“案例+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革實(shí)踐探究

徐會(huì)杰　朱丹輝

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；案例+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；經(jīng)管類專業(yè)；教學(xué)改革；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2023）10-0160-03

1 引言

管理信息系統(tǒng)是一門在我國(guó)經(jīng)管類專業(yè)本科課程教育體系中廣泛開設(shè)的專業(yè)核心課程。近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)正向集成化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的方向不斷發(fā)展，并深刻影響著組織的經(jīng)營(yíng)和管理模式。在大智移云時(shí)代，能運(yùn)用管理理論、系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)解決信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)和信息管理實(shí)際問(wèn)題的數(shù)字技能人才成為社會(huì)剛需，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)也提出了更高的要求。為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)的發(fā)展需要，促進(jìn)該方面人才的培養(yǎng)，有必要對(duì)其課程教學(xué)進(jìn)行積極的探索與實(shí)踐。

在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革中，案例教學(xué)[1-5]和項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)[6-10]是廣大教育教學(xué)和管理工作者探索實(shí)踐中普遍采用的方法。前者是一種開放、互動(dòng)式的教學(xué)方式，它通過(guò)事先周密的策劃和準(zhǔn)備，包括案例庫(kù)建設(shè)、案例教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等，進(jìn)而在課堂教學(xué)中模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景，讓學(xué)生置身案例場(chǎng)景之中，在討論或者研討中提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；后者則是一種以項(xiàng)目為主體的行為引導(dǎo)式的教學(xué)方式。它以項(xiàng)目為核心，通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)價(jià)一系列教學(xué)過(guò)程完成教學(xué)任務(wù)，打破理論與實(shí)踐二元分離的局面， 在實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

基于案例教學(xué)或項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革雖然取得了較好的教學(xué)效果。但采用上述兩種方法存在以下問(wèn)題與不足：1）編寫有效的案例不僅要求教師有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備與經(jīng)驗(yàn)積累，案例本身是否與教授內(nèi)容匹配也是實(shí)施案例教學(xué)的一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生的要求較高，而經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生普遍存在管理知識(shí)與IT掌握水平參差不齊的情況；2）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法過(guò)多關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果而忽視了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中學(xué)生對(duì)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)掌握情況的動(dòng)態(tài)把握，實(shí)施難度較大。

為解決以上問(wèn)題，本文綜合兩種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施了“案例＋項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革，該模式以案例為載體引入教學(xué)內(nèi)容，以問(wèn)題為導(dǎo)向，啟發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題。以項(xiàng)目為手段，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作配合、綜合運(yùn)用課堂所學(xué)理論知識(shí)解決問(wèn)題，從而系統(tǒng)性地提升學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力。

2“案例+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的實(shí)施

作為一門多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科，管理信息系統(tǒng)課程涉及管理信息系統(tǒng)概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、開發(fā)等多種經(jīng)濟(jì)管理理論與IT技術(shù)。針對(duì)該課程特點(diǎn)以及傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題與不足，“案例+項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式主要從教學(xué)資源和教學(xué)方式兩個(gè)方面實(shí)施和展開，具體流程如圖1所示。

2.1“案例為載體+問(wèn)題為導(dǎo)向”的教學(xué)資源創(chuàng)新

在整個(gè)課程教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)資源是核心要素之一。結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、內(nèi)容組織嚴(yán)密的教學(xué)資源是取得良好教學(xué)效果的基石。本文教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年從事該領(lǐng)域的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和新時(shí)期管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的要求，提出了“案例為載體+問(wèn)題為導(dǎo)向”的教學(xué)資源創(chuàng)新思路，并依據(jù)此思路編寫了管理信息系統(tǒng)教材（徐會(huì)杰等編寫，管理信息系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社）。該教材在章節(jié)分配與內(nèi)容組織上的內(nèi)涵包括：

