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      如何規(guī)避職場(chǎng)“抵觸情緒”?

      2023-05-30 00:33:14姚扶有
      心理與健康 2023年3期
      關(guān)鍵詞:抵觸情緒上司職場(chǎng)

      姚扶有

      麥琳作為名牌大學(xué)畢業(yè)的博士生,入職之初很受領(lǐng)導(dǎo)器重。但慢慢地,她發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不再那么客氣,經(jīng)常批評(píng)她,疾言厲色,毫不顧忌顏面。這讓她覺(jué)得很委屈——憑什么自己要承受這些?

      漸漸的,她對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心生抵觸,不愿意做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,時(shí)間一長(zhǎng),萌生去意。到新單位之后,麥琳碰到一個(gè)自以為是、年齡比她還小的上司?;蛟S是因?yàn)槟贻p得志,這位小上司經(jīng)常頤指氣使、官氣十足。麥琳心生抵觸,干脆再換一份工作,做了半年后,她覺(jué)得總經(jīng)理又和自己較上勁了。

      一次,快下班時(shí),總經(jīng)理拿來(lái)一大摞英文資料,讓她把這些翻譯一下。麥琳看著那摞厚厚的資料,抵觸情緒一下子上來(lái)了,覺(jué)得總經(jīng)理就是欺負(fù)人,為什么不把這樣高強(qiáng)度的工作安排給翻譯部的老員工?

      除了總經(jīng)理,麥琳對(duì)于其他上司或同事交代的事情也總有抵觸情緒。這種抵觸情緒嚴(yán)重影響了工作效率和心情,麥琳每天上班都板著臉,令同事不敢靠近,又因?yàn)榻?jīng)常加班加點(diǎn),錯(cuò)過(guò)了和男友的幾次約會(huì),導(dǎo)致兩人吵架。她有些不知所措——不想再換工作,可也不想上班,不想見(jiàn)同事。

      抵觸情緒從何而來(lái)?

      抵觸,簡(jiǎn)單說(shuō)就是面對(duì)一件事或者是一個(gè)人,心中產(chǎn)生厭煩的情緒或者是害怕去面對(duì)的心理。從心理角度上看,抵觸情緒常在受到強(qiáng)烈刺激或挫折打擊后出現(xiàn),是自我防御的一種體現(xiàn)。通常,導(dǎo)致抵觸情緒的原因有以下幾個(gè)方面:

      1自我感覺(jué)被強(qiáng)制

      “強(qiáng)制”從詞意上講,是指以某種無(wú)形或者有形的力量強(qiáng)力約束某人或者物,或者是以這種力量來(lái)使某個(gè)人執(zhí)行某項(xiàng)行動(dòng)和任務(wù)。通常這種行為或任務(wù)是這個(gè)人所不情愿的,讓這個(gè)人的自尊受到傷害,從而產(chǎn)生抵觸。比如,麥琳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的批評(píng),使她自尊受挫,同時(shí)又給她安排無(wú)法拒絕的工作,放大了她心中不情愿的感覺(jué)。

      2內(nèi)心不公正的感受

      工作中出現(xiàn)一些不公正、不公平的任務(wù)分配,心理產(chǎn)生反感又無(wú)力反抗,抵觸情緒便油然而生。比如,麥琳認(rèn)為總經(jīng)理欺負(fù)人,把高強(qiáng)度的工作安排給自己而非老員工——這種不公正,可能只是當(dāng)事人自己的判斷,不是事實(shí),但受到不公正待遇的感覺(jué)是確實(shí)存在的。

      3意見(jiàn)分歧或矛盾糾葛

      與上司、同事產(chǎn)生意見(jiàn)分歧或矛盾時(shí),有時(shí)候會(huì)起激烈的爭(zhēng)執(zhí),根本就聽(tīng)不進(jìn)對(duì)方的話,因?yàn)榍榫w已經(jīng)過(guò)頭了。如果矛盾不能平息,頭腦無(wú)法冷靜,內(nèi)心就會(huì)生出抵觸情緒以對(duì)抗之。

      有時(shí),在協(xié)作中,個(gè)體的獨(dú)立性發(fā)展會(huì)受到限制,我們會(huì)感到自己的個(gè)性和才能無(wú)法施展,那么也容易產(chǎn)生抵觸感。

      抵觸情緒的負(fù)面影響

      抵觸情緒就像“慢性毒藥”,短時(shí)間里看不出危害,但卻能在不知不覺(jué)中對(duì)你的職業(yè)發(fā)展造成影響。這種抵觸情緒一旦產(chǎn)生,你的逆反心理會(huì)在無(wú)形中表現(xiàn)出來(lái):

