柳佳汝

［摘 ? ? ? ? ? 要］ ?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，當(dāng)前教育越來越受到人們的關(guān)注。教育不僅要重視教育質(zhì)量，更要關(guān)注校園安全問題。屢見報(bào)端的校園安全事件對(duì)于和諧社會(huì)、和諧校園的構(gòu)建，社會(huì)主義精神文明的構(gòu)建都產(chǎn)生了一些影響，因此，對(duì)于高職院校學(xué)生安全事件的應(yīng)對(duì)與預(yù)防成為學(xué)校不容忽視的重要工作。結(jié)合高職院校學(xué)生安全事件的相關(guān)理論以及當(dāng)前我國的現(xiàn)狀，對(duì)其進(jìn)行分析與梳理，并提出安全事件應(yīng)對(duì)與預(yù)防策略的建議與意見，從而為構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

［關(guān) ? ?鍵 ? 詞］ ?高職院校；學(xué)生安全事件；應(yīng)對(duì)與預(yù)防

［中圖分類號(hào)］ ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］ ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號(hào)］ ?2096-0603（2023）05-0156-04

在全國不同的教育系統(tǒng)中，校園安全是校園管理過程中的重要工作，因?yàn)樗菢?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要一環(huán)，同時(shí)也是社會(huì)各界、學(xué)校相關(guān)管理者以及基層教職員工的責(zé)任與義務(wù)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的重大變革與發(fā)展，社會(huì)的復(fù)雜性與多元性日益凸顯，同時(shí)也加劇了校園安全突發(fā)事件的發(fā)生。因此，防患于未然，對(duì)高校安全事件的應(yīng)對(duì)與預(yù)防顯得格外重要。因此，要將校園安全擺在重要的位置。

一、高職院校學(xué)生安全事件概念界定

隨著校園學(xué)生安全事件發(fā)生的概率越來越大，引起了社會(huì)有關(guān)部門以及學(xué)界的重視，也從學(xué)術(shù)上對(duì)這一社會(huì)性事件進(jìn)行了界定與分析。從概念的角度出發(fā)，大學(xué)生校園突發(fā)安全事件是由于自然、人為或社會(huì)政治等內(nèi)外部因素引發(fā)，以大學(xué)生個(gè)人或群體為主體，不以高校管理者意志為轉(zhuǎn)移，在校內(nèi)無可預(yù)見可能而突然發(fā)生，對(duì)學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成較大影響、沖擊或危害的事件。

高校學(xué)生安全事件發(fā)生有多種原因，包括自然原因、人為故意原因以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)等。在整個(gè)事件發(fā)生的過程中，以大學(xué)生個(gè)人或者群體為整個(gè)事件的主體，這些事件是校園管理者或者政府和校園管理者都不可預(yù)見的事件，這些事件會(huì)對(duì)校園的教學(xué)、生活等秩序造成較大的危害，故在校園管理者工作中需要對(duì)此類事件進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)，保障校園學(xué)生的生命健康及財(cái)產(chǎn)安全。

二、高職院校學(xué)生安全事件的成因

高校非正常死亡引發(fā)的群體性事件往往是幾種因素綜合作用的結(jié)果，具有多元性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)治理的復(fù)雜性與日俱增，而在其中，校園學(xué)生安全事件的頻發(fā)正是社會(huì)治理管理復(fù)雜性的表象之一。而要防范治理和杜絕此類事件的頻發(fā)，需要從校園學(xué)生安全事件發(fā)生的成因入手，才能有的放矢，取得較好的管理效果。而從對(duì)各類型的校園學(xué)生安全事故的分析與梳理中，其產(chǎn)生的原因是多方面因素綜合作用產(chǎn)生的結(jié)果，體現(xiàn)出復(fù)雜性和多元化的特點(diǎn)，因此需要根據(jù)事件產(chǎn)生的原因提出相應(yīng)的解決方案。

