基于機(jī)器視覺(jué)的運(yùn)動(dòng)健康管理微信小程序的設(shè)計(jì)研究

李紹芝 那娜 沈力 郭佳欣 李泰然

摘?要：2020年突如其來(lái)的新冠肺炎席卷全球，新冠肺炎病毒傳染性極強(qiáng)，嚴(yán)重危害人類的生命健康。后疫情時(shí)代，人們對(duì)健康更加重視，運(yùn)動(dòng)健身意識(shí)快速覺(jué)醒，人們開(kāi)始從被動(dòng)地、應(yīng)對(duì)性地就醫(yī)治療，轉(zhuǎn)向主動(dòng)地、常態(tài)性地在生活的各個(gè)方面進(jìn)行預(yù)防保障，越來(lái)越多的人愿意通過(guò)主動(dòng)改善自己的生活習(xí)慣來(lái)預(yù)防疾病的發(fā)生。另一方面，近年來(lái)隨著人工智能浪潮的掀起，機(jī)器視覺(jué)技術(shù)隨著人工智能的不斷突破迅速發(fā)展，圍繞著圖片識(shí)別的產(chǎn)品已經(jīng)具備了較為成熟的落地條件。對(duì)于運(yùn)動(dòng)健康管理這個(gè)千億級(jí)別的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，打造一個(gè)閉環(huán)的用戶運(yùn)動(dòng)健康管理的產(chǎn)品勢(shì)在必行。本文主要從產(chǎn)品交互界面、產(chǎn)品閉環(huán)化、用戶采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度與利用率、產(chǎn)品社交屬性幾個(gè)方面分析了目前運(yùn)動(dòng)健康管理產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案，以期打造一個(gè)閉環(huán)化的運(yùn)動(dòng)健康管理產(chǎn)品，一站式的滿足用戶運(yùn)動(dòng)健康管理需求。

關(guān)鍵詞：運(yùn)動(dòng)健康管理；機(jī)器視覺(jué)；閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TB?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.11.088

1?研究背景

1.1?政策背景

為實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，提高人民健康水平，國(guó)家審議通過(guò)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》。會(huì)議指出，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，要堅(jiān)持預(yù)防為主，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，營(yíng)造綠色安全的衛(wèi)生環(huán)境，減少疾病的發(fā)生。健康成為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的基礎(chǔ)，成為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興的重要標(biāo)志?！度窠∩碛?jì)劃（2016-2020年）》指出：“全民健身是實(shí)現(xiàn)全民健康的重要途徑和手段，是全體人民增強(qiáng)體魄、幸福生活的基礎(chǔ)保障?！彪S著全民健身運(yùn)動(dòng)推廣，人民群眾對(duì)身體健康關(guān)注度大幅增高，人民群眾的健身積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

1.2?經(jīng)濟(jì)背景

近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，綜合國(guó)力以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情雖然對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成巨大的沖擊，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然保持增長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生變化，在講究精致和質(zhì)量的潮流時(shí)代，人們不再僅僅關(guān)注吃得飽或是吃得美味，轉(zhuǎn)而開(kāi)始關(guān)注吃得健康。針對(duì)身體健康與生命安全，人們開(kāi)始從被動(dòng)地、應(yīng)對(duì)性地就醫(yī)治療，轉(zhuǎn)向主動(dòng)地、常態(tài)性地在生活的各個(gè)方面進(jìn)行預(yù)防保障，越來(lái)越多的人愿意通過(guò)主動(dòng)改善自己的生活習(xí)慣來(lái)預(yù)防疾病的發(fā)生。

