趙麗 張雪
摘 要:新媒體是時代發(fā)展的產(chǎn)物,是推動數(shù)字技術(shù)推廣應(yīng)用的載體。數(shù)字檔案管理工作是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的具體表現(xiàn),在新媒體環(huán)境下,數(shù)字檔案管理使傳統(tǒng)檔案管理模式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,使檔案管理工作逐漸走向信息化和數(shù)字化。因此,相應(yīng)的數(shù)字檔案管理技術(shù)方法也需要更新發(fā)展,從而與檔案管理模式相適應(yīng)。本文對新媒體環(huán)境下檔案管理工作的變化以及數(shù)字檔案管理問題予以分析,并制定出相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞:新媒體;數(shù)字檔案管理;檔案管理技術(shù)
伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能終端設(shè)備的持續(xù)更新?lián)Q代,新媒體已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成熟的基礎(chǔ)上,成為當前社會信息以及各類數(shù)據(jù)傳播的主要方式,并為社會各類主體解決各種信息問題。新媒體通常是指近20年來通過互聯(lián)網(wǎng)以及智能終端不斷發(fā)展的一種新型媒體形態(tài),即通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及通信技術(shù),在網(wǎng)絡(luò)渠道下使用各種智能移動終端設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息交流與傳播的一種全新媒體形態(tài)。在新媒體環(huán)境下,使檔案傳輸傳遞更加方便,并實現(xiàn)檔案管理便捷度的提升。因此,新媒體環(huán)境下,管理部門應(yīng)該明確檔案管理變革的重要性,及時發(fā)現(xiàn)問題,并對問題合理解決,還需要對檔案管理方法和技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,從而更好地適應(yīng)當前新媒體環(huán)境,促進檔案管理效率得到有效提升。
一、新媒體環(huán)境下檔案管理工作的變化
1.文本與聲像檔案分開管理的現(xiàn)狀開始轉(zhuǎn)變
多媒體環(huán)境下,檔案管理數(shù)字化持續(xù)增強,在對各類檔案開展管理時,可以通過相關(guān)數(shù)字技術(shù)準確、便捷地對檔案進行有效管理,對聲像檔案以及文本檔案進行類別劃分,并實施集中化管理,確保檔案信息能夠妥善保存和再現(xiàn)。例如,對于一些證據(jù)類檔案可以通過錄像的形式,將當事人的影像信息完整保存下來,并通過歸檔保存為后續(xù)使用提供依據(jù),從而將檔案的現(xiàn)代化管理方式予以豐富,這種管理方式有效轉(zhuǎn)變以往文本檔案必須與聲音檔案分開管理的形式,使檔案管理工作更加便捷。
2.檔案管理工作量出現(xiàn)縮減
