大數(shù)據(jù)背景下品牌商禮品精準(zhǔn)促銷(xiāo)策略研究

摘 要：縱觀現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“信息為王”的時(shí)代，人類(lèi)的生活已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用已經(jīng)成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而在這些數(shù)據(jù)的背后，則是巨大的商業(yè)資本，可以給商家?guī)?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益。各大電商平臺(tái)和商家都紛紛重視對(duì)消費(fèi)者信息的分析，挖掘有用資源，對(duì)消費(fèi)者需求予以精確的篩選，最終制定出有針對(duì)性的推廣策略，既能降低廣告費(fèi)用，又能增加收入。本文探討了精準(zhǔn)促銷(xiāo)的概念及要素，并總結(jié)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)促銷(xiāo)策略，將某品牌商作為案例，具體分析其精準(zhǔn)促銷(xiāo)存在的問(wèn)題，并總結(jié)出有針對(duì)性的解決方案。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；品牌促銷(xiāo)；精準(zhǔn)促銷(xiāo)；解決方案；推廣策略

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)形成了海量的數(shù)據(jù)，尤其是用戶(hù)的消費(fèi)行為，很多數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理和分析后，都會(huì)起到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。部分電子商務(wù)平臺(tái)也越來(lái)越重視大數(shù)據(jù)，通過(guò)科學(xué)的人群分析與應(yīng)用場(chǎng)景分析，將其作為一種重要的資源，投放到各個(gè)電商平臺(tái)上。后者在獲取了這些大數(shù)據(jù)之后，可以通過(guò)過(guò)濾和分析相關(guān)的消費(fèi)者，了解自己的市場(chǎng)定位和推廣策略，從而制定出精確促銷(xiāo)策略。

一、精準(zhǔn)促銷(xiāo)的概念及要素

1.概念

在準(zhǔn)確市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，構(gòu)建起一套科學(xué)、有效的促銷(xiāo)方案，這便是所謂的精準(zhǔn)促銷(xiāo)。緊密結(jié)合消費(fèi)者的需要，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，利用高科技的功能，既能吸引潛在消費(fèi)者，又能引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，并積極主動(dòng)地了解產(chǎn)品。在促銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)可以全面比較已有的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶(hù)的需求特征，從而加深對(duì)客戶(hù)的了解，并與客戶(hù)展開(kāi)直接的交流，最終在“知己知彼”的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的精準(zhǔn)促銷(xiāo)策略（見(jiàn)圖1）。

精確促銷(xiāo)的核心是“精準(zhǔn)”，企業(yè)必須把消費(fèi)者作為市場(chǎng)的切入點(diǎn)，要充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的需求，運(yùn)用多種技術(shù)手段，在合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，向消費(fèi)者推薦價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品。

2.要素

（1） 精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位要求企業(yè)認(rèn)清自己的潛在顧客，若用“20/80法則”來(lái)說(shuō)明，就是在不同的顧客身上附加了不同的價(jià)值。所以，要對(duì)市場(chǎng)予以精準(zhǔn)的定位，要把自己的全部資源都集中起來(lái)，使自己在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的角色得到最大程度的利用。

（2） 精準(zhǔn)的推廣策略

長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)企業(yè)促銷(xiāo)策略主要有渠道滲透、活動(dòng)宣傳以及廣告宣傳等，許多公司在促銷(xiāo)階段就已經(jīng)花費(fèi)了大量的人力、物力，而且有些營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏專(zhuān)業(yè)技能，導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)支出遠(yuǎn)超預(yù)算，賬目不清晰。而精準(zhǔn)促銷(xiāo)則是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的篩選，對(duì)目標(biāo)顧客和市場(chǎng)予以定位，并根據(jù)市場(chǎng)和供求狀況，展開(kāi)精確的促銷(xiāo)方案，從而最大程度地降低促銷(xiāo)費(fèi)用。

（3） 更高的客戶(hù)體驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各大企業(yè)紛紛以客戶(hù)為導(dǎo)向，注重客戶(hù)的潛在價(jià)值，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。可以說(shuō)，只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能為自己謀取利潤(rùn)。但是，客戶(hù)的需求是否能夠及時(shí)被滿(mǎn)足，取決于企業(yè)是否能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為自己的市場(chǎng)價(jià)值，并通過(guò)與客戶(hù)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合來(lái)了解客戶(hù)需要?？傊梢园l(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)促銷(xiāo)的目標(biāo)主要在于客戶(hù)體驗(yàn)。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)精準(zhǔn)促銷(xiāo)策略研究