從爆發(fā)的成因來看，具體有以下幾個(gè)方面。首先，高職院校大學(xué)生的心理因素是導(dǎo)致校園學(xué)生事件發(fā)生的重要原因之一。高職院校教育是學(xué)生教育的一個(gè)重要階段，這個(gè)階段的學(xué)生年齡大致處于成年前后，正是其世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵性階段。這個(gè)階段的學(xué)生心理還未完全成熟，還未完全建立獨(dú)立的人格，同時(shí)漸漸受到社會(huì)多種思潮、思維和觀念的影響，并且處于學(xué)業(yè)、感情、就業(yè)等多重壓力之下，正處于未成年向成年期轉(zhuǎn)型和升級(jí)的關(guān)鍵階段。這個(gè)階段的學(xué)生很容易受到各方面因素的干擾，加之他們的心理承受力不強(qiáng)、自我判斷能力還未健全，因此容易產(chǎn)生片面的觀點(diǎn)，甚至是偏激的情緒，從而導(dǎo)致沖動(dòng)行為的發(fā)生。在學(xué)校學(xué)生安全事件中，這類學(xué)生的行為正是其心理因素未健全的外在表現(xiàn)，因此教師需要對(duì)學(xué)生的心理健全和成長投入更多的關(guān)注。

其次，學(xué)校管理者作為校園的組織管理以及學(xué)生教育與保護(hù)的重要責(zé)任人，在對(duì)校園的治理和對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)以及矛盾的緩解方面，沒有樹立科學(xué)的觀念，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，從而導(dǎo)致惡性事件的發(fā)展，最終釀成悲劇，并引起較為惡劣的社會(huì)影響。從校園管理者的角度，其工作失職是顯而易見的，需要在未來的工作之中，以更加科學(xué)、合理、全面的方法論和價(jià)值觀來指導(dǎo)自身的工作，從而優(yōu)化校園管理的體系，給予學(xué)生更周全的疏導(dǎo)與教育，防范此類事件的發(fā)生，將影響降到最低。校園管理者的失職以及學(xué)生心理的不健全是校園學(xué)生安全事件頻發(fā)的內(nèi)因，而外因則是不法分子對(duì)于校園管理和學(xué)生心理防線的破壞和滲透，這一點(diǎn)值得深思。這些不法分子利用校園管理的疏漏和學(xué)生未健全的心理，通過引誘、宣傳等方式，煽動(dòng)學(xué)生做出不理智的群體性行為，導(dǎo)致校園中各類集體性的治安事件頻發(fā)，因此需要嚴(yán)厲打擊不法分子，從而保證校園安全。

三、高職院校突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和防范理論

（一）沖突理論

沖突理論從定義上解釋，沖突可以簡單地概述為社會(huì)生活中存在的矛盾，矛盾的參與主體需要兩個(gè)或者兩個(gè)以上，形成的原因有多方面，一般都集中在兩個(gè)參與主體的目標(biāo)、利益或者價(jià)值上的不認(rèn)同，雙方從認(rèn)知或者行為等方面進(jìn)行爭論以使對(duì)方認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。大多研究采取沖突中性的立場，因此對(duì)于社會(huì)沖突的認(rèn)識(shí)不能只站在一個(gè)角度，只有從不同角度正確認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)沖突，才能發(fā)揮沖突的積極作用，否則就會(huì)產(chǎn)生消極影響。沖突的積極和消極定義大致可以概括為：積極沖突是對(duì)設(shè)定的預(yù)期目標(biāo)能夠帶來促進(jìn)作用的建設(shè)性沖突，同理可知對(duì)于設(shè)定的預(yù)期目標(biāo)帶來不好影響即阻礙作用的就是消極沖突。沖突的分類依據(jù)有很多，因此劃分的沖突種類也是多種多樣，一般研究對(duì)分類依據(jù)采取范圍和心理兩個(gè)方面，包括三種類型和四個(gè)劃分型，主要表現(xiàn)為個(gè)人心理沖突、個(gè)體之間的沖突和群體沖突。心理學(xué)家根據(jù)心理學(xué)上的劃分研究又分為接近—接近型沖突、回避—回避型沖突、接近—回避型沖突、雙重接近—回避型沖突四個(gè)類別。

