看問題的三個層次

方海東

筆者在很多班主任培訓(xùn)中授過課，主辦單位問的最多的就是：有沒有實操性很強(qiáng)的做法？有沒有讓教師直接拿來用的方法？有沒有指導(dǎo)教師實踐的方法？意思很明顯：我們的班主任沒有方法，帶班出現(xiàn)了問題，能不能傳授一些方法，讓班級管理走上正軌。

每當(dāng)此時，筆者便很無奈。

有一次，筆者很認(rèn)真地反問：“即使傳授了方法，能直接使用嗎？即使有操作步驟，能直接運(yùn)行嗎？即使手把手地教，一定能遷移嗎？”

對方一臉愕然：“我們老師的素養(yǎng)那么高，怎么可能不會呢？只要有人點撥一下，他們肯定就能悟到的呀！”

“中國缺少優(yōu)秀的班主任嗎？缺少合理的方法嗎？缺少實操性強(qiáng)的專著嗎？”我的反問有點直接。

他想了想，“這……”了一聲，便沒有下文了。忽然他又問：“那么，到底是為什么呢？”

筆者很喜歡這樣的教師，他們總能在日常生活中抓住關(guān)鍵點，探尋現(xiàn)象背后的原因。也正因為有這樣的教師，教育才多了很多希望。

筆者想了想，說：“其實，班主任在帶班中遇到困難，并不是沒有方法，而是因為閱讀問題的深度不夠?！?/p>

“閱讀問題的深度？！”他很驚訝，“難道你想和我談‘看山是山，看山不是山之類的雞湯哲學(xué)嗎？那樣‘深入人心的描述，老師一聽很有道理，但是一做毫不入理。”

“哈哈！”筆者笑得有點尷尬，“閱讀問題的深度就是深入問題的層次，就是看班級建設(shè)問題的三個層次：一看技術(shù)，二看藝術(shù)，三看仁術(shù)?！?/p>

看他一臉茫然，筆者接著說：“看技術(shù)，就是尋找問題的解決方法；看藝術(shù)，就是探尋人的成長方式，以情感影響人，改變?nèi)?；看仁術(shù)，就是仁心之術(shù)，從科學(xué)的角度洞見問題背后的動機(jī)，尋找人缺失的品質(zhì)。譬如，一名學(xué)生寫字時手腕內(nèi)翻，無論教師怎么講道理、批評勸告、矯正，都沒用。因為手腕內(nèi)翻寫字太累，學(xué)生上課也不愿做筆記，作文不寫，只要字?jǐn)?shù)多的題目一律不做。能考90分的卷子，一般只能考75分?！?/p>

“為什么講道理、批評、勸告和矯正都不能幫助他，這就是從第一層次看問題，重在技術(shù)，以為通過合適的教育方法可以解決問題，結(jié)果卻讓人大跌眼鏡。這就是為什么模仿了方法，卻不能看到效果。技術(shù)治標(biāo)不治本?！蔽抑v得很認(rèn)真，他邊聽邊點頭。

筆者接著說：“后來，班主任和他深談，不斷地分析，確實打動了他。他流著眼淚向班主任保證，一定會改掉壞習(xí)慣。但是，不出兩天，他又‘回去了。在班主任不解的眼神中，他很羞愧地說，自己真的努力了，可能真的是習(xí)慣了。這是第二層次，看藝術(shù)，教師以情動人，以理服人，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，確實喚醒了他，激發(fā)了他的主動性，他也想改變，但是缺少改變的抓手。有些問題，盡管看到了第二層次，但依舊不能解決。”

“仁術(shù)，實際上是先看見了問題，次看見了原因，后看見了動機(jī)。一個孩子手腕內(nèi)翻，不僅僅是姿勢問題。在問題的背后，是什么樣的原因才會導(dǎo)致這樣的結(jié)果？是為了遮擋作業(yè)，不讓別人看見自己的作業(yè)。那么，原因背后的動機(jī)是什么，動機(jī)是建立在什么樣的現(xiàn)實之上呢？我們發(fā)現(xiàn)，這個孩子極度缺乏安全感，自我價值感也不足，正是這二者在弱化他的努力。后來發(fā)現(xiàn)，孩子的媽媽強(qiáng)勢，自小學(xué)開始以陪伴為名和孩子一起學(xué)習(xí)，一直看著孩子寫作業(yè)。在孩子寫作業(yè)的過程中，她點評、批評、責(zé)備、重復(fù)、撕作業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)自己越努力，孩子的狀態(tài)越不如人意，后來的一切如我們看到的那樣?！?/p>

每一個學(xué)生問題的背后，有學(xué)校、家庭、社會和自身的原因，眾多原因?qū)е铝藛栴}現(xiàn)象。所以，看問題也應(yīng)逐層深入，分析原因，尋找原因背后的動機(jī)，那樣的“術(shù)”才實用有效。看“技術(shù)”，得方法，可“因材施教”，但未必能適“材”；看“藝術(shù)”，入人心，可“情感動人”，但未必能打“動”；看“仁術(shù)”，尋動機(jī)，“授之以漁”才能引領(lǐng)學(xué)生成長。

（作者單位：浙江省溫州市第二中學(xué)）