王鵬

【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)不斷進(jìn)步，媒體展示形式越發(fā)多樣，人們獲取信息的形式和渠道更為豐富?？茖W(xué)技術(shù)跨越式發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的受眾范圍以及影響力正快速增強(qiáng)，其不僅加快了信息傳播速度，也同樣為社會(huì)生產(chǎn)生活提供了諸多便利，并大幅推動(dòng)了媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體與傳統(tǒng)媒體存在很大差異，為確保其健康發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)在加強(qiáng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行改革。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的個(gè)性化發(fā)展進(jìn)行了初步分析與探討，希望可對(duì)相關(guān)從業(yè)人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新聞媒體；個(gè)性化發(fā)展；新聞媒體發(fā)展

中圖分類號(hào)：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.09.025

網(wǎng)絡(luò)新聞以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，具備高效、高速、多層次、多渠道、多形式以及可互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體平臺(tái)也成為人們獲取信息資源的首選。近些年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，科技的進(jìn)步也為人們的日常生活創(chuàng)造出全新模式，生活節(jié)奏變得更快，傳統(tǒng)單一化新聞與信息的獲取機(jī)制早已無法滿足人們?nèi)粘Ｉ钏?。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體徹底打破傳統(tǒng)新聞傳播在空間與時(shí)間層面的限制，并可實(shí)現(xiàn)視覺、聽覺等諸多方面的同步優(yōu)化，賦予人們更舒適地獲取過程。此外，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體可實(shí)現(xiàn)多種媒體形式的全面融合，原本多元化、復(fù)雜的信息資源被壓縮整合，而這種改變也讓人們獲取信息的速度進(jìn)一步提升，新聞資源更具個(gè)性化與針對(duì)性。

1. 網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的個(gè)性化要素

1.1 個(gè)性化新聞內(nèi)容

個(gè)性化是網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的核心優(yōu)勢(shì)，其同樣代表著現(xiàn)代個(gè)性化新聞的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體平臺(tái)在信息資源的幫助下，可快速完成用戶意愿、需求、興趣等特性的全面整合與分析，依照用戶的喜好找到與之相匹配的信息，而用戶亦可對(duì)這些信息進(jìn)行二次把關(guān)，找到自己喜歡與不喜歡，當(dāng)信息內(nèi)容被一次次篩選，其個(gè)性化特征也會(huì)愈發(fā)明顯，新聞與用戶之間的關(guān)系更為緊密。

1.2 個(gè)性化新聞體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)媒體新聞平臺(tái)眾多，不同平臺(tái)在新聞內(nèi)容展示形式以及信息推動(dòng)機(jī)制方面都存在很大差異，而用戶可根據(jù)自己的喜好，決定從哪里獲取新聞，多久獲取一次以及新聞以何種形式展現(xiàn)。個(gè)性化新聞體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)媒體新聞時(shí)代的最具價(jià)值的發(fā)展趨勢(shì)，用戶不再是被動(dòng)接收信息的群體，而是可根據(jù)自己的喜好去尋找，亦可在尋找中不斷篩選，而新聞的展現(xiàn)機(jī)制更是可以進(jìn)行“訂制化”設(shè)置，人們對(duì)新聞獲取過程的各個(gè)方面均可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化控制，而這種個(gè)性化新聞體驗(yàn)正是網(wǎng)絡(luò)媒體新聞得以不斷發(fā)展的根本。

1.3 個(gè)性化新聞服務(wù)

