曹玉蘭

隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，微信公眾平臺(tái)逐漸成為園所宣傳辦園理念、展示多彩活動(dòng)、分享實(shí)踐智慧的重要窗口。我園于2016年9月在微信公眾平臺(tái)創(chuàng)建了自己的公眾號(hào)，6年多來(lái)，我們將公眾號(hào)作為家園聯(lián)結(jié)的重要紐帶，通過(guò)精準(zhǔn)定位以及建立有效的管理機(jī)制，使其產(chǎn)生積極的影響力。

一、精準(zhǔn)定位，整體規(guī)劃

幼兒園公眾號(hào)的受眾是誰(shuí)？公眾號(hào)上可以推送什么內(nèi)容？推送的節(jié)奏如何把握？在幼兒園公眾號(hào)創(chuàng)建之初，我們圍繞這些問(wèn)題進(jìn)行了整體規(guī)劃，并在實(shí)際使用過(guò)程中不斷加以調(diào)整和完善。

1.研判受眾需求

幼兒園公眾號(hào)一建立，在短短幾天里就獲得數(shù)百人的關(guān)注。這些關(guān)注者中有相當(dāng)一部分是在園幼兒的家長(zhǎng)。幼兒離開(kāi)熟悉的家庭環(huán)境，離開(kāi)父母的懷抱，來(lái)到幼兒園，家長(zhǎng)特別希望及時(shí)了解孩子的情況，“看到”孩子在園生活和學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而幼兒園公眾號(hào)就是一個(gè)很好的窗口。幼兒園公眾號(hào)通過(guò)文字、照片等信息的分享，可以讓家長(zhǎng)直觀地了解孩子尋常卻富有意義的在園生活。同時(shí)，我們也可以通過(guò)展示園所的課程、教育舉措乃至教研動(dòng)態(tài)等，向家長(zhǎng)宣傳我園的教育理念。通過(guò)研判我園公眾號(hào)的主要受眾群體——家長(zhǎng)，以及他們的需求，我們?cè)诮ㄔO(shè)公眾號(hào)的過(guò)程中將著力點(diǎn)放在利用公眾號(hào)加強(qiáng)家園之間的聯(lián)結(jié)，助力家園互動(dòng)與合作。

2.規(guī)劃?rùn)谀績(jī)?nèi)容

幼兒園公眾號(hào)剛建立時(shí)，我們對(duì)于公眾號(hào)上可以推送哪些內(nèi)容并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)。在最初的一兩周里，我們將幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、各園區(qū)的課程亮點(diǎn)、有特色的游戲環(huán)境等編輯成公眾號(hào)文章推送出去?？墒菦](méi)過(guò)多久，我們發(fā)現(xiàn)似乎能推送的內(nèi)容都推送過(guò)了。這也促使我們思考，怎樣才能有持續(xù)不斷的內(nèi)容可以推送。于是，我們對(duì)公眾號(hào)推送的內(nèi)容做了整體規(guī)劃。首先，我們創(chuàng)立“課程故事”欄目，把各班的課程故事作為公眾號(hào)推送的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將其細(xì)分，設(shè)計(jì)了“主題共生”“游戲作伴”“生活相遇”3個(gè)子欄目，以此展現(xiàn)園所的課程實(shí)踐，滿足家長(zhǎng)了解孩子在園生活的愿望。其次，我們創(chuàng)立“教師手記”欄目，請(qǐng)我園教師分享自己在實(shí)施課程過(guò)程中遇到的問(wèn)題、思考和收獲；創(chuàng)立“溫暖寫真”欄目，聚焦園所的教研動(dòng)態(tài)，展現(xiàn)我園教師的專業(yè)形象；創(chuàng)立“書山有路”欄目，請(qǐng)我園教師分享自己讀過(guò)的教育類書籍，結(jié)合自己的實(shí)踐工作談閱讀體會(huì)。這些欄目的創(chuàng)立，讓家長(zhǎng)不僅能“看見(jiàn)”幼兒園的教育生活，而且能“看懂”教師的教育理念和教育策略。此外，我園有一項(xiàng)特色活動(dòng)——“小善秀”的展示，“小善秀”意指身心發(fā)展良好的兒童，這項(xiàng)活動(dòng)是幼兒和家長(zhǎng)都非常關(guān)注的，因此，我們也將“小善秀”作為公眾號(hào)的一個(gè)固定欄目，定期推送相關(guān)內(nèi)容。