1.3?社會(huì)背景

自2020年全球新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，由于不科學(xué)的飲食習(xí)慣和不合理的生活方式誘發(fā)的問(wèn)題（如糖尿病、高血壓和肥胖）逐漸暴露出來(lái)。以糖尿病為例，國(guó)際糖尿病聯(lián)合會(huì)（IDF）數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)糖尿病患病人數(shù)在2011-2021年的十年間從9000萬(wàn)增長(zhǎng)到了1.4億，已達(dá)全國(guó)人口數(shù)的十分之一。后疫情時(shí)代，人們對(duì)健康更加重視，運(yùn)動(dòng)健身意識(shí)快速覺(jué)醒，更多人主動(dòng)參與到全民健身活動(dòng)中，持續(xù)增長(zhǎng)的健康需求終將使得主動(dòng)健康管理成為全民趨勢(shì)。同時(shí)由于物質(zhì)生活條件的優(yōu)越，現(xiàn)今很多人偏胖，高血脂這類疾病逐漸向低齡化發(fā)展，因此，這是一個(gè)巨大的契機(jī)去找到一種與日常生活密切相關(guān)的方式，幫助人們防微杜漸，并有效地管理人們的健康，使人們免受疾病的困擾。

1.4?技術(shù)背景

機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)通過(guò)圖像采集獲取圖像的數(shù)字化信號(hào)，對(duì)信號(hào)進(jìn)行進(jìn)一步處理，提取對(duì)應(yīng)目標(biāo)的特征，如底層特征：顏色、紋理、形狀等，之后利用提取的特征對(duì)圖像進(jìn)行進(jìn)一步的識(shí)別、定位及分割等任務(wù)。目前國(guó)內(nèi)外的研究已經(jīng)相當(dāng)成熟，國(guó)內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)公司均可提供多種類型的技術(shù)接口，大大降低了技術(shù)成本并提升了可行性。

2?目前運(yùn)動(dòng)健康管理產(chǎn)品存在的問(wèn)題

2.1?產(chǎn)品交互界面過(guò)于復(fù)雜

交互界面是人和計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交換的通道，用戶通過(guò)交互界面向計(jì)算機(jī)輸入信息、進(jìn)行操作，計(jì)算機(jī)則通過(guò)交互界面向用戶提供信息，以供閱讀、分析和判斷。市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品（如樂(lè)動(dòng)力，咕咚，keep等）多以手機(jī)端App的形式呈現(xiàn)，但APP需要在手機(jī)應(yīng)用商店下載安裝，本身就非常大，交互界面使用復(fù)雜，并且有許多緩存數(shù)據(jù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)內(nèi)存不足和耗電快等情況。人們經(jīng)常因內(nèi)存不足而卸載，導(dǎo)致用戶粘度的降低。

2.2?產(chǎn)品閉環(huán)化程度低

閉環(huán)（closed?loop?structure）也叫反饋控制系統(tǒng)。它將系統(tǒng)輸出的測(cè)量值與預(yù)期給定值進(jìn)行比較，以生成偏差信號(hào)，該偏差信號(hào)用于調(diào)節(jié)和控制，以使輸出值盡可能接近期望值。閉環(huán)化的服務(wù)系統(tǒng)帶給用戶良性體驗(yàn)，用戶因此對(duì)產(chǎn)品的依賴程度加深，從而提高了用戶的再消費(fèi)期望程度。目前，給予用戶科學(xué)運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)是絕大多數(shù)的運(yùn)動(dòng)健康管理類APP?提供的最主要和最核心的服務(wù)，同時(shí)也是其界面交互設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。目前大部分只注重健身相關(guān)技能和知識(shí)的普及，而忽視了一些健身相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！皭倓?dòng)圈”APP，是一個(gè)以輕運(yùn)動(dòng)為核心，提供運(yùn)動(dòng)記錄、社區(qū)、電子商務(wù)、課程、賽事及活動(dòng)組織等多種服務(wù)，專注于跑步全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行的全民運(yùn)動(dòng)社區(qū)和服務(wù)平臺(tái)。咕咚深耕于基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)社交領(lǐng)域，設(shè)置“運(yùn)動(dòng)圈”“發(fā)現(xiàn)”等功能模塊，高度重視產(chǎn)品的社交屬性，是一個(gè)以運(yùn)動(dòng)社交為鮮明特色的服務(wù)平臺(tái)。這些產(chǎn)品的內(nèi)容比較單一，功能同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶在飲食方面無(wú)法得到有效的建議，尚未打造成為運(yùn)動(dòng)健康的閉環(huán)管理平臺(tái)。

