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      輕模式,全國化,大增長

      2023-05-25 02:39:56劉春雄
      銷售與市場·管理版 2023年6期
      關(guān)鍵詞:圈層高端密度

      我們都知道啤酒行業(yè)頭部品牌是靠打陣地戰(zhàn)打拼出來的(當(dāng)然也有品牌戰(zhàn)),旗幟插在哪里,哪里就是我的市場。

      現(xiàn)在啤酒頭部五大品牌占到了全國92%以上的市場份額。作為新入局者,再打陣地戰(zhàn)沒有希望,因為頭部品牌太穩(wěn)了,它們之間相互滲透都很困難。

      同時我們發(fā)現(xiàn),有一些新興企業(yè)這幾年做得不錯,沒有花多少錢,沒有投多少人,竟然走向了全國,完成了全國化。比如烏蘇啤酒、優(yōu)布勞精釀、泰山原漿、李渡白酒。

      去年6月,我跟營銷專家方剛在莫干山住了幾天。莫干山是國內(nèi)民宿的天花板,我們在這兒靜下心來討論這個現(xiàn)象。得出的結(jié)論是它們通過滲透式的打法占領(lǐng)市場,不再打陣地戰(zhàn)。

      上面列舉的企業(yè)有一些我們比較熟。把這些品牌運(yùn)營的規(guī)律總結(jié)出來,我們起了個名字,叫“輕模式,全國化”。

      陣地戰(zhàn)與滲透戰(zhàn)

      李渡做到1億元銷售額用了5年,從1億元到10億元用了3年,同時企業(yè)發(fā)現(xiàn)省外市場比省內(nèi)市場擴(kuò)張得更快,為什么?

      2020年和2021年是李渡省外大發(fā)展的兩年,不是因為李渡投了多少人、花了多少錢,而是因為李渡的發(fā)展是輕模式。

      輕模式的“輕”有三個含義:第一,花錢少。第二,投入人員少,當(dāng)然,后期市場維護(hù)運(yùn)營人員并不少,主要是指市場拓展投入的人員少。第三,速度快,沒花多長時間。

      優(yōu)布勞發(fā)展得更快。2018年其在春糖展會上迅速引爆,幾百家經(jīng)銷商要求代理。這幾年市場一直處于供不應(yīng)求狀態(tài),全國的專賣店已經(jīng)超過2000家。

      輕模式,全國化,大增長。就是在沒有廣告投入的情況下快速招商布局,使產(chǎn)品高質(zhì)高價走向全國。

      近些年,白酒、啤酒總銷量都是下滑的。采取輕模式的企業(yè)是高端產(chǎn)品,甚至是小眾產(chǎn)品,反而在高速增長。

      近幾年不少企業(yè)在推新、推高上遇到問題,都是用陣地戰(zhàn)的方法,這是有問題的。滲透戰(zhàn)才是未來推新、推高的主要方法。

      大眾產(chǎn)品打陣地戰(zhàn),高端、小眾產(chǎn)品打滲透戰(zhàn)。最近幾年是轉(zhuǎn)折的臨界點。

      2023年各行業(yè)銷量封頂后,會不會做高端產(chǎn)品成為檢驗廠商是否有未來的標(biāo)志,各行各業(yè)都在走高端化,這是一個大趨勢。

      輕模式的五個步驟

      輕模式滲透式打法,有些是可以復(fù)制的,比如李渡、優(yōu)布勞、泰山原漿。有些難以復(fù)制,比如烏蘇的玩法,有強(qiáng)烈的特殊性。

      輕模式的打法,我們總結(jié)為五個步驟:高端、破冰產(chǎn)品→B端IP(發(fā)動機(jī))→體驗營銷→圈層密度→破圈流行。

      這五步,環(huán)環(huán)相扣,層層遞進(jìn),每一步都有無數(shù)坑。但是,做好了確實省人省錢。否則,也不能叫輕模式。

      早期這些企業(yè)的輕模式是被逼出來的,因為真的沒資源。一旦形成方法論,找到規(guī)律,就可以復(fù)制輕模式。

      高端、特色,產(chǎn)品破冰

      為什么強(qiáng)調(diào)高端產(chǎn)品?因為大眾產(chǎn)品一定強(qiáng)調(diào)高密度的陣地戰(zhàn)。高端之所以是高端,就是因為用戶密度不高,符合打滲透戰(zhàn)的條件。當(dāng)然,高端也是趨勢。