新媒體是數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)應(yīng)用的重要載體,通過數(shù)字信息技術(shù)在新媒體的應(yīng)用,可以將聲像檔案準確錄入,具有高效率、高保真等特點,并且,新媒體技術(shù)具有圖像編輯、聲音處理等功能,在檔案信息檢索方面也能夠通過關(guān)鍵詞匯來完成精準查詢,從而使檔案管理的工作量得以縮減。同時,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以將常規(guī)檔案內(nèi)容進行拆解與組合,在檔案管理開展中對檔案內(nèi)容有特殊需求的情況下,數(shù)字技術(shù)可通過檔案內(nèi)容拆組滿足用戶需求,與以往機械式的拆組對比而言,無疑減少工作量,并降低工作難度。此外,通過數(shù)字技術(shù),還可實現(xiàn)檔案的分類、整理、歸檔、保存等操作的自動化,這些工作內(nèi)容與常規(guī)人機結(jié)合的整理方式對比而言,無疑減少工作量,使檔案管理的便捷度提升,減少人為失誤,提升管理質(zhì)量。
3.檔案管理更加安全保密
傳統(tǒng)的檔案管理模式主要是紙質(zhì)檔案與電子檔案并軌管理,紙質(zhì)檔案在管理過程中容易出現(xiàn)損毀、丟失、被復(fù)制等風(fēng)險,而電子檔案雖然能夠存儲于計算機硬盤之中,但是,受網(wǎng)絡(luò)開放性的影響,容易受木馬、病毒的攻擊而受損。例如,電子檔案受木馬攻擊后容易出現(xiàn)亂碼、無法打開等一系列問題,并且,電子檔案一旦未設(shè)置加密,很容易存在被泄露、被復(fù)制的風(fēng)險,因此,傳統(tǒng)模式下出現(xiàn)的安全隱患較多。在新媒體環(huán)境下,檔案管理可通過新媒體云平臺實現(xiàn)加密、免損管理,將數(shù)字檔案存儲于云空間中,可有效避免無意刪除、木馬病毒攻擊等風(fēng)險,確保檔案管理的保密性,增強其安全性。
二、新媒體環(huán)境下數(shù)字檔案管理存在的問題
新媒體環(huán)境下,通過數(shù)字技術(shù)能夠為人們營造全新的信息傳播環(huán)境,在檔案管理方面也必然將數(shù)字技術(shù)作為基礎(chǔ)開展優(yōu)質(zhì)的管理工作,但從當前管理實況來看,數(shù)字檔案管理反映的問題依然比較明顯,具體體現(xiàn)在以下方面:
1.數(shù)字檔案管理理念較為滯后
在新媒體環(huán)境下,檔案管理工作理應(yīng)全面應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù),檔案管理理念從新媒體環(huán)境出現(xiàn)之時便應(yīng)該開始形成。但是,當前的檔案管理仍然采取傳統(tǒng)模式,未能充分體現(xiàn)出檔案管理的整體理念。雖然檔案管理部門能夠?qū)?shù)字技術(shù)引入檔案管理工作中,但在實際開展數(shù)字檔案管理工作時,數(shù)字技術(shù)并不能靈活運用,甚至仍習(xí)慣于傳統(tǒng)檔案管理,而將數(shù)字技術(shù)擱置一旁,導(dǎo)致數(shù)字技術(shù)使用率比較低,也未能通過新媒體平臺對使用者的檔案需求透徹了解,造成檔案管理比較缺乏適用性理念,導(dǎo)致當前檔案管理在各項活動之中并不能全面發(fā)揮相應(yīng)作用。這說明當前檔案管理工作在數(shù)字化階段停滯不前,并沒有結(jié)合當前新媒體環(huán)境更新管理理念,造成數(shù)字檔案管理工作無法全面發(fā)揮應(yīng)有的效用。
2.數(shù)字檔案管理的形式較為單一
伴隨現(xiàn)階段檔案數(shù)字資源的持續(xù)建設(shè),管理部門已經(jīng)開始對自身網(wǎng)站進行建設(shè),實現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化。在新媒體環(huán)境下,有些部門也開始注冊微信公眾號、QQ企業(yè)號、微博等,促使數(shù)字檔案管理和服務(wù)的平臺逐漸豐富。即便如此,這些部門開展檔案管理時,所采用的管理形式仍體現(xiàn)出明顯的單一化特征,并且,存在功能不足的現(xiàn)象。