廣播電視安全播出應(yīng)急處理和技術(shù)維護(hù)

【摘要】廣播電視的安全播出是廣播電視媒體生存發(fā)展的基礎(chǔ)要求，能夠充分保障受眾的觀看體驗感，讓受眾觀看到完整的廣播電視節(jié)目，提高受眾對電視媒體的信任度。本文介紹了廣播電視安全播出現(xiàn)狀，并對廣播電視安全播出應(yīng)急處理措施與技術(shù)維護(hù)策略進(jìn)行分析，期望可以給予廣大電視媒體工作人員一定的參考意義，提高對廣播電視節(jié)目播出安全性的重視程度，建設(shè)完善的應(yīng)急處理預(yù)案，不斷提升安全播出的技術(shù)維護(hù)保障，為廣播電視安全播出奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】廣播電視；安全播出；播出事故；應(yīng)急處理；技術(shù)維護(hù)

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.09.013

新媒體時代的到來，大眾在觀看節(jié)目、接受信息上有了全新的選擇，廣播電視節(jié)目的發(fā)展也出現(xiàn)了新的危機(jī)，在這個市場競爭力更強(qiáng)的大環(huán)境下，廣播電視媒體一旦出現(xiàn)安全播出事故就會對自身的品牌和形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，并且，當(dāng)下傳播信息的速度不斷加快，電視節(jié)目出現(xiàn)播出事故能夠在社會輿論的推動下有較大的傳播范圍和傳播影響力，引發(fā)更多民眾對廣播電視節(jié)目的不信任。因此，作為廣播電視節(jié)目的制作人和傳輸者，需要充分重視自身在面對播出事故的時候選擇的應(yīng)急處理措施，最大程度地降低播出事故帶來的負(fù)面影響，并能夠通過合理的處理方式避免其形成一場播出事故。除此之外，還需要不斷升級廣播電視節(jié)目的基礎(chǔ)維護(hù)手段，用更好的技術(shù)為節(jié)目的安全播出做出保障。

1. 廣播電視安全播出現(xiàn)狀

1.1 廣播電視節(jié)目播出的時間增加

從廣播電視媒體誕生以來，各個廣播電視臺都經(jīng)歷了一次又一次的改革發(fā)展，其中最為明顯地就是廣播電視節(jié)目的播出時間不斷增加，大部分的廣播電視臺都實(shí)行了24小時不停播制度，每個時間點(diǎn)都安排了相應(yīng)的電視節(jié)目，受眾在任何時候打開電視都可以看到電視節(jié)目。這樣的播出模式對廣播電視臺技術(shù)部門的要求有所提升，需要具有更好的技術(shù)能力才能保障電視節(jié)目的不停播，并且，電視節(jié)目播出的時間增多也會導(dǎo)致播出事故發(fā)生的概率增大，廣播電視媒體需要付出更大的資金成本和技術(shù)成本來維護(hù)電視節(jié)目的安全播出。

1.2 傳輸系統(tǒng)控制難度增大

在新時代中，大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)不斷變化，對廣播電視節(jié)目的要求不斷提升，這也促使著廣播電視媒體對節(jié)目的制作進(jìn)行系統(tǒng)性的改變，畫面不斷優(yōu)化、內(nèi)容制作變得更加復(fù)雜，甚至不少節(jié)目中有大量的貼圖、貼畫，都是為了讓受眾的視覺效果有較大的提升。節(jié)目制作的環(huán)節(jié)不斷增多，畫質(zhì)要求和聲音質(zhì)量要求不斷提升，都讓廣播電視節(jié)目的信息傳輸難度增大。因此，同時進(jìn)行的還有傳輸系統(tǒng)的升級，也是為了滿足電視節(jié)目傳輸?shù)男枨螅到y(tǒng)功能越發(fā)復(fù)雜，對操作人員的技術(shù)要求越來越高，只有對操作系統(tǒng)有專業(yè)的了解和較好地實(shí)踐能力才能保障傳輸系統(tǒng)的有效操作。當(dāng)下諸多電視臺的信息傳輸系統(tǒng)都具備多樣性的功能，對系統(tǒng)的操作流程環(huán)節(jié)越來越多，信息傳輸系統(tǒng)的控制難度不斷增大。

1.3 多樣化的傳輸手段

在我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，我國的科技力量不斷加強(qiáng)，在電視媒體發(fā)展的過程中，也會應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)來創(chuàng)新廣播電視節(jié)目信息的傳輸，在科技力量的支持下，信息傳輸手段越來越多，有光纜傳輸、數(shù)字壓縮、衛(wèi)星傳輸?shù)榷喾N手段，并且都在各個電視臺中有切實(shí)的應(yīng)用，能夠傳輸?shù)膬?nèi)容越來越多，傳輸容量不斷拓展。這意味著廣播電視節(jié)目有良好的條件進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新，在電視策劃和制作過程中，可以去大膽提升節(jié)目的質(zhì)量，傳輸手段能夠做到支持大容量信息的傳播。