      華潤啤酒疫情3年實現(xiàn)了“史上最快增長”,其實是高端產(chǎn)品的增長,3年利潤翻兩番。

      高端、破冰,這是兩個概念。高端不一定破冰,破冰不一定高端。同時具備高端、破冰有點難。

      高端好理解,破冰不好理解。破冰,就是快速打破僵局。一見就喜歡,一見就有興趣,一見就想嘗試。例如,李渡1955這款產(chǎn)品——最貴的光瓶酒,就有破冰作用,這是產(chǎn)品概念破冰。后來李渡的高端不斷上臺階,李渡1308零售價超2000元,李渡“萬里挑一”價格9999元,均有破冰作用。破冰的不僅僅是價位,還有綜合作用。

      優(yōu)布勞的“鮮扎閃送”,讓顧客一見就很喜歡。當(dāng)“鮮扎閃送”被同行模仿時,客觀上起到了“抬轎”作用。某個以開發(fā)產(chǎn)品見長的老板看到這款產(chǎn)品時,直夸“天才設(shè)計”??梢娖票膬r值有多大。

      泰山原漿的“7日鮮”也是破冰產(chǎn)品。從出廠、配送到全國各地,到消費(fèi),不超過7天,這是對供應(yīng)鏈的極大考驗。

      特別說明一下,破冰產(chǎn)品不一定是銷量最大的產(chǎn)品,但一定是開疆辟土的產(chǎn)品,是打先鋒的產(chǎn)品。也許在后期,破冰產(chǎn)品會被邊緣化,但在輕模式中,沒有破冰產(chǎn)品,營銷難以“輕”得起來。

      B端IP是發(fā)動機(jī)

      IP這個概念大家都很熟悉,但是大眾知道的IP全部是C端IP。而輕模式全國化,恰恰借助了B端IP。

      什么是B端IP?

      專家是B端IP,媒體是B端IP,老板是B端IP。他們天然有IP的特征,粉絲是老總、專家。

      以李渡為例。李渡的規(guī)模剛超10億元,但是國內(nèi)幾十億元、幾百億元規(guī)模的企業(yè)老總愿意去李渡學(xué)習(xí),有的連派四撥人去游學(xué)。

      這些老總?cè)W(xué)習(xí),根本不是對產(chǎn)品感興趣,而是對李渡的沉浸式體驗?zāi)J礁信d趣,捎帶對產(chǎn)品感興趣。

      近幾年,沉浸式體驗在各行各業(yè)開枝散葉,順帶也傳播了李渡品牌。一個行業(yè)的頭部企業(yè)老總在內(nèi)部講沉浸式體驗時,內(nèi)部影響的人可能就成千上萬,影響的經(jīng)銷商那就更多了。這些老總,就是B端IP的發(fā)動機(jī)。

      C端IP對產(chǎn)品感興趣,B端IP對經(jīng)營模式感興趣,捎帶著對產(chǎn)品感興趣。

      這種經(jīng)營模式與產(chǎn)品雙重推廣的方法,效果非常好。C端IP制造流行,B端IP形成高端、持久的關(guān)注。

      B端的價值是什么呢?

      第一,老總內(nèi)部傳播。老總傳播經(jīng)營模式,必然以品牌舉例,影響內(nèi)部員工。

      第二,專家傳播?,F(xiàn)在好的案例很難找,過去的案例過時了,專家講課、著書都是超級傳播。

      第三,媒體傳播。行業(yè)媒體傳播,可以打透一個行業(yè)??缧袠I(yè)媒體傳播,形成破圈。

      所有的B端IP傳播,都是制造流行的前奏,都是滲透式打法的前提。帶來的首要結(jié)果是招商變得相對容易,這是輕模式能夠全國化的前提。

      我們講B端IP是發(fā)動機(jī),就是從這個角度講的。烏蘇啤酒與優(yōu)布勞雖然同為滲透式打法,但兩者有很大的區(qū)別。烏蘇啤酒是C端IP,優(yōu)布勞首先是B端IP,然后才成為C端IP。B端IP傳播后能否形成C端傳播,要看產(chǎn)品是否有C端IP屬性。