從當前檔案管理部門建立的微信公眾號、QQ企業(yè)號以及微博比較容易發(fā)現(xiàn),注冊賬號雖然比較多,但往往在形式上大同小異,且比較偏重于檔案服務(wù)內(nèi)容,說明當前新媒體技術(shù)在檔案服務(wù)應(yīng)用方面比較廣泛,但在數(shù)字檔案管理方面則比較狹窄,造成數(shù)字檔案管理在應(yīng)用先進技術(shù)時,出現(xiàn)形式單一問題。因此,檔案管理部門應(yīng)該充分利用多媒體平臺開發(fā)檔案檢索系統(tǒng)平臺、檔案保護及監(jiān)控技術(shù),同時,還要將當前流行的一些數(shù)字信息技術(shù)有效應(yīng)用于檔案管理工作中,從而在新媒體環(huán)境下,能夠全面開展數(shù)字檔案管理工作,提升檔案管理的整體效果。
3.數(shù)字檔案管理能力不足
首先,在對數(shù)字檔案實施管理時,管理能力存在“偏科”的現(xiàn)象,有些部門對檔案的歸檔工作較為擅長,可通過新媒體平臺以及數(shù)字技術(shù)使檔案快速歸檔予以實現(xiàn),但在開展檔案服務(wù)時缺乏必要的技術(shù)手段。有些檔案管理部門在檔案信息整理、歸檔、服務(wù)利用等工作方面均表現(xiàn)較好,但在檔案安全管理方面缺乏必要的能力,導(dǎo)致數(shù)字檔案管理存在風(fēng)險;其次,缺乏完整的數(shù)字檔案管理流程。數(shù)字檔案管理的流程是特定的,需要采取新媒體技術(shù)以及數(shù)字信息技術(shù)對檔案信息進行收集整理,然后對整理后的檔案信息進行分類,按照關(guān)鍵詞標簽便可以完成存儲歸檔,便于后期使用者的調(diào)取與使用。很多部門在開展工作時,流程不清晰,甚至缺少關(guān)鍵環(huán)節(jié),如一些檔案管理部門在檔案歸檔之前并未對檔案進行分類,而是將檔案信息收集后,通過簡單處理就草率歸檔,導(dǎo)致檔案使用時無法通過關(guān)鍵詞精準查閱;最后,檔案管理在技術(shù)水平方面表現(xiàn)出明顯的不足。數(shù)字檔案管理開展中,其采用的技術(shù)方法是印證檔案管理能力的關(guān)鍵指標,當前管理部門對此方面工作的技術(shù)應(yīng)用出現(xiàn)明顯的滯后,很多先進的管理技術(shù)并未投入實際管理工作之中,造成數(shù)字檔案管理工作的質(zhì)效未能得到切實提升。例如,上述內(nèi)容中提及的數(shù)字檔案保護技術(shù)、檢索系統(tǒng)等技術(shù)是當前新媒體背景下開展數(shù)字檔案管理工作采用的先進技術(shù),但很多檔案管理部門并未采用,導(dǎo)致自身數(shù)字檔案管理的能力存在不足。
三、新媒體環(huán)境下數(shù)字檔案管理問題的解決措施
新媒體環(huán)境要求數(shù)字檔案管理工作必須實施創(chuàng)新,當前,已經(jīng)有個別地區(qū)相關(guān)部門開展數(shù)字檔案管理創(chuàng)新,如杭州房產(chǎn)檔案已經(jīng)利用新媒體平臺實現(xiàn)自助查詢,上海市的民生檔案通過新媒體平臺能夠?qū)崿F(xiàn)就地查詢。由此可見,在新媒體環(huán)境的驅(qū)動下,檔案管理部門必須正視自身存在的問題,積極借鑒當前已有的、成功的數(shù)字檔案管理理念、手段和方法,制定高效化措施,將檔案管理問題予以解決,從而在新媒體環(huán)境下,實現(xiàn)數(shù)字檔案管理工作的順利開展。
1.更新檔案管理理念
數(shù)字檔案管理本身就是由原始的紙質(zhì)檔案或電子檔案管理演變而來的一種管理模式,在新媒體環(huán)境下,數(shù)字檔案管理還要持續(xù)演變發(fā)展,形成全新管理思路和模式。檔案管理者必須做到審時度勢,與新媒體環(huán)境相結(jié)合,對數(shù)字檔案管理理念及時更新。首先,必須明確服務(wù)理念,開展數(shù)字檔案管理的目的并不是單純地為對各類憑證信息和數(shù)據(jù)信息資料進行收集、收藏,而是為了服務(wù)公眾。