3.把握推送節(jié)奏

在信息密集的時(shí)代，公眾號(hào)推送的內(nèi)容隨時(shí)可能被“淹沒(méi)”。幼兒園公眾號(hào)如果有內(nèi)容了就推送一下，沒(méi)有內(nèi)容了就靜默一陣，三天打魚兩天曬網(wǎng)，那么在家長(zhǎng)心里就很難有存在感，宣傳和互動(dòng)的效果也會(huì)大受影響。怎樣才能吸引家長(zhǎng)持續(xù)關(guān)注幼兒園公眾號(hào)發(fā)布的信息呢？我們換位思考：孩子去上幼兒園了，家長(zhǎng)必定是牽腸掛肚的，因而會(huì)對(duì)幼兒園公眾號(hào)的推送有特別的期待?；谶@樣的考慮，我們決定，除了節(jié)假日和寒暑假外，公眾號(hào)每天都會(huì)推送信息。保持固定的推送節(jié)奏，能讓家長(zhǎng)對(duì)接收和閱讀公眾號(hào)推送的內(nèi)容充滿期待。

二、制作投入最小化，發(fā)揮作用最大化

幼兒園公眾號(hào)要做到每天推送，工作量不少，不可能只由個(gè)別教師來(lái)完成。如何讓全園教師參與進(jìn)來(lái)，但又不至于牽制太多精力？怎樣才能將公眾號(hào)的建設(shè)與教師原有的工作內(nèi)容有效整合？怎樣讓公眾號(hào)的推送發(fā)揮更大的作用？這些問(wèn)題都是需要幼兒園管理者認(rèn)真思考和把握的。為此，我園第一時(shí)間成立了公眾號(hào)建設(shè)項(xiàng)目組，由園長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)、教研主任及部分骨干教師作為核心成員，帶領(lǐng)全園教師共同探索。幾年來(lái)，我們積累了不少有益的經(jīng)驗(yàn)。

1.提前規(guī)劃，將課程審議與課程故事推送計(jì)劃有效整合

每學(xué)期末，在各年齡段的教師審議下一學(xué)期的主題課程內(nèi)容之時(shí)，公眾號(hào)建設(shè)項(xiàng)目組便開(kāi)始對(duì)課程故事的推送做初步的規(guī)劃。比如，寒假前，小班組在審議后確定了下學(xué)期的第一個(gè)主題活動(dòng)為“新年里”。由于幼兒是在家人的陪伴中過(guò)春節(jié)的，所以，教師與家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，給了家長(zhǎng)一些具體的建議，讓幼兒對(duì)“過(guò)年”有充分的感受和體驗(yàn)，并請(qǐng)家長(zhǎng)在孩子探究時(shí)拍一些照片、視頻等，以便積累一些素材?！罢乙徽夷晔鞘裁搭伾摹笔切∪嘟處熃o幼兒布置的一項(xiàng)小任務(wù)，目的是引導(dǎo)幼兒感受傳統(tǒng)節(jié)日的美好。一開(kāi)學(xué)，隨著主題活動(dòng)的開(kāi)展，教師請(qǐng)幼兒分享自己的發(fā)現(xiàn)。教師將幼兒鮮活的表達(dá)記錄下來(lái)，同時(shí)也整理了家長(zhǎng)提供的素材，將這些內(nèi)容組織起來(lái)，編輯成了公眾號(hào)文章《年！年！年！年是什么顏色的》。