2.3?用戶數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確度與利用率低

計(jì)算卡路里的攝入量和消耗量并對(duì)此進(jìn)行控制使之達(dá)到平衡是用于運(yùn)動(dòng)健康管理的應(yīng)用程序的內(nèi)在邏輯。Keep是該類行業(yè)中包含飲食部分的少數(shù)應(yīng)用程序之一，它主要是讓用戶通過(guò)標(biāo)簽選擇食物記錄能量攝入，而中餐種類繁多，有著不同的炒菜與各式各樣的面食，這使得用戶選擇范圍相對(duì)較小，進(jìn)而降低了卡路里攝入的計(jì)算的準(zhǔn)確性。同時(shí)大多App并沒(méi)有充分利用用戶數(shù)據(jù)提供有針對(duì)性的商品和推薦個(gè)性化的廣告。其商品種類雜亂，質(zhì)量低劣，不易激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望；承接的廣告未經(jīng)篩選，廣告種類多種多樣，不考慮品牌形象，違背了以人為本的設(shè)計(jì)理念，缺乏產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)的思維理念。

2.4?產(chǎn)品社交屬性薄弱

產(chǎn)品社交化是提高其傳播力的一個(gè)重要手段，具有社交屬性，意味著產(chǎn)品自帶流量和傳播。在集中式流量分發(fā)模式日漸式微、社交電商盛行之際，為產(chǎn)品配備社交功能至關(guān)重要。目前，大部分運(yùn)動(dòng)健康管理App的社交屬性主要通過(guò)用戶間互動(dòng)和線上線下互動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。然而用戶間缺乏交流，產(chǎn)品內(nèi)部的群組功能形同虛設(shè)，用戶活躍度不高。另外用戶線上線下活動(dòng)相對(duì)較少，缺乏創(chuàng)新，用戶的信息與人身安全無(wú)法得到保障，產(chǎn)品社交屬性有待加強(qiáng)。

3?解決方案

3.1?產(chǎn)品應(yīng)用簡(jiǎn)約化

本產(chǎn)品以微信小程序的形式呈現(xiàn)，不僅實(shí)現(xiàn)了飲食與運(yùn)動(dòng)健康管理的核心服務(wù)，還對(duì)界面流程進(jìn)行大量簡(jiǎn)化，最大程度地提高產(chǎn)品易用性和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。小程序依托微信開(kāi)發(fā)，用戶觸手可及。此外微信小程序不需要下載、安裝，從而節(jié)省了用戶手機(jī)內(nèi)存占用空間。而且小程序消費(fèi)門檻較低，利用微信龐大的用戶群體可以獲得大量的流量，有利于用戶黏度的培養(yǎng)。

3.2?運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)系統(tǒng)閉環(huán)化

該產(chǎn)品不僅重視用戶的科學(xué)運(yùn)動(dòng)，還拓展到與運(yùn)動(dòng)健康相關(guān)的飲食，養(yǎng)生，消費(fèi)，社交等領(lǐng)域，打造一站式健康服務(wù)平臺(tái)。該小程序以飲食管理為切入點(diǎn)，通過(guò)“拍一拍”提取用戶上傳圖片的特征信息，調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)后向用戶提供菜品的詳細(xì)信息，為用戶科學(xué)飲食提供有效指導(dǎo)。另外通過(guò)自主上傳的三餐記錄和加餐記錄給出每日的能量攝入，通過(guò)微信步數(shù)的授權(quán)以及步數(shù)所對(duì)應(yīng)能量的換算給出平衡每日能量還需繼續(xù)行走的步數(shù)，通過(guò)每日飲食信息和運(yùn)動(dòng)情況給出健康日?qǐng)?bào)和健康周報(bào)，并提供肥胖指數(shù)BMI，體脂率等與健康密切相關(guān)的指標(biāo)，從而形成“飲食+運(yùn)動(dòng)”科學(xué)閉環(huán)，系統(tǒng)直觀地為客戶提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。另外設(shè)置有客服環(huán)節(jié)，致力于根據(jù)用戶的日常飲食記錄管理用戶身體健康，定期對(duì)使用客戶進(jìn)行抽樣回訪，注重對(duì)反饋信息的總結(jié)和分析，對(duì)產(chǎn)品共性問(wèn)題及時(shí)做出改進(jìn)，與用戶保持良好的關(guān)系，以客戶為中心，最大程度地?cái)U(kuò)大客戶的留存數(shù)量。