1）教材每一章都配套有對(duì)應(yīng)的導(dǎo)入案例。配套案例不僅題材新穎、與該章所要講述的內(nèi)容高度相關(guān)，而且每一案例都有2～3個(gè)導(dǎo)向本章核心或重要知識(shí)點(diǎn)的問(wèn)題，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題跟隨教師的課堂講解去探索，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的效果。以教材第12章“電子商務(wù)系統(tǒng)”為例，本章旨在基于電子商務(wù)的概念、模式和體系結(jié)構(gòu)，引入電子商務(wù)貨幣支付、電子商務(wù)與物流系統(tǒng)、電子商務(wù)與CRM以及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)向?qū)W生講解電子商務(wù)模式、CRM和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。以“拼多多的成功之道”作為導(dǎo)入案例，不僅可以將大學(xué)生日常熟悉并經(jīng)常體驗(yàn)的電子商務(wù)模式引入到課堂進(jìn)行討論，激發(fā)個(gè)體思考和廣泛討論，而且在案例結(jié)尾適時(shí)提出諸如“有的人認(rèn)為拼多多產(chǎn)品山寨，價(jià)低質(zhì)廉，也有人認(rèn)為它另辟蹊徑，是一種商業(yè)奇跡，對(duì)此你怎么看”“你還能舉出哪些基于‘長(zhǎng)尾理論的成功案例”“你理解的農(nóng)村電子商務(wù)的‘最后一公里都有哪些”的問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)入本章重點(diǎn)講解的電子商務(wù)模式、物流和發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。

2）注重管理信息系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)理論體系的構(gòu)建。本文教學(xué)團(tuán)隊(duì)將該教材分為五個(gè)部分：第一部分是理論基礎(chǔ)篇，主要介紹了管理信息系統(tǒng)的基本理論以及其在提高企業(yè)效率與效益方面的作用，讓學(xué)生能夠系統(tǒng)地了解管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、與其他學(xué)科的關(guān)系以及相關(guān)基礎(chǔ)理論；第二部分是技術(shù)基礎(chǔ)篇，主要介紹了管理信息系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和信息管理以及通信、網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線技術(shù)；第三部分是系統(tǒng)開發(fā)篇，重點(diǎn)介紹了基于生命周期法的管理信息系統(tǒng)開發(fā)全過(guò)程，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行管理，使學(xué)生根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)要求，熟悉或掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原理與方法；第四部分是典型應(yīng)用篇，主要介紹了幾種常用的信息系統(tǒng)及其概念、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景；第五部分是管理信息系統(tǒng)新技術(shù)篇，主要介紹了該領(lǐng)域有關(guān)的信息安全和新興技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)，幫助學(xué)生了解在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的系統(tǒng)安全隱患及其防御技術(shù)、作為主導(dǎo)因素的人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)堅(jiān)守的道德標(biāo)準(zhǔn)以及新興的技術(shù)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。在考慮以上體系結(jié)構(gòu)的同時(shí)，教材也充分考慮新理論、新技術(shù)、新觀點(diǎn)的融入，以拓寬學(xué)生的知識(shí)視野，如商業(yè)智能、ERRⅡ、RFID、量子計(jì)算機(jī)和區(qū)塊鏈等。

2.2“學(xué)生為主體+項(xiàng)目為主線”的教學(xué)方式創(chuàng)新

有效的教學(xué)方式可以突出學(xué)生的課堂主體地位，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，是課堂教學(xué)改革實(shí)施的關(guān)鍵。在充分學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，本文確定了“學(xué)生為主體+項(xiàng)目為主線的”教學(xué)方式創(chuàng)新。

1）基于教材的導(dǎo)入案例，在當(dāng)節(jié)理論課堂結(jié)束時(shí)，針對(duì)案例提出的問(wèn)題并結(jié)合本次理論講解，以項(xiàng)目的形式向?qū)W生布置相關(guān)議題，鼓勵(lì)學(xué)生在課下圍繞議題搜集相關(guān)案例、技術(shù)資料等素材，形成文案。在下節(jié)理論課堂開始時(shí)，教師辟出5～10分鐘的時(shí)間窗口，抽取1～2名學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)演講與展示。課后教學(xué)效果反饋和評(píng)估數(shù)據(jù)表明，通過(guò)這一互動(dòng)過(guò)程，管理信息系統(tǒng)課程課堂氣氛被充分調(diào)動(dòng)的同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情被廣泛激發(fā)，信息檢索與抽取能力、知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通能力、語(yǔ)言表達(dá)與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力均得到了有效提升。