1.精準(zhǔn)認(rèn)知應(yīng)用場(chǎng)景與人群分析

精準(zhǔn)促銷(xiāo)的對(duì)象是目標(biāo)企業(yè)客戶(hù)，要從各個(gè)角度全面地認(rèn)識(shí)這些目標(biāo)人群，才能進(jìn)行有效的推廣策略。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，各主體可以輕易利用大數(shù)據(jù)獲取消費(fèi)者的各種信息，企業(yè)客戶(hù)的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)能夠反映出企業(yè)客戶(hù)對(duì)哪些商品更感興趣，并以此來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)客戶(hù)下一步的消費(fèi)動(dòng)向。比如，如果企業(yè)客戶(hù)在中秋節(jié)前大量瀏覽月餅產(chǎn)品，可以基本判斷這個(gè)企業(yè)客戶(hù)最近有著向員工發(fā)放節(jié)日福利禮品的想法，所以，大數(shù)據(jù)可以讓對(duì)月餅產(chǎn)品的信息予以更精準(zhǔn)的分析，從而更好地了解企業(yè)客戶(hù)的需求。

2.確定合理的目標(biāo)客戶(hù)群體

消費(fèi)人群是一個(gè)很大的市場(chǎng)，不同的企業(yè)客戶(hù)對(duì)不同的商品有不同的喜好。因此，當(dāng)資源有限時(shí)，就必須要根據(jù)不同企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需要，為其提供更好的品牌禮品。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，這一類(lèi)的推廣策略變得越來(lái)越容易和有效，以往的營(yíng)銷(xiāo)方式，都是依靠地理因素和人口比例來(lái)決定自己的產(chǎn)品和服務(wù)的受眾，而這在很大程度上是不科學(xué)的，會(huì)存在產(chǎn)品與目標(biāo)顧客需求不一致的情形。通過(guò)大數(shù)據(jù)，正確分析企業(yè)客戶(hù)的消費(fèi)行為，從而對(duì)企業(yè)客戶(hù)的各類(lèi)需求予以全面的理解，將其歸類(lèi)為多個(gè)類(lèi)別，并通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的特性進(jìn)行分析，從而科學(xué)地識(shí)別出目標(biāo)客戶(hù)群體。要特別強(qiáng)調(diào)，在不同的層面上，要采取差異化的促銷(xiāo)策略，以使促銷(xiāo)活動(dòng)更具精準(zhǔn)性。

3.科學(xué)提供個(gè)性化產(chǎn)品

個(gè)性化產(chǎn)品精準(zhǔn)投放是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體銷(xiāo)售的關(guān)鍵，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠更準(zhǔn)確地掌握各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)的需求，并根據(jù)企業(yè)客戶(hù)的需求特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)客戶(hù)越來(lái)越多地使用網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，但是由于企業(yè)客戶(hù)的不同，其消費(fèi)方式也不盡相同，有些企業(yè)客戶(hù)更傾向于去實(shí)體店買(mǎi)各種各樣的禮品，也有些企業(yè)客戶(hù)喜歡從網(wǎng)上大量的禮品中挑選自己想要的。因此，如何將商品的銷(xiāo)售推廣到各個(gè)渠道，是商家必須要慎重考慮的事情。商家可以根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)判定哪些購(gòu)物網(wǎng)站是企業(yè)客戶(hù)比較信賴(lài)的。同樣的，在實(shí)體店里購(gòu)物，也要根據(jù)企業(yè)客戶(hù)的特點(diǎn)來(lái)選擇最適合的地方。

4.實(shí)施個(gè)性化廣告促銷(xiāo)策略

廣告是否可以達(dá)到預(yù)期目的，設(shè)計(jì)具有個(gè)性化、體現(xiàn)產(chǎn)品各方面特點(diǎn)的廣告就顯得尤為重要。在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)客戶(hù)的偏好，準(zhǔn)確地把握住企業(yè)客戶(hù)的人群分析，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑵髽I(yè)客戶(hù)感興趣的品牌禮品推廣出去。消費(fèi)者將會(huì)被這些具有高度個(gè)人化特點(diǎn)的廣告所吸引，最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。