個(gè)性化新聞服務(wù)讓新聞與生活融為一體，人們可在生活中的任意過程完成新聞的獲取，新聞貼近生活，并可為生活帶來更多便利。個(gè)性化新聞服務(wù)機(jī)制幫助下，人們可隨時(shí)找到自己想要的產(chǎn)品，可更具多樣化的設(shè)置和安排自己的日常生活。此外，個(gè)性化新聞服務(wù)支持人與人之間的無限制互動(dòng)與溝通，人們既可完成新聞資源的獲取與處理，亦可在各類平臺(tái)幫助下快速聯(lián)系朋友、共享信息，甚至可以共同完成工作任務(wù)，共同處理生活中的瑣事，而這種管家式新聞體驗(yàn)，可讓每一位網(wǎng)民的信息環(huán)境變得有條不紊，生活與新聞成為有機(jī)整體。個(gè)性化新聞體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)媒體新聞最具魅力的核心要素，也是凸顯新聞信息社會(huì)價(jià)值與受眾價(jià)值的基礎(chǔ)條件。

2. 網(wǎng)絡(luò)媒體新聞個(gè)性化發(fā)展的不同階段

進(jìn)入新世紀(jì)以來，伴隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，新聞信息過?，F(xiàn)象愈發(fā)明顯，而個(gè)性化新聞媒體的出現(xiàn)，讓人們擁有更多的手段與措施去處理新聞過剩帶來的諸多問題。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的發(fā)展亦可根據(jù)個(gè)性化的形成過程分為三個(gè)階段。

2.1 所見即所得階段

網(wǎng)絡(luò)媒體新聞發(fā)展初期，信息資源爆發(fā)式增長(zhǎng)，各類媒體平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)信息資源的科學(xué)管理，通常會(huì)將這些新聞分成不同模塊，分門別類，而這種處理過程類似不同的新聞?lì)l道、欄目以及報(bào)紙的不同板塊，受眾群體需依照自己的需求，在這些海量資源中去挑選，進(jìn)而看到自己感興趣的新聞信息?！八娂此谩笔蔷W(wǎng)絡(luò)媒體新聞發(fā)展的初始階段，其服務(wù)項(xiàng)目通常以分類新聞、新聞搜索與新聞定制為核心服務(wù)，而新聞分類更是諸多網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的首選措施，平臺(tái)管理者將這些新聞設(shè)置成不同類型，并歸入特定欄目之中。新聞的分類處理讓新聞?wù)故靖哚槍?duì)性與目的性，新聞?wù)故緱l理清晰明確，輕重緩急一目了然。這一階段的新聞網(wǎng)站瀏覽內(nèi)容更像是在超市中選購(gòu)貨物，各種商品琳瑯滿目，難免會(huì)讓人眼花繚亂，很難快速找到自己感興趣與想要的內(nèi)容。從用戶體驗(yàn)角度分析，這種分類方式并不能有效解決新聞信息雜亂無章的問題，需要配備專門的搜索引擎作為精準(zhǔn)查找工具。搜索引擎配備特有的“蜘蛛”工具，其會(huì)在全網(wǎng)內(nèi)完成信息的檢索，這樣可為各類用戶尋找信息提供便利。此外，與新聞分類相對(duì)應(yīng)的就是新聞定制，其主要是一種類似商品訂購(gòu)的服務(wù)體系，用戶可在網(wǎng)絡(luò)中訂閱自己想要獲取的信息，而新聞網(wǎng)站需要定期為用戶推送相關(guān)內(nèi)容，如微信公眾號(hào)，這些工具的出現(xiàn)也讓新聞資源的利用得到了進(jìn)一步提高。新聞?dòng)嗛喤c報(bào)攤購(gòu)買報(bào)紙相似，各類用戶感興趣的新聞被打包發(fā)送到用戶智能客戶端，如個(gè)人電腦與智能手機(jī)，而用戶可依照個(gè)人需求，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部尋找可訂閱資源，不同信息與不同資源會(huì)采用不同的形式進(jìn)行推送，這也讓用戶對(duì)信息內(nèi)容的興趣度得到保障，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體也因此而不斷進(jìn)步，資源豐富度不斷提高，用戶可選形式也更為多樣化。