若是企業(yè)開展數(shù)字檔案管理,則是為企業(yè)決策的有效制定提供支持,也是為企業(yè)各部門開展運營提供支持;若是行政事業(yè)單位開展數(shù)字檔案管理則是為單位各項活動的開展提供依據(jù),其主要目的是提供服務(wù),使數(shù)字檔案得以有效應(yīng)用,切實發(fā)揮數(shù)字檔案的真實作用。因此,數(shù)字檔案管理人員必須具備服務(wù)意識,做好數(shù)字檔案管理工作,為更好地提供檔案服務(wù)奠定基礎(chǔ)。其次,必須更新數(shù)字檔案管理的時代性理念。每個時代,檔案管理的特征均存在本質(zhì)差異。例如,在數(shù)字化、信息化以及計算機技術(shù)不發(fā)達的年代,只能夠通過紙質(zhì)檔案管理的方式開展相應(yīng)的工作。計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起后,檔案管理工作開始進入電子化模式,紙質(zhì)檔案開始轉(zhuǎn)變成電子檔案,此時,需要檔案管理人員必須具備檔案管理的電子化理念。而信息技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,使得電子檔案開始向數(shù)字檔案轉(zhuǎn)變,要求檔案管理人員要具備數(shù)字檔案管理理念。如今,新媒體的出現(xiàn)又要求檔案管理人員適時轉(zhuǎn)變管理理念,將數(shù)字檔案管理向新媒體方向轉(zhuǎn)變,形成新媒體環(huán)境下的數(shù)字檔案管理理念。最后,必須形成高效的數(shù)字檔案管理理念。即采取有效的技術(shù)措施和方法提升數(shù)字檔案管理的質(zhì)量和效率。在新媒體環(huán)境下,人工智能、大數(shù)據(jù)以及云計算等信息技術(shù)全面推廣,檔案管理部門也應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變數(shù)字檔案管理理念,對先進技術(shù)、措施積極應(yīng)用,利用科學(xué)方法武裝檔案管理工作,從而實現(xiàn)數(shù)字檔案管理工作質(zhì)效的全面提升。
2.完善數(shù)字檔案管理的系統(tǒng)模式
當前數(shù)字檔案管理在新媒體環(huán)境下存在“重服務(wù),輕管理”的問題,但若要實現(xiàn)數(shù)字檔案服務(wù)質(zhì)效的提升,需要以數(shù)字檔案管理為基礎(chǔ),只有做好數(shù)字檔案管理才會提供有效的檔案服務(wù)。當前,很多檔案管理者并未意識到這一點,導(dǎo)致錯誤的管理理念和形式出現(xiàn)。因此,管理人員必須在對管理理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,還要重視建立完善的數(shù)字檔案管理系統(tǒng)模式。
首先,管理部門必須積極拓展檔案收集工作的開展途徑,豐富檔案的種類。在新媒體環(huán)境下,數(shù)字檔案收集工作不僅應(yīng)該持續(xù)開展數(shù)字檔案的傳統(tǒng)收集方法,還要將數(shù)字檔案收集方法拓展到微博、網(wǎng)站網(wǎng)頁以及微信等新媒體平臺層面,從而借助網(wǎng)絡(luò)中的海量信息資源,獲取更加完善的數(shù)字檔案信息,使檔案管理部門增加檔案類型,豐富檔案內(nèi)容,高效完成檔案信息收集工作。
其次,管理部門必須重視檔案信息的精準化歸類、整理和存儲,可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將各類檔案進行精準歸類,并將各類數(shù)字檔案存儲于標簽數(shù)據(jù)庫或是云空間之中。同時,利用先進的多媒體檔案保護技術(shù)、安全風(fēng)險監(jiān)控技術(shù)為數(shù)字檔案實現(xiàn)安全管理提供支持。