園所教研團(tuán)隊(duì)在課程實(shí)施全過(guò)程中的引領(lǐng)、指導(dǎo)和并肩參與，幫助教師更好地把握課程實(shí)施的方向，也讓教師更真切地看到了幼兒的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和收獲，體驗(yàn)到自身專業(yè)能力的提升。有了這樣的體驗(yàn)和積累，將班級(jí)的課程寫成故事通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布就不會(huì)成為教師的一種負(fù)擔(dān)，反而是教師的一種自我肯定的方式。

2.分期連載，即時(shí)展現(xiàn)活動(dòng)進(jìn)展

在教師之間分享和交流的課程故事需要相對(duì)完整地展現(xiàn)某個(gè)主題活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程，但寫給家長(zhǎng)看的課程故事無(wú)須等到整個(gè)主題活動(dòng)結(jié)束才完整呈現(xiàn)。家長(zhǎng)每天都在關(guān)注園所和班級(jí)的動(dòng)態(tài)，課程理念的宣傳需要“細(xì)水長(zhǎng)流”。所以，我們會(huì)即時(shí)通過(guò)公眾號(hào)展現(xiàn)活動(dòng)的進(jìn)展。

比如，班級(jí)開(kāi)展探索秋天的主題活動(dòng)時(shí)，我們就分多次持續(xù)推送，展現(xiàn)幼兒的探索過(guò)程，讓家長(zhǎng)看到孩子在教師的帶領(lǐng)下去戶外撿落葉，去種植園收獲果實(shí)，從不同的視角感知秋天的特征。這些內(nèi)容的推送引發(fā)了家長(zhǎng)在周末也帶著孩子去戶外尋找秋天。教師又會(huì)及時(shí)將家長(zhǎng)和孩子的所見(jiàn)所聞、真切感受寫進(jìn)新的故事中，而家長(zhǎng)和孩子一起從戶外收集來(lái)的落葉、松果等自然物也會(huì)成為班級(jí)里后續(xù)活動(dòng)的材料。這讓家長(zhǎng)充分感受到自己也是幼兒園課程的參與者。

同樣是有關(guān)秋天的主題活動(dòng)，不同的班級(jí)會(huì)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、興趣、可用的資源等，聚焦不同的探索內(nèi)容，有的去采摘橘子，有的去挖紅薯，有的和落葉玩各種游戲……這些內(nèi)容都陸續(xù)在公眾號(hào)上推送，每個(gè)班級(jí)的課程都有亮相的機(jī)會(huì)。這也能讓家長(zhǎng)感受到幼兒園的課程理念是相通的，教師會(huì)充分考慮幼兒的興趣和需要，利用周邊的資源，讓幼兒在游戲和生活中探索、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

3.研判需求，回應(yīng)家長(zhǎng)的熱切關(guān)注

家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)的不同階段會(huì)關(guān)注不同的問(wèn)題，比如，在孩子剛?cè)雸@時(shí)關(guān)心他能否很快地適應(yīng)集體生活，在孩子臨近畢業(yè)時(shí)關(guān)心他是否做好了入學(xué)準(zhǔn)備。這種需求存在共性。因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)公眾號(hào)推送的內(nèi)容時(shí)也會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的擔(dān)心、焦慮和困惑做出回應(yīng)。

幼兒園每年都會(huì)迎來(lái)一批新入園的小班幼兒，開(kāi)學(xué)階段，家長(zhǎng)必定十分關(guān)注孩子在園的適應(yīng)情況。中、大班幼兒的家長(zhǎng)在新學(xué)年開(kāi)始的階段也會(huì)特別關(guān)心孩子在園的情況：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的暑假之后，回到幼兒園會(huì)不會(huì)不習(xí)慣？升班后，對(duì)新的環(huán)境、新的學(xué)習(xí)要求適不適應(yīng)？所以在每年9—10月，公眾號(hào)推送的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是關(guān)于“入園適應(yīng)”。教師記錄幼兒獨(dú)立如廁、洗手、吃飯、午睡，記錄幼兒利用各種材料開(kāi)展游戲和探索，記錄幼兒與教師、同伴之間“有愛(ài)”的互動(dòng)……展現(xiàn)幼兒逐漸適應(yīng)和融入集體生活的過(guò)程。