5.建立一對(duì)一的溝通模式

根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)所具有的特性，選取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品進(jìn)行宣傳，可以使產(chǎn)品的宣傳效果最大化。如果目標(biāo)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有很大的興趣，則會(huì)想辦法了解更多的產(chǎn)品，比如可以登錄官方網(wǎng)站，或者打電話(huà)詢(xún)問(wèn)?；诖?，商家一定要做好后續(xù)的跟蹤工作，通過(guò)科學(xué)高效的溝通渠道，將產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)因素更加直觀地傳遞給企業(yè)客戶(hù)，提供關(guān)于該產(chǎn)品的精準(zhǔn)信息，進(jìn)而促使企業(yè)客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的性能更加認(rèn)可或者肯定，從而有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為。

6.提升消費(fèi)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度

消費(fèi)體驗(yàn)是一種綜合性的觀念，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某一商品時(shí)，所產(chǎn)生的消費(fèi)情緒，其影響因素很多。例如，在網(wǎng)上購(gòu)物模式下，商家退換是否與顧客期望一致、快遞是否及時(shí)，都會(huì)極大地影響到顧客的心情。作為一個(gè)公司，必須認(rèn)真掌握影響企業(yè)客戶(hù)體驗(yàn)的內(nèi)外因素，并不斷地改進(jìn)和提高體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)企業(yè)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)后的真正感覺(jué)的分析，可以建立一個(gè)可持續(xù)的追蹤機(jī)制。比如，將某一品牌禮品銷(xiāo)售給企業(yè)客戶(hù)后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以通過(guò)短信等方式發(fā)送祝福語(yǔ)，讓企業(yè)客戶(hù)感受到無(wú)微不至的服務(wù)。所以，通過(guò)多種方法和技術(shù)來(lái)提升企業(yè)客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度是非常關(guān)鍵的。

三、大數(shù)據(jù)背景下品牌商禮品精準(zhǔn)促銷(xiāo)案例分析

1.促銷(xiāo)現(xiàn)狀——以麥嘉昕公司為例

麥嘉昕公司是一家主打美容產(chǎn)品的禮品品牌公司，直銷(xiāo)是麥嘉昕公司最基礎(chǔ)的銷(xiāo)售模式，率先嘗試了從直銷(xiāo)開(kāi)始的其他銷(xiāo)售方式，比如開(kāi)店和網(wǎng)店等。在全國(guó)范圍內(nèi)，體驗(yàn)店逐漸向各大、中型購(gòu)物中心和地區(qū)超市予以滲透。目前，麥嘉昕公司產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃為“直銷(xiāo)+分銷(xiāo)+品牌授權(quán)”三位一體的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售工作的組織與考核均是由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，最后通過(guò)內(nèi)部結(jié)算，通過(guò)指標(biāo)的考核來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的分配。近年來(lái)，麥嘉昕公司也參與到了移動(dòng)電商的發(fā)展中，將企業(yè)資源整合到了一起，并在阿里巴巴啟動(dòng)了一個(gè)電商平臺(tái)，將線(xiàn)下和社區(qū)門(mén)店結(jié)合起來(lái)，與線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行合作，形成了一個(gè)O2O的網(wǎng)絡(luò)。

2.精準(zhǔn)促銷(xiāo)問(wèn)題

（1） 促銷(xiāo)內(nèi)容不夠精準(zhǔn)

麥嘉昕公司每年都會(huì)在雜志、電視等平臺(tái)上投放廣告，投入大量成本，卻未能對(duì)線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)予以有效的監(jiān)督，投入產(chǎn)出比例也不能量化，所以麥嘉昕公司在線(xiàn)下的推廣上，將重心轉(zhuǎn)移到了經(jīng)銷(xiāo)商和店鋪推廣上，并且開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。但是，由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介廣告效應(yīng)的監(jiān)控，導(dǎo)致用戶(hù)信息的大量浪費(fèi)，如愛(ài)好、收入以及年齡等。而且，網(wǎng)點(diǎn)用戶(hù)信息不能直接導(dǎo)入到麥嘉昕公司的系統(tǒng)中予以預(yù)測(cè)，許多針對(duì)新、老客戶(hù)的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，因缺乏科學(xué)的用戶(hù)劃分，也產(chǎn)生了不良的影響。