最后,應(yīng)完善檔案服務(wù)工作。管理部門應(yīng)采用先進的新媒體技術(shù)和信息技術(shù)提升檔案服務(wù)的質(zhì)效。例如,可以采用虛擬現(xiàn)實技術(shù),通過構(gòu)建三維模型,使檔案使用者可以通過佩戴VR眼鏡閱讀虛擬的檔案信息資料,從而減少損害真實資料的危險因素。還可利用多媒體檔案檢索系統(tǒng),利用之前大數(shù)據(jù)技術(shù)處理好的檔案信息,構(gòu)建檔案檢索系統(tǒng),使檔案使用者能夠快速找到自身所需檔案,并實現(xiàn)自助檢索,從而減少檔案檢索流程,快速為檔案使用者提供服務(wù)。
3.全面提升數(shù)字檔案管理能力
首先,應(yīng)該借助已經(jīng)構(gòu)建的數(shù)字檔案管理系統(tǒng)模式全面開展檔案的收集、分類、整理、歸檔等一系列檔案管理工作,做好前期培訓(xùn)工作,使檔案管理人員能夠熟悉數(shù)字檔案管理業(yè)務(wù)及流程,確保檔案管理人員不會出現(xiàn)“偏科”的情況。其次,開展數(shù)字檔案的流程化管理,可以搭建新媒體數(shù)字檔案管理系統(tǒng)平臺,該平臺在實際應(yīng)用時,會在每一個操作環(huán)節(jié)設(shè)置提示,提示檔案管理人員應(yīng)該如何操作,同時,設(shè)置“跳過”選項,當檔案管理人員同時完成兩個步驟的檔案管理工作時,可以選擇“跳過”選項,從而確保管理人員可依據(jù)完整的檔案管理流程進行各項操作。最后,應(yīng)該重視先進技術(shù)的應(yīng)用,加強對管理人員開展技術(shù)培訓(xùn),使所有檔案管理人員均能夠掌握先進技術(shù)的操作應(yīng)用。當前,可應(yīng)用于數(shù)字檔案管理工作的先進技術(shù)主要包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、多媒體保安監(jiān)控技術(shù)等,這些技術(shù)的應(yīng)用均應(yīng)包含在培訓(xùn)內(nèi)容之中,同時,更加需要對管理人員的檔案管理技能進行培訓(xùn),從而提升此項工作的整體能力。檔案管理人員通過全面掌握數(shù)字檔案管理技術(shù),實現(xiàn)數(shù)字檔案管理能力的全面提升。
四、結(jié)束語
綜上所述,數(shù)字檔案管理對于各類單位組織開展各項活動發(fā)揮重要的指引作用,是各項活動開展的依據(jù)和憑證。在新媒體環(huán)境下,數(shù)字檔案管理工作必須及時轉(zhuǎn)變管理理念,積極采用先進的信息技術(shù)、新媒體平臺,為此項工作開展的質(zhì)效提升創(chuàng)造有利條件,從而推動數(shù)字檔案管理工作的整體發(fā)展。
參考文獻:
[1]張啟帆.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字檔案管理安全分析[J]. 河南水利與南水北調(diào),2022,51(2):81-83.
[2]徐 敏.數(shù)字化時代中醫(yī)院檔案管理發(fā)展的新突破[J]. 蘭臺內(nèi)外,2022(4):19-21.
[3]趙 欣,李曉紅,潘東利,等.數(shù)字化檔案管理模式在醫(yī)療機構(gòu)病案管理中的應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2022,22(1):131-133.
[4]周 帥.淺析數(shù)字化背景下檔案管理信息化建設(shè)的有效途徑[J].中國科技投資,2022(14):71-73.
[5]王 賢.新媒體環(huán)境下檔案信息服務(wù)的優(yōu)化途徑[J].時代人物,2022(26):229-231.
(作者單位:山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院)