大班幼兒的家長(zhǎng)對(duì)幼小銜接問(wèn)題特別關(guān)注，為此，幼兒園開(kāi)展了相關(guān)的主題活動(dòng)。教師帶著幼兒參觀小學(xué)后，傾聽(tīng)和記錄幼兒的想法和感受，將其編輯成公眾號(hào)文章《聽(tīng)，參觀小學(xué)后孩子們?cè)谡f(shuō)什么》。幼兒的不同需求又成為教師在課程審議中重點(diǎn)討論的問(wèn)題。家長(zhǎng)在公眾號(hào)推出的有關(guān)幼小銜接系列活動(dòng)的連載中，看到了教師基于幼兒真實(shí)需要的、個(gè)性化的具體指導(dǎo)策略。這些推送內(nèi)容不僅大班幼兒家長(zhǎng)非常關(guān)注，而且不少小班、中班幼兒的家長(zhǎng)也會(huì)提前關(guān)注和借鑒學(xué)習(xí)。

4.敏銳捕捉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分享

隨著課程意識(shí)的不斷增強(qiáng)，教師能敏銳地發(fā)現(xiàn)有意義的資源，為公眾號(hào)的推送提供有用的素材。

2020年初，受新冠肺炎疫情的影響，幼兒只能待在家里，教師也只能隔著屏幕指導(dǎo)家長(zhǎng)陪伴孩子游戲。一位教師在瀏覽微信“朋友圈”時(shí)，看到班級(jí)一名幼兒的媽媽“曬”出了孩子的爸爸和孩子玩“生氣小轉(zhuǎn)盤”游戲的照片，了解到這是孩子的爸爸用來(lái)幫助孩子排解不良情緒的辦法。于是，教師鼓勵(lì)這個(gè)孩子的爸爸在班級(jí)微信群里分享了這個(gè)辦法。這一分享也使其他孩子的爸爸受到啟發(fā)，他們與孩子展開(kāi)多樣的互動(dòng)，智慧地應(yīng)對(duì)孩子出現(xiàn)的情緒問(wèn)題。而后，教師將班里7位爸爸的妙招“生氣小轉(zhuǎn)盤”“安靜小屋”“手心手背都是肉”“深深的呼吸，暖暖的擁抱”“填滿你的時(shí)間，讓你不孤單”“變身為孩子，一起打病毒”“打開(kāi)心結(jié)，需要點(diǎn)誘惑”，編輯成公眾號(hào)文章《娃有小情緒，爸爸有妙招》，分享給園所其他幼兒家長(zhǎng)，助力家長(zhǎng)提升引導(dǎo)孩子管理情緒的能力。另一位教師關(guān)注到班里有個(gè)孩子的爸爸是專業(yè)的美術(shù)老師，便請(qǐng)他發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢(shì)，以直播的方式帶著孩子們利用廢舊材料玩有趣的美術(shù)游戲，比如，拿牙刷當(dāng)畫筆畫貓、火烈鳥(niǎo)、大熊貓；做“爆米花”和“橙汁”“西瓜汁”“黑糖波波奶茶”等“飲料”。這種源自生活、簡(jiǎn)便易學(xué)的活動(dòng)不僅給其他家長(zhǎng)“打了樣”，也令教師們深受啟發(fā)。

5.反映問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)家園的有效合作

我們會(huì)利用公眾號(hào)文章的推送，反映一些亟需關(guān)注的共性問(wèn)題，為家園合作做好鋪墊。文章推送后，我們會(huì)留意家長(zhǎng)的反應(yīng)：家長(zhǎng)關(guān)注到了嗎？有怎樣的反饋？