2）打亂課程章節(jié)順序，以學(xué)生為主體、項(xiàng)目為主線驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)。管理信息系統(tǒng)課程共40學(xué)時(shí)，經(jīng)本文教學(xué)團(tuán)隊(duì)多年探索，從中辟出8學(xué)時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，項(xiàng)目學(xué)時(shí)分配和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容同步專業(yè)培養(yǎng)方案。實(shí)施過(guò)程如下：

①打亂課程章節(jié)順序，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)步驟、實(shí)訓(xùn)總結(jié)編撰成冊(cè)（實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書）并分發(fā)給學(xué)生，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如表1所示。

②針對(duì)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握水平參差不齊的現(xiàn)狀，將學(xué)生每5人分為一組，組內(nèi)成員根據(jù)特長(zhǎng)再進(jìn)行任務(wù)細(xì)化與任務(wù)分配。每組按照實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書要求完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

③實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，指導(dǎo)教師進(jìn)行不間斷指導(dǎo)，對(duì)實(shí)訓(xùn)中暴露出的共性問(wèn)題，教師集中進(jìn)行解答。

④每一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)完畢，項(xiàng)目組撰寫項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)報(bào)告并提交指導(dǎo)教師，教師依據(jù)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分并計(jì)入課程考核。

3 管理信息系統(tǒng)課程考核形式及評(píng)價(jià)

科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系對(duì)于保證一門課程的教學(xué)效果、達(dá)成教學(xué)目標(biāo)具有非常關(guān)鍵的作用[10]。本文根據(jù)實(shí)施的“案例＋項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的課程教學(xué)改革方案，采用了定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系架構(gòu)。定性評(píng)價(jià)主要針對(duì)實(shí)訓(xùn)部分，評(píng)價(jià)依據(jù)各項(xiàng)目組提交的實(shí)訓(xùn)報(bào)告以及項(xiàng)目組成員在實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)分為優(yōu)秀（23 ～25 分）、良好（20～22 分）、中等（17～19 分）、及格（14～16分）、不及格（0～13分）五個(gè)等級(jí)。如表2所示是考核評(píng)價(jià)表，實(shí)際操作中將四個(gè)項(xiàng)目得分進(jìn)行加總作為該部分的成績(jī)；定量評(píng)價(jià)則面向案例教學(xué)的理論講解部分，評(píng)價(jià)依據(jù)學(xué)生的理論考試成績(jī)。最終的課程評(píng)價(jià)體系采用7：2：1的方式，即70%的理論考試成績(jī)，20%的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，10%的課堂成績(jī)（課堂成績(jī)主要考查學(xué)生參與案例討論和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的態(tài)度與表現(xiàn)以及考勤情況。）。

4 總結(jié)與展望

管理信息系統(tǒng)是我國(guó)高校經(jīng)管類專業(yè)廣泛開設(shè)的一門重要課程，涵蓋管理科學(xué)、現(xiàn)代技術(shù)（計(jì)算機(jī)、通信等）、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，在現(xiàn)有條件下，探尋適合經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的管理信息系統(tǒng)教學(xué)方法是該課程每一位教學(xué)工作者面臨的一道難題。本文在總結(jié)案例教學(xué)法與項(xiàng)目教學(xué)法各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了“案例＋項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，該模式以案例為載體引入教學(xué)內(nèi)容，以問(wèn)題為導(dǎo)向，啟發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題；以項(xiàng)目為手段，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作配合、綜合運(yùn)用課堂所學(xué)理論知識(shí)解決問(wèn)題。實(shí)踐表明，采用“案例＋項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教學(xué)相比傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式更能激發(fā)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生管理信息系統(tǒng)課程的求知欲和創(chuàng)新力，有效提升了教學(xué)效果。

目前，該模式在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中還處于初期探索階段，未來(lái)本文將在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)、課程考核與評(píng)價(jià)方面繼續(xù)進(jìn)行探索與完善，以不斷發(fā)揮兩種方法優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的特點(diǎn)，為提高課程課堂教學(xué)效果發(fā)揮其應(yīng)有的作用。