2.2 所見即所需階段

所見即所需起源于所見即所得，其與后者不同，利用智能服務(wù)，可自動(dòng)完成用戶需求與喜好的逐一分析，并可對(duì)新聞信息進(jìn)行打包處理，而這些信息將一一呈現(xiàn)在智能終端。新聞智能服務(wù)更像是一個(gè)管家，可依照用戶在查找信息時(shí)的具體表現(xiàn)以及常用關(guān)鍵詞，挖掘用戶的興趣偏向。因此，用戶搜索愈頻繁，瀏覽的新聞內(nèi)容越多，智能服務(wù)對(duì)用戶的了解越深，作出的判斷也會(huì)更準(zhǔn)確，用戶體驗(yàn)也會(huì)更好。

所見即所需是個(gè)性化新聞服務(wù)的起步階段，這一時(shí)期，使用者需提前告訴智能服務(wù)自己的喜好，智能服務(wù)在了解個(gè)人信息后，可從眾多信息資源中找到與用戶喜好相匹配的內(nèi)容。例如，很多新聞媒體網(wǎng)站在賬號(hào)注冊(cè)完成后，都會(huì)引導(dǎo)用戶選擇自己的喜好與興趣，而這些內(nèi)容正是新聞媒體網(wǎng)站進(jìn)行信息資源推送的基礎(chǔ)要素。所見即所需是一種相對(duì)有效的個(gè)性化服務(wù)模式，但用戶在完成賬號(hào)注冊(cè)后，仍需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行填寫，名目眾多，且每次訪問都要輸入個(gè)人賬戶信息，這也為賬號(hào)泄露埋下伏筆，大量網(wǎng)絡(luò)安全事件爆發(fā)與沖擊，更是難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私進(jìn)行有效保護(hù)。

為解決所見即所得初始階段存在的眾多麻煩與問題，新聞媒體網(wǎng)站開始嘗試使用智能計(jì)算機(jī)算法，由其打造個(gè)性化新聞服務(wù)，而這種先進(jìn)的用戶特點(diǎn)分析措施，可根據(jù)用戶在信息瀏覽階段表達(dá)出的興趣特性，知道與之相符的關(guān)鍵新聞，從而為新聞媒體產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。分析用戶行為習(xí)慣，用戶通常不會(huì)直接告訴網(wǎng)站個(gè)人喜好，甚至部分網(wǎng)民對(duì)自己的興趣愛好不夠了解，此時(shí)，想要采取興趣填寫的方式維持信息資源推送過程是很難實(shí)現(xiàn)。技術(shù)工作者要?jiǎng)?chuàng)造出一種共同過濾的方法，用于緩解因?qū)τ脩羧后w特性不了解而造成的信息推送混亂局面，其核心機(jī)制就是對(duì)用戶點(diǎn)擊新聞的過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并依照點(diǎn)擊率等內(nèi)容進(jìn)行分析計(jì)算，找到更優(yōu)秀的新聞內(nèi)容，并將其推送給相關(guān)用戶。此外，信息新聞亦可采用民主投票的方式，由客戶群體進(jìn)行打分并完成各項(xiàng)資源的推薦。但這種個(gè)性化服務(wù)，在本質(zhì)與原則上沒有實(shí)現(xiàn)大眾化過濾，即便可對(duì)用戶自身知識(shí)體系進(jìn)行彌補(bǔ)，但資源整體展示卻也存在很大風(fēng)險(xiǎn)，信息資源整合度低。此外，電腦智能服務(wù)程序在算法與邏輯應(yīng)用階段，往往在個(gè)人偏好與行為意向方面出現(xiàn)偏差，而個(gè)人的缺陷與失誤同樣也會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體平臺(tái)，技術(shù)整體完善仍需很長(zhǎng)時(shí)間，新聞資源推送準(zhǔn)確性依舊不高。

