河南洛陽(yáng)長(zhǎng)春路街道：主動(dòng)出彩，探索基層治理新發(fā)展

周志鴻

近年來，洛陽(yáng)市澗西區(qū)長(zhǎng)春路街道以黨建為引領(lǐng)，突出服務(wù)轄區(qū)居民，聚焦各類矛盾糾紛，把解決群眾的操心事煩心事作為推動(dòng)基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)的積極性，主動(dòng)出彩，打造“多彩長(zhǎng)春”，扎實(shí)推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化。

堅(jiān)持以人民為中心作為唯一發(fā)展脈絡(luò)。街道制定密切聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制，暢通信訪渠道，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)家訪，面對(duì)面敞開心扉交談，把群眾當(dāng)成自家人，融入群眾圈子，敲開群眾心門；全面開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，提高人員工作與處突能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升綜合業(yè)務(wù)能力水平；以能力提升促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，敢于攻堅(jiān)克難，真正將群眾的事放在心上，2022年共化解信訪積案3人3起，解決了群眾的實(shí)際困難，進(jìn)一步推動(dòng)了服務(wù)型、干事型作風(fēng)建設(shè)；匯集民智，開展“金點(diǎn)子”“金鑰匙”“金扳手”擂臺(tái)賽，問計(jì)于民，開門問策，充分提高轄區(qū)居民參與基層治理的積極性和主人翁精神。

強(qiáng)化“三個(gè)一”，加強(qiáng)制度、機(jī)制的運(yùn)用運(yùn)行。第一時(shí)間研究部署工作，建立街道層面領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)街道級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)機(jī)制，形成合力、攻堅(jiān)克難。第一時(shí)間經(jīng)費(fèi)保障落實(shí)。加大對(duì)綜治中心建設(shè)力量投入，街道綜治中心設(shè)立群眾接待廳、矛盾調(diào)解室、治安防控室、心理咨詢室，其中街道及各社區(qū)矛盾調(diào)解室、心理咨詢室協(xié)調(diào)配備矛調(diào)專家和心理咨詢服務(wù)人員，切實(shí)做好基層矛盾排查化解、社會(huì)心理服務(wù)等工作。第一時(shí)間疑難上會(huì)討論。健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查化解，對(duì)排查出的矛盾糾紛，及時(shí)上會(huì)分析解決方案。重視信訪事項(xiàng)源頭治理，將問題化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解、四官服務(wù)的作用，努力落實(shí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，形成以三段式網(wǎng)格化管理，做好街道網(wǎng)格規(guī)劃指揮、社區(qū)網(wǎng)格統(tǒng)籌落實(shí)、基礎(chǔ)網(wǎng)格分類化解，努力促使矛盾糾紛化解，小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道，做到矛盾不上交。

依托街道工作機(jī)制，堅(jiān)持推動(dòng)“四治融合”，將建設(shè)的優(yōu)質(zhì)成果與民共享。各社區(qū)充分發(fā)揮“政治加四治融合”的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展社區(qū)服務(wù)群眾的方式方法，形成“一社區(qū)一品牌”特色亮點(diǎn)，踐行“多彩長(zhǎng)春”，做大做強(qiáng)社區(qū)黨建品牌，推動(dòng)社區(qū)精準(zhǔn)特色服務(wù)。其中洛銅社區(qū)提煉了“3+N”工作法，由社區(qū)志愿組織、自治組織、自樂組織共同參與社區(qū)治理、服務(wù)轄區(qū)居民，優(yōu)化各類組織隊(duì)伍，建立服務(wù)項(xiàng)目清單在網(wǎng)格微信群公示，以“點(diǎn)單式”服務(wù)開展各項(xiàng)活動(dòng)。長(zhǎng)春社區(qū)致力于打造“紅色物業(yè)”，將物業(yè)公司、小區(qū)居民、小區(qū)黨支部等多元主體聯(lián)合起來，為基層治理注入“紅色動(dòng)力”，社區(qū)黨委與物業(yè)黨支部共同建立“五個(gè)一”工作機(jī)制，打造一個(gè)“紅色陣地”，建立一支“紅色小分隊(duì)”，設(shè)立一個(gè)“紅色服務(wù)站”，成立一個(gè)“紅色議事會(huì)”，選聘一批“紅色監(jiān)督員”，真正發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，群眾的操心事、煩心事越來越少，獲得感、幸福感、安全感越來越強(qiáng)。