1.4 廣播電視傳輸與現(xiàn)代技術(shù)融合

計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)都是當(dāng)下人民群眾在日常生活和工作中較常應(yīng)用到的科學(xué)技術(shù)，在廣播電視節(jié)目傳輸?shù)倪^程中，也會應(yīng)用到這些現(xiàn)代化的技術(shù)，大部分的電視臺也已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了自動化的信號傳輸。計算機(jī)會根據(jù)操作人員設(shè)定的基礎(chǔ)參數(shù)，對傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行適宜的處理，減少了操作人員的工作量，讓廣播電視節(jié)目的傳輸效率有較大程度的提升。

2. 廣播電視安全播出應(yīng)急處理措施

在廣播電視節(jié)目播出的過程中，受到部分人為因素或外在因素的影響，電視節(jié)目的質(zhì)量會降低，出現(xiàn)信號不穩(wěn)定、卡屏、跳屏等現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象會影響到受眾的觀看體驗，因此，必須要針對這些播出事故現(xiàn)象制定完善的應(yīng)急處理措施，保障廣播電視節(jié)目的正常播出。

2.1 建立完善的規(guī)章制度

完善的規(guī)章制度是工作人員工作行為的準(zhǔn)則，在所有工作人員都依照既定的工作流程、工作內(nèi)容完成工作的情況下，會大大降低廣播電視節(jié)目播出事故發(fā)生的概率，至少可以做到排除人為因素的影響，因此，在廣播電視發(fā)射臺中，需要針對節(jié)目的制作要求和特性制定完善的規(guī)章制度。

首先，在制度中需要明確工作人員不能夠出現(xiàn)的行為，將工作人員的行為禁區(qū)進(jìn)行明確地劃分，并且對出現(xiàn)以后的處罰措施進(jìn)行明確規(guī)定，能夠給予工作人員警示作用，保障其工作開展完全符合規(guī)定。

其次，需要對工作人員的工作職責(zé)進(jìn)行明確劃分，有不少的節(jié)目組會以組為單位安排工作，組內(nèi)缺少工作的細(xì)分直接造成部分較難的工作無人完成的情況，為了保障工作的完成度應(yīng)該明確劃分工作職責(zé)。并且，劃分工作職責(zé)可以更好地實(shí)施責(zé)任落實(shí)個人的制度，在出現(xiàn)播出事故的時候可以對播出情況進(jìn)行復(fù)盤，找到造成事故的具體原因，將責(zé)任落實(shí)到個人。

2.2 建立全面地應(yīng)急預(yù)案

有部分受到外在因素干擾出現(xiàn)的播出事故難以做到提前預(yù)知，為了盡可能降低播出事故帶來的負(fù)面影響，還需要為其建立全面地應(yīng)急預(yù)案，在出現(xiàn)應(yīng)急事故的時候緊急啟動預(yù)案，進(jìn)行事故的挽救。具體的措施可以從以下幾個方向入手：

2.2.1 對廣播電視發(fā)射臺站曾經(jīng)出現(xiàn)過的緊急事故都需要做到高度了解

對事故發(fā)生的原因、處理措施、改進(jìn)辦法等進(jìn)行研究，為這些事故制定預(yù)案，并且在預(yù)案制定完成以后，需要對所有在廣播電視節(jié)目中工作的員工進(jìn)行預(yù)案的培訓(xùn)，讓所有人都了解到具體的處理措施，讓其在面臨這種情況的時候能夠做到臨危不懼，依照既定的規(guī)則和流程妥善地處理。

2.2.2 需要加強(qiáng)對廣播電視臺中設(shè)備與人員的管理

廣播電視節(jié)目的播出需要較多設(shè)備的支持，每項設(shè)備都需要根據(jù)其特性進(jìn)行定期的檢修，設(shè)備的檢修需要完全依照制度進(jìn)行，避免出現(xiàn)節(jié)目播出會受到設(shè)備的影響。除此之外，對人員的管理也非常重要，在日常的工作中就需要依照制度對其進(jìn)行管理，對部分應(yīng)用設(shè)備開展工作的工作人員需要進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，注重信號切換、用電安全、網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)急、突發(fā)事件應(yīng)急等內(nèi)容的培訓(xùn)，讓其有能夠處理應(yīng)急事故的能力。

2.2.3 建立完善的事故預(yù)防機(jī)制

雖然廣播電視發(fā)射臺中已經(jīng)做到了基本實(shí)現(xiàn)節(jié)目自動化播出，但是，還是需要做到部分重要崗位有工作人員值守，保障各個部門之間的信息暢通，一旦出現(xiàn)緊急事故可以進(jìn)行協(xié)作處理，更加快速的解決當(dāng)下的問題。