2.3 所想即所得階段

從實(shí)際服務(wù)水平角度分析，所想即所得與所見即所得及所見即所需存在不同，其注重對(duì)用戶行為與興趣的提前獲取。當(dāng)人們使用新聞服務(wù)階段，或是在溝通軟件內(nèi)部對(duì)話與交流時(shí)，對(duì)各種事物的看法以及表達(dá)環(huán)節(jié)所表現(xiàn)出的個(gè)性化閱讀興趣，都會(huì)在服務(wù)內(nèi)得到利用。所想即所得與所見即所需不同，它不需要用戶群體提前進(jìn)行設(shè)置，也不用在用戶完成新聞瀏覽后，才能對(duì)其個(gè)性進(jìn)行深度挖掘，容量無限且機(jī)動(dòng)靈活，各種超鏈接形式的信息報(bào)道，極大緩解用戶在獲取資源階段存在的巨大負(fù)擔(dān)，用戶更加自由。與傳統(tǒng)技術(shù)手段相比，所想及所得階段更能讓用戶群體參與到新聞資源再次開發(fā)的工作中，用戶不僅是網(wǎng)頁(yè)新聞的瀏覽者，也是新聞信息推送工作的助力者，相關(guān)平臺(tái)可利用計(jì)算機(jī)建立起用戶需求向量空間模型，抽取用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)表現(xiàn)出的各類特征。此外，這一模型可模擬人類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來完成再次學(xué)習(xí)，可追蹤用戶興趣變化，從而動(dòng)態(tài)了解新聞受眾不同用戶的瀏覽特征。當(dāng)用戶特征被獲取，其在瀏覽新聞信息資源時(shí)，后臺(tái)服務(wù)程序可快速過濾出用戶感興趣的話題與信息資源，最終完成個(gè)性化新聞的定制與發(fā)送。

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體個(gè)性化發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代背景下，為解決新聞受眾群體新聞需求不斷變化而采用的全新機(jī)制。個(gè)性化新聞服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)且無止境的追求過程，是現(xiàn)代信息資源得以不斷完善，并在資源塑造中不斷改進(jìn)的信息相互影響且相互改進(jìn)的過程。針對(duì)這一現(xiàn)狀，相關(guān)部門應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的個(gè)性化發(fā)展提供更為積極的監(jiān)管措施，量力而行，不斷完善資源、改進(jìn)信息內(nèi)容。尤其是針對(duì)各類大型新聞媒體網(wǎng)站，應(yīng)對(duì)其服務(wù)過程與服務(wù)機(jī)制進(jìn)行更為具體的管控。

3. 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體個(gè)性化發(fā)展的有效對(duì)策

3.1 注重新聞信息資源自身的時(shí)效性與真實(shí)性

時(shí)效性與真實(shí)性是新聞媒體的核心特征，因此，為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的快速進(jìn)步，不斷提高個(gè)性化新聞媒體服務(wù)影響力，相關(guān)新聞媒體平臺(tái)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)積極采取更有效的管控策略，對(duì)信息內(nèi)容的時(shí)效性與真實(shí)性進(jìn)行具體分析。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體信息更看重信息傳播速度以及信息內(nèi)容的足夠真實(shí)。因此，個(gè)性化服務(wù)機(jī)制應(yīng)重點(diǎn)突出速度與質(zhì)量，對(duì)各類信息的真實(shí)性進(jìn)行分析判斷。針對(duì)部分新聞媒體資源存在的錯(cuò)別字眾多、重復(fù)導(dǎo)語以及配圖混亂等問題，相關(guān)監(jiān)管工作也要對(duì)這些資源進(jìn)行過濾，并借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，對(duì)這些信息來源進(jìn)行更為嚴(yán)格的管理，避免網(wǎng)絡(luò)新聞市場(chǎng)出現(xiàn)混亂。相關(guān)調(diào)查顯示，新聞媒體資源的時(shí)效性、真實(shí)性及完整性會(huì)直接影響到資源內(nèi)容的最終閱讀量。例如，我國(guó)某新聞媒體平臺(tái)借助信息技術(shù)手段，并配備足夠的監(jiān)管機(jī)制，有效提高其信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，因此在整個(gè)媒體新聞市場(chǎng)占據(jù)很大市場(chǎng)?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)媒體新聞虛假信息層出不窮，若不能及時(shí)隔絕這些虛假信息，網(wǎng)民對(duì)相關(guān)平臺(tái)的信任度將迅速下滑，并對(duì)其推送的各類新聞報(bào)道與信息失去信心。

