方麗婷
交流,是我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做的事情。在整個(gè)生命周期中,
我們需要與家人一起生活,與同學(xué)一起學(xué)習(xí),與同事一起工作。對(duì)于同學(xué)和同事而言,交流是一個(gè)雙方互相由陌生到熟悉的過(guò)程,但彼此之間如何看待對(duì)方,很大程度取決于第一印象。
第一印象是陌生人之間首次接觸的感覺(jué),它決定著自己在他人心中的大致形象,并且這種先入為主的現(xiàn)象在之后的很長(zhǎng)時(shí)間里都會(huì)影響著彼此關(guān)系的發(fā)展方向。因此我們都希望給周?chē)娜肆粝铝己玫牡谝挥∠蟆?/p>
然而,我們總是會(huì)不知不覺(jué)中給別人留下壞印象。出現(xiàn)這種情況往往不是我們的本意,我們想要他人了解真實(shí)的自己,進(jìn)而形成信任且健康的人際關(guān)系,那么關(guān)鍵就是如何將糟糕的第一印象扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
若你一開(kāi)始犯了錯(cuò),之后要打破這種不好的固有印象,就需要不斷地在他人面前展示許多相反且引人矚目的信息,以便啟動(dòng)第二階段的思考,使得現(xiàn)有信息不斷擠壓并占據(jù)原有信息在對(duì)方腦海中的記憶痕跡,讓新信息占據(jù)有利地勢(shì)。
比如,你給別人第一印象是一個(gè)非常宅的人,想要打破這個(gè)固有印象,你可以時(shí)不時(shí)在社交網(wǎng)站上放一些出去旅游或者到處玩的照片。隨著時(shí)間積累的過(guò)程,對(duì)方腦海中關(guān)于你的印象,可能就是一位喜歡用腳丈量世界的人。
當(dāng)然,讓他人記住全新的你,僅僅自己展示是不夠的——因?yàn)榈谝挥∠箅y以改變的原因之一是大腦喜歡偷懶。在遇到新問(wèn)題時(shí),人們喜歡用舊有思維來(lái)進(jìn)行思考,這可以節(jié)省他們的認(rèn)知資源,提高效率,加快對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。
同理,如果沒(méi)有一個(gè)比較讓人驚訝的理由來(lái)讓大腦重新啟動(dòng),那么人們也不會(huì)過(guò)多地注意新信息。
因此,除在社交網(wǎng)站上不定時(shí)發(fā)旅游照片之外,你可以主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方出去玩耍,并且一路上介紹自己做的各種旅游攻略,不斷與對(duì)方進(jìn)行互動(dòng),讓對(duì)方不得不在內(nèi)心反問(wèn)自己,“他/她不是很宅的嗎?”
緊接著,在驚訝的基礎(chǔ)上,我們需要保持這種新行為,使得新信息不斷轟炸大腦懶惰的堡壘,讓他們開(kāi)始主動(dòng)反思并意識(shí)到對(duì)你的第一印象是不完整甚至是錯(cuò)誤的。
在以上有序的操作下,如果你發(fā)現(xiàn)你拉近了和對(duì)方的距離,那么恭喜你,你的努力有收獲了。這時(shí),你可以斗膽嘗試問(wèn)下對(duì)方對(duì)你的最初印象,你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),他們對(duì)你的第一印象是模糊的。
我們知道想要改變他人對(duì)自己糟糕的第一印象,正確看待與認(rèn)知自己,就需要讓對(duì)方反復(fù)接觸新印象,繼而誘發(fā)以往舊印象的遺忘,但這種選擇性的展示信息有一個(gè)前提——你們有能夠繼續(xù)了解的機(jī)會(huì)。
如果沒(méi)有機(jī)會(huì),那你就要去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
想與他人有進(jìn)一步的接觸,最直接也最簡(jiǎn)單的方法是確保你能幫助到對(duì)方。
這種現(xiàn)象也叫結(jié)果依賴(lài),表明他人如果沒(méi)有你的合作,就無(wú)法獲得他們想要的東西。
你在某方面的知識(shí)更加專(zhuān)業(yè)或者更加擅長(zhǎng),對(duì)方要想完成任務(wù),必須依賴(lài)于你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和幫助,這意味著對(duì)方必須與你產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。也正因如此,依賴(lài)他人的人,會(huì)不計(jì)麻煩去了解對(duì)方的個(gè)性、習(xí)慣等特性,進(jìn)而猜測(cè)對(duì)方的欲望和需要。
比如,上司因?yàn)槟愕谝惶焐习嗑瓦t到而覺(jué)得你是一個(gè)對(duì)工作不專(zhuān)心的人,對(duì)你越來(lái)越不重視,即使后面你每次都準(zhǔn)時(shí)到公司,但上司都不關(guān)注你。這時(shí)候你可以借機(jī)邀請(qǐng)上司去打籃球,因?yàn)榇蚧@球是你比較擅長(zhǎng)的活動(dòng),上司喜歡但經(jīng)驗(yàn)不足,在打球的過(guò)程中,上司就會(huì)依賴(lài)于你的專(zhuān)業(yè)知識(shí),發(fā)現(xiàn)你不同的一面,并且吸引上司對(duì)你的關(guān)注,讓他漸漸將注意力放到你每次都能準(zhǔn)時(shí)并提前到達(dá)公司的行為上。
我們總是會(huì)考慮到他人對(duì)我們的第一印象,而會(huì)忽略我們同時(shí)對(duì)他人也形成了第一印象。
如果對(duì)方給我們留下了糟糕的第一印象,我們通常會(huì)避免與對(duì)方交往或者更多的接觸,只當(dāng)作生命中的過(guò)客。但我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)榈缆?tīng)途說(shuō)或者聽(tīng)信別人的言辭,來(lái)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行不客觀的判斷,這導(dǎo)致無(wú)法全面和真實(shí)地認(rèn)識(shí)一個(gè)人。我們和他人都不可避免地會(huì)進(jìn)行社會(huì)交往活動(dòng),如果我們總帶著偏見(jiàn)與人相處,就難以形成一個(gè)健康、信任的關(guān)系氛圍,這也很大程度影響著我們的進(jìn)一步合作。
我們常常將遺忘和衰老聯(lián)系在一起,遺忘代表著記憶的喪失,總讓人感覺(jué)惶恐。但實(shí)際上,遺忘在某些情況下可以幫助我們更好地適應(yīng)環(huán)境。
改變自己對(duì)別人的第一印象,需要自己走出舒適圈,不斷去發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上的閃光點(diǎn),有意地忽視和遺忘關(guān)于最初糟糕的印象。因此在合作的最開(kāi)始,建議先不帶任何評(píng)價(jià)色彩地去觀察對(duì)方的行為,有意將最初偏見(jiàn)的信息拋之腦后,將行為過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合,不斷去接受對(duì)方新的一面。
正如《傲慢與偏見(jiàn)》所寫(xiě)的那樣,初見(jiàn)時(shí),達(dá)西先生給伊麗莎白小姐留下了惡劣的印象,但經(jīng)過(guò)主人公試圖扭轉(zhuǎn)第一印象的各種努力,消除了誤會(huì),最后兩個(gè)人喜結(jié)連理。這使得我們相信,不經(jīng)意間的壞印象是可以被淡化和遺忘的。