春天花粉傳播率高，是過敏人群最受困擾的季節(jié)。觀察到這一社會現(xiàn)象，美團買藥聯(lián)合知乎樹洞采集了春季過敏人群的信息，數(shù)據(jù)顯示，在陽康后過敏率增加或癥狀加重的人群占了20%，且30%的受訪者在3年內(nèi)曾出現(xiàn)突發(fā)性過敏。對此，美團買藥發(fā)布了一則名為《過敏社交禮儀》的廣告片，用實際行動切實關懷過敏人群。

延續(xù)了美團買藥之前的溫情科普風格，一方面，《過敏社交禮儀》通過展示過敏患者千奇百怪的癥狀來科普過敏知識，如對浪漫過敏的花粉過敏者、出門全副武裝的皮膚過敏者、聚會不能飲酒的酒精過敏者等。另一方面，短片還順勢為非過敏人群提供建議，如換種方式表達愛意、尊重每個人的衣著搭配、是否飲酒與尊重無關等過敏社交禮儀。最后，廣告片還強調(diào)了美團買藥的及時性與快捷性。整個短片包含了應對春季過敏問題的全過程，不失為一份完整的關懷指南。

美團買藥從“他者”視角出發(fā)，將過敏患者的日常生活場景嵌入廣告中，不僅體現(xiàn)了美團買藥細致的洞察力，而且表達了對過敏患者的關懷和理解，樹立了有溫度的品牌形象。

—呂雅柔