      在對(duì)待工作方面,你越來(lái)越不愿意主動(dòng)工作,也更不愿意全力以赴,工作效率和工作業(yè)績(jī)勢(shì)必受影響;在對(duì)待同事方面,當(dāng)你產(chǎn)生了抵觸情緒,良好的人際交往氛圍將會(huì)在你的身邊消失殆盡。

      職場(chǎng)中的很多工作都需要與人合作,但由于你對(duì)同事有抵觸情緒,不愿意配合他人,因此當(dāng)你需要同事協(xié)助的時(shí)候,可能會(huì)無(wú)人應(yīng)聲,孤立無(wú)援。在對(duì)待上級(jí)方面,抵觸情緒越高,你就越覺(jué)得上司所安排的工作都是在故意針對(duì)你,是故意讓你不自在,故意讓你難堪。

      由于抵觸情緒過(guò)于強(qiáng)烈,你會(huì)拒絕你的工作,拒絕你的同事,甚至拒絕你的上級(jí),到最后等待你的只能是失去提高能力的機(jī)會(huì)、失去職業(yè)發(fā)展上的伙伴、失去職場(chǎng)晉升的機(jī)會(huì)。

      走出抵觸情緒的幾點(diǎn)建議

      如果除了離職,你沒(méi)有其他選擇,不妨聽(tīng)聽(tīng)以下建議:

      接受自己的情緒

      當(dāng)你抵觸某一個(gè)人、某一項(xiàng)工作,內(nèi)心產(chǎn)生不滿、委屈甚至憤怒的時(shí)候,不要急于否定自己,急于掩蓋。

      有人可能會(huì)擔(dān)心,如果我不掩蓋內(nèi)心的不滿,被人瞧出來(lái)怎么辦?別著急,我說(shuō)的不急于否定和掩蓋,是希望你能意識(shí)到你正在經(jīng)歷情緒波動(dòng),然后盡量控制一下自己的面部表情,深呼吸,先冷靜下來(lái)。

      如果在人前,你很難控制表情,可以找個(gè)沒(méi)人的地方,茶水間、衛(wèi)生間或者走廊,通過(guò)呼吸調(diào)整,讓自己恢復(fù)平靜。

      換個(gè)角度看待工作任務(wù)

      領(lǐng)導(dǎo)給你布置任務(wù),但你內(nèi)心很抵觸不想去做時(shí),不妨稍微轉(zhuǎn)換一下思維角度,給自己一些能夠接受的理由。比如:這項(xiàng)工作能否鍛煉你的能力?你是否能從中積累到有用的經(jīng)驗(yàn)?你是否能結(jié)識(shí)更多的同事?將來(lái)如果跳槽,這項(xiàng)工作能否寫(xiě)進(jìn)簡(jiǎn)歷,成為你的資本?

      如果它能達(dá)到其中的一個(gè)或多個(gè)目的,何樂(lè)而不為呢?

      你要改變心態(tài):你不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作,而是在為自己工作。只要能從中獲益,就別太在意領(lǐng)導(dǎo)是不是刁難你。

      培養(yǎng)工作中的成就感

      去完成一項(xiàng)你抵觸的工作,和你抵觸的人一起合作,雖然是一種壓力,但在壓力之下,成就感更容易迸發(fā)。

      面對(duì)帶給你壓力的工作,產(chǎn)生抵觸情緒會(huì)影響你能力的發(fā)揮。那么你可以根據(jù)工作內(nèi)容制訂工作計(jì)劃,先給自己設(shè)立一個(gè)工作目標(biāo),再拆解成幾個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo),逐步去完成。每完成一個(gè)小目標(biāo),你就獲得一份成就感,積少成多,你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己表現(xiàn)好的地方。

      同時(shí),成就感的提高也會(huì)帶來(lái)責(zé)任感的加深。當(dāng)你愿意為一項(xiàng)工作承擔(dān)起責(zé)任時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你喜不喜歡這項(xiàng)工作,喜不喜歡你的領(lǐng)導(dǎo)和同事,都不重要了。你的抵觸情緒會(huì)逐漸消失,消極的態(tài)度也會(huì)得到改善,對(duì)待身邊人和事的情緒和態(tài)度也會(huì)和以前有所不同。

      不要害怕失敗

      害怕失敗也是抵觸情緒產(chǎn)生的一個(gè)原因。你會(huì)因?yàn)椴辉敢馐《芙^嘗試。就像有些人,初入職場(chǎng)時(shí)信心滿滿,干勁十足,可經(jīng)歷了一兩次失敗后,對(duì)自己?jiǎn)适判?,漸漸開(kāi)始抵觸工作,自暴自棄。

      切記:所有負(fù)面的情緒和心態(tài),對(duì)于改變現(xiàn)狀是起不到一丁點(diǎn)作用的。要樂(lè)觀一點(diǎn),不要害怕失敗,把失敗當(dāng)成通往成功的墊腳石,你遭受失敗越多,意味著你離成功就越近。

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