2.3 對廣播電視節(jié)目進(jìn)行合理的優(yōu)先級劃分

廣播電視節(jié)目在播出的過程中會受到較多未知因素的影響，無論是多有經(jīng)驗的工作人員都無法保證節(jié)目在播出的過程中一定不會出現(xiàn)任何突發(fā)事件，為了更加合理地處理突發(fā)事件，需要對廣播電視安全播出的情況進(jìn)行優(yōu)先級劃分，根據(jù)不同節(jié)目、不同板塊的重要性，選擇應(yīng)該優(yōu)先處理的問題，盡可能降低事故帶來的影響。

2.3.1 充分考慮節(jié)目質(zhì)量的優(yōu)先級

現(xiàn)如今的電視節(jié)目都變得越來越高清、節(jié)目銜接更加流暢，能夠?qū)⒐?jié)目制作的效果進(jìn)行完全體現(xiàn)是廣播電視節(jié)目的預(yù)期理想狀態(tài)。但是，一旦出現(xiàn)緊急事故，電視節(jié)目的播出質(zhì)量就可能會受到影響，在這種情況下，工作人員不應(yīng)該一味地追求保持高質(zhì)量的畫面，應(yīng)該降低畫面要求，保障流程的正常播出，讓受眾可以正?？吹綇V播電視節(jié)目中的內(nèi)容，維持電視節(jié)目的持續(xù)性，避免電視信號中斷的問題出現(xiàn)。

2.3.2 充分考慮節(jié)目頻率的優(yōu)先級

廣播電視發(fā)射臺通常發(fā)射有多套的廣播電視信號，一旦有突發(fā)情況發(fā)生，在電力供應(yīng)、發(fā)射機(jī)硬件出現(xiàn)問題時候，應(yīng)有對應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做好優(yōu)先級的設(shè)置。以我臺為例，有兩套“5+1”調(diào)頻發(fā)射機(jī)組，其中5臺發(fā)射機(jī)工作，一臺為備機(jī)，此種方式較“1+1”機(jī)組節(jié)約了成本，系統(tǒng)設(shè)置新聞廣播為優(yōu)先頻率，當(dāng)有突發(fā)情況發(fā)生，系統(tǒng)自動切換備機(jī)為新聞廣播頻率。

2.3.3 充分考慮廣播電視發(fā)射臺站的電力優(yōu)先級

廣播電視發(fā)射臺一般動力供應(yīng)為一主一備+發(fā)電機(jī)組，多數(shù)情況下可以滿足廣播電視發(fā)射臺的電力保障，當(dāng)遭遇諸如嚴(yán)重自然災(zāi)害外電閃斷后，需要啟動發(fā)電機(jī)組來供應(yīng)發(fā)射機(jī)工作。應(yīng)做好預(yù)案，設(shè)置發(fā)電機(jī)組專線，斷開生活用電、后勤用電等非必須負(fù)荷，重點(diǎn)保障播出用電。

3. 廣播電視安全播出技術(shù)維護(hù)策略

3.1 合理劃分故障點(diǎn)

劃分故障點(diǎn)能夠幫助技術(shù)人員更快地確定故障的類型，從而加快確認(rèn)故障位置、形式的效率。通常來說，廣播電視節(jié)目的故障點(diǎn)根據(jù)發(fā)生預(yù)期的不同可以分為兩種不同的故障類型，一種是硬故障；另一種是軟故障。在確認(rèn)故障類型以后技術(shù)人員能夠確定維護(hù)的措施，提高故障維護(hù)的效率。大部分硬故障都能被迅速地發(fā)現(xiàn)，技術(shù)人員會做出應(yīng)對措施，并且在沒有解決的情況下后續(xù)還會反復(fù)出現(xiàn)故障。軟故障是指由于偶然因素所造成的故障，其最大的特點(diǎn)就是故障發(fā)生的頻率、時間、因素都具有不確定性，其比硬故障更加難發(fā)現(xiàn)，處理方式也會更難。對故障點(diǎn)進(jìn)行劃分能夠讓技術(shù)維護(hù)人員更快的找到應(yīng)對的方法，加速故障的處理，降低設(shè)備故障的影響。

3.2 硬故障維護(hù)技術(shù)

當(dāng)廣播電視節(jié)目播出的過程中出現(xiàn)硬故障問題，技術(shù)維修人員需要根據(jù)故障位置進(jìn)行順勢勘查，了解故障的根源，其中可以應(yīng)用到信號輸線路，對設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，將故障根源的位置進(jìn)行確認(rèn)，提高故障檢修的效率。除此之外，在處理硬故障的過程中，還應(yīng)該關(guān)注設(shè)備性能的變化，因為硬故障造成的原因更加明確，沒有進(jìn)行徹底的維修后續(xù)還會對廣播電視節(jié)目的播出造成影響，因此，需要對原因進(jìn)行深挖，關(guān)注設(shè)備的性能表現(xiàn)，能夠判斷故障是否還存在于設(shè)備中。在硬故障維護(hù)的過程中，各個支持廣播電視節(jié)目播出設(shè)備的連接線需要引起維護(hù)人員的高度關(guān)注，檢查連接線的情況能夠保障信號的穩(wěn)定傳輸。