（二）公共治理理論

突發(fā)事件的應(yīng)急需要多方面配合，各方面之間存在著較為密切的聯(lián)系，社會(huì)公共關(guān)系就是其中之一。相關(guān)公共部門對(duì)突發(fā)事件的處理會(huì)影響到參與主體的突發(fā)事件應(yīng)急能力體現(xiàn)，因此在突發(fā)事件處理上需要做好公共治理環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)。公共治理的主體分別是政府、市場和第三部門，主體自身涉及的范圍較大，而它們之間彼此獨(dú)立又相互影響制約，最終以一個(gè)整體的體系存在于社會(huì)應(yīng)急管理中。公共治理的組織載體多樣化，因此提出了區(qū)分現(xiàn)代治理與傳統(tǒng)意義上行政觀念的意見，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)參與的重要性，社會(huì)參與者包括政府在內(nèi)的一些社會(huì)公共組織等，公共治理的預(yù)期目標(biāo)需要各部門參與者之間相互協(xié)助，查漏補(bǔ)缺，利用有限的資源為社會(huì)公共提供相應(yīng)要求的服務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共治理的目標(biāo)，以責(zé)任主體的角色不斷努力達(dá)成公共治理的意見共識(shí)，從而得到整個(gè)社會(huì)的認(rèn)可。將公共治理基本思想用于高校突發(fā)事件應(yīng)急管理，需要從社會(huì)公共組織機(jī)構(gòu)得到一些共享資源，通過權(quán)利和義務(wù)一體促進(jìn)突發(fā)事件的應(yīng)急多方參與，借助公共機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)等來解決突發(fā)事件，做到學(xué)校與公共機(jī)構(gòu)相互合作以求最大限度降低事件危害。換句話說，高職院校突發(fā)事件應(yīng)急管理不僅要發(fā)揮參與主體的作用，還要同相關(guān)參與者及社會(huì)公共機(jī)構(gòu)組織等相互合作，并在一定程度上形成穩(wěn)定、合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共治理的總體目標(biāo)和高職院校對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理的預(yù)期目標(biāo)，從而明確高職院校突發(fā)事件管理的責(zé)任和目標(biāo)，發(fā)揮社會(huì)公共治理的作用，提高高職院校突發(fā)事件應(yīng)對(duì)管理水平，有效解決高職院校在突發(fā)事件中存在的問題，構(gòu)建和諧校園，保障師生身心健康，為和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

（三）危機(jī)管理理論

危機(jī)包括緊急事件、危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等眾多概念，對(duì)于決策有很大的影響，當(dāng)決策依據(jù)因?yàn)橹黧w利益被破壞、決策信息失真、事件影響因素分析不確切等原因出現(xiàn)依據(jù)失效時(shí)表現(xiàn)的更明顯。危機(jī)管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)過程，包含了眾多不可或缺的環(huán)節(jié)，從相關(guān)評(píng)價(jià)信息資料的收集整理到依據(jù)信息做出危機(jī)管理決策的整個(gè)過程，其最終目的是化解危機(jī)，從而降低危機(jī)對(duì)相關(guān)管理的不利影響，獲得更好的發(fā)展。如何解決危機(jī)還要從危機(jī)自身出發(fā)，建立完善預(yù)警機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行分析，查找原因并針對(duì)發(fā)生原因采取措施，從整個(gè)過程中某個(gè)不確定的環(huán)節(jié)對(duì)危機(jī)發(fā)生進(jìn)行阻斷，從而降低危機(jī)發(fā)生的概率或者化解危機(jī)，并且做好損失補(bǔ)救。有效的危機(jī)管理需要做到多個(gè)方面，大概可以概括出以下幾個(gè)內(nèi)容：切斷危機(jī)的來源并盡可能減小危機(jī)的影響后果及其損失；強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，重視危機(jī)初始管理問題；健全危機(jī)發(fā)生后的事件影響及其損失彌補(bǔ)管理，進(jìn)行及時(shí)有效的事后應(yīng)急處理措施實(shí)施。

四、高職院校學(xué)生突發(fā)事件的防范策略

高職院校學(xué)生突發(fā)事件的防范策略應(yīng)該是有組織、有計(jì)劃、持續(xù)不斷的，高職院校對(duì)于當(dāng)前或者潛在的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)作出有效的預(yù)防、處理和消除，所以在其發(fā)展的不同階段要采取相應(yīng)的措施。

