[5]。

3.3 完善配套設施，提升服務水平

博物館作為重要的文化場所，其基礎設施建設與公共服務水平直接關系到游客的參觀體驗。為了確保每一位游客都能獲得滿意的參觀經歷，博物館必須在這方面付出持續(xù)的努力。

首先，博物館應關注基礎設施的完善。這包括確保展廳的清潔、整潔，為展品提供充足的照明和展示空間，確保標識清晰易讀，為游客提供便捷的導覽設施等。此外，博物館還應關注無障礙設施的建設，確保殘障人士也能順利參觀。

在公共服務方面，博物館應提供多語種導覽服務，滿足不同國家和地區(qū)的游客的需求。同時，設立游客服務中心，提供咨詢、行李寄存、失物招領等服務，確保游客在參觀過程中得到及時的幫助。此外，博物館還可以提供免費的無線上網(wǎng)（WiFi）服務，方便游客在參觀過程中分享照片、查閱信息或進行線上互動。

除了基礎設施和公共服務，博物館還應關注配套設施的完善。這包括提供餐飲服務，滿足游客在參觀過程中的飲食需求；設立紀念品商店，讓游客能夠購買到具有博物館特色的紀念品；提供便捷的交通服務，如設置停車場、與公交、地鐵等交通工具接駁等，確保游客能夠方便地到達博物館。

為了提供更高水平的服務，博物館還應加強人才培養(yǎng)。這包括定期對員工進行專業(yè)培訓，提高他們的專業(yè)素質和服務態(tài)度；建立激勵機制，鼓勵員工為游客提供優(yōu)質服務；加強與國內外博物館的交流與合作，引進先進的管理經驗和服務理念。

3.4 運用現(xiàn)代科技，打造智慧博物館

博物館作為文化的守護者和傳承者，應積極擁抱現(xiàn)代科技，將其融入管理和服務中，為游客帶來前所未有的參觀體驗。

首先，利用大數(shù)據(jù)和云計算技術，博物館可以對游客的參觀行為、興趣偏好等進行深度分析，從而更加精準地策劃展覽和活動。這種基于數(shù)據(jù)的決策方式，不僅提高了管理效率，也確保了展覽內容更加貼近游客的需求。

在服務質量方面，人工智能技術的應用為博物館帶來了巨大的潛力。例如，通過智能導覽系統(tǒng)，游客可以獲得個性化的參觀建議，同時系統(tǒng)還能實時回答游客的問題，提供及時的信息幫助。

此外，博物館還可以利用人工智能進行智能安防監(jiān)控，確保游客和文物的安全。

而在展覽形式上，數(shù)字化展示、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等技術為博物館帶來了無限的可能性。通過數(shù)字化展示，博物館可以將珍貴的文物進行高清呈現(xiàn)，讓游客在細節(jié)中感受文化的魅力。虛擬現(xiàn)實技術則可以讓游客身臨其境地置身于歷史場景中，感受歷史的厚重和文化的瑰麗。增強現(xiàn)實技術則可以在游客參觀的過程中，提供額外的信息和解釋，使游客對展品有更加深入的了解。

3.5 跨界合作，拓展產業(yè)鏈

博物館作為文化的重要載體，擁有獨特的資源和價值，應積極與其他領域開展合作，以豐富自身的活動內容，提升知名度和影響力。

與旅游企業(yè)的合作，可以為博物館帶來穩(wěn)定的客流和更廣泛的宣傳渠道。博物館可以與旅行社、酒店等旅游企業(yè)合作，推出包含博物館參觀的旅游線路和套餐，吸引更多游客前來參觀。同時，博物館還可以與旅游企業(yè)共同開展市場推廣活動，提高博物館的知名度和曝光率。

與文化創(chuàng)意企業(yè)的合作，可以為博物館帶來更加豐富的文化產品和活動。博物館可以與設計師、藝術家等文化創(chuàng)意企業(yè)合作，共同開發(fā)具有博物館特色的文創(chuàng)產品，如紀念品、書籍、藝術品等。

與學校的合作，可以為博物館帶來更加穩(wěn)定和持續(xù)的客流，同時也可以促進博物館與青少年群體的互動和交流。博物館可以與學校合作開展課外教學活動，如組織學生參觀博物館、開展文化講座等。

通過與其他產業(yè)的合作，博物館不僅可以拓展自身的產業(yè)鏈，實現(xiàn)共同發(fā)展，還可以為游客提供更加全面和豐富的文化體驗。同時，這些合作也可以為博物館帶來更多的資金來源和資源支持，促進其可持續(xù)發(fā)展。

4 結語

創(chuàng)新發(fā)展是博物館旅游在文旅融合背景下的必然趨勢。博物館旅游發(fā)展路徑有深化文化內涵、創(chuàng)新旅游產品、完善配套設施、運用現(xiàn)代科技和展開跨界合作等。博物館旅游發(fā)展應遵循這些路徑，以實現(xiàn)博物館旅游的可持續(xù)發(fā)展，為我國旅游業(yè)發(fā)展貢獻力量?！?/p>

引用

[1] 韋穎，郭旭艷.文旅融合背景下博物館旅游體驗及其影響因素研究[J].旅游縱覽，2021（24）：115-118.

[2] 馮煒.在文旅融合發(fā)展背景下探討博物館文創(chuàng)的作用與影響——以上海博物館“從波提切利到梵高：英國國家美術館珍藏展”為例[J].文物鑒定與鑒賞，2023（10）：43-47.

[3] 方一舒.文旅融合背景下博物館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑及模式探析——以邯鄲市博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞， 2023（11）：42-45.

[4] 張靜.文旅融合背景下民俗博物館數(shù)字化建設的邏輯變化與重構[J].西部旅游，2023（10）：82-84.

[5] 陸嘉，何守慧.文旅融合背景下我國博物館旅游創(chuàng)新發(fā)展策略研究[J].文化產業(yè)研究，2021（1）：392-402.

作者簡介：王倩（1990—），女，山東菏澤人，本科，助理館員，就職于單縣博物館。