（2） 促銷(xiāo)渠道不完善

手機(jī)App的普及，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者從PC端到手機(jī)端的轉(zhuǎn)變，用戶(hù)行為數(shù)據(jù)在不同的終端上保存，大多數(shù)的消費(fèi)都是在手機(jī)端進(jìn)行的，但是在PC端的查找、比較以及支付過(guò)程也是一樣的。麥嘉昕公司缺乏現(xiàn)有的信息技術(shù)支撐，不能有效地將PC與手機(jī)之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的連接，從而造成用戶(hù)在不同的客戶(hù)端登錄時(shí)，界面推薦的產(chǎn)品不能完全一致，從而造成用戶(hù)體驗(yàn)的分離。

（3） 未整合用戶(hù)信息實(shí)現(xiàn)定制服務(wù)

在以往發(fā)展中，麥嘉昕公司已經(jīng)積累了海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)和購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，包括售后服務(wù)、體驗(yàn)店用戶(hù)反饋、線(xiàn)下門(mén)店下單、物流配送以及網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)等數(shù)據(jù)，還有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)前的收藏、查看、瀏覽及訪(fǎng)問(wèn)等行為。每一種數(shù)據(jù)都包含了海量的信息，對(duì)于分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理有著十分重要的意義。但是，麥嘉昕公司并未對(duì)這些數(shù)據(jù)予以統(tǒng)一的分析，比如匿名和真實(shí)的信息不能互相溝通，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不能從用戶(hù)的視角來(lái)進(jìn)行視圖的推廣。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源在于麥嘉昕公司不能進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，不能在促銷(xiāo)策略方面實(shí)現(xiàn)信息共享。

（4） 廣告宣傳效果不到位

麥嘉昕公司每年都會(huì)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，包括搭配促銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上滿(mǎn)減以及線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)等，每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)投入大量的資金，但如果不能通過(guò)有效的技術(shù)手段來(lái)分析用戶(hù)的行為和偏好，很難掌握消費(fèi)者的習(xí)慣，只從媒介的角度來(lái)宣傳，很難達(dá)到預(yù)期的效果。在投放了廣告之后，由于大量的用戶(hù)點(diǎn)擊行為和購(gòu)物行為造成了大量的浪費(fèi)，而且沒(méi)有一個(gè)能夠收集到的平臺(tái)。這就導(dǎo)致了每一次廣告發(fā)布都沒(méi)有從用戶(hù)的視角來(lái)評(píng)價(jià)用戶(hù)的行為和使用媒介，之后的市場(chǎng)溝通也沒(méi)有跟進(jìn)，造成了市場(chǎng)資源的浪費(fèi)，促銷(xiāo)效果也不夠精確。

3.精準(zhǔn)促銷(xiāo)解決方案

（1） 基于用戶(hù)畫(huà)像的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

大量的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)過(guò)濾，剔除掉數(shù)據(jù)中的不正常數(shù)據(jù)，只留下了基本信息、購(gòu)買(mǎi)偏好等信息，并根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)分析，將數(shù)據(jù)分成了屬性數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)以及即時(shí)數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶(hù)行為和偏好來(lái)分析數(shù)據(jù)。如圖2所示，對(duì)這些數(shù)據(jù)從用戶(hù)的行為和偏好等方面予以分析。

利用百度指數(shù)對(duì)人群特性予以初步的分析，20-29歲的人對(duì)“美白”的關(guān)注最多，而30-39歲的人對(duì)“嫩膚”的重視程度最高，而且二者似乎都覺(jué)得“抗皺”和“嫩膚”兩個(gè)方面都很重要。在這些人群中，20-29歲的人群對(duì)五大功效的關(guān)注程度最高，對(duì)“保濕”的作用最為重視。所以，針對(duì)年輕消費(fèi)者，可以通過(guò)贈(zèng)送保濕面膜、乳液等產(chǎn)品來(lái)予以銷(xiāo)售。針對(duì)30-39歲的消費(fèi)者，其市場(chǎng)定位為“改善皮膚質(zhì)量，降低細(xì)紋產(chǎn)生，從根源上實(shí)現(xiàn)肌膚嫩膚”。在對(duì)用戶(hù)的基本特征進(jìn)行分析后，將數(shù)據(jù)輸入到用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中，并通過(guò)現(xiàn)有數(shù)據(jù)構(gòu)建360度立體畫(huà)像。