（一）完善突發(fā)事件應(yīng)急管理體系

應(yīng)急管理體系是高職院校應(yīng)急管理的職能與機(jī)構(gòu)之和，是高職院校處理緊急事務(wù)和突發(fā)事件的載體系統(tǒng)，要加強(qiáng)應(yīng)急管理體系建設(shè)，必須依據(jù)緊急事務(wù)和突發(fā)事件設(shè)定相應(yīng)的職能或機(jī)構(gòu)，從而進(jìn)行完整的、科學(xué)的管理體制。高職院校要在院校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立突發(fā)事件應(yīng)急管理辦公室，辦公室下設(shè)學(xué)生會(huì)巡視學(xué)院突發(fā)事件，下設(shè)保衛(wèi)處，第一時(shí)間巡視處理突發(fā)事件，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室匯報(bào)，如有受傷事件及時(shí)通報(bào)辦公室下設(shè)的醫(yī)務(wù)處，交到醫(yī)務(wù)處處理，如果出現(xiàn)學(xué)校都不能處理的情況，要立即聯(lián)系警方。學(xué)校要建立動(dòng)態(tài)的校園管理機(jī)制，對(duì)校園的管理流程、員工和師生的動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效的管理。通過這種管理，才能更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。校園學(xué)生安全事件發(fā)生的主體是廣大學(xué)生群體，因此要以學(xué)生為中心，進(jìn)行更加人性化的管理。首先，需要通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀察和梳理，從而將問題的實(shí)質(zhì)，學(xué)生產(chǎn)生此類問題的原因，以及事件的性質(zhì)做到心中有數(shù)。高職院校的校園管理者需要以維護(hù)和保障校園學(xué)生群體的根本利益為前提，尊重學(xué)生的個(gè)體權(quán)利和訴求，從而保障學(xué)生群體的合法權(quán)利能夠得到滿足，這樣才能從根源上避免出現(xiàn)問題。

高職院校的管理者需要優(yōu)化自身的管理體系，特別是對(duì)學(xué)校的管理應(yīng)做到合理、科學(xué)以及明確分工，要以各個(gè)學(xué)院為單位，以學(xué)院的教職工教師為責(zé)任主體，對(duì)各個(gè)學(xué)院學(xué)生工作進(jìn)行有力的統(tǒng)籌，從而確保學(xué)生的狀態(tài)正常。具體來看，各個(gè)學(xué)院的分工包括所涉及的教育部門、宣傳部門、學(xué)院的治安保障部門以及行政和后勤部門等，他們負(fù)責(zé)學(xué)生校園生活的各個(gè)方面，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地管理和掌握學(xué)生狀態(tài)的重要信息，并與學(xué)校的相關(guān)部門保持密切的信息分享和溝通，從而使學(xué)校的各個(gè)管理部門成為一個(gè)效率和質(zhì)量都較高的整體，進(jìn)而提升對(duì)學(xué)生管理的有效性。同時(shí)要發(fā)揮學(xué)校輔導(dǎo)員工作的優(yōu)勢(shì)，要對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，從而幫助學(xué)生解決生活與學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。

（二）學(xué)生突發(fā)事件的事前防范策略

學(xué)校要對(duì)校園周邊的環(huán)境進(jìn)行定期清查，確保學(xué)生生活在安全的環(huán)境中。隨著學(xué)校學(xué)生人數(shù)的增長，消費(fèi)需求也在不斷增長，所以學(xué)校周圍的各種商場也在不斷增多，隨著這些場所的出現(xiàn)，學(xué)校突發(fā)事件也隨之增多，突發(fā)事件也變得復(fù)雜化，所以，高職院校要和當(dāng)?shù)氐墓膊块T、衛(wèi)生監(jiān)管部門、城管合作，定期對(duì)學(xué)校周邊的環(huán)境做定期的清查，防止突發(fā)隱患的發(fā)生。公安部門要嚴(yán)格對(duì)學(xué)校周圍的流動(dòng)人口、KTV、網(wǎng)吧、旅館、出租房、餐館等進(jìn)行督查，對(duì)學(xué)校周圍危害師生安全的隱患要徹底清查、嚴(yán)厲打擊，保證學(xué)生的生命安全。