3.3?產(chǎn)品智能化

人工智能領(lǐng)域的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)蓬勃發(fā)展，為該類產(chǎn)品的智能化設(shè)計(jì)帶來(lái)了更多的可能性。機(jī)器視覺(jué)主要用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬人的視覺(jué)功能，從客觀事物的圖像中提取信息，進(jìn)行處理并加以理解，最終用于實(shí)際檢測(cè)、測(cè)量和控制。本產(chǎn)品利用百度公司現(xiàn)有接口可調(diào)用現(xiàn)有的開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，輔助以成熟的機(jī)器視覺(jué)相關(guān)技術(shù)最終能識(shí)別9800多種菜品，識(shí)別準(zhǔn)確度高達(dá)98%，之后利用大數(shù)據(jù)算法對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行爬取分析，得出攝入飲食熱量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，而后利用云服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)用戶上傳的三餐記錄與加餐記錄，結(jié)合微信授權(quán)的微信步數(shù)建立一個(gè)專門化、私人化的長(zhǎng)期健康管理檔案，最后將檔案可視化。此外，該小程序應(yīng)用推薦算法，形成一個(gè)用戶畫像，基于用戶和物品的協(xié)同過(guò)濾，進(jìn)行標(biāo)簽適配從而實(shí)現(xiàn)商品、健康資訊等方面的個(gè)性化推薦。

3.4?產(chǎn)品娛樂(lè)化與社交化

該產(chǎn)品深刻感知用戶的需求，以保證用戶的個(gè)人和信息安全為首要原則，建立群組功能，創(chuàng)建內(nèi)容社區(qū)。用戶可在群組里分享自己的健康狀況和運(yùn)動(dòng)管理方面的困擾，有類似情況的其他用戶與之產(chǎn)生共鳴，相互提出建議；另外自主健康管理讓人產(chǎn)生成就感，分享并獲得認(rèn)可會(huì)給用戶強(qiáng)烈的再分享動(dòng)力，且用戶通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生“爽點(diǎn)”，可以激發(fā)用戶更加自主地進(jìn)行健康管理，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶粘性。此外，該產(chǎn)品創(chuàng)新互動(dòng)模式，推出新穎的互動(dòng)活動(dòng)。例如產(chǎn)品推出瓜分獎(jiǎng)金活動(dòng)，用戶支付10元即可參加活動(dòng)，持續(xù)10天每天運(yùn)動(dòng)10000步及以上即可參與獎(jiǎng)金池現(xiàn)金瓜分，如若未完成則現(xiàn)金不會(huì)退還。不僅增強(qiáng)產(chǎn)品的現(xiàn)金流能力，也增加了產(chǎn)品流量。

4?結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)目前運(yùn)動(dòng)健康管理產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，和對(duì)該類產(chǎn)品功能需求的現(xiàn)實(shí)調(diào)研，本著服務(wù)設(shè)計(jì)的理念思維，運(yùn)用人工智能時(shí)代下蓬勃發(fā)展的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，利用微信小程序簡(jiǎn)單便捷的特性，以飲食管理為切入點(diǎn)，打造一個(gè)擁有“飲食+運(yùn)動(dòng)”科學(xué)閉環(huán)的一站式健康服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)在線的自覺(jué)記錄的數(shù)據(jù)清晰的展示用戶的健康狀況，引導(dǎo)用戶合理飲食，科學(xué)運(yùn)動(dòng)，降低由于飲食不當(dāng)和肥胖所引起的疾病的發(fā)病概率，并可在菜品科普、飲食健康、運(yùn)動(dòng)健康、身材管理等多個(gè)場(chǎng)景加以落地實(shí)施和推廣，具有較大的可行性和實(shí)際意義，為類似產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供借鑒參考。在此提出該產(chǎn)品的改進(jìn)方向是將該微信小程序和市場(chǎng)上已有的外在設(shè)備結(jié)合起來(lái)，成為一款交互使用的集成性小程序，更科學(xué)地管理用戶的運(yùn)動(dòng)健康。

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