比如，大班幼兒去小學(xué)參觀時(shí)體驗(yàn)了一節(jié)小學(xué)的體育課，感覺(jué)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度比幼兒園的體育活動(dòng)大很多，所以不太適應(yīng)。公眾號(hào)文章《聽(tīng)，參觀小學(xué)后孩子們?cè)谡f(shuō)什么》中就真實(shí)記錄了這一情況。教師分析，大班幼兒喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，但持續(xù)運(yùn)動(dòng)的時(shí)間和運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度確實(shí)不太夠。這是后續(xù)教師需要特別關(guān)注的。另外，這個(gè)問(wèn)題也與家長(zhǎng)對(duì)幼小銜接問(wèn)題的認(rèn)識(shí)有很大的關(guān)系。不少家長(zhǎng)重視知識(shí)方面的準(zhǔn)備，卻容易忽視運(yùn)動(dòng)能力等其他方面的準(zhǔn)備。教師覺(jué)得，正好能借助這篇文章的推送引導(dǎo)家長(zhǎng)重視培養(yǎng)幼兒的運(yùn)動(dòng)能力。當(dāng)時(shí)正值寒假來(lái)臨，教師便建議家長(zhǎng)鼓勵(lì)幼兒堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。公眾號(hào)文章《在最寒冷的日子里堅(jiān)持》中的“花樣運(yùn)動(dòng)真有趣”“平板支撐天天練”“突破跳繩零記錄”就是3位家長(zhǎng)陪伴孩子堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的故事。而這篇文章的推送又進(jìn)一步帶動(dòng)了其他家長(zhǎng)向他們看齊，越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始關(guān)注孩子的運(yùn)動(dòng)能力并和孩子一起鍛煉。

開(kāi)學(xué)后，幼兒在戶外活動(dòng)時(shí)主動(dòng)發(fā)起了對(duì)鉆繩網(wǎng)、翻越三角攀爬架、懸垂行進(jìn)這3項(xiàng)難度較大的運(yùn)動(dòng)的挑戰(zhàn)，耐力和毅力都受到了前所未有的鍛煉。公眾號(hào)文章《“鐵人三項(xiàng)”的由來(lái)》《“鐵人”是這樣練成的》就記錄了幼兒的挑戰(zhàn)故事。家長(zhǎng)看到孩子們的拼搏努力，紛紛感慨：“小小的身體里蘊(yùn)藏著大大的能量！”“這次真的讓我看到了和平日大不一樣的寶貝！”“能磨煉孩子的意志，這真是非常好的鍛煉項(xiàng)目！”“希望孩子在以后的生活、學(xué)習(xí)中也能繼續(xù)保持這種精神！”可以看出，通過(guò)這樣的互動(dòng)，家長(zhǎng)的教育觀念有了明顯的轉(zhuǎn)變。

每年年末，我們會(huì)邀請(qǐng)所有教師和家長(zhǎng)從這一年幼兒園公眾號(hào)推送的數(shù)百篇文章中推選他們心目中的“十佳微信故事”“最佳記錄”等，并寫下自己的推薦理由。這樣的評(píng)選活動(dòng)讓教師、家長(zhǎng)回顧這些文章，引發(fā)深一層的對(duì)話，也引導(dǎo)雙方更好地形成教育的共識(shí)。我們也由此審視公眾號(hào)框架、內(nèi)容設(shè)計(jì)中的優(yōu)點(diǎn)與不足。到今天，我們已堅(jiān)持了6年多，完成了1200余篇文章的推送，幼兒園公眾號(hào)已不僅僅是對(duì)外宣傳的自媒體，而是一種借助“紀(jì)錄”促進(jìn)幼兒發(fā)展的家園共育平臺(tái)。