將360度立體畫(huà)像的內(nèi)容作為促銷(xiāo)核心，增強(qiáng)產(chǎn)品的曝光率，比如在首頁(yè)上的展示區(qū)，讓消費(fèi)者對(duì)其有一種“似曾相識(shí)”的感覺(jué)。當(dāng)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差很大時(shí)，應(yīng)給予充分的折扣或優(yōu)惠，可采取“0元試用”的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。完成消費(fèi)行為后，可以通過(guò)郵件、短信等方式展開(kāi)售后服務(wù)，在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行其他商品的推薦，并吸引顧客參與促銷(xiāo)季節(jié)的活動(dòng)，增強(qiáng)顧客的黏性、忠誠(chéng)度以及滿(mǎn)意度。而其他消費(fèi)群體，則可以運(yùn)用相同的方法來(lái)分析消費(fèi)習(xí)慣和周期，產(chǎn)生用戶(hù)畫(huà)像，并能隨時(shí)了解消費(fèi)者偏好的變動(dòng)，并進(jìn)行產(chǎn)品組合的優(yōu)化，以適應(yīng)不同的消費(fèi)群體。

（2） 基于CRM的客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)獲取的大量非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)分析，從客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)需求以及客戶(hù)特征等方面對(duì)客戶(hù)予以分類(lèi)，再根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像中的基礎(chǔ)信息，分析其目前的價(jià)值特征和潛在的價(jià)值特征，將用戶(hù)劃分為低價(jià)值、潛價(jià)值、次價(jià)值以及高價(jià)值的用戶(hù)群。

一方面，根據(jù)顧客對(duì)商品的定價(jià)和效用的敏感程度，對(duì)財(cái)務(wù)層次有了新的要求，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)資金的精準(zhǔn)促銷(xiāo)，如附加獎(jiǎng)品、滿(mǎn)減以及折扣等，并對(duì)顧客滿(mǎn)意度方案展開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)。另一方面，在社交層次上，對(duì)客戶(hù)關(guān)系作等級(jí)劃分，這些客戶(hù)更注重社會(huì)效益，比如品牌效應(yīng)、產(chǎn)品關(guān)注度等，對(duì)曝光度高、個(gè)性化強(qiáng)的服務(wù)要求更高，因此應(yīng)該與這些顧客建立長(zhǎng)期的互動(dòng)機(jī)制，也可以在客戶(hù)分級(jí)的基礎(chǔ)上設(shè)立運(yùn)營(yíng)不同類(lèi)型的“沙龍”，為顧客提供更多的增值服務(wù)。

（3） 以鼓勵(lì)客戶(hù)參與為主旨的多樣化促銷(xiāo)策略

第一，豐富促銷(xiāo)活動(dòng)的形式。除了淘寶、京東舉辦的大型促銷(xiāo)活動(dòng)外，也可以借鑒電商平臺(tái)的推廣模式，針對(duì)自己的發(fā)展需要和特色，舉辦迎新節(jié)、粉絲節(jié)以及周年慶等活動(dòng)，通過(guò)各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)顧客的熱情，從而提升麥嘉昕公司的號(hào)召力。一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)促銷(xiāo)的目的是留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，從而增加市場(chǎng)促銷(xiāo)有效性。此外，女性消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)往往具有較強(qiáng)的感性情感，因此，麥嘉昕公司在制訂推廣策略時(shí)，可引入情感策略，以刺激女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

第二，加大促銷(xiāo)活動(dòng)的力度。結(jié)合實(shí)際情況，在活動(dòng)中增加促銷(xiāo)力度。比如，在“雙十一”時(shí)，除了淘寶平臺(tái)提供的折扣外，還可以為老客戶(hù)提供折上折，從而增加活動(dòng)的吸引力，也可以帶來(lái)更多的人氣。同時(shí)，根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容，還有不同的禮物相送，比如朋友圈集贊等客戶(hù)參與性較強(qiáng)的形式，都會(huì)給麥嘉昕公司精準(zhǔn)促銷(xiāo)帶來(lái)很大的提升。

四、結(jié)論

綜上所述，21世紀(jì)不僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)促銷(xiāo)的出現(xiàn)，為各大企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了全新的思路與契機(jī)，在此期間，應(yīng)精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理及偏好，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案，力求吸引更多的消費(fèi)行為。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬小紅.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用與價(jià)值概述[J].中國(guó)商論，2022（2）：53-56.

[2]亞克蒲·亞森.基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2022（3）：23-25.

[3]劉文娟，陳倩麗.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)的影響[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2019（12）：94-95.

[4]倪雪琴.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2019（4）：56.

作者簡(jiǎn)介：張煜（1983.08— ），男，漢族，籍貫：湖北，本科，杭州恩派貿(mào)易有限公司。