3.3 軟故障維護(hù)技術(shù)

相較于硬故障來說，軟故障的位置查找會更難，其無法采用“順藤摸瓜”的方式進(jìn)行查找，也沒有故障的規(guī)律，存在著較大的不確定性，這時候便需要技術(shù)人員具有較多的實(shí)踐維護(hù)經(jīng)驗，可以根據(jù)自身的經(jīng)驗對設(shè)備的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析，從而判斷具體的故障位置。除此之外，可以采取以下兩個辦法進(jìn)行軟故障的判斷：其一，由易到難，有不少的軟故障都是受到外界因素影響形成的故障，在進(jìn)行維護(hù)的時候可以從簡單的因素開始考慮，排除常見因素，找到具體的故障位置。其二，大膽假設(shè)。由于軟故障的形成因素沒有定式，在即興維護(hù)的時候可以對故障的位置進(jìn)行大膽的假設(shè)，技術(shù)維護(hù)人員需要具備較強(qiáng)的專業(yè)性，應(yīng)用逆向思維，根據(jù)故障的具體表現(xiàn)狀態(tài)，反向思考可能出現(xiàn)這一狀況的故障原因，然后再一一進(jìn)行排除。

3.4 提高技術(shù)維護(hù)人員的專業(yè)能力

技術(shù)維護(hù)人員的專業(yè)能力會直接影響到廣播電視安全播出技術(shù)維護(hù)的效果，無論是硬故障的維護(hù)還是軟故障的維護(hù)，都需要維護(hù)人員具有較強(qiáng)的專業(yè)性，能夠及時地發(fā)現(xiàn)故障問題并解決故障問題，因此，作為廣播電視臺的管理人員，需要充分重視技術(shù)維護(hù)人員專業(yè)能力的提升。具體的提升措施可以從以下幾個方向入手：

其一，對所有的技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)給予了技術(shù)維護(hù)人員良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，能夠拓展自身的專業(yè)知識。培訓(xùn)的內(nèi)容可以包括各種常見的故障位置、不同設(shè)備故障形成的事故現(xiàn)象、不同設(shè)備的維修方式等，這些培訓(xùn)的內(nèi)容可以讓其在技術(shù)維護(hù)時更快地找到設(shè)備的“病灶”，選擇正確的維護(hù)方式保障廣播電視節(jié)目的正常播出。

其二，給予技術(shù)維護(hù)人員充分實(shí)踐機(jī)會。技術(shù)維護(hù)本就是一項實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，理論知識的學(xué)習(xí)并不代表其能夠?qū)⑦@些知識都完全應(yīng)用到工作中，因此，在開展維護(hù)工作的時候，應(yīng)該采取“老員工”帶“新員工”的方式，將一些經(jīng)典的技術(shù)維護(hù)案例進(jìn)行實(shí)踐演示，提高技術(shù)人員的實(shí)際操作能力，在進(jìn)行故障維護(hù)的時候能夠更加快速、更加專業(yè)地解決問題。

4. 結(jié)束語

自從廣播電視媒體誕生以來，就受到大量人民群眾的喜愛和追捧，有著大量的忠實(shí)受眾，隨著民眾對廣播電視需求的不斷增加，有了科技力量的支持，廣播電視也不斷的進(jìn)行科技創(chuàng)新，但是，無論是傳統(tǒng)的電視傳輸方式還是現(xiàn)如今自動化的傳輸方式，都可能會受到外界因素干擾造成傳輸信號的中斷，影響傳輸內(nèi)容的質(zhì)量，這種現(xiàn)象也被稱為廣播電視安全播出事故，會嚴(yán)重影響受眾的觀看體驗感。因此，作為廣播電視媒體人需要采取合理的應(yīng)急措施，在出現(xiàn)播出事故的時候及時啟動緊急預(yù)案，降低緊急事所帶來的負(fù)面影響，除此之外，技術(shù)維護(hù)也是廣播電視節(jié)目播出過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，需要對技術(shù)故障進(jìn)行明確的劃分，針對不同的故障采取不同的維護(hù)措施，不斷提升技術(shù)維護(hù)人員的專業(yè)能力，保障廣播電視播出設(shè)備正常應(yīng)用。

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作者簡介：孫曉磊，河南禹州人，助理工程師，研究方向：廣播電視信號覆蓋.