校園安全事故頻發(fā)的一個(gè)重要原因，在于此類事件多為突發(fā)性，而學(xué)校管理部門對(duì)于事件應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)較慢，機(jī)制和決策鏈條較為冗長，這都導(dǎo)致了對(duì)事件的預(yù)防和處理不及時(shí)。因此，需要優(yōu)化校園的管理鏈條，用更快速的反應(yīng)去實(shí)施各項(xiàng)措施，從而防止校園學(xué)生安全事件的擴(kuò)大和蔓延。最后一點(diǎn)，也是非常重要的一點(diǎn)，在于信息的透明。學(xué)校需要及時(shí)對(duì)事件的關(guān)鍵信息進(jìn)行對(duì)外公布，通報(bào)事件的進(jìn)展，從而將公眾的誤解和不滿減少到最低，并快速解決問題。除了對(duì)高職院校學(xué)生安全事件進(jìn)行快速有效的應(yīng)對(duì)以外，也要提升危機(jī)意識(shí)，從而提升整體的預(yù)防能力。在這方面危機(jī)意識(shí)的樹立顯得格外重要，能夠幫助校園管理者在早期進(jìn)行學(xué)生矛盾的排查，對(duì)不法分子進(jìn)行清除，從而使得整體的危機(jī)預(yù)防能力得到更大的提升，使得高校管理工作更加順暢。

（三）突發(fā)事件的事中控制處理策略

突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)急突發(fā)事件辦公室人員要第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，了解突發(fā)事件的詳細(xì)經(jīng)過以及發(fā)展情況，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，把第一現(xiàn)場和當(dāng)事人保護(hù)好，為之后突發(fā)事件處理工作的有序執(zhí)行夯實(shí)基礎(chǔ)。全局方面的調(diào)控不只體現(xiàn)在交通工具、穩(wěn)定工作當(dāng)事人和相關(guān)人員情緒等上，還體現(xiàn)在對(duì)于之前做的準(zhǔn)備方案的執(zhí)行上。在已經(jīng)準(zhǔn)備好的應(yīng)急處理備案中找適合的、正確的靈活執(zhí)行方案，面對(duì)突發(fā)事件要緊急處理，絕不允許有絲毫差錯(cuò)，要保護(hù)好當(dāng)事人的利益，以免事態(tài)的繼續(xù)擴(kuò)大。當(dāng)處理個(gè)體行為突發(fā)案件時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在前方指揮要發(fā)揮核心作用，在現(xiàn)場掌握第一手資料，快速產(chǎn)生決策取舍；也能最大限度地調(diào)動(dòng)資源，進(jìn)行最全面的救護(hù)；并且可以減輕學(xué)生和教師的異常情緒，向大家傳達(dá)在重要時(shí)刻學(xué)校與師生共患難的信息，表達(dá)學(xué)校對(duì)于此事件處理的決心和信心。

突發(fā)事件發(fā)生之后，如果學(xué)生沒有得到真正的信息，學(xué)生之間就會(huì)議論紛紛，各種錯(cuò)誤的信息傳播出去，容易引起混亂，新聞媒體也會(huì)趨之若鶩。但是大多數(shù)學(xué)校既不會(huì)引導(dǎo)輿論，也會(huì)對(duì)媒體避而不見，不與之合作。校方如果不和新聞媒體合作，又不堅(jiān)持自己的主導(dǎo)權(quán)，學(xué)校容易陷入被動(dòng)的局面。所以，在溝通過程中，學(xué)校必須要正確掌握突發(fā)事件信息，保證正確決策之前要保持信息溝通的順暢。學(xué)校還要及時(shí)將更多的真實(shí)信息公開，一方面，信息的公開能穩(wěn)定校內(nèi)師生員工的心理；另一方面，可以完整地保護(hù)與這件事情有關(guān)的教師、學(xué)生權(quán)益，并且通過媒體的手段來公布正確信息，以防受到謠言的侵害。