3.2 重點(diǎn)突出新聞媒體網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性

互動(dòng)是指新聞發(fā)布者與新聞受眾群體之間的互動(dòng)，兩個(gè)原本被分割的群體可在平臺(tái)內(nèi)部互相交流溝通，而這種溝通機(jī)制也極大保證了新聞媒體監(jiān)管工作的正向發(fā)展，提高新聞信息資源對(duì)受眾群體的影響力?，F(xiàn)階段，我國(guó)多數(shù)新聞媒體網(wǎng)站都設(shè)置評(píng)價(jià)區(qū)域和讀者留言板塊，而這些受眾留言可真實(shí)有效反映出受眾群體對(duì)相關(guān)新聞的看法，而這些評(píng)論和看法更是可促進(jìn)新聞媒體產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化發(fā)展。分析研究表明，溝通需要雙方同步保持良好的態(tài)度與積極性，若只進(jìn)行單向互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的個(gè)性化發(fā)展將難以有序推進(jìn)。對(duì)此，媒體網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)者應(yīng)提前做好功能服務(wù)設(shè)置，為各類話題以及各類新聞內(nèi)容設(shè)置好快捷高效的溝通對(duì)話區(qū)域，這些對(duì)話與溝通不僅可讓受眾看到，也要讓作者看到，作者可隨時(shí)回復(fù)讀者的意見，而這種相互推動(dòng)相互激勵(lì)的方式，可極大鼓舞作者的創(chuàng)作動(dòng)力，進(jìn)一步吸引更多受眾參與其中。

3.3 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)新聞的深度，提高資源吸引力與依賴性

媒體深度直接關(guān)系到相關(guān)媒體信息資源是否可得到受眾群體認(rèn)可，只有報(bào)道的內(nèi)容更具深度，更具影響力，才能確保信息資源的覆蓋范圍，逐步消除信息資源存在的錯(cuò)誤。深度新聞挖掘與報(bào)道存在很大的難度與局限性，想要加強(qiáng)新聞深度，其篇幅往往也會(huì)增加，而網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道往往不會(huì)允許過大的篇幅，需要在最短時(shí)間內(nèi)讓受眾理解新聞的主體內(nèi)容。針對(duì)這一需求與矛盾沖突，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體可借助信息技術(shù)手段，使用數(shù)字化語言，這樣可有效提高受眾群體閱讀便利程度，將鏈接寫到新聞內(nèi)容中，讀者可根據(jù)自己的需求，有選擇地開展深度閱讀。此外，數(shù)字化語言傳播機(jī)制可大幅提高新聞報(bào)道的二次傳播速度，大幅改善新聞資源的時(shí)效性和真實(shí)性，避免報(bào)道片面化和因信息匱乏而誤導(dǎo)受眾。

4. 結(jié)束語

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新聞媒體傳播形式已發(fā)生革命性轉(zhuǎn)變，媒體信息的傳播速度進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體憑借自身的優(yōu)勢(shì)可進(jìn)一步滿足人們對(duì)信息資源的使用需求。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體具有多面化、多渠道、多媒體、互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，可將信息受眾與信息發(fā)布者結(jié)合。因此，為保證新聞信息影響的正面效應(yīng)，相關(guān)部門應(yīng)注重報(bào)道內(nèi)容真實(shí)性審查，杜絕虛假信息傳播，避免不良資源影響社會(huì)穩(wěn)定與和諧，將原本的單向管理關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，并在信息化技術(shù)手段的幫助下，不斷提升信息的傳播速度。

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