      體驗營銷

      滲透式打法的特點,就是先做點狀布局,然后通過體驗營銷滲透圈層。

      以李渡為例。李渡沉浸式體驗的組織體系分為三級體驗,分別是總舵、分舵、小舵。總部做總舵體驗,經(jīng)銷商做分舵體驗,零售商做小舵體驗。

      三級體驗形成了一個體驗漏斗??偠婷磕暧袛?shù)萬人體驗,意味著分舵每年有幾十萬人或百萬級的人參與體驗,小舵則有百萬級或千萬級的人參與體驗。

      分舵體驗的人從小舵篩選,總舵體驗的人從分舵篩選,形成體驗漏斗。

      體驗營銷是高端產(chǎn)品推廣的主要方法,目前已經(jīng)形成了經(jīng)驗,包括三個方面:

      第一,2C組織,通過零售端觸達(dá)用戶。這是組織保障。2C組織,有的稱為飛行隊、機(jī)動隊,是一個不同于深度分銷的組織(深度分銷是2B組織)。

      第二,場景化。從過去的生動化到現(xiàn)在的場景化,場景化是體驗的前提。

      第三,體驗動作。有的人把體驗叫品鑒,這是不對的。品鑒的主體是產(chǎn)品,而體驗營銷中產(chǎn)品只是場景的道具之一。用戶獲得的不僅僅是產(chǎn)品滿足,還有場景滿足。

      上述體驗營銷,我們稱為b C(零售端和用戶端)一體化,先做線下bC一體化,再順帶完成線上bC一體化。

      bC一體化,就是把b端和C端作為一組營銷對象運(yùn)營。通過b端觸達(dá)C端,通過C端反過來激活b端。

      體驗營銷已經(jīng)在各行業(yè)開枝散葉,特別適合推新產(chǎn)品、高端產(chǎn)品。

      圈層密度

      高端產(chǎn)品有圈層特點,早期不一定適合渠道大規(guī)模鋪貨,但特別適合圍繞圈層做推廣。圈層推廣,就是以人脈、關(guān)系為紐帶,通過強(qiáng)關(guān)系降低認(rèn)知成本。這是典型的認(rèn)知、交易、關(guān)系三位一體。

      然而,人脈總是有限的。如果圍繞圈層體驗沒有形成足夠大的密度,B端IP形成的熱度就會很快散去。因此,圈層密度很重要。沒有密度,滲透式打法就不能扎根。

      體驗營銷要形成營銷模式,僅靠b端人脈是不夠的。一個人能夠影響的人數(shù)也就是250人左右。要形成圈層密度,不僅要充分利用個人的一級圈層,還需要專業(yè)手段拓展二級圈層。另外,還要把圈層與渠道結(jié)合起來,圈層是點的擴(kuò)大、是扎根,但渠道是線或面,由點到線或面,既有滲透性,也有拓展性。

      一級圈層是形成自然密度,二級圈層形成的密度遠(yuǎn)超一級圈層。打通二級圈層是跨界流行的因素之一。

      破圈流行

      小眾形成偏好,大眾形成流行。流行是小眾破圈成大眾。

      小眾自然滲透,靠的是自然滲透力。多數(shù)流行就是自然滲透的結(jié)果。

      以我們的體會,跨界流行在傳播上要打透“1+3”個行業(yè)圈層。

      第1個圈層是行業(yè)圈層。行業(yè)圈層早期是最難打透的,因為行業(yè)內(nèi)人士不是專家就是行家,行業(yè)對體驗營銷有較強(qiáng)的排斥性。

      如果在行業(yè)內(nèi)圈層做透的基礎(chǔ)上,再另外打透3個非行業(yè)圈層,那么在消費(fèi)層面就會形成交叉覆蓋,交叉覆蓋也是品牌影響力的交叉印證。

      只要形成交叉覆蓋,離跨界流行就不遠(yuǎn)了。(劉春雄,鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院)

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