（四）學(xué)生突發(fā)事件的事后恢復(fù)策略

高職院校要積極、深入地做好善后處置工作，當(dāng)此類事件發(fā)生之后，高職院校無論怎樣妥善的應(yīng)急處理，總會(huì)影響一些時(shí)日，即使是有完整的心理疏導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在那些受傷的學(xué)生心中留下創(chuàng)傷或者潛在危險(xiǎn)是不可避免的。建立善后處理機(jī)構(gòu)，就是評(píng)估那些受害對(duì)象損失的大小，從而制定出解決方案，調(diào)動(dòng)一切人力、財(cái)力和相應(yīng)的補(bǔ)救措施加以補(bǔ)救，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步核實(shí)傷亡的人員，確定損失的財(cái)物，給予受害者在財(cái)力、物力上的補(bǔ)償，在特定情況下，還要提供司法上的幫助、心理上的輔導(dǎo)，讓學(xué)校輔導(dǎo)員和班主任發(fā)揮重要作用，設(shè)置相應(yīng)的救助跟蹤機(jī)構(gòu)，觀察那些遭受突發(fā)事件影響的學(xué)生，及時(shí)處理發(fā)生的各種狀況，以最大限度減少此類事件的危害。在善后處置完之后，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)該加強(qiáng)調(diào)研，評(píng)估突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)、恢復(fù)重建等問題，并且做出調(diào)查報(bào)告。寫到對(duì)相應(yīng)責(zé)任人的處置意見，提及處理以及預(yù)防突發(fā)事件的政策性意見，隨后要有科學(xué)、客觀地分析突發(fā)事件發(fā)生的原因，界定該事件的責(zé)任和性質(zhì)。要向民眾公布處理的結(jié)果，把一個(gè)明朗正確的說法交給社會(huì)和全校師生員工，把高職院校的良好形象維護(hù)好。突發(fā)性事件管理是分階段進(jìn)行的，對(duì)于管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行最后的歸納是整個(gè)事件管理階段的最后一步，通過分析得出學(xué)生突發(fā)事件管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)管理需要一定的過程，因此對(duì)每一個(gè)步驟采取的方法舉措、方法效果等進(jìn)行歸納，以便為下一個(gè)管理環(huán)節(jié)措施的采取提供參考，而這一系列的過程就是突發(fā)事件評(píng)價(jià)。

高職院校突發(fā)事件處理結(jié)束之后，還應(yīng)該評(píng)估總結(jié)整個(gè)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)過程，從根本上采取措施認(rèn)真改正，在找到突發(fā)事件的起因和歸納好經(jīng)驗(yàn)之后，應(yīng)該建設(shè)針對(duì)此類事件加以防范的長效機(jī)構(gòu)，使這類事件的對(duì)應(yīng)機(jī)制更加完善，更加明確突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)的權(quán)限與職責(zé)，修葺預(yù)案。每隔一段時(shí)間固定的去更新該類事件的管理制度，強(qiáng)化每個(gè)人的危機(jī)意識(shí)，結(jié)合常態(tài)下管理制度和危機(jī)下臨時(shí)管理制度。同時(shí)加強(qiáng)大家應(yīng)對(duì)危機(jī)的意識(shí)，盡可能消滅不穩(wěn)定因素，通過評(píng)估和反饋，召開專門的會(huì)議進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，形成報(bào)告并做好存檔工作，避免此類事件再度發(fā)生。

五、結(jié)語

首先，對(duì)高職院校學(xué)生安全事件的概念進(jìn)行了界定，并分析了近年來出現(xiàn)在社會(huì)上有重要影響力的典型案例。其次，對(duì)高職院校學(xué)生安全事件的成因進(jìn)行分析與梳理，從社會(huì)、學(xué)生等方面提煉出其在近年來頻發(fā)的內(nèi)在原因。再次，對(duì)高職院校學(xué)生安全事件的類型進(jìn)行了具體分析，不同類型的事件各有不同，顯示出內(nèi)在與外在的關(guān)聯(lián)性。最后，基于以上分析，對(duì)高職院校學(xué)生安全事件的應(yīng)對(duì)與預(yù)防策略進(jìn)行了梳理，提出了假設(shè)性的建議與意見。校園管理者要加強(qiáng)對(duì)此類事件的危機(jī)意識(shí)，從校園管理的制度、策略與流程方面制定出科學(xué)有效和可行的方案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康疏導(dǎo)，使高職院校學(xué)生在安全事件出現(xiàn)時(shí)能快速反應(yīng)并采取有效應(yīng)對(duì)措施。

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◎編輯 魯翠紅